移動互聯(lián)網(wǎng)大戰(zhàn) 聯(lián)想高調(diào)“叫板”蘋果
本報記者連曉東
當(dāng)聯(lián)想集團(tuán)董事局主席柳傳志宣布“下定決心要和iPhone背水一戰(zhàn)”,并喊出“聯(lián)想的優(yōu)勢只有一條,就是———這是在中國”的時候,1800人的會場響起熱烈的掌聲。4月19日,聯(lián)想集團(tuán)在北京舉辦大型發(fā)布會,宣布其移動互聯(lián)戰(zhàn)略在中國正式登陸。柳傳志以“感謝”為題,鼓動產(chǎn)業(yè)界通力合作,為中國人設(shè)計“中國人用起來最方便的手持設(shè)備”,與“巨人”iPhone“搏斗”的致辭是整場發(fā)布會的壓軸戲。
柳傳志說,在IT行業(yè)不研究未來的動向,不僅未來無法生存,而且將是“猝死”。所以,聯(lián)想集團(tuán)的移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略,從現(xiàn)在看來并不是為了“成為蘋果”,而首先是為了生存。表面看上去的張揚(yáng),與蘋果的叫板,從某種程度上說,只是其采用的一個市場營銷戰(zhàn)術(shù)。
提供一攬子服務(wù)
4月19日,與移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略一同發(fā)布的還有第一批被聯(lián)想集團(tuán)冠名為“移動互聯(lián)終端”的產(chǎn)品。據(jù)聯(lián)想集團(tuán)首席執(zhí)行官楊元慶的理解,從大眾消費(fèi)市場的角度來看,未來移動互聯(lián)網(wǎng)終端將分為三大類:屏幕尺寸略小的智能手機(jī),具有鍵盤和屏幕的智能本,以及可以省略鍵盤的平板電腦“Pad”。而聯(lián)想此次布局的與之對應(yīng)的產(chǎn)品分別是智能手機(jī)樂Phone、智能本Skylight、平板電腦ideapadU1。除了U1將于今年年底或明年年初推出外,其他兩款產(chǎn)品都將于5月中旬正式上市,而且在很長一段時間內(nèi),只在中國銷售。
所以,聯(lián)想的移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略是:以硬件為突破口,以中國市場為根據(jù)地,切入移動互聯(lián)網(wǎng)。楊元慶表示:“今天的中國,正面臨進(jìn)入一個全新的移動互聯(lián)網(wǎng)時代的重要?dú)v史時機(jī),一個數(shù)億用戶規(guī)模的移動互聯(lián)網(wǎng)市場正在形成。聯(lián)想預(yù)計,5年之內(nèi),移動互聯(lián)網(wǎng)終端將成為一個比傳統(tǒng)PC更大的市場?!闭腔谶@樣的判斷,聯(lián)想集團(tuán)在2006年確定以聯(lián)想研究院為主要單位研發(fā)移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,2010年年初正式確立向移動互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)軍的戰(zhàn)略:整合適用于本地用戶的、最流行的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和服務(wù),提供端到端的互聯(lián)網(wǎng)體驗。
“從其戰(zhàn)略來看,聯(lián)想并不會改變硬件提供商的身份,但是核心競爭力卻來自軟件?!辟愔Z市場咨詢副總經(jīng)理鄧奎斌向《中國電子報》記者表示。根據(jù)聯(lián)想研究院院長賀志強(qiáng)介紹,拳頭產(chǎn)品樂Phone的研發(fā)力量中近80%是軟件工程師,外部合作的1200名工程師也以軟件為主。這樣的布局符合移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢和本地化的需要?!奥?lián)想集團(tuán)的主流業(yè)務(wù)本來和運(yùn)營商沒有太多交集,但是移動互聯(lián)網(wǎng)來了,聯(lián)想切入移動互聯(lián)網(wǎng),可以給客戶提供從硬件到服務(wù)的一攬子服務(wù)。雖然目前聯(lián)想的移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略更多針對的是普通消費(fèi)者,但我認(rèn)為,企業(yè)級市場會是聯(lián)想移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略中很有競爭力的一個領(lǐng)域,優(yōu)勢甚至大于運(yùn)營商?!鼻郎虗凼┑虏呗圆靠偙O(jiān)蔣利峰對記者表示。
