手機(jī)購物深挖個(gè)性化

與傳統(tǒng)行業(yè)、網(wǎng)絡(luò)購物結(jié)合，真正挖掘出“移動(dòng)”特性
4月27日，2011全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)在北京國家會(huì)議中心舉行，李開復(fù)、曹國偉等互聯(lián)網(wǎng)知名人士一致唱多移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，尤其看好移動(dòng)電子商務(wù)，但在看好其未來前景的同時(shí)，也指出目前難以尋找到有效的盈利模式。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對電子商務(wù)是新機(jī)遇，更是新挑戰(zhàn)，手機(jī)購物如何深入挖掘“移動(dòng)”特性，賦予手機(jī)購物以全時(shí)、無線特征呢？無疑，誰能滿足個(gè)性化的消費(fèi)者在全新的無線購物環(huán)境下的多樣化服務(wù)需求，誰就會(huì)成為移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域的新霸主。
新探索
隨著3G網(wǎng)絡(luò)逐步完善和成熟，各方對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)注度持續(xù)上升。而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的各種應(yīng)用中，最成熟的是手機(jī)游戲。從互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)驗(yàn)來看，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也一定循著“信息—娛樂—電子商務(wù)”的階梯發(fā)展，以手機(jī)游戲?yàn)榇淼膴蕵烦墒?，表明移?dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在向第三個(gè)階段，即移動(dòng)電子商務(wù)方向加速發(fā)展。
最近手機(jī)淘寶在向電子商務(wù)方面拓展在兩個(gè)新動(dòng)作，頗為引人注目。繼2010年圣誕節(jié)刷新全球單位時(shí)間交易量紀(jì)錄的“急速60秒”之后，剛剛過去的4月1日，手機(jī)淘寶打造一個(gè)別樣的愚人節(jié)游戲“笨蛋游樂場”。活動(dòng)當(dāng)天，登錄手機(jī)淘寶，測試自己的愚人指數(shù)，所得積分將直接變成手機(jī)淘寶“笨蛋游樂場”的籌碼，參加各種“游樂場游戲”贏取獎(jiǎng)品。
仔細(xì)分析可以看出，“笨蛋游樂場”活動(dòng)最大的目的仍是拉人頭，把更多的人流量導(dǎo)入手機(jī)淘寶購物平臺，而采用的方式正是時(shí)下流行的SNS，即通過每位參與者的朋友圈子擴(kuò)大購物人群。只是，目前的游戲設(shè)計(jì)只實(shí)現(xiàn)把朋友“拉來”，但如何把這種朋友關(guān)系在平臺穩(wěn)定下來，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)持續(xù)的購物行為，同時(shí)各個(gè)朋友間有對購物的參謀和分享功能，這些方面還有待進(jìn)一步設(shè)計(jì)。
在“笨蛋游樂場”活動(dòng)之前，2月底，手機(jī)淘寶宣布通過開放無線平臺，為有志于在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域有所作為的第三方應(yīng)用開發(fā)商提供基礎(chǔ)的電子商務(wù)交易服務(wù)、數(shù)億用戶的商業(yè)機(jī)會(huì)。因?yàn)樘詫氃陂_放平臺方面一直有清晰的盈利模式，使有創(chuàng)意或有開發(fā)技能的人有機(jī)會(huì)參與到移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展浪潮中。
娛樂性質(zhì)的“笨蛋游樂場”活動(dòng)和手機(jī)淘寶開放平臺戰(zhàn)略，讓致力于手機(jī)購物領(lǐng)域的各個(gè)參與方看到了基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的無限可能，也都在深挖其帶來的全新的機(jī)遇。
個(gè)性化
進(jìn)入2011年，已經(jīng)先后有京東商城、凡客、珂蘭鉆石、寶寶樹、新蛋等B2C網(wǎng)站公布了自己的無線購物戰(zhàn)略。甚至剛剛宣布全面撤出中國的百思買表示，未來不排除以手機(jī)平臺的形式重新殺入中國市場。不過，仔細(xì)觀察卻會(huì)發(fā)現(xiàn)，這些網(wǎng)絡(luò)零售商和網(wǎng)絡(luò)品牌商的無線戰(zhàn)略都只是把PC互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)照搬到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，最多加入物流實(shí)時(shí)查詢和淺層次的LBS功能，并未見新的應(yīng)用，也就是說，“移動(dòng)”特性并不明顯。其實(shí)，無線戰(zhàn)略絕不應(yīng)該是“照搬”，淘寶網(wǎng)副總裁兼無線事業(yè)部總經(jīng)理邱昌恒就認(rèn)為，應(yīng)該探索手機(jī)這樣的新終端、新載體會(huì)產(chǎn)生一個(gè)什么樣的新的購物消費(fèi)模式。PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的經(jīng)驗(yàn)表明，盈利模式在于將互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合起來，但并不僅僅局限于將傳統(tǒng)行業(yè)的內(nèi)容搬到網(wǎng)上，而是借助互聯(lián)網(wǎng)拓展出傳統(tǒng)公司所不能完成的業(yè)務(wù)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也一樣，只有發(fā)揮出“移動(dòng)”的特性，再結(jié)合傳統(tǒng)行業(yè)和網(wǎng)絡(luò)購物，創(chuàng)造出全新的應(yīng)用，才是未來有潛力的發(fā)展方向。
不過，就如同當(dāng)年傳統(tǒng)企業(yè)大舉進(jìn)軍網(wǎng)購一樣，眼下垂直網(wǎng)絡(luò)零售商的布局意味著從此互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)軍無線購物領(lǐng)域?qū)L(fēng)起云涌，成為潮流和風(fēng)向。因此，如何對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行布局就成為成規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)暗中較勁的地方。比如阿里巴巴，目前建立起了一整套移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用體系，手機(jī)瀏覽器方面有UCWEB，手機(jī)支付方面有手機(jī)支付寶，手機(jī)購物方面有手機(jī)淘寶，手機(jī)IM領(lǐng)域有手機(jī)旺旺，而剛剛內(nèi)測的群群看似和旺旺有點(diǎn)重疊，其實(shí)它和盛大的“有你”一樣，是連接自身在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)諸多應(yīng)用的一根紅線，而且充分隱藏其“消費(fèi)”主題，讓用戶在群聊(不同于私聊)中，以口碑來營銷消費(fèi)行為，讓手機(jī)購物更加便捷，也更加口碑化。
從這個(gè)角度就可以看出，當(dāng)你在手機(jī)平臺購物時(shí)，背后卻有整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用體系的支撐，而這個(gè)體系絕不是網(wǎng)絡(luò)購物模式的延伸，而是上升為公司的整體戰(zhàn)略。