風(fēng)光十年 諾基亞廉頗老矣？

沈娟
新加坡和赫爾辛基之間的距離有多遠(yuǎn)？諾基亞CEO史蒂芬·埃洛普的答案是：支持MeeGo和放棄MeeGo那么遙遠(yuǎn)。
6月21日到26日，五天之隔，埃洛普在新加坡推出首款MeeGo手機(jī)N9后，又對(duì)赫爾辛基當(dāng)?shù)孛襟w確認(rèn)要放棄MeeGo。這真讓人看不懂。
通信企業(yè)CEO中，或許沒(méi)有比他更焦慮的人。他輕鎖眉頭現(xiàn)身全球各類(lèi)要他發(fā)言的場(chǎng)合，聽(tīng)不到贊美，一大堆質(zhì)疑。
25%、75%和12%是他需要面對(duì)的幾個(gè)棘手的數(shù)字。25%是其今年一季度之后的全球市場(chǎng)份額；75%是諾基亞市值4年縮水的比例；12%，則是業(yè)界對(duì)其2012年智能手機(jī)占比的預(yù)期。
諾基亞到谷底了嗎？從向智能終端轉(zhuǎn)型趨勢(shì)和推出節(jié)奏來(lái)看，壞消息似乎還遠(yuǎn)未結(jié)束。
當(dāng)初選擇MeeGo平臺(tái)只是它深陷困局的無(wú)奈表現(xiàn)——埃洛普決定放棄MeeGo的時(shí)間，比他在新加坡發(fā)布N9早些。這臺(tái)巨大的機(jī)器本在既定軌道上滑行，如今埃洛普一腳剎車(chē)踩下去，巨大的慣性可能讓它繼續(xù)滑行半年甚至更長(zhǎng)。
可變幻的通信業(yè)，豈能容它半年？讓我們看一個(gè)諾基亞公司的鏡頭。今年1月3日，諾基亞首席開(kāi)發(fā)官奧斯塔默走到老板的隔間，分享MeeGo軟件，希望能找到應(yīng)對(duì)蘋(píng)果和Android的辦法。他們決定與十多個(gè)MeeGo核心員工開(kāi)會(huì)討論。
埃洛普先在白板上用彩筆寫(xiě)出產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)度，包括目標(biāo)和目前產(chǎn)品缺陷。不久，白板上被涂滿(mǎn)各種顏色，結(jié)論卻不是好消息：按目前進(jìn)度，到2014年只能推出三款MeeGo產(chǎn)品。這太慢了。
埃洛普和奧斯塔默做出決定時(shí)非常痛苦。MeeGo一直被認(rèn)為是公司的希望，如今卻被認(rèn)為落后并要放棄了。
另一個(gè)鏡頭讓人感傷。6月21日的新加坡，當(dāng)埃洛普在諾基亞大會(huì)上將N9推薦給所有人時(shí)，他對(duì)MeeGo已不抱太大希望。而這場(chǎng)演出的目的，大概只是讓這個(gè)產(chǎn)品安撫公司MeeGo團(tuán)隊(duì)，也給投資者一個(gè)交代。
它似乎是一個(gè)已被麻醉的巨人。長(zhǎng)期的巔峰狀態(tài)讓人驕傲：過(guò)去10年，長(zhǎng)久占據(jù)全球手機(jī)四成市場(chǎng)。它大概有種錯(cuò)覺(jué)，一切都在按自己的邏輯在發(fā)展。但驕傲和目前管理不善，卻可能殺死自身。
它教育人們喜歡直板，人們確實(shí)喜歡簡(jiǎn)單明了的諾基亞。但有些地方(比如北美)需要翻蓋機(jī)時(shí)，它有些不屑。它在北美的市場(chǎng)份額自然從來(lái)沒(méi)有讓人滿(mǎn)意過(guò)；它教育人們使用全鍵盤(pán)，把黑莓的特點(diǎn)精心復(fù)制，不停發(fā)布全鍵盤(pán)明星機(jī)，但周?chē)挠|摸屏手機(jī)卻日益增多。
它標(biāo)榜移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)能給產(chǎn)業(yè)帶來(lái)全新改變，但它一直驕傲地認(rèn)為，塞班足以解決一切，它認(rèn)為智能手機(jī)就是塞班機(jī)。這個(gè)并不開(kāi)放的偽智能平臺(tái)，孤立的舞者，觀眾日益寥落。
