小魚在家陪伴機(jī)器人體驗(yàn)：遠(yuǎn)程陪伴的新維度

 動物不能成精，機(jī)器卻愈發(fā)容易成人。

家庭，是中國社會文化最基本也最重要的單元。“父母在，不遠(yuǎn)游。”中國人對家庭陪伴的訴求，鐫刻在這個(gè)古老文明的基因中。然而教育就業(yè)資源分布不均、城鎮(zhèn)化建設(shè)以及獨(dú)生子女政策，使得當(dāng)前“空巢老人”、“留守兒童”現(xiàn)象尤為突出。

小魚在家智能陪伴機(jī)器人(下簡稱小魚)這款主打遠(yuǎn)程陪伴的智能產(chǎn)品，正是在這樣的背景下應(yīng)運(yùn)而生。亮相伊始，其高昂的售價(jià)，反襯它“攝像頭+平板電腦+音箱”的簡單組合，令觀眾感到名不副實(shí)。那么，這款啟迪于小丑魚與珊瑚礁共生關(guān)系的“機(jī)器人”，究竟與其他通訊技術(shù)相比有何優(yōu)勢呢?它能否帶給用戶“游必有方”的陪伴體驗(yàn)?zāi)?

這是一個(gè)動物不能成精，機(jī)器卻愈發(fā)容易成人的時(shí)代。今天，帶著上述兩個(gè)疑問，讓我們來對小魚的“輕陪伴”體驗(yàn)一探究竟。

一、硬件設(shè)計(jì)：平易近人的科技感

小魚的外包裝正面，潘石屹、李開復(fù)、王利芬三位推薦人的肖像十分醒目。結(jié)合其售價(jià)，較清晰地傳達(dá)了消費(fèi)群體定位：具有一定消費(fèi)能力且樂于接受新鮮事物的中青年。基于此，小魚外觀較為樸素，相比機(jī)器人的刻板印象，倒更像是花瓶或臺燈。

小魚整體分為攝像頭、顯示屏和底座三個(gè)部分，做工精致。純白烤漆和圓潤的設(shè)計(jì)元素令人親近，配合1.7kg的凈重(主要重量分布在底座)給人高檔、沉穩(wěn)的觸感，這是小魚的第一個(gè)亮點(diǎn)。要注意的是，小魚由適配器供電，本身并不帶電池。

細(xì)節(jié)方面，小魚的攝像頭俯仰角可調(diào);其前端深邃，提高了防污和成像能力;其上方的LED燈可指示小魚的工作狀態(tài)。底座正面布置了電源鍵、麥克風(fēng)和簡約的品牌標(biāo)志;背面分布了電源接口和USB接口(僅用于在無wifi情況下連接互聯(lián)網(wǎng))。底座與屏幕的連桿有三個(gè)自由度，使屏幕完成縱向155度、橫向300度的姿態(tài)調(diào)整。

綜上，小魚的硬件設(shè)計(jì)定位準(zhǔn)確，外形典雅，做工精致，十分討好用戶。這是其第一個(gè)亮點(diǎn)。

二、參數(shù)與功能：廣角攝像頭表現(xiàn)出色

小魚的基本功能是視頻和音頻的輸入與輸出。視頻輸入采用一顆1080P高清攝像頭，其高達(dá)80度的超寬視角是小魚第二個(gè)亮點(diǎn)。視頻輸出采用一塊9.6寸液晶大屏，適合中老年用戶觀看。音頻輸入采用一顆有效距離3米的麥克風(fēng)，可以理想地采集室內(nèi)各方位人聲并降噪。音頻輸出的揚(yáng)聲器支持立體聲，音質(zhì)不錯(cuò)，音量夠大。

用手機(jī)微信視頻(上圖)和小魚(下圖)對比，可以看出在室內(nèi)弱光、逆光的不利光線下，二者都能較好地呈現(xiàn)畫面。小魚對焦更準(zhǔn)確、色彩更明麗、白平衡偏冷但更接近真實(shí)，而視野則明顯更加廣闊。

