RIM開放產(chǎn)業(yè)鏈對(duì)付蘋果 中國(guó)市場(chǎng)決定黑莓前途

《IT時(shí)代周刊》記者/杜 舟（發(fā)自奧蘭多）
憑借獨(dú)步全球的郵件推送技術(shù)，RIM奠定了手機(jī)行業(yè)的地位，但在蘋果強(qiáng)大的生態(tài)系統(tǒng)面前，RIM要想守住自己的地盤，必須有所改變。此番攜手全球科技巨頭一起開放產(chǎn)業(yè)鏈，在RIM的戰(zhàn)略版圖中有其深遠(yuǎn)的意義
谷歌Android憑借開源的優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)成為全球最受歡迎的智能手機(jī)平臺(tái)，諾基亞的Symbian系統(tǒng)在經(jīng)歷了強(qiáng)烈的沖擊后，也于4月1日宣布徹底開源。在手機(jī)操作系統(tǒng)開源成為趨勢(shì)的當(dāng)下，RIM與蘋果卻憑借其封閉的操作系統(tǒng)，大獲成功，因此，它們常常被擺在一起進(jìn)行比較。
但RIM與蘋果走的路徑截然不同，蘋果以外觀和娛樂體驗(yàn)制勝，而RIM則靠實(shí)用性與安全性，找到了自己的位置。憑借藝術(shù)般的產(chǎn)品以及獨(dú)一無二的生態(tài)系統(tǒng)，蘋果創(chuàng)造了令人驚嘆的業(yè)績(jī)，RIM在確保系統(tǒng)安全性的前提下，要想憑一己之力捍衛(wèi)在業(yè)界的話語權(quán)，難度越來越大。
基于無線行業(yè)變幻莫測(cè)的局勢(shì)，RIM正在醞釀一場(chǎng)大變革——在堅(jiān)守自有操作系統(tǒng)的情況下，試圖通過與全球科技巨頭結(jié)盟，開放產(chǎn)業(yè)鏈來守住自己的優(yōu)勢(shì)。5月2日至5日，在奧蘭多舉行的第十屆黑莓世界大會(huì)上，RIM拉攏了微軟、Facebook、IBM、SAP、Adobe等科技巨頭，打造全新的應(yīng)用生態(tài)，其與蘋果的對(duì)抗也全面升級(jí)。
黑莓思變
在喬布斯聲稱蘋果重新發(fā)明了手機(jī)的今天，出貨量已經(jīng)不再是手機(jī)行業(yè)的決定性因素。從營(yíng)收來看，蘋果僅憑借一款iPhone就已經(jīng)超出諾基亞不少。
對(duì)比各大手機(jī)廠商的財(cái)報(bào)會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)今手機(jī)市場(chǎng)最風(fēng)光的無疑要屬蘋果與RIM，它們以極高的利潤(rùn)及用戶黏性，令其他同行“羨慕嫉妒恨”。它們都有著共同特征，憑借自有封閉的操作系統(tǒng)，掌握了行業(yè)的話語權(quán)。
5月1日凌晨，全球各地的記者從奧蘭多機(jī)場(chǎng)涌出，準(zhǔn)備參加次日在這座城市舉行的黑莓世界大會(huì)。期間發(fā)生了一段小插曲，一位記者正在玩弄手中的iPhone4，了解本·拉登被擊斃的消息?！澳銋⒓雍谳氖澜绱髸?huì)，卻在使用蘋果的手機(jī)？”負(fù)責(zé)黑莓世界大會(huì)的接待人員一句質(zhì)問，讓那位記者頗為識(shí)趣地把iPhone4收起來，并趕緊從包里掏出黑莓手機(jī)。一臺(tái)蘋果手機(jī)，一臺(tái)黑莓手機(jī)，看似沒有任何關(guān)聯(lián)，卻能反映時(shí)下流行的趨勢(shì)。而這一段小插曲也意味著，RIM與蘋果的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)更加激烈。
RIM2011財(cái)年黑莓手機(jī)出貨量達(dá)5230萬部，同比增長(zhǎng)43%；營(yíng)收為199億美元，同比增長(zhǎng)了33%。在美國(guó)、加拿大、英國(guó)以及拉美國(guó)家，黑莓手機(jī)被譽(yù)為2010年最暢銷的智能手機(jī)。即便有著這樣一份優(yōu)異的成績(jī)，但RIM依然面臨強(qiáng)大的壓力。
與RIM相比，蘋果創(chuàng)造讓人不可思議的業(yè)績(jī)。4月21日，蘋果公布了截至3月26日的2011年第二季度財(cái)報(bào)，期內(nèi)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收為246.7億美元，同比增長(zhǎng)83%；凈利潤(rùn)達(dá)59.9億美元，同比增長(zhǎng)了95%。iPhone成了蘋果的提款機(jī)，數(shù)據(jù)顯示，它這一個(gè)季度共售出了1865萬部iPhone，同比大增113%，貢獻(xiàn)了122.98億美元營(yíng)收，接近蘋果總營(yíng)收的一半。
蘋果的成功，不僅因?yàn)楫a(chǎn)品的品質(zhì)卓越，更大程度上，它通過封閉的操作系統(tǒng)以及開放的應(yīng)用商店，打造了一個(gè)半開半閉的生態(tài)系統(tǒng)。在這個(gè)系統(tǒng)中，蘋果既保證了較高的利潤(rùn)，又團(tuán)結(jié)了第三方開發(fā)者。
