硅谷戰(zhàn)爭3.0：戰(zhàn)場轉(zhuǎn)移至硬件制造

微軟、谷歌和亞馬遜，曾經(jīng)最好的軟件公司、互聯(lián)網(wǎng)公司和電子商務(wù)公司，現(xiàn)在和蘋果一起，成為硬件制造商。

抓住了硬件，就抓住了通向移動互聯(lián)網(wǎng)的未來？

發(fā)生在蘋果、谷歌、微軟和亞馬遜之間的權(quán)力之爭可能從來沒像現(xiàn)在這么激烈過。它們都在試圖控制移動互聯(lián)網(wǎng)的未來。

2010年，亞馬遜在硅谷戰(zhàn)爭的版圖里甚至都無關(guān)緊要，其他三家正在彼此的領(lǐng)域互相滲透；2011年，IT界最大的事情是喬布斯去世和谷歌收購摩托羅拉，后者引發(fā)了四大公司之間的專利之爭，亞馬遜依然在局外；但正如你最近聽說的，現(xiàn)在它們每一家都做了硬件。

美國時間7月14日，Google Nexus 7出貨，各大零售商表示首批銷售一搶而空。這個出貨時間恰好比亞馬遜的Kindle Fire 2早了一步，但IT分析師恐怕更熱衷于討論傳說中的亞馬遜智能手機。iPad Mini和iPhone 5的各種諜照已經(jīng)滿街都是，微軟也了發(fā)布Surface平板，而Facebook的CEO馬克·扎克伯格在向《紐約時報》解釋他為什么會做手機的時候說，他只是擔心未來成為別人設(shè)備里的一個App。

“移動比特，而不是原子。”這句互聯(lián)網(wǎng)格言來自MIT媒體實驗室創(chuàng)始人、《數(shù)字化生存》的作者Nicholas Negroponte。他說未來創(chuàng)新和財富更多會來自虛擬世界。比特就是二進制的縮寫。

40年以來，微軟、亞馬遜和谷歌分別成為最出色的軟件公司、最出色的電子商務(wù)公司和最出色的互聯(lián)網(wǎng)公司，現(xiàn)在它們都成了硬件制造商。

權(quán)力，會再度回到原子世界嗎？

Mentor蘋果

根據(jù)紐約科技調(diào)查公司ABI提供的數(shù)據(jù)，截至2012年3月，蘋果和三星(微博)一起瓜分了全球智能手機市場90%的利潤。三星的利潤來自于硬件，蘋果則仰賴于開發(fā)者在App Store 30%的銷售收入分成以及硬件─非?？捎^的部分，根據(jù)iSuppli 2011年11月的一項研究，在英國售價499英鎊的iPhone 4S的成本約為112.89英鎊。其中最貴的觸摸屏和顯示屏花費23.09英鎊。

從某種程度上說，這些數(shù)字開啟了四大公司在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的利潤追逐。蘋果教育了所有競爭者，這個市場無比廣闊，而在PC時代落寞的垂直模式如今影響深遠─控制制造、控制內(nèi)容、控制軟件。

這個模式符合IBM(微博)前總裁郭士納所說的計算機行業(yè)遵循的是“收益遞增”原則：在這項原則里，你很有可能會成為“標準”，而當你成為標準以后，你就會有效地“擁有”一個市場。這與“網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)”有關(guān)，它強調(diào)的是，登錄你網(wǎng)絡(luò)的人越多，你的網(wǎng)絡(luò)就會變得更有價值和更有利可圖，競爭對手的機會也就越少。所以，IT行業(yè)中的競爭是真正兇殘的競爭。其目的總是要在客戶賬戶上“清戶”，并置競爭對手于絕境或死地。

谷歌的勝利與失誤

郭士納是一個水平模式的擁護者，這個模式最杰出的代表就是著名的Wintel聯(lián)盟。在PC時代，絕大多數(shù)兼容機制造商都必須依賴英特爾微處理器和微軟的Windows操作系統(tǒng)，也正因如此，絕大多數(shù)兼容機制造商都成了loser：這個行業(yè)最大的利潤被兩家公司拿走了。即便后來出現(xiàn)了戴爾這樣的公司，但那更多是對供應(yīng)鏈的管理。

