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[導讀]一波未平,一波又起。 近日,“格力促銷員打人致死”的帖子在網(wǎng)上熱傳,讓格力繼“爆炸門”、“虛假宣傳門”等之后,再次深陷“暴力門”。而格力公司(以下簡稱格力)對此事消極處理的態(tài)度,又讓其背上了“冷血”


一波未平,一波又起。
近日,“格力促銷員打人致死”的帖子在網(wǎng)上熱傳,讓格力繼“爆炸門”、“虛假宣傳門”等之后,再次深陷“暴力門”。而格力公司(以下簡稱格力)對此事消極處理的態(tài)度,又讓其背上了“冷血”的名頭,受到大眾質(zhì)疑。
冰凍三尺,非一日之寒。同業(yè)競爭,本屬難免,但卻發(fā)展成致人死亡的流血事件,暴露出家電業(yè)的競爭環(huán)境日趨惡劣。
促銷員商場被毆休克
“格力促銷員打人致死”事件發(fā)生在安徽省巢湖市安德利賣場,是當?shù)匾?guī)模較大的家電賣場之一。為進駐該賣場和獲得更好的展位,各大品牌斗得很兇。
時間回到9月29日。當晚,美的公司(以下簡稱美的)業(yè)務經(jīng)理許貴生和實習促銷員強大偉來到安德利賣場,巡查終端物料布置情況。
這天是強大偉到美的工作的第七天,尚未正式入職,強大偉的大學同學也在美的,強大偉進入美的正是由他引薦。誰也沒想到,這也是強大偉在美的工作的最后一天。
“我當時發(fā)現(xiàn)格力違規(guī)擺放物料?!?0月9日,許貴生告訴南方農(nóng)村報記者,美的和格力的展位呈倒L型,相鄰而立,按照雙方和賣場的口頭約定,兩個展位中間的位置屬于公共區(qū)域,雙方都不能擺放宣傳物料,然而,“公共區(qū)域上方掛滿了格力的吊旗,格力的一張宣傳彩頁甚至貼到了我們的燈箱上”。
許貴生便搬來一張凳子,準備摘下吊旗。“這時,格力促銷員孫軍突然沖上來推我,強大偉過來阻擋了一下。”許貴生回憶,孫軍和強大偉發(fā)生肢體沖突后,強大偉突然倒地休克。
強大偉隨即被送到巢湖市醫(yī)院,因傷情嚴重當晚被轉(zhuǎn)到蕪湖市更好的醫(yī)院,但終因傷勢過于嚴重,醫(yī)生回天無力,強大偉于2010年10月1日離開了這個世界。
經(jīng)醫(yī)院鑒定,強大偉頭部遭外部重擊致使腦內(nèi)動脈血管破裂,失血性休克,多器官功能衰竭致死。事發(fā)當晚,肇事者孫軍被警方帶走,因案情嚴重隨即被移交刑警大隊,目前已被批捕。
對于在公共區(qū)域不能擺放物料的說法,安德利賣場負責場地的吳主管對記者表示,是商場允許格力擺放的宣傳物料。
安徽新興格力空調(diào)銷售公司(格力公司的分公司)市場部部長林先軍在接受南方農(nóng)村報記者采訪時表示,“強大偉死因真相”的帖子發(fā)布在“合肥論壇”上,“有視頻,造不了假”。但記者并未搜索到相關視頻,只有為孫軍辯護的文字內(nèi)容,稱強大偉是一腳踢空,自己摔倒的。
家屬維權屢次無果
強大偉走了,留下年邁的雙親。強大偉兄弟二人,由于家境貧寒,在強大偉考上大學后,弟弟強小偉毅然輟學打工供大哥讀書。強大偉2009年大學畢業(yè),眼看一家人的生活有望得到改善,不料天降橫禍!