小魚為攝像系統(tǒng)提供靈活的支撐同時(shí)，還通過電機(jī)對屏幕和攝像頭進(jìn)行主動控制。一方面，用戶可以通過App在水平方向調(diào)節(jié)攝像頭，實(shí)現(xiàn)室內(nèi)360度全范圍觀察;一方面，小魚可以自動調(diào)節(jié)攝像頭追蹤畫幅內(nèi)的人臉，并開啟錄制功能。這種靈活主動的控制使小魚初步具備了“機(jī)器人”的屬性。

小魚的智能還體現(xiàn)在“小魚幫幫忙”。然而目前這套基于訊飛語音識別技術(shù)的搜索服務(wù)依然是娛樂性勝于實(shí)用性。這是因?yàn)椋?/p>

(1)語音識別和人工智能的技術(shù)瓶頸限制，使得包括Siri在內(nèi)的相似服務(wù)效率較低;

(2)對中老年用戶優(yōu)化不足。表現(xiàn)為搜索結(jié)果顯示文字很小;《莫斯科郊外的晚上》、《在水一方》等老歌，首推并非經(jīng)典版本。

除“家庭相冊”和“小魚電臺”外，小魚并未擴(kuò)展過多功能。跟隨人性化的語音指導(dǎo)，從開機(jī)到注冊使用十分便捷;軟件更新全自動完成;系統(tǒng)設(shè)置選項(xiàng)很少。筆者非常認(rèn)可其精簡的設(shè)計(jì)。

綜上，小魚硬件靈活度較高，可以解放用戶的雙手，在一定范圍內(nèi)以廣闊的視角對用戶活動進(jìn)行跟蹤拍攝。其成像質(zhì)量高，操作簡單，很適合老人和兒童使用。

三、App功能：平衡易用性和安全性

小魚需要用Wifi或有線網(wǎng)的方式連網(wǎng)使用。小魚之間可以相互連接;與手機(jī)連接時(shí)，需要在手機(jī)上安裝“小魚在家”App，并用手機(jī)號注冊賬號。

手機(jī)可通過小魚屏幕顯示的二維碼或其編號添加小魚。成功后App首頁將顯示小魚的實(shí)時(shí)拍攝畫面(如左圖)。進(jìn)入家庭圈，可以查看連接到同一臺小魚的其他手機(jī)賬戶(如右圖)。

點(diǎn)擊拍攝畫面右上方按鈕，可全屏顯示畫面;并具有遠(yuǎn)程調(diào)整攝像頭、拍照和錄像三個(gè)功能;滑動按鈕后可進(jìn)行視頻通話(可多人)。這個(gè)過程無需小魚方面同意。那么問題來了，如果家中有小魚，如何在方便溝通的時(shí)候保護(hù)個(gè)人隱私呢?

這就要用到App的管理員功能。首先管理員(默認(rèn)為第一個(gè)與小魚相連的手機(jī)賬號)將負(fù)責(zé)家庭圈的成員審核，未經(jīng)其批準(zhǔn)其他設(shè)備無法添加小魚;其次管理員將對其他成員私密權(quán)限進(jìn)行設(shè)置(如左圖)。最后，管理員可以在其他人監(jiān)控或通話時(shí)收到通知，了解小魚完整的使用情況。

App的另一個(gè)主要功能是對陪伴時(shí)間進(jìn)行統(tǒng)計(jì)(如右圖)，并顯示排行榜前三名。其中奧妙請讀者們自行體會。

目前小魚對手機(jī)的呼叫功能非常有限;未運(yùn)行App時(shí)手機(jī)將無法收到小魚的視頻呼叫。考慮到目前流量費(fèi)很貴的國情，筆者認(rèn)為用戶不必養(yǎng)成用小魚呼叫手機(jī)的使用習(xí)慣。

要注意的是，小魚并不儲存視頻，其影音內(nèi)容均上傳云端。因此，本文對其安全性的認(rèn)可僅限于App設(shè)計(jì)邏輯層面。在不愿“被陪伴”的時(shí)候，可以通過鎖屏鍵關(guān)閉攝像頭;或進(jìn)一步關(guān)閉電源。

綜上，小魚的App功能設(shè)計(jì)合理，使用感受流暢，較好地平衡了便捷性和安全性，與其精致的硬件設(shè)計(jì)相得益彰。

四、淺談小魚在家的“輕陪伴”體驗(yàn)

