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[導(dǎo)讀]黑莓10對(duì)RIM的重要程度不言而喻,但無(wú)論RIM有意或無(wú)意展示的曙光多么明亮,這款被寄予厚望卻一再被推遲的手機(jī)似乎已經(jīng)無(wú)法讓人感到振奮。 作為RIM的生死賭注,將在一個(gè)月后發(fā)布的黑莓10需要有怎樣的絕妙表現(xiàn)才能


黑莓10對(duì)RIM的重要程度不言而喻,但無(wú)論RIM有意或無(wú)意展示的曙光多么明亮,這款被寄予厚望卻一再被推遲的手機(jī)似乎已經(jīng)無(wú)法讓人感到振奮。
作為RIM的生死賭注,將在一個(gè)月后發(fā)布的黑莓10需要有怎樣的絕妙表現(xiàn)才能俘獲人心?也許,在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈的智能手機(jī)市場(chǎng),黑莓10能做的不是讓RIM盡快復(fù)興,而是不迅速倒下。
用戶動(dòng)搖
曾經(jīng)統(tǒng)治了商務(wù)手機(jī)市場(chǎng)的RIM,如今噩耗不斷,“裁員重組”、“高管離職”、“股價(jià)大跌”等等負(fù)面信息讓這家企業(yè)再無(wú)榮耀。在四年的接連敗退中,RIM的市值縮水超過(guò)90%,市場(chǎng)份額也被iPhone和Android陣營(yíng)擠到只剩下個(gè)位數(shù)。
即將到來(lái)的黑莓10沒(méi)能阻止RIM股價(jià)的再次下挫。受“調(diào)整服務(wù)業(yè)務(wù)收費(fèi)模式可能對(duì)營(yíng)收帶來(lái)壓力”的影響,RIM股價(jià)在上周五重挫近23%,創(chuàng)該公司自2008年9月以來(lái)的單日最大跌幅。
實(shí)際上,令人不安的都不止于此。RIM的負(fù)面信號(hào)已經(jīng)從份額、股價(jià)、市值,延伸到了最為直接的層面——用戶規(guī)模。最新公布的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,2012年第三季度,RIM的用戶規(guī)模已從上一季度的約8000萬(wàn)戶下降至約7900萬(wàn)戶,出現(xiàn)歷史上的首次下降。
對(duì)于RIM而言,這是一個(gè)危險(xiǎn)的信號(hào)。在此之前,盡管黑莓手機(jī)在北美和歐洲市場(chǎng)的份額逐年下降,但受益于新興市場(chǎng)手機(jī)用戶的增長(zhǎng),RIM的用戶規(guī)模一直保持增長(zhǎng)。
用戶的流失,讓正處于低迷局面的RIM更顯窘迫。曾經(jīng),RIM能夠憑借其特有的魅力吸引一批忠實(shí)的企業(yè)和個(gè)人用戶,而如今,忠實(shí)用戶開(kāi)始動(dòng)搖,鐵桿們也正在離去。
深陷窘境,是RIM無(wú)視對(duì)手、固步自封的必然結(jié)果。時(shí)至今日,RIM仍然沒(méi)有很清晰地意識(shí)到,愈發(fā)激烈的智能手機(jī)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境已經(jīng)使自己的復(fù)興難度越來(lái)越大。
在CEO海因斯的描述中,RIM正在為自己繪制一張光明的豐收?qǐng)D:“全球已有超過(guò)150家運(yùn)營(yíng)商正在對(duì)首部黑莓10手機(jī)進(jìn)行技術(shù)驗(yàn)收,黑莓企業(yè)服務(wù)BES10的beta版也正在120多家企業(yè)運(yùn)行,其中包括64家財(cái)富五百?gòu)?qiáng)企業(yè)。”
很明顯,海因斯正在帶領(lǐng)著公司全員為即將發(fā)布的黑莓10歡欣鼓舞。他甚至很肯定地認(rèn)為,RIM的主要財(cái)務(wù)指標(biāo)將在黑莓10上市之后得到繼續(xù)改善。
然而,海因斯有意或無(wú)意地略去了兩個(gè)重要事實(shí):第一,用戶規(guī)模能否回升,并不完全取決于與多少家運(yùn)營(yíng)商聯(lián)合推廣——畢竟歷代產(chǎn)品都沒(méi)有被運(yùn)營(yíng)商拒之門(mén)外,而更多取決于產(chǎn)品本身的吸引力。第二,公司迫切需要解決盈利問(wèn)題,而不是在“已經(jīng)得到扭轉(zhuǎn)”的基礎(chǔ)上“繼續(xù)改善”。
