黑莓或向封殺令低頭 引發(fā)客戶擔(dān)憂

面對多個(gè)國家針對自己的核心競爭力所在發(fā)出的封殺令，黑莓應(yīng)該怎么辦？
本月初以來，印度、沙特阿拉伯、阿聯(lián)酋等國相繼宣布，出于國家信息安全的考慮，在本國內(nèi)禁用黑莓企業(yè)級服務(wù)，而黎巴嫩、印度尼西亞和歐盟也已表示正在考慮類似的措施。
對于上述國家的封殺，黑莓手機(jī)及服務(wù)提供商加拿大RIM公司在月初的一份聲明中曾態(tài)度堅(jiān)決地表示黑莓在任何情況下都不會讓第三方讀取加密信息。然而8月13日，有媒體報(bào)道稱，據(jù)印度政府官員透露，“RIM公司已承諾為印度政府提供解決解碼黑莓手機(jī)加密信息的技術(shù)方案，以緩解該國對黑莓手機(jī)信息保密的憂慮?！?br /> “印度方案”一出，是不是意味著RIM日后也會提供類似的“沙特方案”、“阿聯(lián)酋方案”？RIM在中國市場的拓展計(jì)劃是否會是受到影響？
對于《每日經(jīng)濟(jì)新聞》提出的上述問題，截至發(fā)稿前，RIM中國公司方面尚未回應(yīng)。
一位IT制造商人士昨日在接受記者采訪時(shí)表示：“我們公司多年來一直用黑莓平臺，因?yàn)榘踩透咝?，其中安全是第一考慮。如果RIM允許政府監(jiān)控用戶信息內(nèi)容的話，那我們的信息是不是有一天也會被政府監(jiān)控，所謂安全就成了空話了”。
市場調(diào)研公司Gartner在中國的手機(jī)行業(yè)分析師沈哲怡認(rèn)為，“RIM公司應(yīng)該不會單獨(dú)對某一個(gè)國家的政府提供可讀取其用戶數(shù)據(jù)的技術(shù)方案。就算RIM對印度政府提供了技術(shù)方案，那受影響的也有黑莓在印度的用戶，不會影響中國等其他區(qū)域市場?！?br /> 8月16日，路透社援引印度政府高級官員的話稱，RIM公司已經(jīng)向印度當(dāng)局提供重要的信息和工具，以協(xié)助監(jiān)控黑莓手機(jī)的無線郵件與即時(shí)信息通訊服務(wù)。華爾街日報(bào)的報(bào)道也指出，根據(jù)RIM與印度官員7月26日會談的備忘錄 （雙方的談判仍在進(jìn)行中），該公司表示“已準(zhǔn)備好…幫助國防單位追蹤他們感興趣的信息”，包括加密企業(yè)電郵的部分資料，如電郵發(fā)送的時(shí)間、寄件人和收件者等。
黑莓的低頭傳聞顯然已經(jīng)引起了其北美的客戶的擔(dān)心。據(jù)報(bào)道，RIM公司已經(jīng)與包括高盛集團(tuán)和摩根大通在內(nèi)的華爾街巨頭舉行過電話會議，解釋黑莓手機(jī)信息安全問題。目前至少有一個(gè)華爾街大客戶向RIM公司發(fā)出警告稱，不滿意該公司的解釋，希望再次聽取其進(jìn)一步解釋。分析師斯科特·薩瑟蘭表示，RIM公司必須得讓客戶相信其手機(jī)信息系統(tǒng)的安全性不存在問題。
分析人士指出，對于RIM公司來說，保護(hù)黑莓商業(yè)客戶的通信秘密和通信安全是其核心競爭力所在，如果RIM公司不能保護(hù)客戶的通信安全，它就會被客戶拋棄。而這種形勢，對于去年才設(shè)立公司，今年上半年才開始大規(guī)模市場推廣的RIM中國來說，顯得尤為嚴(yán)峻。