小魚配合App使用，可謂智能。然而，其通訊功能有很強(qiáng)的可替代性，離“機(jī)器人”的概念也相差甚遠(yuǎn)。那么小魚的必要性在哪里?它又何以為“人”呢?筆者將小魚的妙處概括為“輕陪伴”，其核心在于“可以直接觀看和通話”。

有別于基于持續(xù)交談的遠(yuǎn)程通訊模式，小魚在更多時(shí)候只是“未經(jīng)同意地看一看，偶爾出個(gè)聲兒”。后者繞過了申請對方同意的步驟，帶有一定程度監(jiān)視、打擾和非正式的屬性。小魚之可貴，便在于恰如其分地拿捏了陪伴的“度”。

首先，為實(shí)現(xiàn)“輕陪伴”，小魚用“有來有往”的模式減輕了用戶的被監(jiān)視感。其“機(jī)器人”的意象，也弱化了攝像頭給拍攝對象帶來的心理壓力，比智能攝像頭更適用于對成年人的陪伴。

其次，為減少“輕陪伴”帶來的打擾，小魚的移動范圍有限、功能單一、功耗較低。相比之下，手機(jī)等隨身攜帶的設(shè)備并不適合整合“直接接通”、“隨時(shí)外放”的功能;而計(jì)算機(jī)一類多功能電子產(chǎn)品，既不適合長時(shí)間為通訊功能待機(jī)，也不便于在使用時(shí)被通訊功能打擾。

最終，小魚通過建立專用的溝通渠道，以“輕陪伴”這種用無需等待，甚至無需交談的遠(yuǎn)程陪伴方式，讓人們更輕松地感受到彼此。這更接近一家人在一起時(shí)的自然陪伴習(xí)慣。

實(shí)際體驗(yàn)中，筆者的小伙伴們興趣盎然的接受了小魚。相比電話、微信等“有事聯(lián)系”，小魚更擅長“沒事聯(lián)系”。建立這種溝通的前提是團(tuán)隊(duì)關(guān)系融洽;同時(shí)這樣的溝通方式也進(jìn)一步增強(qiáng)了大家的聯(lián)系。可以想見，小魚放在家里，將是一種全新的“輕陪伴”體驗(yàn)。特別地，小魚工作時(shí)隨時(shí)都可能接通的“失控”狀態(tài)，使其存在感特別強(qiáng)烈，有如遠(yuǎn)方的人們就在身邊，增加了它作為“人”的屬性。

綜上，通過平易近人的通訊模式，小魚將“監(jiān)控功能”從公共空間帶入日常生活。在特定的時(shí)空內(nèi)，實(shí)現(xiàn)了手機(jī)、計(jì)算機(jī)等設(shè)備難以實(shí)現(xiàn)的“直接觀看和通話”，使溝通更接近親密陪伴的自然狀態(tài)。小魚不僅是通訊體驗(yàn)的一次提升，更定義了遠(yuǎn)程陪伴的更私密、更快捷、更深入的新維度。“輕陪伴”體驗(yàn)其最大亮點(diǎn)。

五、總結(jié)

小魚將智能攝像頭、平板電腦、智能音箱整合成一個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)，提供了“可以直接觀看和通話”的通訊功能。他帶來的不僅是簡化的操作和高質(zhì)量的通訊，更是暢通無阻的專屬溝通渠道。相比傳統(tǒng)通訊設(shè)備，這種遠(yuǎn)程陪伴的全新維度是其無可替代的優(yōu)勢。盡管它的智能尚未符合筆者對“機(jī)器人”的期待，但其“機(jī)器人”的定位緩解了用戶處于“實(shí)時(shí)監(jiān)控”中的心理壓力，也能描述其工作時(shí)強(qiáng)烈的存在感，可謂用之有理。小魚用“輕陪伴”的方式使人們與家庭的聯(lián)系更為緊密，值得肯定。

當(dāng)然，要用機(jī)器人建立這種“沒事聯(lián)系”的“輕陪伴”體驗(yàn)，前提是用戶之間已有充分融洽的關(guān)系。如果說短信傳遞文字，電話傳遞聲音，網(wǎng)絡(luò)傳遞多媒體，那么小魚在建立連接伊始便傳遞了友愛與信任。