微軟難解Win8中國(guó)困局：寒促失敗 補(bǔ)救未果

微軟最新財(cái)報(bào)顯示，Windows 8對(duì)微軟全球業(yè)務(wù)的拉動(dòng)作用很小，其對(duì)微軟當(dāng)季W(wǎng)indows業(yè)務(wù)營(yíng)收的拉動(dòng)作用明顯弱于Win7和Windows Vista。在中國(guó)也是如此，Windows 8在華正在遭遇一系列困境，被微軟寄予厚望的寒促基本宣告失敗。此外，被視為微軟“摸著石頭過(guò)河”的Surface平板和變形本，也被認(rèn)為“掉到了河里”。
用戶反感
搜狐IT推出了一系列針對(duì)Windows 8的采訪報(bào)道，由此引發(fā)了很多網(wǎng)友的吐槽。一位搜狐網(wǎng)友在網(wǎng)站留言稱(chēng)，“用電腦近20年了，到頭來(lái)我不會(huì)用windows了!”。另一位網(wǎng)友的意見(jiàn)似乎更有針對(duì)性，“不看看WIN8設(shè)備賣(mài)多少錢(qián)，同樣的配置差了1000，廠家太黑啦”
雖然上述言論有夸大的成份，但留言代表了很多用戶的真實(shí)心聲。一是操作界面變化太大，用戶不熟悉，另外就是售價(jià)，Win8版本的PC產(chǎn)品價(jià)格出現(xiàn)了大幅攀升，而PC類(lèi)產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一就是價(jià)格。
此外，針對(duì)新產(chǎn)品的吐槽也不少。比如，微軟為了進(jìn)軍移動(dòng)互聯(lián)，推出了Surface和PC平板二合一的變形電腦。一位江蘇的搜狐網(wǎng)友稱(chēng)，“說(shuō)真的，WIN8明明就是一個(gè)平板系統(tǒng)，微軟卻偏偏想要將他打造成一個(gè)通吃的跨平臺(tái)系統(tǒng)，這種做法，反而讓PC平臺(tái)上的用戶體驗(yàn)極差。我現(xiàn)在很后悔當(dāng)初為了嘗鮮，花了九十八塊升了WIN8。”
其實(shí)，微軟做Win8的目的之一，就是想用一款產(chǎn)品打兩個(gè)天下。微軟一名高管曾稱(chēng)，蘋(píng)果IOS平臺(tái)在平板上一家獨(dú)大真的就好了嗎?微軟要給用戶更多的選擇。但從現(xiàn)在的結(jié)果來(lái)看，微軟不僅未搶到移動(dòng)互聯(lián)的市場(chǎng)，反而在傳統(tǒng)PC領(lǐng)域表現(xiàn)拙劣。
用戶的聲音似乎在一定程度上昭示著微軟Windows 8的命運(yùn)：寒促基本宣告失敗。
補(bǔ)救昏招
與此同時(shí)，一系列提高Win8銷(xiāo)量和Win8利潤(rùn)的行動(dòng)正在上演。
Windows 8的上市時(shí)間是2012年10月底，微軟消費(fèi)渠道事業(yè)部總經(jīng)理張永利就曾提到， Win8的真正銷(xiāo)售窗口期是在寒促。微軟的另一位高管也毫不諱言：寒促對(duì)Windows 8至關(guān)重要，如果寒促失敗，意味著微軟將對(duì)Windows 8進(jìn)行危機(jī)公關(guān)的準(zhǔn)備了。
一系列針對(duì)Win8的補(bǔ)救策略正在出臺(tái)。一是在特定渠道封殺Win7，比如不允許各種渠道出售在線Win7序列號(hào)。這意味著企業(yè)客戶如果不想耗費(fèi)時(shí)間對(duì)電腦進(jìn)行逐臺(tái)安裝認(rèn)證，就必須購(gòu)買(mǎi)Win8的在線序列號(hào)。二是提高產(chǎn)品單價(jià)，既然銷(xiāo)售量是固定的，微軟此舉有望給公司增加利潤(rùn)。當(dāng)然，副作用也是很明顯的，廠商和消費(fèi)者都對(duì)此不滿。
合作伙伴抵觸
雖然銷(xiāo)售情況不佳，但微軟一系列針對(duì)Win8的漲價(jià)卻在上演。尤其值得一提的是，微軟在華的所有渠道無(wú)一幸免，這也意味著，所有消費(fèi)者都要為微軟的行為來(lái)買(mǎi)單。
PC品牌廠商是微軟Windows系統(tǒng)最大的出貨商，他們通過(guò)預(yù)裝的形式來(lái)為微軟銷(xiāo)售正版操作系統(tǒng)。但是，微軟從2012年底開(kāi)始，大幅提高了對(duì)PC廠商的windows授權(quán)費(fèi)用。
搜狐IT為此走訪了包括惠普、戴爾、聯(lián)想、宏碁和海爾在內(nèi)的多家PC廠商，多家受訪廠商表示對(duì)微軟的行為不滿，“壟斷造成了微軟一家獨(dú)大，即使我們的PC出貨量再大，也沒(méi)有任何談判的話語(yǔ)權(quán)。”
此外，為了給PC品牌廠商施壓，讓他們加大預(yù)裝比例，一系列針對(duì)渠道商的“維權(quán)”活動(dòng)也在上演，微軟先后起訴了國(guó)內(nèi)數(shù)十家渠道商，他們都是因?yàn)闆](méi)有預(yù)裝正版 windows系統(tǒng)而受到微軟訴訟。
不過(guò)，針對(duì)微軟漲價(jià)的消極抵抗行為正在上演。比如，各大渠道商都樂(lè)于推薦Win7系列的電腦，對(duì)于微軟Win8系統(tǒng)的推薦，他們并不積極。
此外，微軟的正版校園市場(chǎng)，即校園先鋒計(jì)劃也在醞釀漲價(jià)，這意味著學(xué)生群體也要為微軟的提價(jià)買(mǎi)單，此前微軟為了培育正版市場(chǎng)，給了校園市場(chǎng)很大的優(yōu)惠。