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[導讀]大數(shù)據(jù),就是海量信息,就是在大平臺后背所積累的對客戶的大量信息數(shù)據(jù),主要包括社交媒體所產(chǎn)生的數(shù)據(jù),音頻、視頻、圖像數(shù)據(jù)和來自物聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù),具有海量、快速、多樣性和不確定性等特點,特別是數(shù)據(jù)的成幾何級的

大數(shù)據(jù),就是海量信息,就是在大平臺后背所積累的對客戶的大量信息數(shù)據(jù),主要包括社交媒體所產(chǎn)生的數(shù)據(jù),音頻、視頻、圖像數(shù)據(jù)和來自物聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù),具有海量、快速、多樣性和不確定性等特點,特別是數(shù)據(jù)的成幾何級的爆炸性增長特點尤為突出,美國互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心指出,互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)據(jù)每年將增長50%,每兩年便將翻一番,而目前世界上90%以上的數(shù)據(jù)是最近幾年才產(chǎn)生的。

大數(shù)據(jù)技術(shù)的價值不在于掌握散亂的海量的信息,而是通過對數(shù)據(jù)進行專業(yè)性分析所帶來的巨大價值是無限的。因此,大數(shù)據(jù)成為世界各國政策層面鼎力推動的戰(zhàn)略計劃,2012年3月,美國白宮科技政策辦公室發(fā)布了《大數(shù)據(jù)研究和發(fā)展計劃》,同時組建“大數(shù)據(jù)高級指導小組”,由此可見美國政府對大數(shù)據(jù)的重視度。

大數(shù)據(jù)除了在如今全球繁榮的電子商務產(chǎn)業(yè)中有非常重要的應用之外,在其它領(lǐng)域的應用也不在少數(shù)。其中通過與車聯(lián)網(wǎng)的深度融合將打造高效的交通網(wǎng)絡。

大數(shù)據(jù)時代,通過對駕駛者總行駛里程、日行駛時間等數(shù)據(jù),以及急剎車次數(shù)、急加速次數(shù)等駕駛行為在云端的分析,有效地幫助保險公司全面了解駕駛者的駕駛習慣和駕駛行為,有利于保險公司發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶,提供不同類型的保險產(chǎn)品。

目前,車聯(lián)網(wǎng)作為移動互聯(lián)網(wǎng)大背景下誕生的一個產(chǎn)物,不管是車輛的接入、服務內(nèi)容的選擇還是服務的精準性,都離不開大數(shù)據(jù)。

車輛上傳的每一組數(shù)據(jù)都帶有位置信息和時間,并且很容易形成海量數(shù)據(jù)。一方面,如果說大數(shù)據(jù)的特征是完整和混雜,而車聯(lián)網(wǎng)與車有關(guān)的大數(shù)據(jù)特征是完整加精準。如某些與車輛本身有關(guān)的數(shù)據(jù),都有明確的一個ID,根據(jù)這個ID可以關(guān)聯(lián)到相應的車主信息,并且這些信息還是精準的。

另一方面,我們可以看到車聯(lián)網(wǎng)與駕駛?cè)说南M習慣、興趣愛好等大數(shù)據(jù)特征是完整和部分精確。因此,研究車聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)更有意義。

目前車聯(lián)網(wǎng)所提供的主動安全方面的措施大致有胎壓監(jiān)測、故障預警、碰撞報警、安全氣囊彈出報警、緊急救援等。但目前在主動安全方面的設備更多是車輛上的一個節(jié)點,并沒有真正的和大數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)起來。

在大數(shù)據(jù)時代,當汽車在行駛過程中,平臺可對輪胎氣壓進行實時自動監(jiān)測,并對輪胎漏氣和低氣壓進行報警,以確保行車安全。胎壓監(jiān)測有直接和間接兩種,直接的通過傳感器來監(jiān)測,而間接的監(jiān)測是當某輪胎的氣壓降低時,車輛的重量會使該輪的滾動半徑將變小,導致其轉(zhuǎn)速比其他車輪快。

車聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)在預測方面可以發(fā)揮到極致。如,預測交通堵塞的地段,實時交通信息,主動安全,公交的排班。駕駛者駕駛行為分析。

大數(shù)據(jù)的核心在于預測,這在車聯(lián)網(wǎng)行業(yè)非常有用,例如,對于交通流量的預測,就非常需要大數(shù)據(jù)。對于交通流量,目前我們的仿真系統(tǒng)更加重視交通流量大,擁堵的原因,而大數(shù)據(jù)時代,不再在乎因果關(guān)系,而重視相關(guān)性,也就是不去分析產(chǎn)生擁堵的原因,但確實某個時段某個路段會發(fā)生擁堵。也可以根據(jù)車聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)對車友的興趣進行分析。

同時,大數(shù)據(jù)時代,影響著我們的思維。以前我們對于出行過程的理解,傳統(tǒng)的觀念只注重為客戶提供導航和娛樂這一功能,并沒有對這一過程進行深度的分析。這個過程中,分別為去之前,在路上,停車后。對于這個過程,我們可以延伸出很多車聯(lián)網(wǎng)的服務內(nèi)容,并且每個階段都離不開熟人社會,每個階段都會產(chǎn)生大數(shù)據(jù),大數(shù)據(jù)可延伸很多增值服務。

服務內(nèi)容的精準性如果單純靠服務提供商的力量,那服務商將要投入巨大的人力或資本并且要經(jīng)歷很長的時間,顯然這種方式不可行。解決這種問題,理想的方法就是通過車主的與社區(qū)網(wǎng)站的互動,只有通過這種方式,才能快速地采集到相應的興趣點。這必須要進行大數(shù)據(jù)分析。

對于客戶信息,無論是車廠還是汽車銷售商,都視為命根子,可事實是什么?事實是現(xiàn)階段這些客戶信息一點用都沒有,能從這些客戶信息中延伸出一些增值服務嗎?很難。說白了,這些信息無法帶來“顧客終生價值”顧客終生價值指的是每個購買者在未來可能為企業(yè)帶來的收益總和。
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