谷歌可能也是這個模式的信奉者，起碼它在2008年發(fā)布Android操作系統(tǒng)的時候應(yīng)該是這樣想的?；贚inux開源系統(tǒng)的Android免費授權(quán)給手機廠商，而谷歌可以在終端內(nèi)容安插廣告。四年過去，按照IDC的報告，Android智能手機目前在全球市場份額已經(jīng)達到61%，盡管如此，《衛(wèi)報》4月的一篇報道聲稱，谷歌從Android系統(tǒng)里獲取的利潤還沒有它向蘋果iOS設(shè)備提供的服務(wù)報酬高。從2008年到2011年，谷歌從Android里獲取的利潤不足5.5億美元。

操作系統(tǒng)的確成為了贏家，可是谷歌沒有建立相應(yīng)的盈利模式，也無法藉此影響它的目標受眾─就好像它創(chuàng)造了一個叫做Android的東西，而實際上并不真正擁有Android。

谷歌發(fā)現(xiàn)即便就Android市場本身來看，真正的贏家其實是三星而不是自己─它占整體Android手機出貨量的45.4%，并于2011年11月超過蘋果成為全球第一大智能手機廠商。手機業(yè)務(wù)已經(jīng)成為這家公司的核心利潤來源，按照三星7月6日發(fā)布的第二季度財報，因為Galaxy系列銷售強勁，三星第二季度運營利潤將破紀錄地達到6.7萬億韓元(約合59億美元)。

免費的操作系統(tǒng)同樣讓亞馬遜可以建立自己的體系。 憑借強大的品牌和銷售網(wǎng)路，亞馬遜基于Android開發(fā)的Kindle Fire在2012年2月已經(jīng)占據(jù)所有Android平板54.5%的市場份額。雖然之后銷售劇烈下滑，但亞馬遜希望用即將出貨的Kindle Fire 2挽回這一點。

Wintel不是個規(guī)律，也不會成為必然─盡管我們是事后才推導(dǎo)出這一點。當移動互聯(lián)網(wǎng)時代到來的時候，會有更多高通(微博)這樣的微處理器制造商想成為英特爾，他們也的確抓住了機會。而操作系統(tǒng)則三分天下：谷歌的Android、蘋果的iOS和微軟的Windows8。沒有人再能在這個市場獨大。

盡管同為操作系統(tǒng)，但微軟是實際銷售產(chǎn)品的公司：有個笑話是，如果Windows用戶在系統(tǒng)每次崩潰之后就必須付費重裝系統(tǒng)，可能微軟已經(jīng)是全世界最富有的公司。谷歌的利潤建立在廣告之上，這也是微軟CEO史蒂夫·鮑爾默對Android不屑一顧的原因：“Android，那是Linux。”

做硬件：利潤之爭還是入口之爭

讓我們提出一個假設(shè)：如果有一天蘋果的各個業(yè)務(wù)部門被分拆成若干家小公司，把App Store那個部分單獨移出來，蘋果還有多少勝算？

答案恐怕是沒有多少。或許Jonathan Ive主導(dǎo)的硬件部門依然光芒耀眼，但離開App Store，硬件部分是一個繡花枕頭，你想想iMac的命運吧。但如果沒有硬件─蘋果歷來被當作生態(tài)系統(tǒng)與硬件完美結(jié)合的典范，它用嚴苛的標準約束合作伙伴，建立在這個原則之上的App Store因此得以保證開發(fā)者的利益。

谷歌在這一點上顯得很脆弱。 已經(jīng)有無數(shù)分析師指出了這一點：系統(tǒng)版本的分散性。近日發(fā)布的Android4.1系統(tǒng)“果凍豆”會是一個轉(zhuǎn)折點，它讓Android性能和整體流暢程度上有顯著提高。但總體而言，Android智能手機有兩個最大的問題：運營商和手機廠商預(yù)裝的垃圾軟件和系統(tǒng)版本的分散。

5年以前，蘋果說服運營商不要往iOS系統(tǒng)里添加亂七八糟的軟件，但今天即便三星和HTC這樣的大廠商也無法做到這一點，令人惱火的是，很多預(yù)裝軟件還無法刪除。

