智能零售一瞥，現(xiàn)場近距離體驗

最近，英特爾公司的口號有了一些變化：LookInside。在其最新一期的知IN特刊中，英特爾中國區(qū)總裁楊敘先生對其中的內(nèi)涵做了解釋：LookInside的一層意思是計算無所不在，英特爾“芯”提供強大計算源動力；第二層意思更重要點，無論是個人還是企業(yè)，在奮進過程中，面對挑戰(zhàn)要激發(fā)自身內(nèi)生動力，去完善自我，最后跨上新的臺階。美好未來，屬于內(nèi)心強大的創(chuàng)新者。

前不久，美國舊金山因舉辦了2013英特爾秋季IDF峰會而成為全球矚目的焦點。12月9日，2013英特爾數(shù)字標牌和零售峰會在北京召開，主題為“智能零售快樂教學從芯互聯(lián)”。時隔三月，這次會議又會帶來哪些新亮點呢？

智能零售一瞥，現(xiàn)場近距離體驗

首先看到的是青島易觸科技推出的帶有數(shù)字標牌廣告功能、液晶觸屏選購、銀行卡刷卡支付、移動支付和GPRS無線后臺管理等功能智能商品機。記者也跟隨機器上的高清媒體終端指南，體驗了從瀏覽廣告、到選購商品再到手機支付的整個過程，其中選用了支付寶的“當面付”功能來完成移動支付。從手機開始支付到商品出貨的整個過程，僅需要1秒鐘。由于是體驗功能，筆者支付了0.01元錢買到了下圖中的礦泉水。

 

現(xiàn)場體驗通過支付寶“當面付”功能，1秒鐘完成礦泉水的購買和拿取

同樣，記者也體驗了友寶科技展出的最新智能零售產(chǎn)品。友寶展出的這臺智能售貨機，是規(guī)格更大一些的綜合式智能零售機。它也支持數(shù)字標牌廣告功能、液晶觸屏選購、銀行卡刷卡支付、移動支付和云端后臺管理等功能。其中記者選用了“微信支付”功能來完成移動支付，整個購買過程同樣僅需1秒鐘。　

 

現(xiàn)場體驗用“微信支付”功能，1秒鐘完茶飲料的購買和拿取

再看定誼科技推出的應用于商家播放廣告的WebDT數(shù)字標牌解決方案。定誼科技的執(zhí)行副總經(jīng)理江軍表示：概括來講，這套數(shù)字標牌解決方案需要三大部分，即DTReasearch數(shù)字標牌播放器、WebDT內(nèi)容管理軟件和顯示屏幕。其中，單個顯示屏的大小和組合方式可由商家自定義，同時播放器和管理軟件也會給予用戶豐富的功能定義支持?！?/p>

應用于商家廣告展示的數(shù)字標牌解決方案

最后，記者跟隨深圳靈暢互動科技公司銷售經(jīng)理的“授課”，感受了最新的電子白板教學功能。最新的Fitouch紅外交互式白板，應用了多點觸摸、高清顯示技術以及電子白板軟件，讓“老師”可以在“黑板”上進行板書，并可對圖片、PPT等課件進行各種編輯和演示，構建一個多媒體互動教學或會議環(huán)境?！?/p>

 

現(xiàn)場演示最新電子白板教學

此外，其他合作伙伴也紛紛推出眾多創(chuàng)新應用，如艾訊科技的全高清、雙屏幕數(shù)字標牌播放器、華北科技支持多種非現(xiàn)支付功能的智能售貨機、拍檔公司高度集成的POS商用機，它們都應用了最新的Intel計算平臺。相信在未來，配合越來越普及的智能手機與平板應用，如NFC、QR代碼、App以及社交網(wǎng)絡，數(shù)字標牌將進一步增強品牌與顧客關系、成為有效連結O2O的紐帶。

有計算的地方就會有Intel，計算是推動一切創(chuàng)新的源動力

很多人知道，英特爾是做計算出身的。而英特爾中國區(qū)嵌入式及消費電子事業(yè)部總監(jiān)曾明先生在開場致辭中也提出，“有智能計算的地方就一定會有英特爾。”這正好和英特爾中國區(qū)總裁楊敘的一段話相呼應：“英特爾不會忽視任何一個與計算有關的領域，我們都希望和產(chǎn)業(yè)鏈伙伴更緊密開展合作創(chuàng)新，尤其是面對云計算對應局端的部分，英特爾的平臺會加速我們的領先。”