今天，手機(jī)不再只是通話工具，更是融合硬件、軟件和應(yīng)用的綜合型終端，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也已演變成生態(tài)系統(tǒng)之戰(zhàn)。對(duì)于憑借郵件推送技術(shù)快速成長(zhǎng)的黑莓，亦面臨一個(gè)十字路口。盡管自己不用擔(dān)心利潤(rùn)，但黑莓要想在未來繼續(xù)掌握行業(yè)話語權(quán)，也少不了一次大變革。
在此次黑莓世界大會(huì)上，最吸引人眼球的，不是采用了全新BlackBerryOS7操作系統(tǒng)的黑莓Bold9900及Bold9930兩款智能手機(jī)。同樣，惹人注目的也不是被譽(yù)為iPad重要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的PlayBook平板電腦。
從這次世界大會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)，本刊能捕捉到整個(gè)無線行業(yè)的火藥味。在黑莓世界大會(huì)主題演講現(xiàn)場(chǎng)，全球頂級(jí)科技巨頭紛紛在這次會(huì)議上拋頭露面，包括微軟CEO鮑爾默，Adobe總裁兼首席執(zhí)行官ShantanuNarayen以及Facebook的高層等，他們紛紛做了主題演講。
當(dāng)RIM總裁兼聯(lián)合CEO拉扎里迪斯請(qǐng)出鮑爾默時(shí)，全場(chǎng)響起了熱烈的掌聲。在講臺(tái)上，鮑爾默宣布微軟的必應(yīng)搜索與地圖將全面植入RIM的手機(jī)與平板電腦中，開啟全新的合作。此外，他還不忘展示自己的小幽默——為自己的WindowsPhone7做了一個(gè)廣告。
鮑爾默表示，基于社交和定位服務(wù)成為智能手機(jī)的主要應(yīng)用，而微軟的搜索引擎可為手機(jī)廠商提供全面的人性化服務(wù)，并絕對(duì)保證用戶信息的安全性。鮑爾默話中帶刺——就在此前，蘋果iOS和谷歌Android系統(tǒng)，均被爆出收集用戶地理位置信息，涉及用戶安全問題。此次鮑爾默在黑莓世界大會(huì)上強(qiáng)調(diào)信息安全性，意味深遠(yuǎn)。
云端是微軟的優(yōu)勢(shì)所在，黑莓在用戶安全方面有著自己獨(dú)特的技巧，它們的結(jié)合，有望帶給用戶全新的體驗(yàn)。而對(duì)RIM而言，尋找與微軟這個(gè)老牌巨頭合作，也有其現(xiàn)實(shí)意義。微軟的必應(yīng)搜索經(jīng)歷多年的低迷后，其在美國(guó)市場(chǎng)的份額正在不斷上升。而鮑爾默親自透露，微軟將為RIM提供資金支持。目前，微軟手上有數(shù)百億美元的現(xiàn)金。
走娛樂化路線
蘋果以其無與倫比的娛樂體驗(yàn)，贏得了粉絲的喜愛。“平板電腦市場(chǎng)只靠技術(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，需要把技術(shù)、藝術(shù)和人文結(jié)合起來?！眴滩妓箤?duì)iPad2的一句點(diǎn)評(píng)讓人振聾發(fā)聵。
在全球手機(jī)市場(chǎng)，蘋果與HTC走出了不同的路線，它們的大屏幕手機(jī)非常適合用戶體驗(yàn)，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代為自己增色不少。盡管郵件技術(shù)才是RIM的特長(zhǎng)，但在應(yīng)用至上的今天，娛樂化已經(jīng)是大勢(shì)所趨。RIM軟件與服務(wù)高級(jí)副總裁JimTobin對(duì)《IT時(shí)代周刊》表示，公司將會(huì)把Android應(yīng)用程序帶到PlayBook上，此舉將大大豐富平板電腦的應(yīng)用。
拉扎里迪斯表示，目前公司的BBM軟件每天有4300萬用戶使用。這是一款即時(shí)通訊軟件，通過它可以免費(fèi)、快捷地聊天。而借助于Adobe，黑莓用戶即使通過普通的運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)，也可以觀看非常清晰的視頻。此外，企業(yè)管理軟件及解決方案供應(yīng)商SAP，也推出了基于PlayBook的應(yīng)用，比如報(bào)表、股市信息、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估等，都可以在PlayBook上完成。
以黑莓的平板電腦為例，當(dāng)有新來電時(shí)，用戶會(huì)收到一個(gè)彈出提醒，以便于他們選擇視頻通話、語音通話或拒絕通話；當(dāng)用戶觀看電影、玩游戲或聽音樂時(shí)，通過設(shè)置“請(qǐng)勿打擾”選項(xiàng)功能，就能拒絕所有來電。這些人性化的應(yīng)用，深受用戶的歡迎。
