中興在英國(guó)的品牌開拓
英國(guó)市場(chǎng)收獲喜人
中興通訊英國(guó)市場(chǎng)終端渠道主管StephaneRemy以一段簡(jiǎn)短的PPT介紹了公司目前的發(fā)展現(xiàn)狀,2010年中興英國(guó)公司營(yíng)收達(dá)到2億美元,其中終端產(chǎn)品銷量為170萬(wàn)臺(tái),數(shù)據(jù)卡份額超過(guò)了50%,手機(jī)市場(chǎng)份額為8%,與英國(guó)所有Tier1的運(yùn)營(yíng)商都達(dá)成了合作關(guān)系,他同時(shí)預(yù)計(jì)2011年的業(yè)績(jī)會(huì)有更強(qiáng)勢(shì)的增長(zhǎng)。
對(duì)于一個(gè)總?cè)丝趦H為六千萬(wàn)的國(guó)家來(lái)說(shuō),英國(guó)市場(chǎng)對(duì)中興可以說(shuō)是小市場(chǎng)大回報(bào)。
英國(guó)目前有四家主要的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商,everythingeverywhere(Orange和T-Mobile合并后的公司)、西班牙電信旗下O2、和黃品牌3以及沃達(dá)豐。中興全球品牌負(fù)責(zé)人戴澍認(rèn)為英國(guó)市場(chǎng)在全球角度來(lái)看比較特殊,全球領(lǐng)先的幾家電信運(yùn)營(yíng)商在這里都有據(jù)點(diǎn),競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。他認(rèn)為英國(guó)不僅是一個(gè)單純的市場(chǎng),還承擔(dān)著拉動(dòng)中興全球其他市場(chǎng)增長(zhǎng)的角色,Stephane也說(shuō),如果一家企業(yè)在英國(guó)取得了成功,那么就很容易在其他市場(chǎng)復(fù)制成功故事。
后來(lái)者獨(dú)辟蹊徑
相比諾基亞、摩托羅拉,中興在手機(jī)市場(chǎng)毫無(wú)疑問是一位后來(lái)者,在強(qiáng)者如林的手機(jī)市場(chǎng)占領(lǐng)一席之地不是一件容易的事情,何況海外市場(chǎng)對(duì)中國(guó)產(chǎn)品已有固有形象,中興在英國(guó)的發(fā)展也走過(guò)了一個(gè)長(zhǎng)期的歷程。
中興在2001年進(jìn)入英國(guó)市場(chǎng),注冊(cè)子公司,2005年中,中興英國(guó)公司與和黃3簽署了第一筆大額合同,由此走上了業(yè)務(wù)發(fā)展壯大的正軌,在海外,供應(yīng)商進(jìn)入運(yùn)營(yíng)商的短名單非常不易,不過(guò)如能獲得一家主要運(yùn)營(yíng)商的認(rèn)可,也就等于向其他運(yùn)營(yíng)商的大門邁進(jìn)了一腳。
戴澍稱,運(yùn)營(yíng)商擁有資金及廣泛的客戶群,品牌知名度更比后來(lái)者中興大,這是中興選擇與運(yùn)營(yíng)商合作的主要原因。事實(shí)證明,這條路無(wú)疑是正確的,中興獨(dú)辟了一條蹊徑。
截至目前,根據(jù)中興英國(guó)公司人力資源總監(jiān)黃選珍的介紹,英國(guó)公司員工已有80人多人,從創(chuàng)立之初的以中方外派員工為主,到現(xiàn)在75%為英國(guó)本地員工?,F(xiàn)在,業(yè)務(wù)發(fā)展和品牌建設(shè)成為中興目前的兩條并行之路。
自主品牌將登陸英倫三島
在品牌建設(shè)方面,中興終端與運(yùn)營(yíng)商合作這種B2B模式已經(jīng)相當(dāng)成熟,與分銷商Brightpoint合作協(xié)議的簽署,是中興著手自主品牌建設(shè)的開始,通過(guò)Brightpoint最先推出的是中興Skate、Libra和Tureis三款手機(jī)。