系統(tǒng)分散的原因則更復(fù)雜一些，無論是運營商和手機廠商都不愿意第一時間為舊手機升級，因為它們總希望賣新產(chǎn)品─消費者不得不持續(xù)等待。因此市面上存在各種版本的Android，開發(fā)者并不能像為蘋果開發(fā)軟件一樣有統(tǒng)一的制式，這些都成為影響體驗的關(guān)鍵因素。

現(xiàn)在讓我們回頭來看Google Nexus 7。它給谷歌帶來的好處顯而易見：更流暢的4.1系統(tǒng)、統(tǒng)一的Google Play商店以及最關(guān)鍵的，更新系統(tǒng)、修復(fù)Bug的控制力。谷歌做這個終端的初衷可能是遏制蘋果的硬件利潤─畢竟它只要199美金─但更大的可能是建立自己的垂直模式，從而讓每個環(huán)節(jié)的利潤最大化。

無論哪家公司，它們都面臨一個不可回避的問題，消費者會買誰家的產(chǎn)品？對于普通人而言，這不過是一個性價比和品牌口碑的考慮。對于四大公司而言，這更像一個零和游戲。如果不是宅男或者極客，用戶同時購買幾家公司產(chǎn)品的可能性并不大。如果用戶用慣了一家公司的產(chǎn)品，他們就會使用這家公司平臺上提供的內(nèi)容。就好像你不能把iTunes里下載的歌導(dǎo)入到Android設(shè)備里去聽一樣，隨著內(nèi)容越來越多，你對蘋果的依賴就越來越強。

1980年代以來，喬布斯和比爾·蓋茨之間的零和游戲讓最有智慧的大腦處于你死我活的境地。現(xiàn)在，優(yōu)秀的大腦們又開始新一輪的競爭了。

內(nèi)容為王？

來看一個有趣的報告：高盛分析師比爾·肖普(Bill Shope)6月底公布了一項研究結(jié)果，顯示了iOS用戶極高的忠誠度。“在選擇下一部智能手機或平板電腦時，94%的iOS用戶可能或非?？赡芾^續(xù)使用蘋果產(chǎn)品。其中超過1/5的用戶表示，不可能有足夠高的折扣促使他們轉(zhuǎn)向蘋果的競爭對手”，“改用蘋果競爭對手產(chǎn)品成本巨大。直接成本，包括放棄的音樂和應(yīng)用的成本，平均每臺設(shè)備為122美元至301美元”，“根據(jù)蘋果產(chǎn)品的平均售價和毛利率等因素，每名iOS用戶的生命周期價值為1053美元。以2.81億用戶乘以1053美元，蘋果用戶群體的價值超過2950億美元，這相當于蘋果當前市值的55%”。

對于四大公司而言，通過硬件接入的世界就屬于內(nèi)容。App是這樣，亞馬遜的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)也是這樣，更不要提普通意義上的電影、書籍、音樂和游戲。“我們想成為地球上最以消費者為中心的公司：我們有銷售百貨的電子商務(wù)，我們有把東西放在亞馬遜上出售的第三方公司，我們還有內(nèi)容創(chuàng)造者：作家、音樂人和電影人。”亞馬遜副總裁Craig Berman告訴《第一財經(jīng)周刊》。

以谷歌現(xiàn)在的內(nèi)容儲備，這家公司還不足以擁有競爭優(yōu)勢─而微軟盡管投資了巴諾書店，它的內(nèi)容更少得可憐。你可以在旁邊看到這幾家公司的內(nèi)容勢力范圍，但它們攻城略地的架勢不可小覷。“未來是computing，也就是計算的奧運會，每個因素都會綜合其中，”微軟全球戰(zhàn)略與首席研究官Craig Mundie對《第一財經(jīng)周刊》說，“ 贏一定是一個綜合結(jié)果。”

