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[導(dǎo)讀]CFP供圖 “肉搏”與“口水戰(zhàn)” 近期,關(guān)于“美的促銷員在安徽巢湖因與格力促銷員激烈沖突而致身故”的事件被炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng),加上格力電器總裁董明珠的一番“使用其他空調(diào)品牌的消費(fèi)者都應(yīng)馬上換掉”的強(qiáng)勢(shì)表


<strong>美的</strong><strong>格力</strong>“惡性競(jìng)爭(zhēng)” 促銷員成犧牲品
CFP供圖
“肉搏”與“口水戰(zhàn)”
近期,關(guān)于“美的促銷員在安徽巢湖因與格力促銷員激烈沖突而致身故”的事件被炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng),加上格力電器總裁董明珠的一番“使用其他空調(diào)品牌的消費(fèi)者都應(yīng)馬上換掉”的強(qiáng)勢(shì)表態(tài),家電行業(yè)這一次被推到了“口水戰(zhàn)”與“肉搏戰(zhàn)”的頂峰。
本報(bào)訊 (記者劉新宇)一直被視為“利潤(rùn)薄如刀片”的家電行業(yè),任何風(fēng)吹草動(dòng)都將可能掀起波瀾。近期,關(guān)于“美的促銷員在安徽巢湖因與格力促銷員激烈沖突而致身故”的事件被炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。業(yè)內(nèi)反思,國(guó)產(chǎn)企業(yè)是否真的需要通過打壓對(duì)手才能實(shí)現(xiàn)自己利益的最大化?
肉搏戰(zhàn):促銷員成犧牲品
“對(duì)方的促銷人員已被批捕,目前已進(jìn)入司法程序,但我強(qiáng)調(diào)這是促銷人員之間的個(gè)人行為,我們不會(huì)對(duì)對(duì)方品牌采取任何法律措施”,昨日,美的的一位高管透露,美的內(nèi)部非常重視這一事件,并安排了專人跟進(jìn)處理。
事件發(fā)生在今年國(guó)慶黃金周的前一天,安徽巢湖的家電賣場(chǎng)安德利里,格力的一名商場(chǎng)導(dǎo)購和美的一名實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員發(fā)生了打斗,美的這名業(yè)務(wù)員在打斗中頭部受傷,經(jīng)搶救無效后死亡。事件的起因很簡(jiǎn)單,僅僅是因?yàn)殡p方在賣場(chǎng)的物料布置上存在沖突。
而據(jù)媒體披露,發(fā)生此類事件并非“偶然”,今年的中秋與國(guó)慶假日期間,“安徽、浙江、福建、湖北、云南、陜西等多個(gè)賣場(chǎng)中,單單九陽與美的之間發(fā)生的暴力事件就有約50起”。
口水戰(zhàn):企業(yè)高管頻放炮
不僅是處于競(jìng)爭(zhēng)最外圍的基層促銷員工,就連企業(yè)高層也難免對(duì)產(chǎn)業(yè)環(huán)境惡化起到推波助瀾的作用。消息稱,在出席北京某論壇時(shí),格力電器總裁董明珠表示,因?yàn)楦窳φ莆樟撕诵募夹g(shù)更為節(jié)能,因此沒用格力空調(diào)的朋友回家要立馬換掉。
“鐵娘子”的一番強(qiáng)勢(shì)表態(tài)再次引起同行不滿,有空調(diào)企業(yè)高管這樣認(rèn)為,“消費(fèi)者購買哪些產(chǎn)品是市場(chǎng)行為,企業(yè)做好自己的產(chǎn)品自然會(huì)受到追捧”。對(duì)于董明珠的上述言論,格力昨日回應(yīng),“不排除有斷章取義的可能”。
家電行業(yè)作為國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)最為充分的行業(yè)之一,“從來都不缺少口水戰(zhàn)”,經(jīng)典如“空調(diào)銅鋁管之爭(zhēng)”、“熱水器氣電之爭(zhēng)”、“無氟空調(diào)造假風(fēng)波”等等,每一次“口水戰(zhàn)”的背后,都是一些企業(yè)在推動(dòng)。
反思:避免惡性 競(jìng)爭(zhēng)路漫長(zhǎng)
“這些現(xiàn)象歸結(jié)起來反映了家電企業(yè)的一種焦慮”,帕勒咨詢資深董事羅清啟昨日表示,家電行業(yè)在過去的30多年中一直保持高速發(fā)展,增長(zhǎng)掩蓋了很多問題,“近期出現(xiàn)的人民幣升值、原材料漲價(jià)以及內(nèi)外需求增長(zhǎng)放緩都給企業(yè)帶來了很大壓力,問題便集中爆發(fā)了?!绷_清啟認(rèn)為。
企業(yè)已開始反思,美的制冷家電集團(tuán)中國(guó)營(yíng)銷總部副總裁王金亮透露,美的已將如何防范“促銷員之死”提上議事日程,美的希望通過內(nèi)部機(jī)制的完善能最大限度地減少事件的發(fā)生幾率。
格力電器副總裁望靖東也指出,“死人絕對(duì)是偶然事件,但這是惡性競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生的結(jié)果?!边@種事件頻頻出現(xiàn),其實(shí)對(duì)家電行業(yè)本身也是一種傷害。
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