歧路諾基亞

在諾基亞卸任CEO康培凱(Olli-Pekka Kallasvuo)與繼任者埃洛普(StevenElop)權(quán)杖交接之際，他們都沒有出現(xiàn)在一年一度“諾基亞世界大會”的開幕講臺上—這家風(fēng)雨飄搖中的全球最大手機(jī)制造商的命運，和它陷入真空的講臺一樣，不可捉摸且充滿變數(shù)。
而另一位諾基亞管理層的核心人物—諾基亞執(zhí)行副總裁安西·萬約基(AnssiVanjoki)也在康培凱去職之際公開了他的離任的計劃。就在2個月前，安西剛被任命為諾基亞移動解決方案部門負(fù)責(zé)人。這位效力諾基亞長達(dá)20年的元老重臣是諾基亞向智能手機(jī)及移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型一系列重大動作的始作俑者。
這不過是一系列連鎖反應(yīng)的開端：一個由非芬蘭人的北美血脈主導(dǎo)下的諾基亞管理層，有足夠的理由不同于以往的那個時代。
一位諾基亞內(nèi)部人士對《環(huán)球企業(yè)家》透露：安西原本最可能成為接替康培凱擔(dān)任諾基亞CEO的人選，但決絕的董事會和股東甚至不希望再看到芬蘭面孔繼續(xù)坐在這個位置上。而加拿大人史蒂芬·埃洛普能最終勝出的原因，是因為他負(fù)責(zé)的微軟商業(yè)軟件部門經(jīng)歷了并不算失敗的痛苦中轉(zhuǎn)型—埃洛普加入微軟兩年多，即帶領(lǐng)團(tuán)隊推出最新的云計算平臺WindowsAzure。
人們更希望看到埃洛普對諾基亞的根本境遇帶來的變化：“至少他是一個softwareguy(搞軟件的)，”諾基亞執(zhí)行副總裁兼首席開發(fā)官瑪麗·麥克道威爾(MaryMcDowell)對《環(huán)球企業(yè)家》說，“這比一個來自電子制造業(yè)的CEO要好多了?！?br /> 2010年第二季度的財報顯示，盡管諾基亞手機(jī)銷量仍持續(xù)增長，但經(jīng)營利潤、利潤率和手機(jī)平均銷售價格均在下滑。它將其歸咎于缺乏亮點的智能手機(jī)產(chǎn)品、提振緩慢的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，以及龐大中低端產(chǎn)品線的慣性拖累。多家機(jī)構(gòu)則繼續(xù)降低對諾基亞的股票評級。
看上去，諾基亞已經(jīng)迫不及待地要翻盤了：9月14日，諾基亞負(fù)責(zé)全球市場與銷售的執(zhí)行副總裁尼克拉斯·薩萬德(NiklasSavander)在英國倫敦對參加“諾基亞世界大會”的數(shù)萬計客戶、合作伙伴、開發(fā)者與分析觀察人士宣布：“這是諾基亞在智能手機(jī)上開始反擊的日子，你們應(yīng)該在日歷上標(biāo)出它，諾基亞回來了。”
執(zhí)行力
即便在3年前那場智能手機(jī)的“巔峰競爭”中錯失先機(jī)，諾基亞也無法承認(rèn)它的轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略來得太遲了。
“我們的轉(zhuǎn)型是從2006年開始的？不！我們從1996年就開始重視軟件和互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容業(yè)務(wù)了?！卑参鳌とf約基對《環(huán)球企業(yè)家》說。他還指出：在諾基亞2006年底正式啟動轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)和軟件的戰(zhàn)略時，無論康培凱還是他本人，都意識到了未來的競爭會有多么激烈和嚴(yán)峻。
但這些并沒有導(dǎo)致諾基亞在這場前所未有的變局下迅速掉頭：2007年底，諾基亞斥資81億美元收購了數(shù)字地圖供應(yīng)商N(yùn)avtaq，但直到2010年初地理位置市場競爭已充分激烈的時候，諾基亞才不得不以免費開放的形式將這一收購“變現(xiàn)”；2008年諾基亞還收購了挪威的開發(fā)者工具提供商TrollTech，而其Qt開發(fā)工具直到今年才能真正應(yīng)用于Ovi Store的開發(fā)者。
