諾基亞前設(shè)計(jì)主管不看好“諾微”聯(lián)姻

新浪科技訊 北京時(shí)間2月22日上午消息，從某種意義上，微軟與諾基亞看似一對(duì)完美的搭檔，但諾基亞前設(shè)計(jì)主管亞當(dāng)·格林菲爾德(Adam Greenfield)近日卻指出了諾基亞難以創(chuàng)新的原因及其面臨的問(wèn)題，而這些問(wèn)題也是微軟等大公司的通病。
格林菲爾德于2010年從諾基亞離職后在紐約創(chuàng)建了自己的設(shè)計(jì)公司Speedbird。他在個(gè)人博客上分析了諾基亞當(dāng)前所面臨的問(wèn)題。格林菲爾德首先指出了諾基亞管理層存在的官僚作風(fēng)：諾基亞公司規(guī)模太大，無(wú)法得到快速發(fā)展，原因就是每個(gè)項(xiàng)目都需要不同部門(mén)管理人員進(jìn)行批準(zhǔn)，使得這些項(xiàng)目無(wú)法快速付諸實(shí)施。
其次是產(chǎn)品必須具有巨大潛力。如果一個(gè)項(xiàng)目無(wú)法對(duì)數(shù)千萬(wàn)的用戶(hù)具有吸引力，諾基亞不會(huì)向該項(xiàng)目投入太多資源。這種做法往往會(huì)扼殺具有巨大商業(yè)潛力的創(chuàng)新。
第三，重規(guī)模，輕設(shè)計(jì)。諾基亞在日用品經(jīng)營(yíng)方面歷史悠久：過(guò)去是木材、膠鞋，現(xiàn)在則是手機(jī)。諾基亞工程師把主要精力放在如何降低成本上，同時(shí)在供應(yīng)鏈等方面，他們擁有專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。不幸的是，在目前的智能手機(jī)市場(chǎng)上，這恰恰成了諾基亞的軟肋：給終端用戶(hù)帶來(lái)完美體驗(yàn)的能力。
第四則是過(guò)于注重工程。格林菲爾德以諾基亞在NFC技術(shù)上的投入為例來(lái)說(shuō)明這一點(diǎn)。這項(xiàng)技術(shù)可以令用戶(hù)通過(guò)自動(dòng)售貨機(jī)購(gòu)買(mǎi)商品——但他們首先必須回復(fù)短信，得到同意才能購(gòu)買(mǎi)。這種技術(shù)堪稱(chēng)完美，但工程師過(guò)于擔(dān)心某些極端個(gè)例，如犯罪分子利用被竊手機(jī)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，最終使得通過(guò)該技術(shù)設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品日益邊緣化。
微軟同樣具有上述幾個(gè)問(wèn)題：?jiǎn)T工經(jīng)常抱怨公司會(huì)議無(wú)休無(wú)止，管理層勾心斗角；公司只看重那些具有數(shù)十億美元潛力的新產(chǎn)品，像Office這樣的產(chǎn)品就是設(shè)計(jì)用于向每位用戶(hù)提供各種夢(mèng)寐以求的功能，完全沒(méi)有考慮“普通”用戶(hù)的體驗(yàn)。
微軟偶爾也會(huì)打破這種趨勢(shì)：該公司擁有各種各樣的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，專(zhuān)注于產(chǎn)品設(shè)計(jì)，不需要向管理層展示某些投資的直接回報(bào)，像Kinect和Windows Phone 7這樣的產(chǎn)品在設(shè)計(jì)時(shí)，就將用戶(hù)放在第一位。盡管如此，企業(yè)往往難以同時(shí)兼顧規(guī)模與創(chuàng)新，而諾基亞和微軟就更專(zhuān)注于規(guī)模。(清風(fēng))