RIM還宣布，將把Foursquare簽到服務(wù)，整合到旗下即時(shí)通信工具黑莓信使中，用戶如果在Foursquare平臺(tái)上完成了簽到，這一信息也將被黑莓信使分享，這將提升黑莓信使的社交功能。通過黑莓信使，用戶還可以將自己的具體所在位置，以地圖的方式發(fā)送給好友。RIM表示，該功能主要是針對(duì)個(gè)人用戶以及年輕用戶，他們對(duì)娛樂體驗(yàn)有著強(qiáng)烈的需求，單一的郵件推送并不能很好地滿足他們的需要。[!--empirenews.page--]
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，娛樂化體驗(yàn)已經(jīng)成了手機(jī)廠商的較量場(chǎng)，誰做得更好，誰就能獲得更多用戶的青睞。RIM如果能契合用戶的需求，兼具移動(dòng)辦公的安全性與優(yōu)秀的娛樂體驗(yàn)，有望為自己扳回一分。
中國(guó)市場(chǎng)意義重大
中國(guó)是全球最大的移動(dòng)市場(chǎng)，其用戶規(guī)模是美國(guó)市場(chǎng)的兩倍多。隨著中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的成熟，人們對(duì)移動(dòng)產(chǎn)品的需求也在快速升級(jí)，能支持移動(dòng)辦公與隨時(shí)隨地進(jìn)行娛樂體驗(yàn)的手機(jī)，深受消費(fèi)者的歡迎。
但這一市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈，諾基亞、摩托羅拉、三星、索尼愛立信等洋巨頭都會(huì)針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)單獨(dú)推出產(chǎn)品。正因?yàn)槿绱?，諾基亞在全球市場(chǎng)大幅滑落的情況下，中國(guó)市場(chǎng)卻表現(xiàn)優(yōu)異。
基于中國(guó)市場(chǎng)的重要性，一直態(tài)度傲慢的蘋果，也轉(zhuǎn)變態(tài)度，開始重視這一市場(chǎng)。以蘋果iPhone為例，其在歐美等成熟市場(chǎng)的增長(zhǎng)速度已經(jīng)放緩，但其在中國(guó)的銷售業(yè)績(jī)依舊維持快速增長(zhǎng)，第二財(cái)季，iPhone在大中華地區(qū)的銷量同比增長(zhǎng)250%，銷售額占到了公司的10%以上。財(cái)報(bào)公布后，蘋果COO庫克對(duì)公司在大中華區(qū)的表現(xiàn)贊口不絕。
與蘋果相似，RIM在中國(guó)區(qū)也在快速增長(zhǎng)，目前，它已經(jīng)與中國(guó)移動(dòng)(微博)、中國(guó)電信(微博)展開了深度合作，不斷下調(diào)資費(fèi)，將業(yè)務(wù)范疇從企業(yè)用戶向個(gè)人用戶延伸。5月18日，中國(guó)聯(lián)通(微博)正式引入黑莓手機(jī)及服務(wù)，面向企業(yè)用戶和個(gè)人用戶開放。在目前國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商中，中國(guó)聯(lián)通的WCDMA制式手機(jī)最受用戶歡迎，黑莓進(jìn)入這一平臺(tái)，其在中國(guó)市場(chǎng)的份額與影響力都將進(jìn)一步提升。
RIM中國(guó)區(qū)總裁謝國(guó)睿在接受本刊記者專訪時(shí)透露，公司將加強(qiáng)在大中華區(qū)的投入與拓展力度，包括壯大人才隊(duì)伍建設(shè)，努力爭(zhēng)取黑莓的產(chǎn)品在中國(guó)上市與全球同步。之前，黑莓引進(jìn)中國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品，被外界認(rèn)為有些過時(shí)。
中國(guó)市場(chǎng)是一大攻堅(jiān)戰(zhàn)，對(duì)RIM而言，如果不能徹底地本土化，這場(chǎng)戰(zhàn)役打起來就不會(huì)得心應(yīng)手。謝國(guó)睿也表示，公司已經(jīng)意識(shí)了這個(gè)問題，目前正與騰訊等互聯(lián)網(wǎng)廠商合作，在繼承黑莓傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)的情況下，進(jìn)行一些本土化的改進(jìn)，使之更符合中國(guó)用戶的習(xí)慣。
RIM在北美市場(chǎng)的地位鞏固，被評(píng)為最受歡迎的智能手機(jī)，但北美市場(chǎng)已經(jīng)成熟，可拓展的空間有限。因此，中國(guó)市場(chǎng)對(duì)RIM至關(guān)重要，如果能在這一市場(chǎng)打一場(chǎng)翻身仗，必將大幅提升公司的整體業(yè)績(jī)。