松下召回冰箱可在網(wǎng)上辦理相關(guān)手續(xù)

松下召回冰箱可在網(wǎng)上辦理相關(guān)手續(xù)（騰訊科技配圖）
晨報(bào)訊（記者 吳蔚）松下宣布召回后，許多消費(fèi)者反映，召回?zé)峋€很難打通。記者兩日來多次致電松下（中國）公布的受理召回事宜的專用直通電話：800-803-6118、400-656-0095，但均是占線無法打入。對(duì)此，松下（中國）相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，800只針對(duì)固定電話，如果是手機(jī)請(qǐng)撥打400的熱線。而由于消費(fèi)者咨詢集中，因此兩部熱線都經(jīng)常處在忙線狀態(tài)。公司已經(jīng)同時(shí)開通了網(wǎng)絡(luò)受理。用戶可以登錄http://panasonic.cn/ref，填寫完整信息提交即可，或者發(fā)送E-mail到bingxiang@cn.panasonic.com，寫清顧客姓名，聯(lián)絡(luò)方式（電話號(hào)碼）和使用的電冰箱的型號(hào)。松下（中國）表示，收到郵件后，公司將在24小時(shí)內(nèi)與用戶聯(lián)系。