Ovum決策矩陣: 全球移動服務(wù)合同增加了全球企業(yè)在亞太區(qū)的優(yōu)勢

Ovum最近的報告評估了跨國公司亞太區(qū)企業(yè)移動服務(wù)的供應(yīng)商，并幫助商家選擇一家綜合考慮服務(wù)性能、口碑、愿景、長期保證并且在市場推廣方面有經(jīng)驗的供應(yīng)商。 Ovum訪問了亞太地區(qū)170個跨國企業(yè)關(guān)于移動性各方面的重要性和對供應(yīng)商的觀點。在考慮供應(yīng)商的時候應(yīng)該把這些優(yōu)先事項和評估考慮進去。
Ovum企業(yè)電信高級分析師Claudio Castelli說，“由于供應(yīng)商組合顯著的不同，不同的地理情況，并且客戶采用多樣的移動方式，所以跨國公司在亞太地區(qū)的移動服務(wù)的競爭格局非常分散，這不足為奇?？鐕纠^續(xù)把那些在主要市場有良好表現(xiàn)，或者有優(yōu)異的全球表現(xiàn)的供應(yīng)商作為他們主要的國際移動服務(wù)的提供者。但是那些兩者兼?zhèn)涞墓?yīng)商具有最廣泛的優(yōu)勢組合，得分也最高。”
這項研究中的市場領(lǐng)導(dǎo)者在過去的一年一直保持強勢地位，但是全球挑戰(zhàn)者愈加關(guān)注移動服務(wù)，而且差距正在縮小。然而，由于沒有移動網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)，這些全球挑戰(zhàn)者繼續(xù)面臨如何定位他們的移動服務(wù)的困境，既然用戶仍然傾向于選擇移動運營商作為他們自然的服務(wù)提供商。
在這篇報告中，Ovum對九個移動服務(wù)供應(yīng)商給予了評分。這些電信運營商都是當(dāng)今亞太區(qū)頂級的跨國公司移動服務(wù)供應(yīng)商。研究范圍包括國際漫游，遠程訪問，移動安全服務(wù)，F(xiàn)MC/移動UC，管理移動性，移動數(shù)據(jù)應(yīng)用程序和新興的M2M服務(wù)。
這些評估是基于三個因素的考慮：目前的容量、戰(zhàn)略和市場影響。容量評價部分評估了電信運營商目前在該區(qū)域為跨國公司提供移動服務(wù)的能力。戰(zhàn)略部分評估了電信運營商作為用戶長期的合作伙伴的能力，包括他們對市場動態(tài)的響應(yīng)，對現(xiàn)有的和潛在的客戶未來計劃的支持。市場影響部分通過收集一手和二手研究數(shù)據(jù)以確定電信運營商在市場移動服務(wù)的經(jīng)驗。

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沃達豐全球企業(yè)(Vodafone)是市場的領(lǐng)導(dǎo)者。它提供了全方位的移動服務(wù)，一貫的區(qū)域內(nèi)或者區(qū)域外交付服務(wù)。擴大其專業(yè)服務(wù)和咨詢能力以提供個性化服務(wù)，建立專門的TEM/UC實踐，管理移動性和移動IT，通過最近與康乃克西斯移動聯(lián)盟(Conexus Mobile Alliance)增加了在該區(qū)域的移動影響。
緊隨沃達豐全球企業(yè)(Vodafone)之后的是新加坡電信(SingTel)，從我們2011年研究來看，差距略有縮小。它繼續(xù)在該地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)大橋聯(lián)盟發(fā)揮其顯著的移動資產(chǎn)，而且去年推出的管理移動服務(wù)也正在茁壯成長。
Ovum的研究還表明，很少有企業(yè)在整個組織中只使用單一方式的移動服務(wù)，大多數(shù)將在一段時間內(nèi)使用多種方法采購移動服務(wù)。然而大部分移動服務(wù)的運營可能仍是國家性的，越來越多的跨國公司在亞太依托全球供應(yīng)商管理其服務(wù)，采用單一的全球性合同去運營移動服務(wù)。
Castelli總結(jié)：“有趣的是，當(dāng)尋求鞏固其服務(wù)時，企業(yè)正在全球?qū)ふ覚C會而不是在一個區(qū)域范圍內(nèi)。伴隨著不斷增長的全球合同需求和國家印記實用性的下降，全球挑戰(zhàn)者在對區(qū)域挑戰(zhàn)者的競爭中增加了其優(yōu)勢地位。后者還不能將其國內(nèi)移動服務(wù)轉(zhuǎn)型為穩(wěn)固的國際主張?！?