步步高生活電器成都撤場(chǎng) 稱(chēng)售后不受影響

每經(jīng)記者 劉林鵬 胡沛 發(fā)自成都
曾因創(chuàng)立“小霸王”和“步步高”品牌、以超過(guò)60萬(wàn)美元的價(jià)格拍得與巴菲特共進(jìn)午餐等事跡出名的段永平，在2011年春天或許作了一個(gè)“艱難的決定”。近日，有媒體報(bào)道稱(chēng)，成立不足3年的步步高生活電器公司由于去年虧損嚴(yán)重，宣布解散，步步高將退出生活電器的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，所涉及的產(chǎn)品已全部停產(chǎn)。昨日(2月28日)，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者向廣東步步高電子工業(yè)有限公司的多位高管求證，他們對(duì)步步高生活電器停產(chǎn)一事不予置評(píng)。不過(guò)，記者昨日從成都家電賣(mài)場(chǎng)了解到，已有賣(mài)場(chǎng)接到了步步高方面停止銷(xiāo)售生活電器的書(shū)面通知。
公司：“步步高”家族“三斬一”？
近日有媒體報(bào)道，“上周，段永平已經(jīng)在公司內(nèi)部宣布，步步高生活電器公司宣布解散，步步高將退出生活電器的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，所涉及的產(chǎn)品已全部停產(chǎn)?！?br /> 步步高公司網(wǎng)站顯示，步步高旗下有三家專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品公司，分別是步步高通信設(shè)備有限公司、步步高教育電子產(chǎn)品有限公司以及步步高家用電器有限公司，形成了通信設(shè)備、教育電子產(chǎn)品、家用生活電器等幾大事業(yè)體系。公開(kāi)信息顯示，除了步步高品牌，段永平還新創(chuàng)建OPPO品牌。在投入巨資廣告宣傳后，步步高音樂(lè)手機(jī)和OPPO手機(jī)迅速成為國(guó)內(nèi)移動(dòng)通信領(lǐng)域的領(lǐng)軍品牌。
步步高家用電器有限公司2008年才成立，難道段永平要“三斬一”？
昨日，記者采訪了步步高公司的多位高管，他們均對(duì)電器停產(chǎn)一事持回避態(tài)度，不予置評(píng)。記者致電廣東步步高電子工業(yè)有限公司董事長(zhǎng)段永平，但截至發(fā)稿時(shí)，段永平的手機(jī)始終處于無(wú)人接聽(tīng)的狀態(tài)。
“電子企業(yè)的產(chǎn)品換代和產(chǎn)品轉(zhuǎn)型是很正常的。”段永平的秘書(shū)莫小姐表示，“步步高的專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品公司是獨(dú)立核算的，(與其他體系)互不影響。”隨后，記者致電廣東步步高電子工業(yè)有限公司的一位高管，他對(duì)步步高生活電器停產(chǎn)一事并未否認(rèn)，他推薦記者聯(lián)系步步高成都總代理。記者聯(lián)系到這位總代理，他以正在開(kāi)會(huì)為由，匆匆掛斷記者電話(huà)。
賣(mài)場(chǎng)：接到停止銷(xiāo)售生活家電的通知
昨日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者從家電賣(mài)場(chǎng)了解到，已有賣(mài)場(chǎng)接到了步步高方面停止銷(xiāo)售生活電器的書(shū)面通知。成都蘇寧副總劉崢嶸表示，前兩天已經(jīng)收到了步步高停止銷(xiāo)售生活電器的書(shū)面通知，目前蘇寧已經(jīng)將步步高相關(guān)生活電器撤場(chǎng)。
劉崢嶸表示，步步高生活電器撤場(chǎng)對(duì)賣(mài)場(chǎng)影響并不大，“目前主要銷(xiāo)售步步高生活家電豆?jié){機(jī)和電磁爐等產(chǎn)品，銷(xiāo)售情況很一般?！彼瑫r(shí)表示，消費(fèi)者之前購(gòu)買(mǎi)的步步高相關(guān)產(chǎn)品，依然可以提供售后服務(wù)。
記者通過(guò)廣東步步高官網(wǎng)的400客服熱線(xiàn)求證，“步步高生活電器現(xiàn)在已經(jīng)不生產(chǎn)了?！币幻头斫勇?tīng)記者的電話(huà)表示，市場(chǎng)上銷(xiāo)售的步步高生活電器產(chǎn)品可以放心購(gòu)買(mǎi)，售后服務(wù)不會(huì)受到任何影響。
記者致電步步高位于成都的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。一位工作人員表示，對(duì)于步步高生活電器停產(chǎn)一事并不知情，但是客戶(hù)以前購(gòu)買(mǎi)的步步高生活電器的售后服務(wù)完全可以得到保障。
專(zhuān)家：生活電器市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)慘烈
媒體援引步步高生活電器區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商的觀點(diǎn)指出，步步高進(jìn)入生活電器至2010年底，市場(chǎng)出現(xiàn)超過(guò)3億元虧損，而且步步高還拿出大筆資金用于補(bǔ)貼經(jīng)銷(xiāo)商維護(hù)市場(chǎng)善后工作。
“當(dāng)前國(guó)內(nèi)的生活電器市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，利潤(rùn)空間也越來(lái)越小，生活家電對(duì)于步步高來(lái)說(shuō)并不具有優(yōu)勢(shì)?！奔译娦袠I(yè)觀察家劉步塵昨日在接受記者采訪時(shí)表示，步步高如果退出生活家電市場(chǎng)，對(duì)步步高的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化不一定是件壞事。
劉步塵表示，國(guó)內(nèi)的生活電器市場(chǎng)在2003年左右蓬勃興起，當(dāng)時(shí)行業(yè)的利潤(rùn)空間很大，眾多企業(yè)紛紛涉足生活電器的制造，使整個(gè)生活電器市場(chǎng)過(guò)度膨脹，行業(yè)利潤(rùn)空間已經(jīng)非常低了?！?003年的時(shí)候，平均一臺(tái)豆?jié){機(jī)要賣(mài)600元，而現(xiàn)在200元就能買(mǎi)到一臺(tái)?！眲⒉綁m說(shuō)。
劉步塵表示，即使產(chǎn)品停產(chǎn)，產(chǎn)品的配件也需要再生產(chǎn)一段時(shí)間，以保證售后服務(wù)?！叭魏我豢町a(chǎn)品的售后跟不上，都會(huì)影響到其他的產(chǎn)品，甚至?xí)绊懙秸麄€(gè)品牌的聲譽(yù)?！彼f(shuō)。