權(quán)力依然屬于比特，不是原子。

Amazon VS Google

你以為谷歌最大的敵人是蘋果，但定價199美元的平板就告訴你，亞馬遜造成的威脅已經(jīng)讓谷歌的改變迫在眉睫。

如果不是聯(lián)合創(chuàng)始人謝爾蓋·布林(Sergey Brin)帶領(lǐng)著一群瘋狂的極客和跳傘運動員突然降落舊金山莫斯康尼會議中心的屋頂上，騎著腳踏車闖進Google I/O大會的會場，并把一切都通過Google Glass—這款最瘋狂的穿戴式數(shù)據(jù)產(chǎn)品記錄下來的話，Google I/O大會第一天的其他產(chǎn)品發(fā)布和演講，都會讓你有種身臨一家位于西雅圖的科技公司的幻覺。

對Google來說，它從沒像現(xiàn)在這樣癡迷于無所不包的綿長戰(zhàn)線，對生態(tài)系統(tǒng)每個細節(jié)的控制，以及推出低價硬件設(shè)備而導(dǎo)致的低利潤。在代號“Jelly Bean”的Android 4.1對上一代Android操作系統(tǒng)進行了一次不大不小的版本升級后，該公司終于發(fā)布了一款由華碩代工，刻著Google自己品牌標識的平板電腦Nexus 7，當屏幕上打出“199美元”的售價時，臺下的聽眾一陣騷動。

它的靶子是誰，答案不言而喻。去年9月28日，亞馬遜在紐約發(fā)布了迄今為止世界上僅次于iPad之外最暢銷的平板電腦Kindle Fire—或者你可以認為它是一款具有平板電腦功能和亞馬遜購物體驗的超級閱讀器，售價也是199美元。在蘋果iPad創(chuàng)造了一種完整而嶄新的體驗同時拉升了它的消費門檻，以及一堆價格與iPad相仿但粗陋笨拙的Android平板電腦蜂擁而上后，Kindle Fire讓人們多了一款不同價格段位、且相對性價比合理的產(chǎn)品。

但Google正試圖終結(jié)這一切。Nexus 7提供1280×800的分辨率，默認設(shè)置了Chrome瀏覽器，重新設(shè)計了YouTube、Google地圖和Currents等流行必備的應(yīng)用，Google聲稱它適合流暢地閱讀Google Play(Android官方程序商店)提供的電子圖書和雜志，也適合觀看視頻，以及玩一些流暢度要求高的游戲，比如Horn和Dead Trigger。

這一系列應(yīng)用和功能的總結(jié)，幾乎都與亞馬遜在近一年致力于強調(diào)的一模一樣。很多人還沒忘了貝索斯在新聞發(fā)布會上表演用Kindle Fire玩水果忍者秀流暢感的一幕。

Google高級副總裁、Android業(yè)務(wù)負責人安迪·魯賓(Andy Rubin)一年前曾公開表示Android平板電腦的慘淡銷量讓他深感惱火，他認為這主要是因為Android生態(tài)系統(tǒng)的不完善，缺少電視、電影和雜志等內(nèi)容，以及平板電腦應(yīng)用程序的稀缺。他聲稱Android將完善平板電腦的生態(tài)系統(tǒng)，鼓勵開發(fā)者開發(fā)手機與平板的通用軟件程序。魯賓還說：“平板電腦競爭的重點應(yīng)該是生態(tài)系統(tǒng)，而不是價格。”

但這次在生態(tài)系統(tǒng)的升級之外，Google并沒有放棄和亞馬遜打價格戰(zhàn)的機會。而略帶諷刺的是，其實很多人都習慣地把亞馬遜的Kindle Fire視作Android生態(tài)系統(tǒng)的一部分。

沒錯，Kindle Fire采用了Android的內(nèi)核架構(gòu)，以至于人們經(jīng)常把它的銷量統(tǒng)計在Android平板電腦的門類下。市場調(diào)查機構(gòu)comScore發(fā)布報告指出，亞馬遜KindleFire出貨量占美國Android平板總出貨量的54.4%，比去年12月上市后一個多月即占據(jù)Android平板29.4%的市場份額再度飆升一倍—但這和Google有什么關(guān)系？Kindle Fire去掉了Google的全部應(yīng)用和套件，再用亞馬遜自己的一套從瀏覽器到應(yīng)用程序商店和支付系統(tǒng)的東西徹底替代了它。Kindle Fire在Android平板電腦的銷量比重越高，就意味著Google對Android平板電腦市場正日益失去控制。