在去年接受本刊記者采訪時，諾基亞負(fù)責(zé)全球互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的執(zhí)行副總裁薩萬德(NicklasSavander)曾承認(rèn)如何讓手機(jī)制造和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)兩個不同的周期在諾基亞內(nèi)部協(xié)調(diào)運作是每天都必須強(qiáng)迫自己面對的挑戰(zhàn)。即將卸任的安西·萬約基也對《環(huán)球企業(yè)家》承認(rèn)這的確是諾基亞在過去幾年面臨的麻煩：“從2008年開始，我們一直在用各種辦法解決執(zhí)行力與效率問題，不過我現(xiàn)在可以說，我們已經(jīng)從歷史的包袱中走出來了?！?br /> 賦予底氣的是諾基亞最新發(fā)布的智能手機(jī)——N8。在諾基亞內(nèi)部，它被寄予全部的復(fù)興厚望。它采用了最新的Symbian操作系統(tǒng)——Symbian3，并在圖像處理效果與用戶界面上進(jìn)行了改善?！癗8已經(jīng)成為一款影音效果最強(qiáng)大的智能手機(jī)?！卑参鲗Ρ究f。
盡管這款基于最新Symbian3操作系統(tǒng)的N8在諾基亞內(nèi)部的研發(fā)歷時頗久且仍一再推遲亮相時間，但它的預(yù)訂數(shù)量仍達(dá)到了諾基亞歷史上的最高水平。而諾基亞也在盡量在N8的上市過程中改進(jìn)自身的執(zhí)行力與效率——在有消息傳出N8上市因諾基亞的“內(nèi)部問題”而被迫延遲之后，諾基亞立即發(fā)表聲明N8將如期在全球不同的市場上市，并不存在推遲——它發(fā)生在新任CEO埃洛普上任的第二天。
而新任CEO也可能采取一系列新的動作，比如縮減支出結(jié)構(gòu)與提升公司運營效率——這是困擾諾基亞在轉(zhuǎn)型過程中對抗蘋果iPhone和Android陣營的最大障礙。
Symbian保衛(wèi)戰(zhàn)
盡管變局下的諾基亞將在未來發(fā)生哪些戲劇性的變化還殊難預(yù)測，但從目前的情形來看，諾基亞并不希望將命運交到任何人的手里——無論它是蘋果、谷歌還是英特爾(也許不包括微軟)。這意味著一度備受詬病的Symbian操作系統(tǒng)仍將成為諾基亞最現(xiàn)實的唯一賭注。
諾基亞已經(jīng)完全回絕與谷歌Android合作的可能：“它很容易，但也很愚蠢。”安西·萬約基對《環(huán)球企業(yè)家》說。顯然，諾基亞已經(jīng)沒法接受回到重新淪為一個徹頭徹尾手機(jī)制造商的老路上去。
而關(guān)于與英特爾聯(lián)合開發(fā)的MeeGo操作系統(tǒng)，安西表示：“MeeGo是我心臟的一部分，我們有密切的周期確保它在未來幾個月發(fā)布，但眼下我們要讓更多人看到Symbian3的變化，讓他們忘記舊的Symbian系統(tǒng)?！?br /> 在英特爾占據(jù)更多話語與主導(dǎo)權(quán)的MeeGo操作系統(tǒng)與諾基亞完全掌控的Symbian之間，諾基亞的天平仍然倒向了后者——前提是，它必須讓人們相信那是一個完全不同于S60的新系統(tǒng)。
在N8之外，諾基亞陸續(xù)又發(fā)布了一系列Symbian3系統(tǒng)的智能手機(jī)——商務(wù)智能手機(jī)E7與社交娛樂智能手機(jī)C7和C6-01，它們N8組成了諾基亞最新的Symbian3產(chǎn)品家族。盡管諾基亞從不相信一款手機(jī)可以征服所有用戶的“蘋果策略”，但這幾款手機(jī)仍能被貼上相似的標(biāo)簽——更豐富的社交功能與影音效果，以及不同于傳統(tǒng)諾基亞觸屏手機(jī)的觸控感受。“這是我們讓用戶忘記傳統(tǒng)S60的幾個地方。”諾基亞執(zhí)行副總裁薩萬德說。
“你不能用外表去評價一款引擎被改裝的汽車，”安西如此評價Symbian 3的變化，“你得去用它。”
而N8的預(yù)售表現(xiàn)無疑加強(qiáng)了他們的信心?！耙坏㎞8和其他的Symbian新機(jī)型銷售業(yè)績真的不錯的話，諾基亞甚至?xí)泳徫磥碓贛eeGo操作系統(tǒng)上與英特爾的合作?！币晃浑x職的諾基亞員工對《環(huán)球企業(yè)家》說，“迄今為止，諾基亞仍更愿意相信Symbian的未來?！?br /> 這場“Symbian保衛(wèi)戰(zhàn)”甚至讓諾基亞將更多原本服務(wù)于高端智能手機(jī)的應(yīng)用和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)延伸到它綿長的中低端產(chǎn)品線上。與此同時，諾基亞也發(fā)布了針對S40系統(tǒng)的Qt開發(fā)者工具包和OviStore在線程序商店工具。“智能手機(jī)與非智能手機(jī)的區(qū)別是技術(shù)性的而不是體驗性的，你會從我們這里聽到，你也一定從Android那里聽到了價格曲線的下降，你也會看到新特性和功能出現(xiàn)在S40的系統(tǒng)里，這一點也沒什么不好，”諾基亞執(zhí)行副總裁瑪麗·麥克道威爾對《環(huán)球企業(yè)家》說。[!--empirenews.page--]