 

英特爾中國區(qū)嵌入式及消費電子事業(yè)部總監(jiān)曾明（左）英特爾公司零售解決方案部門市場總監(jiān)丹顧文(右)

根據(jù)IHS公司的研究顯示，數(shù)字標牌設備、軟件、服務和媒體全球收入預計將在2013年年底達到139億美金，比去年同期的132億增長了5.6%，未來幾年將會繼續(xù)增加。

曾明先生認為，整個中國的零售行業(yè)在發(fā)生翻天覆地的變化。因為每個人都可以看到2013年“光棍節(jié)”的一天中，無論是阿里巴巴還是京東等電商網(wǎng)站，都再次突破了歷史銷售業(yè)績。而在后面支撐這種在線支付所需要的計算平臺、存儲量和計算量是非常龐大的。

剛剛在美國總部進行了高層會議的曾明先生和在座繼續(xù)分享到，“我們今天所處的IOT（物聯(lián)網(wǎng)）時代，讓我感到非常興奮。雖然數(shù)字標牌、電子白板等產(chǎn)品都是物聯(lián)網(wǎng)領域中的很小子集，但英特爾正在進行著戰(zhàn)略的調(diào)整，并愿意跟所有的產(chǎn)業(yè)鏈伙伴共同培育這個市場，通過打造數(shù)字標牌，開創(chuàng)中國新的物聯(lián)網(wǎng)，特別是在零售的物聯(lián)網(wǎng)中的創(chuàng)新舉措。”

緊接著，來自英特爾零售解決方案部門的市場總監(jiān)丹顧文先生發(fā)表了主題演講，闡述了英特爾在數(shù)字標牌領域的發(fā)展策略。一開場，丹顧文先生也談到了中國在“光棍節(jié)”當天的銷售戰(zhàn)績：“相信大家都看到了中國在“雙十一”當天中，天貓僅一天的銷售額就達到了350億，已經(jīng)超過了美國的Amazon和Ebay一個月的銷售額，可見零售店的模式真正處在一個巨大的變革中。”

那么，實體店的發(fā)展究竟將何去何從呢？實際上，仍有90%的消費者認為實體店可以提供很好的客戶體驗，再加上增值服務、知識淵博的銷售人員，這都體現(xiàn)了實體店的獨到之處。同時，大型的電子標牌墻對一些小店的廣告效應也是非常好的。在參觀過世界各地不同模式的零售商店后，丹顧文先生認為：在線的數(shù)據(jù)分析已經(jīng)被世界各地廣泛使用，而全渠道銷售是未來的一個最大的趨勢，也就是說消費者希望不僅僅是在一個渠道進行購買，而是多種多樣的渠道。同時我們也會最大化的將英特爾架構和內(nèi)容管理軟件不斷深入到全渠道營銷模式中。

看O2O如何推動數(shù)字標牌市場

“近三個月間，我們發(fā)現(xiàn)支付寶和微信支付的發(fā)展非常之迅速。一下子就把移動支付的概念炒了起來。似乎所有地方都在推廣移動支付，甚至我家的電梯中都張貼起支付寶的廣告。”英特爾中國區(qū)嵌入式及消費電子事業(yè)部的行業(yè)市場行銷經(jīng)理陳華先生在媒體專訪中首先分享了他的最新發(fā)現(xiàn)。實際上，移動支付已經(jīng)非常深刻的影響了整個零售行業(yè)的業(yè)態(tài)和形式，因為它完成了O2O，形成了閉環(huán)的應用。在這樣的趨勢下，我們會發(fā)現(xiàn)越來越多的數(shù)字標牌支持移動支付，并且越來越互聯(lián)，同時對安全性的要求也會越來越高。而英特爾希望能夠在這樣的情況下，能夠提供相對成熟、安全的解決方案。

來自英特爾中國智能系統(tǒng)事業(yè)部零售與大市場解決方案總監(jiān)金哲也先生，也和與非網(wǎng)記者分享了他眼中的最新行業(yè)變化：今年的數(shù)字標牌市場，電子商務O2O設備和交互式電子白板業(yè)務的需求快速增長，成為了兩大重點關注市場。