Google決定用自己的一款Nexus 7終結(jié)這一切，這也決定了199美元的價格幾乎是不可避免的。而亞馬遜也即將展開反擊，消息稱它將在7月底推出自己的下一代Kindle Fire平板電腦，而接下來的大動作是，它將推出Kindle系列的智能手機。

在蘋果尚未推出iPad的廉價“迷你版”之前，亞馬遜和Google所做的一切可以完全看作是彼此的攻防戰(zhàn)。至少在“Android VS Kindle”兩個生態(tài)系統(tǒng)的對峙中，雙方的戰(zhàn)線已經(jīng)滲透到了瀏覽器、應(yīng)用程序商店、支付工具、電子媒體內(nèi)容合作伙伴、設(shè)備制造甚至在線銷售的每個環(huán)節(jié)，戰(zhàn)爭全面開火了。

這是在人們已經(jīng)看倦了的持續(xù)20多年的微軟與蘋果，持續(xù)了近8年的Google與微軟的科技界經(jīng)典意義上的對決之后，一組新的對決組合，從長期看，它們的意義并不亞于以上的任何一個組合，甚至會在未來5年至10年決定消費電子和人們選擇數(shù)字消費品及其背后服務(wù)的未來走向。

而Android與Kindle在Google和亞馬遜兩家公司內(nèi)部的位置也十分相似。Android是Google移動時代的押注，圍繞它的收購與各種投入高達數(shù)百億美元，此前曾被視為獨立的未來基于Web的操作系統(tǒng)Chrome在最近的Google I/O大會上已完全讓位于Android，至少在移動平臺上成了Android上的一個瀏覽器裝置。而Android在Google內(nèi)部依然保持著相當高的獨立性，盡管Google的大部分服務(wù)都已經(jīng)深度整合在Android平臺里，Android Market也已經(jīng)改名為Google Play，但Android仍是Google內(nèi)部的一個特區(qū)—它幾乎是Google內(nèi)部獨立且最大的平臺級業(yè)務(wù)部門。據(jù)《第一財經(jīng)周刊》所知，Android部門的一些核心員工仍在使用后綴域名為android.com而并非google.com的企業(yè)郵箱。

Kindle在亞馬遜內(nèi)部的地位與此十分接近。它的地位相當于一個獨立的子公司，且項目嚴格高度保密。像Android位于Google總部山景城園區(qū)的46號樓那樣相對獨立的門禁和安全體系一樣，Kindle部門在亞馬遜雷德蒙總部的Fiona大樓采用了更嚴格的安全措施—任何其他部門員工不能出入，而其中2層至3層的員工不能進入到更高的樓層中，因為那里有Kindle內(nèi)部極為保密的頂級項目。在Kindle Fire推出之前，公司內(nèi)部幾乎很少有人知道這款產(chǎn)品的任何細節(jié)，而在匯報體系上，Kindle業(yè)務(wù)的一些經(jīng)理經(jīng)常獲得直接越級匯報給公司最高層管理者的權(quán)利。此外，它也是亞馬遜內(nèi)部被嚴重傾入了大量資源和投入的業(yè)務(wù)單元。

但看上去Google這款Nexus 7的勢頭不錯。從7月13日正式銷售以來，它基本在全美各大零售商那里處于脫銷狀態(tài)。有人認為它是7英寸平板電腦產(chǎn)品的標桿—當然在一年前，它們對Kindle Fire的評價也差不多如此。不過，即使在亞馬遜內(nèi)部的一些員工看來，Kindle Fire也還是一款相對粗糙的產(chǎn)品，銷量很大，但退貨率也不低。相比之下，它遠不如僅僅作為一款閱讀器的Kindle那么成熟。

但亞馬遜把它當成了未來—無論是Kindle Fire，還是即將推出的Kindle智能手機。看上去，Android和Kindle的智能設(shè)備都將越來越像是Google和亞馬遜的自家購物車。在這一點上，亞馬遜有著更深厚的基礎(chǔ)。

“我不想預(yù)測未來，但我相信人們會在移動設(shè)備上做更多的事，可能不是閱讀，而是看視頻和玩游戲，以及越來越頻繁地通過移動設(shè)備購物，我們要做的就是將這些體驗通過亞馬遜的服務(wù)做得更好，無論是在iOS、Android和其他的計算設(shè)備上，還是在亞馬遜自己的設(shè)備上。”亞馬遜全球傳播副總裁Craig Berman對《第一財經(jīng)周刊》說。