因此,從硬件到軟件到服務(wù)的一系列產(chǎn)品是聯(lián)想移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的首要武器。
營銷撬動市場
“我們開發(fā)的樂Phone不遜于目前市場上任何一個競爭對手的產(chǎn)品,尤其是將大多數(shù)目前流行的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用做了適合樂Phone的優(yōu)化,并預(yù)裝到了本機(jī)上。這對中國消費(fèi)者來說特別有用,因為目前大多數(shù)消費(fèi)者不知道怎么順利下載和安裝軟件?!边@是賀志強(qiáng)對樂Phone優(yōu)勢的解釋?!癝kylight是下一代上網(wǎng)本。以前的上網(wǎng)本應(yīng)該說沒什么特色,而Skylight更輕更薄,電池續(xù)航能力可滿足全天使用;支持3G、WiFi、藍(lán)牙、有線等多種網(wǎng)絡(luò)連接方式,是真正為移動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用而設(shè)計?!睏钤獞c在接受記者專訪時這樣解釋另外兩種移動互聯(lián)網(wǎng)終端,“像U1這樣的Pad產(chǎn)品的方向是對的??赡艿谝淮a(chǎn)品不一定能成功,但絕對是未來移動互聯(lián)網(wǎng)三大類產(chǎn)品之一?!?/FONT>
在這三類產(chǎn)品中,樂Phone對應(yīng)蘋果的iPhone,U1對應(yīng)蘋果的新品iPad,而智能本則是今年以來的另一個主流,聯(lián)想甚至早于蘋果布局。正如iPhone把蘋果成功帶入移動互聯(lián)網(wǎng)世界一樣,對一直以PC為主業(yè)的聯(lián)想來說,樂Phone是目前切向移動互聯(lián)網(wǎng)的最主要產(chǎn)品,聯(lián)想集團(tuán)對此寄予厚望?!跋M热魏我豢钅壳笆袌錾系耐惍a(chǎn)品有更大的市場份額,我們的價格也肯定比市場上相接近的國外產(chǎn)品要低很多,這樣能推進(jìn)市場的普及?!睏钤獞c表示,“我們沒有期望樂Phone能馬上賺錢,主要目標(biāo)是銷售更多數(shù)量,占有更大市場,這是戰(zhàn)略擴(kuò)展的必要階段。希望樂Phone能占有一定市場份額,當(dāng)市場真正成熟時,能跟著市場一起成長?!?/FONT>
也就是說,在有一款比較有競爭力的產(chǎn)品“打入”市場后,聯(lián)想的策略是用價格和營銷手段鋪貨,先獲取市場份額?!拔覀儗ζ占耙院笳加蓄I(lǐng)先位置有信心和決心?!睏钤獞c說。這句話似乎也可以理解為,聯(lián)想對第一階段能否取得目標(biāo)市場份額還心存疑慮,所以聯(lián)想才會如此高調(diào)地以蘋果和iPhone為靶子,這其實(shí)是聯(lián)想一個營銷手段。聯(lián)想向來是會炒作的,不是么?這點(diǎn)倒還真是符合蘋果的成功秘訣。
面臨諸多挑戰(zhàn)
“國內(nèi)終端企業(yè)中,最有能力做移動互聯(lián)網(wǎng)的也就只有聯(lián)想了,但聯(lián)想是否能做好還要打個問號。從現(xiàn)在來看,在運(yùn)營商都未必能成功的移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,聯(lián)想的勝算只有一半。”鄧奎斌對記者說。要在第一階段占領(lǐng)市場,聯(lián)想還將面臨很大的挑戰(zhàn)。