“2013年11月11日，中國整個電商平臺的銷售額是57.4億美元，而在美國亞馬遜一個月內(nèi)的銷售額僅有50到60億美元。”金哲也先生給出的這份數(shù)據(jù)對比，讓我們更加直觀的感受到了中國電商市場震撼式的成長。同時可以看出，中國零售行業(yè)的增長率如此之大，潛在的原因就是電子商務的迅猛發(fā)展。最新數(shù)據(jù)顯示，中國零售業(yè)在2013年的市場增長最為明顯，已經(jīng)接近25%。“因為所有的電子商務平臺都需要用到服務器、電腦和節(jié)能設備，所以O2O是我們機會最大的行業(yè)之一。”金哲也先生如是說。

在O2O解決方案的整個交流過程中，記者發(fā)現(xiàn)了如下三個新亮點：

• 行業(yè)關鍵詞：LBS
  
  LBS是基于位置的服務。英特爾現(xiàn)在已經(jīng)通過和1號店合作在支持基于LBS的解決方案了。其中1號店提供LBS技術和實時銷售數(shù)據(jù)，英特爾提供AIM技術，以幫助了解消費者的性別、年齡、購買經(jīng)歷、購買價位等信息。在確保消費者隱私信息安全的情況下，使這些實時數(shù)據(jù)真正實現(xiàn)它的商業(yè)價值，并發(fā)展出更多不同的商業(yè)模式。
• 零售店的過去、現(xiàn)在和未來：
  
  過去的零售店很簡單，主要功能就是展示和銷售，傳統(tǒng)而單一；但是現(xiàn)在的零售體驗、社交服務、售后服務是越來越重要的，并且一些POS機等設備已經(jīng)可以提供數(shù)據(jù)采集和分析功能；在未來，一些零售店會更多的通過網(wǎng)上來提供服務，以提高線下的用戶體驗。同時，傳統(tǒng)支付和新型支付還會繼續(xù)并存，不同的消費群體也會選擇不同的方式。所以，未來的零售業(yè)會呈現(xiàn)出多種銷售模式百花齊放的景象。
• 便當售賣新模式：
  
  以英特爾和友寶公司合作推出的智能售貨機舉例，餐廳和叫賣服務一樣會出現(xiàn)擁堵排隊現(xiàn)象，而友寶的APP可以支持人們網(wǎng)上提前預定便當，并在12點以后到售貨機前自主拿取。金哲也先生點評到，“這是一個特別有意思的O2O模式，未來還會有更多新穎的商業(yè)模式出現(xiàn)。”　

   
  
  英特爾中國智能系統(tǒng)事業(yè)部零售與大市場解決方案總監(jiān)金哲也（左）英特爾中國區(qū)嵌入式及消費電子事業(yè)部行業(yè)市場行銷經(jīng)理陳華（右）

  日益增長的電子白板需求，更快樂的交互式教學
  
  首先，一段來自山東菏澤某所小學的教學視頻，把記者直觀的帶入了最新的交互式電子白板教學體驗中去。通過英特爾先進的技術，深圳的合作伙伴巨龍公司完成了這個獨特的視頻案例。在視頻中，學生們可以用不同的顏色去填充“黑板”上的圖案，并可通過功能投影臺，將實物立體的投射到屏幕；課中，學生們應用英特爾的平板電腦開展小組討論，并通過聯(lián)網(wǎng)獲得更豐富的資訊；課后，電子白板還可以繼續(xù)工作，為學生智能的布置學習任務。幾個學校之間，還可以形成虛擬課堂，學生們“坐”在一起，共同分享。“讓老師更快樂的教，學生更快樂的學”，這是來自英特爾和眾多IWB合作伙伴的共同目標。
  
  在對最新交互式教學進行了初次的感受之外，金哲也先生還和與非網(wǎng)記者分享了中國IWB市場的最新情況：2012年，中國的電子白板設備達到50萬，今年已經(jīng)增長到70萬。而全球市場的50%以上都來自中國，這使得很多國外廠商也開始進軍國內(nèi)的IWB市場，并努力提高市場占有率。在中國，我們和其他合作伙伴一同定義的OPS規(guī)范越來越受歡迎，甚至山寨版的OPS已經(jīng)出現(xiàn)。所以繼續(xù)推廣OPS標準，和控制山寨OPS的蔓延，是我們的首要任務。據(jù)當前市場趨勢分析，除教育方面，企業(yè)會議室的電子白板需求也在不斷擴大，英特爾已開始持續(xù)的關注。
  
  回想LookInside這句新口號，英特爾似乎也在表達：內(nèi)在的信息需要更多的互聯(lián)，物聯(lián)時代的計算正在推動零售業(yè)的巨變。