但Google顯然也已經(jīng)追了上來，“你從Nexus 7中已經(jīng)能更多地體驗到平板電腦帶給人們在搜索、瀏覽、閱讀和購物時的不同做法和操作，而有些數(shù)據(jù)同步甚至是與用戶正在通過Google TV觀賞的節(jié)目同步完成的。所有的體驗應(yīng)該是完整的。”Google移動銷售與戰(zhàn)略負責人Jason Spero對《第一財經(jīng)周刊》說。

云是銜接這一切“完整體驗”的重要籌碼。

比起硬件設(shè)備的價格戰(zhàn)、兩個不同的應(yīng)用程序商店，以及對媒體、圖書、影音和視頻出版商資源的爭奪與圈地，在云端的拼殺已經(jīng)成為Google和亞馬遜更深層次的戰(zhàn)場。

如人們所知道的那樣，Google是最早將當前的“云計算”應(yīng)用在個人和企業(yè)商業(yè)用途上的公司—從最早期的Google Docs辦公套件系列，再到企業(yè)級的App Engine和最近推出的Google Drive云存儲。而亞馬遜顯然在企業(yè)級云計算領(lǐng)域比Google走得更快，它的云計算應(yīng)用平臺Amazon Web Service(AWS)已經(jīng)成為全世界中小企業(yè)最普遍采用的數(shù)據(jù)存儲與優(yōu)化管理工具。

而在個人的云服務(wù)上，亞馬遜似乎也并不遜色。“亞馬遜的云服務(wù)是一種連接性的設(shè)施，使我們可以同時提供很多種不同的服務(wù)，比如音樂，你可以通過亞馬遜的Cloud Drive下載任何音樂并把它們同步到任何一個使用亞馬遜服務(wù)的設(shè)備上去。”Craig Berman表示。

顯然，個人“云服務(wù)”也正在成為Google的重心—除了不久前發(fā)布的Google Drive能讓人們存儲、管理和同步大量的個人數(shù)據(jù)與信息之外，Nexus 7也是一款在多媒體內(nèi)容和體驗上徹底“云端化”的設(shè)備—它的內(nèi)存很小，可見Google并不鼓勵人們真正將大量的內(nèi)容存儲在設(shè)備上，而是在Google的云中，這與Kindle Fire的配置思路幾乎完全相同。

值得注意的是，剛剛登陸Google Play和Android移動設(shè)備的Google Chrome瀏覽器，也是一款云端產(chǎn)品。云計算使其操作的速度和流暢性大大提升—而這也是亞馬遜Kindle Fire內(nèi)置的通過云端繪制網(wǎng)頁的Silk瀏覽器所一直強調(diào)的屬性。

而更重要的是，云計算的能力進一步?jīng)Q定了它們能在各自相對封閉的生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部，為用戶提供哪些更深層次的服務(wù)—比如地圖。

7月初，亞馬遜正式宣布收購三維地圖創(chuàng)業(yè)公司UpNext。此前，亞馬遜堅持不在自己的應(yīng)用程序商店里引入Google的地圖應(yīng)用，反倒是提供了MapQuest和諾基亞地圖應(yīng)用的下載選項。而分析人士預(yù)測，UpNext將很有可能會成為Kindle設(shè)備—包括Kindle Fire平板電腦和未來Kindle手機的內(nèi)置地圖應(yīng)用。

如果加上另外兩個生態(tài)系統(tǒng)的玩家—蘋果和微軟的話，你會發(fā)現(xiàn)它們將越來越多的應(yīng)用下沉到了操作系統(tǒng)的層面，更準確地說是劃到了自己的圍墻和花園里。最典型的三個例子莫過于：剛剛瓜分過的云存儲，正在瓜分的地圖，以及即將瓜分的移動支付工具。

而這些工具和應(yīng)用無一例外地指向了所有巨頭們在這場圈地運動中最在意的東西—數(shù)據(jù)。那些只能被自己掌握而不能與其他巨頭分享的數(shù)據(jù)。