時機(jī)的挑戰(zhàn)?!澳壳扒腥胍苿踊ヂ?lián)網(wǎng)機(jī)會很大,風(fēng)險也很大,運(yùn)營商都在犯愁:沒有殺手級的應(yīng)用。此前布局的手機(jī)游戲、移動閱讀等都不能激出火花。行業(yè)還在培育,時機(jī)尚不成熟,聯(lián)想現(xiàn)在切入移動互聯(lián)網(wǎng)是不是能撬動市場還不好說?!编嚳蟊硎?。目前,在移動互聯(lián)網(wǎng)市場除了蘋果大獲成功外,其余能算成功的可能只有谷歌、RIM等少數(shù)幾家企業(yè),且無一例外都在北美市場。實(shí)力和決心都很大如諾基亞,也尚未真正向移動互聯(lián)網(wǎng)成功轉(zhuǎn)型。由于市場消費(fèi)習(xí)慣的差異,目前還不是中國企業(yè)做移動互聯(lián)網(wǎng)的最好時機(jī)。聯(lián)想若能撬動市場,就抓住了時機(jī);撬不動市場,則還是可能成為先烈。[!--empirenews.page--]
產(chǎn)品的挑戰(zhàn)。聯(lián)想賴以撬動市場的產(chǎn)品就是樂Phone。就記者通過廣泛采訪所做的統(tǒng)計來看,做手機(jī)的業(yè)內(nèi)人士都認(rèn)為樂Phone不錯,不做手機(jī)的普通消費(fèi)者則認(rèn)為太像iPhone,是“高級山寨”。其實(shí),目前不止聯(lián)想在效仿iPhone,而是整個產(chǎn)業(yè)都在效仿。在手機(jī)iPhone化的大趨勢下,這種大屏幕觸控屏的產(chǎn)品馬上成了紅海。聯(lián)想能否憑借其對操作系統(tǒng)、人機(jī)界面的理解和對中國消費(fèi)者的認(rèn)識,做好端到端的體驗,除了與蘋果之外還與諾基亞、摩托羅拉、三星進(jìn)行競爭,這將是一個巨大的挑戰(zhàn)。
品牌的挑戰(zhàn)。聯(lián)想鎖定的目標(biāo)用戶是年輕一族,尤其是白領(lǐng),而這類消費(fèi)者對品牌是有比較明顯的偏好的。聯(lián)想雖然是國內(nèi)不錯的品牌,但是否足以打動這部分消費(fèi)者還是個巨大的問號。即便楊元慶表示會有絕對的價格優(yōu)勢,但是不是足以打動目標(biāo)用戶放棄對國際品牌的追求還是未知數(shù)。這也是聯(lián)想祭出“民族牌”的原因。
運(yùn)營商合作的挑戰(zhàn)。根據(jù)《中國電子報》了解,聯(lián)想會和3家國內(nèi)運(yùn)營商合作,推出3種3G制式的樂Phone,推出時間順序依次為WCDMA、CDMAEV-DO和TD。目前只和中國聯(lián)通推出WCDMA版本。樂Phone的價格戰(zhàn)略,很大程度上取決于與運(yùn)營商綁定什么樣的套餐,也就是說運(yùn)營商給予什么樣的支持。記者了解到,對中國聯(lián)通來說,推出iPhone或是樂Phone可能都只是一種試水,中國聯(lián)通下一步將推出自有品牌手機(jī)“UPhone”,這樣與聯(lián)想的合作是不是“有保留的”就不好說了。其他運(yùn)營商也會存在類似的博弈,尤其是在聯(lián)想注重打造自己的應(yīng)用社區(qū)的情況下。
內(nèi)部的管理問題。樂Phone一直由聯(lián)想研究院研發(fā),聯(lián)想移動從今年年初其在CES上發(fā)布后才開始涉足,此前聯(lián)想移動因為眾所周知的原因先被剝離又被回購。根據(jù)聯(lián)想集團(tuán)的安排,目前樂Phone90%的銷售由聯(lián)想移動承擔(dān),10%的銷售走傳統(tǒng)的PC渠道,聯(lián)想“在聯(lián)想大家庭下,給聯(lián)想移動相對獨(dú)立的運(yùn)營空間”。但是,聯(lián)想移動對樂Phone的認(rèn)知是否與集團(tuán)一樣高,聯(lián)想移動是否看好樂Phone的銷售前途,怎么與自己的既定產(chǎn)品匹配打好組合拳,這些似乎都是聯(lián)想需要內(nèi)部協(xié)調(diào)的管理問題。
相信,楊元慶和聯(lián)想早已意識到以上的種種問題,即便在時間問題上,楊元慶也認(rèn)為移動互聯(lián)網(wǎng)在中國的啟動時間應(yīng)該在大約5年之后。但是,因為他們也意識到未來是不做好準(zhǔn)備就“猝死”的結(jié)局,所以選擇“背水一戰(zhàn)”。中國的大型企業(yè)歷來缺乏破釜沉舟的勇氣,但我們看到聯(lián)想有。