身邊的朋友兩年前還零星地更換過(guò)諾基亞手機(jī)。但眼下，大家用iPhone玩著憤怒的小鳥(niǎo)們，用HTC玩著安卓平臺(tái)的免費(fèi)軟件，諾基亞們卻閑置在包里，成了備用機(jī)，棄之可惜，一副雞肋的樣子。
除了上海，這一幕正在全球各個(gè)角落上演，通信業(yè)的變幻一向無(wú)國(guó)界。
當(dāng)然有個(gè)地方例外。今年，埃洛普在芬蘭諾基亞工廠一次演講中問(wèn)員工，誰(shuí)有iPhone或Android手機(jī)，沒(méi)幾個(gè)人舉手。也許他們擔(dān)心被嘲笑。而埃洛普認(rèn)為，員工應(yīng)該研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。不知道埃洛普用不用iPhone，反正HTC掌門(mén)王雪紅前不久大買(mǎi)蘋(píng)果，被人撞個(gè)正著。
這是埃洛普新官上任不到半年的情景，他一定看到了重重危機(jī)。但問(wèn)題出在哪，如何解決，人們期待他能給出答案。
讓我們回到開(kāi)頭。埃洛普看來(lái)有一些眉目。他一上任就先為塞班系統(tǒng)貼上“廉頗老矣”標(biāo)簽，然后面朝MeeGo、Android及微軟凝神思索。最終的選擇，可能為全球商學(xué)院貢獻(xiàn)一個(gè)經(jīng)典案例，諾基亞的再生或隕落。
埃洛普首先會(huì)如何選擇呢？文章開(kāi)頭他已表了態(tài)。與英特爾當(dāng)初合作MeeGo，諾基亞本想鍛造一個(gè)開(kāi)放的平臺(tái)，雖然基于谷歌Android，但總歸算一自留地。但它的圈地舉動(dòng)顯然與Android平臺(tái)的開(kāi)放屬性背離，而且長(zhǎng)遠(yuǎn)看，還要受制于高不可攀的谷歌。面對(duì)諾基亞，后者基本拒絕談判，無(wú)法給出任何全球政策優(yōu)惠。
埃洛普對(duì)谷歌開(kāi)始有些憤慨?！昂孟袼麄円呀?jīng)贏得了這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)一樣?！彼@樣對(duì)員工解釋。
是否選擇Android需要充分討論。這一開(kāi)放平臺(tái)在過(guò)去18個(gè)月中顯示出來(lái)的魅力讓所有人瞠目結(jié)舌，包括蘋(píng)果。HTC更是成為全面擁抱Android的贏家，它的股價(jià)早已突破1000元新臺(tái)幣，王雪紅夫婦因此成了當(dāng)?shù)厥赘?。龐大的中?guó)大陸市場(chǎng)，終端廠商、牛氣的運(yùn)營(yíng)商正在為綠色小人到處打著免費(fèi)廣告。
無(wú)論MeeGo還是Android，底層都是谷歌的世界。風(fēng)光10年的諾基亞，到底將為人作嫁衣，成為谷歌系統(tǒng)的追隨者，推出同質(zhì)化終端，還是背過(guò)身去，下一個(gè)新賭注？
北歐海盜的冒險(xiǎn)精神早已寫(xiě)在傳奇里。也許，埃洛普在為擁抱微軟尋找著臺(tái)階。面對(duì)商業(yè)間諜質(zhì)疑，他確實(shí)到了必須出手的時(shí)刻。
或許他的內(nèi)心早已屬意微軟，并已悄悄行動(dòng)，重整資源：5月，關(guān)閉法國(guó)、西班牙等地的在線商店銷(xiāo)售業(yè)務(wù)；7月關(guān)閉美、英、德在線商店銷(xiāo)售業(yè)務(wù)；7月后，將徹底退出日本市場(chǎng)，連自以為是的奢侈品手機(jī)Vertu也要停售了。
不知道微軟能給這個(gè)巨人帶來(lái)多少價(jià)值。8年前，它曾傾力支持冒險(xiǎn)擁抱它的HTC，后者終有大成，如今輪到諾基亞，智能手機(jī)市場(chǎng)世易時(shí)移，頗為讓人期待。插圖/蘇益