9月29日晚上八點左右,強大偉的父親得到強大偉被人打傷送往醫(yī)院的消息。他當時在外地,心急如焚地想趕到兒子身邊,由于馬上就是國慶節(jié),車票異常難買,幾經(jīng)周折,他先到了南京,再轉(zhuǎn)車趕到蕪湖。
“我趕到的時候,大偉還是昏迷的,再也沒有醒過來。”10月9日,在巢湖市的一家賓館里,南方農(nóng)村報記者見到了強大偉傷心欲絕的父母。白發(fā)人送黑發(fā)人,讓這對農(nóng)村的老人顯得更加蒼老。
強大偉的父親說,由于家里沒錢,大偉出事后,前期的醫(yī)藥費、交通費都是美的墊付的。其間,他去刑警隊找肇事者孫軍,但刑警隊不給見,而孫軍所屬的公司格力一直沒有人聯(lián)系他。
“我兒子難道就這樣白死了嗎?我要討個公道!”在極端無奈和氣憤之下,10月5日,強大偉的家屬和同情他們的村民,一共60多人,拿著花圈,拉著“格力員工打死我兒還我公道”的橫幅,捧著強大偉遺像,來到安徽新興格力空調(diào)銷售公司門前游行。
15分鐘后,警察到場。在警方的協(xié)調(diào)下,強大偉的父親第一次見到了格力的人。協(xié)商最終無果,格力的代理律師表示:“一切按法律程序辦?!?br /> “我一定要告到底!”強大偉的父親說,他準備對肇事者孫軍和格力提起刑事附帶民事訴訟,用法律維權。
對于格力處理此事的態(tài)度,安徽合肥美的制冷產(chǎn)品銷售有限公司(美的公司的分公司)總經(jīng)理謝琦感到心寒?!笆掳l(fā)至今,格力沒有任何積極的回應和表態(tài),這種做法和其應該承擔的企業(yè)社會責任是極不相符的。”
更讓謝琦氣憤的是,不僅如此,事發(fā)后,美的巢湖區(qū)域經(jīng)理還收到“你會死得很慘”的恐嚇短信。
對此,南方農(nóng)村報記者致電安徽新興格力空調(diào)銷售公司總經(jīng)理汪曉兵,其手機一直無人接聽;市場部部長林先軍稱此事比較敏感,不方便做回應。
暴力源自競爭壓力?
為何普通的商業(yè)行為會發(fā)展成暴力沖突,員工之間為何拳腳相向?
在家電業(yè),競爭品牌之間時常會發(fā)生沖突,尤以賣場物料的擺設最易起糾紛。某家電品牌促銷員透露,為了爭奪賣場一個幾平方米的展位,他和競爭對手的促銷員斗了20多天。
此類沖突多是雙方打打口水仗,少有肢體接觸。此次,為何會演變成流血事件?
“格力被逼急了!”業(yè)內(nèi)人士透露,上半年中報業(yè)績出來后,格力業(yè)績不如美的、海爾,要想挽回敗局,必須在“十一”搶奪更多的市場份額。然而,現(xiàn)實卻不斷朝著其預期的反向前進。
以此次流血事件的發(fā)生地——安徽為例,格力上半年中報顯示,安徽市場銷售額占到了其全國市場銷售額的7%,安徽市場對格力的重要性不言而喻。
此前,安徽市場一直是格力鐵打的營盤,美的與其差距很大。“去年格力的銷售額還是美的5倍,目前是1.5:1?!泵赖某埠k事處杜經(jīng)理說,隨著美的在變頻市場發(fā)力,并有效整合了冰洗產(chǎn)品,大有趕超格力的勢頭。
這給格力造成了很大的壓力,今年以來,雙方已發(fā)生數(shù)次沖突,并在法庭上兵刃相見。“格力與美的爭斗多年,安徽是雙方在全國斗得最兇的市場?!蹦硺I(yè)內(nèi)人士如是說。
避免被美的趕超的壓力,自然落到格力經(jīng)銷商和促銷員的身上。據(jù)了解,因不堪重壓,今年8月有不少格力的經(jīng)銷商反水,開起了美的專賣店。而作為市場一線促銷員的肇事者孫軍,有不少人認為他是在業(yè)績壓力下出現(xiàn)過激行為。
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