Brightpoint是全球最成功的分銷商之一,它在英國(guó)有三千多家銷售商,中興全球品牌負(fù)責(zé)人戴澍還提到,五年前還沒有多少消費(fèi)者知曉的手機(jī)品牌HTC,當(dāng)年在英國(guó)市場(chǎng)也是通過(guò)與Brightpoint的合作打開局面的。
Stephane說(shuō)這是一個(gè)恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),中興以其產(chǎn)品和價(jià)格優(yōu)勢(shì),已經(jīng)得到了英國(guó)媒體的高度認(rèn)可,尤其是Skate手機(jī),Orange英國(guó)定制名SanFrancisco,不僅為中興帶來(lái)了銷售量,同時(shí)還有美譽(yù)度,英國(guó)幾家重要的消費(fèi)和電子類媒體將中興視為潛在的移動(dòng)終端品牌,給予高度關(guān)注。
中興英國(guó)公司品牌總監(jiān)王曉蘭稱,在近期剛舉行的與Brightpoint聯(lián)合手機(jī)發(fā)布活動(dòng)上,本來(lái)僅邀請(qǐng)了不到30家媒體,結(jié)果卻有55家媒體到場(chǎng)。之所以提到這一點(diǎn),原因在于英國(guó)的媒體優(yōu)勢(shì)比較明顯,對(duì)消費(fèi)者的影響至關(guān)重大。
不過(guò)中興英國(guó)與Brightpoint簽署的并非獨(dú)家協(xié)議,王曉蘭稱中興同時(shí)也在與其他渠道的潛在合作伙伴進(jìn)行商談。
B2B與B2C兩條品牌運(yùn)作之路
中興英國(guó)的B2B品牌運(yùn)作已非常成熟,比如經(jīng)銷商大會(huì),與運(yùn)營(yíng)商的聯(lián)合品牌運(yùn)作等等,但B2C市場(chǎng)相對(duì)來(lái)說(shuō),還是一個(gè)新課題。
Stephane介紹說(shuō),在推廣自主品牌方面,中興英國(guó)除了創(chuàng)立自己的官方網(wǎng)站外,同時(shí)也在積極運(yùn)用英國(guó)的社會(huì)媒體傳播自己的品牌,包括在Twitter、Facebook上設(shè)立宣傳網(wǎng)頁(yè),力爭(zhēng)通過(guò)多種渠道讓運(yùn)營(yíng)商客戶以及終端用戶對(duì)中興有更多的了解。
根據(jù)王曉蘭的介紹,中興英國(guó)公司的品牌推廣方式非常多樣化,包括在倫敦巴士上投放廣告,以及購(gòu)物中心、地鐵站、電影院、媒體推介會(huì)、公園的贊助活動(dòng),甚至還有與時(shí)裝周的跨界合作等。
戴澍表示,中興終端與運(yùn)營(yíng)商的合作模式已經(jīng)非常成功,這種模式短期內(nèi)仍是中興終端的主要商業(yè)模式,自有品牌的建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期發(fā)展的過(guò)程,中興在英國(guó)品牌投放有兩項(xiàng)原則:一是嘗試B2C品牌投放模式,二是將廣告投放與市場(chǎng)緊密結(jié)合。他說(shuō):“廣告投放要根據(jù)市場(chǎng)需要逐步來(lái)做,在一些突破性市場(chǎng),中興仍然選擇與運(yùn)營(yíng)商聯(lián)合品牌運(yùn)作,在成熟市場(chǎng)考慮B2C自有品牌的投放?!?BR>
英國(guó)市場(chǎng)的特殊意義
同為成熟市場(chǎng),中興為什么選擇了英國(guó),而不是美國(guó)呢?戴澍介紹說(shuō),英國(guó)終端市場(chǎng)與美國(guó)還有一點(diǎn)不同在于,美國(guó)消費(fèi)者絕大多數(shù)接受合約機(jī)形式,電信運(yùn)營(yíng)商基本壟斷了終端市場(chǎng),這也是諾基亞在美國(guó)久攻不下的原因之一。
