蘇寧二十年：連鎖標(biāo)桿網(wǎng)絡(luò)中國

SUNINGELITE精品店連鎖業(yè)態(tài)細(xì)分

蘇寧EXPO超級旗艦店 產(chǎn)品出樣極大豐富
蘇寧二十年：連鎖標(biāo)桿網(wǎng)絡(luò)中國
連鎖作為商業(yè)零售的一種形態(tài)誕生于19世紀(jì)的美國，改革開放后連鎖才得以在中國嶄露頭角，但短短三十年的時間，連鎖業(yè)態(tài)即在幅員廣闊、人口眾多的中國土壤上實現(xiàn)蓬勃發(fā)展。創(chuàng)立于1990年的蘇寧電器依托中國家電市場的繁榮崛起，已成長為中國最大的家電連鎖零售企業(yè)，連鎖網(wǎng)絡(luò)覆蓋中國大陸300多個城市，進(jìn)入中國香港和日本地區(qū)，連鎖規(guī)模年底將達(dá)到1300余家。
二十年的時間，蘇寧店面數(shù)由1變成1300；連鎖版圖由南京延展至中國大陸乃至香港、日本等海外市場；空調(diào)專營、3C經(jīng)營、3C經(jīng)營、Expo超級旗艦、精品店、鄉(xiāng)鎮(zhèn)店等眾多店面模式見證了蘇寧連鎖發(fā)展的創(chuàng)新與多樣。縱觀蘇寧二十年連鎖發(fā)展，每一次的店面革新都緊隨消費(fèi)節(jié)拍，引領(lǐng)中國連鎖行業(yè)的發(fā)展，為中國現(xiàn)代商業(yè)的繁榮、家電市場的繁榮和消費(fèi)者多樣化需求貢獻(xiàn)力量。
蘇寧速度 締造傳奇
1990年，南京市江蘇路與寧海路交叉口，專門經(jīng)營空調(diào)專賣的蘇寧交家電公司正式成立，這間200平米的空調(diào)專營店被張近東經(jīng)營的風(fēng)生水起，1994年即榮登中國空調(diào)銷售冠軍寶座，并持續(xù)至今。1996年3月28日，蘇寧第一家全資子公司——揚(yáng)州蘇寧家電公司誕生，揭開了中國專業(yè)電器連鎖的序幕。
1999年9月，被稱為蘇寧發(fā)展史上“遵義會議”的中山陵會議召開，明確了蘇寧未來發(fā)展的重要戰(zhàn)略方向：全面推行全國連鎖化經(jīng)營發(fā)展。似乎在一夜之間，蘇寧的連鎖發(fā)展呈現(xiàn)出令人驚喜的態(tài)勢，2001年平均40天開一家店提速到20天開一家店，再到2003年的一周開一家店，開店速度之快令人欽佩。2003年，蘇寧召開連鎖發(fā)展會議，明確了旗艦店、中心店、社區(qū)店三個層級的連鎖發(fā)展方向，同時橫向擴(kuò)張，縱向滲透，初步建立了全國連鎖網(wǎng)絡(luò)。2005年，蘇寧成功進(jìn)入武漢，率先完成了全國一級重點(diǎn)市場的布局。
在蘇寧連鎖發(fā)展過程中，開店速度屢屢被刷新，創(chuàng)造了業(yè)界傳奇的“蘇寧速度”。
2006年“十一”開店52家，2007年“十一”開店56家，2009年“五一”開店90家，2010年12月更是推出單月百店計劃。蘇寧二十年的發(fā)展，充分證實了連鎖的力量，讓連鎖在中國的土壤上生根發(fā)芽、枝繁葉茂，豐富了已有的商業(yè)形態(tài)，促進(jìn)了中國現(xiàn)代商業(yè)的繁榮發(fā)展。同時，蘇寧連鎖具備的統(tǒng)一議價能力、便捷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、渠道影響力等等塑造了中國家電零售的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，充分發(fā)揮規(guī)?；?、專業(yè)化、低成本優(yōu)勢為消費(fèi)者帶來更質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品、便捷專業(yè)的服務(wù)，深刻的影響了消費(fèi)者購物的思維和習(xí)慣。
以北京而言，蘇寧自2002年入京以來，截止目前門店規(guī)模已達(dá)68家，上周開業(yè)的萬方橋精品店成為蘇寧在京的第五家精品店，而本周末即將開業(yè)的萬米超級旗艦大店——大山子店也將成為本年度北京蘇寧繼三間房店、紅領(lǐng)巾橋東店之后的又一力作。至此，蘇寧在京連鎖已實現(xiàn)了全面領(lǐng)跑。
創(chuàng)新標(biāo)桿 引領(lǐng)服務(wù)
2010年3月，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會公布“2009中國連鎖百強(qiáng)”榜單，蘇寧電器榮登榜首，正式確立其在中國商業(yè)流通領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。2009年6月，蘇寧電器入主日本LAOX電器連鎖；12月，蘇寧收購鐳射電器，連鎖網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展至香港。在連鎖速度屢次刷新、網(wǎng)絡(luò)布局延展海外的背景下，蘇寧電器充分把握家電行業(yè)發(fā)展趨勢，創(chuàng)新經(jīng)營，在店面模式、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營拓展方面，樹立了中國家電零售行業(yè)的新標(biāo)桿，顯示了行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的風(fēng)范和氣魄。
2003年，蘇寧在南京山西路店全面引入手機(jī)、數(shù)碼、電腦等3C產(chǎn)品經(jīng)營，并在全國迅速推廣，為同行廣泛借鑒。此后，蘇寧緊跟消費(fèi)者需求和消費(fèi)市場變化，不斷調(diào)整店面經(jīng)營，啟動家電消費(fèi)市場細(xì)分戰(zhàn)略：3C、Expo超級旗艦店、鄉(xiāng)鎮(zhèn)店、精品店等不同定位、不同標(biāo)準(zhǔn)的店面不僅在數(shù)量上擴(kuò)充了連鎖規(guī)模，更豐富了蘇寧店面構(gòu)成，增強(qiáng)了蘇寧的服務(wù)能力，形成更差異化、更具競爭力的核心優(yōu)勢。
每一次店面模式的升級，都是為了帶給消費(fèi)者更好的消費(fèi)享受，從店面硬件更新到購物流程優(yōu)化，從產(chǎn)品種類拓展到服務(wù)項目增設(shè)，蘇寧店面革新的動力來自于消費(fèi)者需求的變化，踐行著以消費(fèi)者為中心的經(jīng)營理念。
未來，蘇寧將在全國廣泛推廣自建店項目，真正實現(xiàn)千店一面，對提升消費(fèi)者購物體驗，降低時間成本和交易成本具有重要意義。作為中國連鎖模式的創(chuàng)始者與實踐者，蘇寧電器在過去的二十年成就了行業(yè)傳奇，可以預(yù)見，憑借對市場的敏感和對服務(wù)的專注，未來蘇寧將再次引領(lǐng)中國連鎖行業(yè)發(fā)展，推動中國現(xiàn)代商業(yè)進(jìn)一步繁榮發(fā)展。