后者其實(shí)比較明顯。在RIM公布的2012年第三季度財(cái)報(bào)中,雖然數(shù)據(jù)顯示“實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)900萬(wàn)美元,環(huán)比扭虧”,但這一數(shù)字得益于重組等一次性項(xiàng)目。如若不計(jì)算這部分收益,RIM在當(dāng)季仍處于虧損狀態(tài),凈虧損額達(dá)到1.14億美元。
生死賭注
CEO這種避重就輕的做法,也許是RIM眼下的唯一選擇——這家處于生死關(guān)頭的企業(yè)需要提振信心以走上復(fù)蘇之路,也需要為醞釀了近一年的產(chǎn)品套上一個(gè)碩大的光環(huán)。
無(wú)論RIM情愿與否,黑莓10已經(jīng)被外界冠上了“生死賭注”的名頭。如果黑莓10能夠如愿得到企業(yè)及個(gè)人用戶的好評(píng),并且叫好又叫座,RIM有可能會(huì)因此而絕地重生;而如果這款被寄予厚望的手機(jī)難抵差評(píng),RIM也許會(huì)加速衰敗的步伐。
還有第三種可能:黑莓10在短期內(nèi)把RIM從生死線上拉了回來(lái),卻沒(méi)能發(fā)揮出足夠的能量讓這家公司盡快實(shí)現(xiàn)復(fù)興。
實(shí)際上,后兩種可能的最終結(jié)果是一致的,不同的只是公司倒下的速度。也就是說(shuō),RIM僅此一搏,不勝即敗——這是RIM和它的管理團(tuán)隊(duì),甚至是投資者、曾經(jīng)的忠實(shí)用戶們都不愿意看到的。
不過(guò),無(wú)論曾經(jīng)多么輝煌,RIM已經(jīng)把自己置于絕地:過(guò)去是“酷”的代名詞,如今是“創(chuàng)新乏力”的代表;去過(guò)以領(lǐng)先的技術(shù)創(chuàng)造“黑莓時(shí)代”,如今只能在蘋(píng)果和三星的夾縫中求生存。
更為致命的是,在智能手機(jī)競(jìng)爭(zhēng)大潮中丟失了原有地盤(pán)之后,RIM的掌舵者并沒(méi)有意識(shí)到“不緊不慢”帶來(lái)的后果。就像被期許了太久的黑莓10,一款醞釀了一年且上市時(shí)間被一再推遲的產(chǎn)品,即使它再有個(gè)性,恐怕到真正上市的時(shí)候也難以俘獲人心了——這不僅是因?yàn)楫?huà)餅越大失望越大,更因?yàn)槭袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)由不得時(shí)滯。
在種種這些負(fù)面信息的籠罩之下,一些投資銀行下調(diào)了RIM的股票評(píng)級(jí)和目標(biāo)股價(jià)。市場(chǎng)的唱衰讓投資者認(rèn)定,RIM要想卷土重來(lái),就必須釋放出比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更大的能量,而黑莓10似乎并不足以為RIM帶來(lái)轉(zhuǎn)機(jī)。
投資者的擔(dān)心并不為過(guò)。相比RIM剛剛開(kāi)始把戰(zhàn)略重心轉(zhuǎn)向黑莓10的時(shí)候,如今的智能手機(jī)市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化。眼下,RIM的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)不再只是蘋(píng)果和三星各自代表的iPhone及Android陣營(yíng),還有雖然勢(shì)力不強(qiáng)但高歌猛進(jìn)的WindowsPhone陣營(yíng)。
這意味著,RIM全力押注黑莓10,以扭轉(zhuǎn)自身在智能手機(jī)市場(chǎng)被動(dòng)局面的難度正在加大。更為嚴(yán)峻的是,在越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,即使黑莓10能夠在短期內(nèi)重獲用戶、提振股價(jià),也很難讓沒(méi)有緊跟市場(chǎng)腳步的RIM真正挽回頹勢(shì)。
極力反擊尚難,更何況只此一搏。攤開(kāi)一張豐收?qǐng)D,海因斯是否有些許不安?
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