目前來看,消費者對于智能硬件使用習慣的養(yǎng)成,至少還需要2—3年的時間。
在過去短短的兩年時間里,從智能手環(huán)、智能手表到智慧醫(yī)療、智能家居,從小而精到大而全,一系列的智能硬件創(chuàng)業(yè)公司如雨后春筍般紛紛冒出來。
然而每一個人對智能硬件的概念都有不同的理解。
騰訊機器人產(chǎn)品總監(jiān)方琎告訴《英才》記者,智能硬件的定義是具有可擴充的編程能力的設(shè)備,最具有代表性的正是智能手機——擁有操作系統(tǒng),并可開發(fā)各種應(yīng)用。按照這個定義來衡量,谷歌眼鏡也可以算是智能硬件。而可穿戴裝備的代表產(chǎn)品各類智能手環(huán),本質(zhì)上卻只是一個傳感器。因為它的功能大多只有搜集數(shù)據(jù),并不具備可擴充的編程能力,因此不能算是真正意義上的智能硬件。
此外,評價一個硬件是否真正“智能”,僅僅有能夠和手機連接的設(shè)備是不夠的,它必須要形成一個能夠提供后端服務(wù)的閉環(huán)。
比如說,普通的心律儀是可以收集用戶的心率數(shù)據(jù),即使可以從手機上讀取數(shù)據(jù),也不能算智能。真正的智能是心率儀,是可以配合手機App記錄用戶的心率數(shù)據(jù),然后數(shù)據(jù)聯(lián)系后臺自動傳送給醫(yī)生,由醫(yī)生進行分析后做出診斷,最后再傳回到心率儀上或者手機上,這才是真正的智能,也就是提供服務(wù)的能力。
以上兩點缺一不可,一個硬件必須能夠提供所有后端服務(wù),并且具備可擴充的編程能力,才能稱之為真正的智能硬件。
方琎認為,按照這個定義,目前國內(nèi)智能硬件市場的產(chǎn)品大抵可以分成這樣幾類:第一,符合定義的、真正的智能硬件;第二,功能型產(chǎn)品的電腦化或者互聯(lián)網(wǎng)化,這部分的代表產(chǎn)品是:智能電視,智能家居;第三,可以作為手機等智能設(shè)備功能的延伸的外設(shè),如智能手環(huán),智能體重秤,智能水杯等。
對國內(nèi)眾多試圖在智能硬件上做文章的企業(yè)來說,選擇“準智能”產(chǎn)品上進行切入,相比嚴格意義上的智能硬件要容易一些。
志成資本CEO馮玉麟對《英才》記者表示,如果單看產(chǎn)品,能否滿足用戶的剛需、抓住用戶的痛點決定了產(chǎn)品的用戶黏性。另外,能否積累用戶數(shù)據(jù)同樣重要。一個產(chǎn)品是否有價值,往往不只體現(xiàn)在本身能夠產(chǎn)生銷售利潤,還體現(xiàn)在這個硬件產(chǎn)品能否積累的用戶數(shù)據(jù)量。同時,使用門檻是否足夠低也是重要的考量標準,能夠大賣的產(chǎn)品一定是簡單易用的。
據(jù)介紹,國內(nèi)目前新進入智能硬件領(lǐng)域的公司往往會犯同樣的錯誤,就是“為了智能而智能”,此類產(chǎn)品基本不可能實現(xiàn)真正的智能,也無法讓用戶感覺到易用性,難以形成使用習慣。
此外,大多數(shù)智能硬件產(chǎn)品的通病是無法形成服務(wù)的閉環(huán),比如大家都關(guān)注空氣質(zhì)量,于是很多團隊都做出了pm2.5監(jiān)測儀器,但是這些產(chǎn)品往往只提供檢測功能,用戶需要的卻是檢測后的延伸服務(wù)。
放眼望去,智能硬件的前景的確是一片廣闊的藍海,“但是目前的市場還處于摸著石頭過河的階段,風還沒有來。”方琎告訴《英才》記者,“盡管現(xiàn)在智能硬件的概念在科技圈里炒得火熱,但普通消費者們并不了解具體的情況,也很少有人會去率先使用智能硬件。這充分說明了這個市場并沒有我們想象中的那么熱。”
雖然智能硬件市場反響仍顯平淡,但阿里、百度、360、小米、騰訊這幾家國內(nèi)的科技巨頭公司都已早早介入,在各個領(lǐng)域積極布局。雖然玩法不盡相同,但顯然沒有一個人愿意錯過這場盛宴。