這本質(zhì)上是一場關(guān)于數(shù)據(jù)的戰(zhàn)爭，更深層次的競爭也正在于此。而更不能忽視的是—Google和亞馬遜，幾乎是互聯(lián)網(wǎng)上掌握人們數(shù)據(jù)最多的兩個巨頭。

數(shù)據(jù)決定一切，你可以把這個抽象概念等同于你在各個硬件上玩的一切游戲、看過的書和電影，和朋友聊的天和點擊的心儀圖片。這些正是兩家公司如今勢不兩立的最根本源泉。

以整合人類全部信息為己任的公司從一出生就是一家數(shù)據(jù)公司—它通過搜索引擎和算法，以及對人們搜索、購買與消費互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容習慣的分析，將廣告變成了它唯一且迄今顛簸不破的商業(yè)模式。某種程度上，它是“廣告即算法”的一個典型例證。而另一方面，它也成了Google飽受詬病的源泉—幾乎它的每款新產(chǎn)品發(fā)布，都會被苛刻的批評者質(zhì)疑為濫用了用戶在Google上積累的大量數(shù)據(jù)。從早期的Google Buzz和Google Wave，到去年推出的目前已擁有2.5億名用戶的Google社交網(wǎng)絡(luò)Google+，都是如此。

而值得注意的是，代表了Google對未來最大開拓野心的兩款產(chǎn)品—Google Glass(穿戴式數(shù)字眼鏡)和無人駕駛汽車，本質(zhì)上也都是不折不扣的數(shù)據(jù)驅(qū)動產(chǎn)品。前者集成和自動記錄了一個人所經(jīng)歷和需要的各種數(shù)據(jù)并迅速轉(zhuǎn)化為各種視覺效果，后者則是通過跑遍全美國的每個角落，采集了充分的地理位置、建筑、地形和交通線路數(shù)據(jù)而建設(shè)生成的。

亞馬遜的“數(shù)據(jù)問題”看上去似乎要低調(diào)得多，但事實上它一點也不遜色。除了早年收購的A9成為亞馬遜電子商務(wù)的重要搜索引擎外，亞馬遜最近還悄悄地向企業(yè)推出了一項“云搜索”服務(wù)，它也是基于A9進行的。企業(yè)及其程序開發(fā)人員在他們自己開發(fā)的應(yīng)用程序中內(nèi)嵌入搜索功能。亞馬遜在基礎(chǔ)架構(gòu)方面為其搜索業(yè)務(wù)作了一些準備，目的在于根據(jù)數(shù)據(jù)和查詢問題本身而進行下一步擴展。而這將有助于企業(yè)層面更好地管理他們的數(shù)據(jù)和信息。

還有一個讓Google感到有些可怕的事實是：亞馬遜的廣告收入，去年已達到10億美元。它不僅出售自家和第三方合作伙伴的產(chǎn)品，還出售其他尚未與之建立合作關(guān)系的第三方商家的廣告和鏈接。這些鏈接和廣告被放在頁面底端，完全基于用戶搜索商品的結(jié)果，通過算法匹配相應(yīng)的廣告。

而更不為人們所注意到的是，去年9月，亞馬遜收購了美國語音技術(shù)公司Yap—這是一家提供語音命令轉(zhuǎn)換為文本技術(shù)的公司。憑借亞馬遜的A9搜索引擎與Yap的技術(shù)，亞馬遜完全可以打造出與蘋果Siri和谷歌Google Now類似的智能語音產(chǎn)品。而這顯然是另一款以數(shù)據(jù)為中心的產(chǎn)品。美國科技博客ReadWriteWeb總編輯Richard Manus在2011年年底甚至曾預(yù)測，亞馬遜今年將推出以媒體內(nèi)容為中心的社交網(wǎng)絡(luò)，用戶可以在該網(wǎng)絡(luò)上基于自己的閱讀、音樂和瀏覽開展社交。

這是一切動蕩、不安與沖撞的源泉，但沒有人會把數(shù)據(jù)孤立對待。硬件讓用戶獲得服務(wù)與內(nèi)容，讓公司獲得數(shù)據(jù)與利潤—這是一場空前復(fù)雜的戰(zhàn)爭。

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