在2018年，物聯(lián)網(wǎng)似乎隨著智能家電的成熟而進入一個爆發(fā)點。所謂的智能家電成熟，就是真正可以從痛點去幫助到用戶。例如智能門鎖，讓你可以擺脫鑰匙。在眾多智能產(chǎn)品中，大多都可以提高用戶的生活效率。然而這些智能家電中，唯獨智能洗衣機老被人糾病，因為添加的人機交互例如遠程操作，聲控等等，都感覺雞肋。
或許是因為洗衣機功能性比較單一化，一般洗衣機的功能除了洗衣服，頂多就烘干，沒有能讓廠商發(fā)揮的余地。作為主要的白電產(chǎn)品之一，本身就是需要幫助人們解決勞動活就好了，大家也不會像對待黑電一樣重視白電。所以例如洗碗機、冰箱、空凈等白電產(chǎn)品，都是注重產(chǎn)品品質(zhì)為主，而智能化為輔。畢竟白電是解決勞動力的，伴隨著的智能化也是要提高解決效率。
我國洗衣機市場現(xiàn)狀
根據(jù)最新的中怡康數(shù)據(jù)顯示，2018上半年洗衣機銷量同比負增長9.9%。截止2018年4月，洗衣機的銷量為1549萬臺，同比增長6.9%，截止2018年2月，海爾銷量為256萬臺，小天鵝銷量為220萬臺。另外，前5品牌累計份額占了78.5%，其中海爾的份額就占了33.2%，第2名和第3名品牌份額分別為18.3%和12.3%，也就是說海爾洗衣機份額比兩者之和還要高。
洗衣機與人工智能格格不入
顯然，在萬物互聯(lián)的帶動下，人工智能成了最火熱的詞匯，許多電子產(chǎn)品紛紛加入了人工智能的陣營。例如手機中流行的人工智能語音助手，我們可以利用它打電話、發(fā)紅包、說段子等有趣地功能體驗。而在洗衣機中加入這些功能，卻顯得尤為雞肋。像近期康佳帶來的兩款AI洗衣機新品，就加入了手機WiFi互聯(lián)、觸控電腦控制面板、智能安全門鎖四大智能技術(shù)。
這些功能讓洗衣機看上去變得高大上，但卻沒有什么實質(zhì)作用，比如WiFi互聯(lián)功能，即使遠程能夠操作一些指令，但像放衣服、放洗衣液等操作還是要手動操作，而開啟洗衣僅需按幾個鍵即可，沒有其他復雜操作，這樣看來，為了開啟洗衣等功能而開發(fā)出WiFi遠程操控，顯得有些多此一舉了。
不過也有一些做的比較好的，比如TCL Q系列智能洗衣機擁有的免污科技，用戶可以通過APP便捷選擇多種洗衣模式，還可以選擇智能洗衣，洗衣機可以根據(jù)用戶選擇的衣物類型、數(shù)量以及污濁程度選擇最合適的清洗參數(shù)，還可以通過自然語音控制智能洗衣。雖然在功能上已經(jīng)比較人性化了，但依然還是不夠智能。
健康高端才是王道
在消費升級的時代大背景下，人工智能的熱度高漲，但依靠現(xiàn)在的科技水平，人工智能也并非用在所有產(chǎn)品上都能有不錯的體驗。與其在雞肋的功能上大做文章，不如將心思花在如何提升用戶體驗上。近年來，諸如美的推出的“比佛利”品牌，海爾的“卡薩帝”品牌，都是企業(yè)邁向高端市場努力的結(jié)晶。
而在高端市場里，更清潔、更徹底、更健康才是差異化的體現(xiàn)。根據(jù)奧維數(shù)據(jù)顯示，2015年健康洗衣機滲透率為19.5%，2016年就快速升至36.7%，到了2017年，其滲透率已經(jīng)高達61.4%，預計在今年，這個數(shù)字還會有明顯上升。這些數(shù)據(jù)透露了消費者對健康的需求一直在提升，市場將迎來新的更新?lián)Q代。
總結(jié)：
因為洗衣機換代周期較長，一般家庭購入新的洗衣機都會用個十年八年，另外，洗衣機的功能也大同小異，廠商們?yōu)榱嗽黾幼陨懋a(chǎn)品的與競品的差異性，自然會絞盡腦汁想出一些高大上的功能。但也要從用戶的角度出發(fā)，從健康、體驗出發(fā)，讓大家感受到廠商們是在用心做產(chǎn)品，這樣大家也會心甘情愿的買單。
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