Stephane補(bǔ)充說(shuō),由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響,英國(guó)的消費(fèi)者開始鐘情于高性價(jià)比的產(chǎn)品,此刻正是中興終端品牌擴(kuò)張的大好時(shí)機(jī)。
很多中國(guó)企業(yè)都將英國(guó)市場(chǎng)視為走向全球的一個(gè)很重要的橋頭堡,中興也希望,由英國(guó)市場(chǎng)開啟品牌擴(kuò)張之路,未來(lái)三年,終端產(chǎn)品在所有主要?dú)W洲國(guó)家的市場(chǎng)占有率達(dá)到10%至15%。
專利糾紛多以和解告終
戴澎稱,電信業(yè)和很多行業(yè)一樣,是一個(gè)不進(jìn)則退的市場(chǎng),比如五年前誰(shuí)都不會(huì)想到北電會(huì)倒閉,摩托羅拉會(huì)出售,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的情況下,中興只有不斷地推出具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品,才能活下去。
在英國(guó),Stephane將三星以及HTC視為最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,戴澍也認(rèn)同這一定位,除了作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,他還認(rèn)為這兩家廠商有著中興可以學(xué)習(xí)和借鑒的地方,尤其HTC,五年前HTC只是一家代工廠,沒有多少消費(fèi)者知曉這個(gè)名字,他認(rèn)為HTC的成功之路是一個(gè)值得研究的商業(yè)案例。
不過(guò)今天的三星、HTC也有自己的麻煩,他們均陷入了專利官司之爭(zhēng),如何避免重蹈前人覆轍呢?戴澍則認(rèn)為,全球的專利訴訟案有95%以上是以合解而告終的,交叉授權(quán)是最主要的合作模式,現(xiàn)在每家廠商都有一定的專利,中興也有大量的分布在全球各個(gè)國(guó)家的知識(shí)產(chǎn)權(quán),同時(shí)也在積極地與多家廠商進(jìn)行交叉授權(quán)的談判。[!--empirenews.page--]
他說(shuō):“我們現(xiàn)在已經(jīng)建立了基本的專利防御能力,而且仍然在努力提高?!?BR>
中興負(fù)責(zé)英國(guó)、德國(guó),北美和歐洲法律事務(wù)的負(fù)責(zé)人馬雪仙表示,中興與一些廠商的專利官司并沒有影響到業(yè)務(wù)發(fā)展,中興已經(jīng)與客戶作過(guò)良好有效的溝通。早些年,專利官司可能會(huì)使客戶產(chǎn)生波動(dòng),隨著專利官司的頻繁上演,業(yè)界人士已經(jīng)司空見慣,并且對(duì)中興和解糾紛也有信心。
戰(zhàn)略市場(chǎng)享有專項(xiàng)資金
在業(yè)務(wù)拓展方面,讓客戶對(duì)廠商有信心是非常重要的一點(diǎn),尤其是少有走出國(guó)門的中國(guó)企業(yè),客戶非??粗貜S家能否在當(dāng)?shù)亻L(zhǎng)期投入。中興目前已在海外建立起了比較完善的全球團(tuán)隊(duì),在英國(guó)落地生根已過(guò)十年,已經(jīng)樹立起了運(yùn)營(yíng)商對(duì)與其合作的信心。
戴澍稱:“我們?cè)跉W洲市場(chǎng)每年都在加大投入,規(guī)模也在不斷壯大,這讓中興的主要客戶對(duì)我們更有信心,在全球的主要市場(chǎng)設(shè)點(diǎn),能夠在第一時(shí)間了解到客戶想要什么。
中興每年向一些重要的戰(zhàn)略市場(chǎng)撥給資金,并且同意這些資金在前三年不計(jì)入當(dāng)?shù)毓句N售成本,以便使這些代表處有更充分的自主權(quán),減少成本上的壓力,更好地追求品牌的長(zhǎng)期影響,美國(guó)、英國(guó)、巴西被中興視為前三大最重要的戰(zhàn)略市場(chǎng)。