JMP軟件與康涅狄格大學商學院

美國的康涅狄格大學University of Connecticut是一所注重研究的學校，也是卡耐基基金會指定的一類研究性公立大學之一。該校的教學與研究實力很強，已經(jīng)連續(xù)九年被評為新英格蘭地區(qū)的最好的大學，每年接到的新生申請數(shù)量和畢業(yè)學生的滿意度也逐年遞增，比十年前翻了一番。

該校的商學院與通用電氣資本公司GE Capital等世界知名企業(yè)一直有著非常密切的合作關(guān)系。從這些企業(yè)各個業(yè)務(wù)部門近年來向?qū)W校提交的商業(yè)分析技術(shù)支持的需求列表中，商學院的領(lǐng)導(dǎo)和老師很早就意識到隨著現(xiàn)代電子商務(wù)模式的日趨成熟和電子化供應(yīng)鏈的出現(xiàn)，客戶、業(yè)務(wù)流程以及其他的內(nèi)部資源每天都會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，整個商業(yè)世界與幾年前相比已經(jīng)明顯不同，進入了一個充滿海量數(shù)據(jù)的嶄新環(huán)境。大量的業(yè)務(wù)問題被泛濫的數(shù)據(jù)所掩蓋，沒有合適的數(shù)據(jù)分析手段就根本無法發(fā)現(xiàn)和解決眼前這些惱人的業(yè)務(wù)問題。而且，從更多企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)(包括首席信息官CIO、信息技術(shù)總監(jiān)、公司副總裁等)對人才招聘要求的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：他們認為現(xiàn)在商學院的大學畢業(yè)生所必須掌握的技能中，排在首位的應(yīng)該是商業(yè)分析business analytics能力。

為此，康涅狄格大學商學院采取了一系列新的措施來應(yīng)對這一新的挑戰(zhàn)，全球最大的統(tǒng)計學軟件公司SAS及旗下著名的探索性數(shù)據(jù)分析(EDA)軟件JMP都在其中發(fā)揮了巨大的作用。

1. 改進教學方法和課程設(shè)置

雖然學生們意識到數(shù)據(jù)的價值和分析的重要性，但是在具體的執(zhí)行過程中卻存在著困難。比如說，對于商業(yè)數(shù)據(jù)分析而言，回歸、決策樹之類的工具雖然很好，但用起來卻很不方便，因為這些工具在以前都是要靠編程才能完成，很多缺乏編程基礎(chǔ)的學生不由地望而卻步。

界面友好、完全菜單操作的JMP軟件解決了這個難題，使得商科學生可以輕輕松松地進入商業(yè)分析的領(lǐng)域，而且可以走得更深、走得更遠。為更好地應(yīng)對企業(yè)需要，商學院還將可視化分析設(shè)定為商科學生必備的技能之一。如今，JMP在可視化數(shù)據(jù)分析方面的突出表現(xiàn)已使得很多JMP圖形分析命令業(yè)已成為該校商務(wù)分析課程中不可或缺的內(nèi)容。

2. 增加課題研究和實踐的機會

這一點主要在由學校和通用電氣公司共同成立的“先進實驗室”中實現(xiàn)。在這里學生們能夠和老師們以及通用電氣的經(jīng)理們一起團隊合作，為通用電氣所遇到的商業(yè)問題出謀劃策，結(jié)果產(chǎn)生的不少解決方案頗具創(chuàng)造性價值。

這其中有很多項目的成功都離不開JMP軟件的幫助。例如運用JMP的主成分分析方法解釋歷史的和預(yù)測的宏觀因素如何影響客戶的行為;運用JMP的選擇設(shè)計和分析方法揭示醫(yī)療服務(wù)的特性偏好和價格敏感度等等。

最有代表性的是一個研究點對點貸款(peer-to-peer lending)的項目。在這個項目中，研究團隊使用了JMP軟件中的決策樹分析功能，得到了一些有意思的新發(fā)現(xiàn)。傳統(tǒng)的貸款機構(gòu)最依賴的是信用等級。如果一個客戶的信用等級是A+，那就很大程度上意味著向他貸款是一件非常安全的事情。但是對相關(guān)數(shù)據(jù)進行深入分析后，大家意外地發(fā)現(xiàn)：在點對點貸款的市場上，利潤額最豐厚的投資往往來源于信用等級較低的借款人，而從信用等級較高的借款人手中得到的收益卻少得可憐。JMP軟件為這個分析過程中的所有建模及其預(yù)測工作提供了全套的分析方法，而且使用起來也非常的方便。

3. 落實兩項新提案

這兩項新提案指的分別是新增“商業(yè)分析和項目管理”碩士學位(注：與商業(yè)分析相關(guān)的課程和教學體系在國外頂尖的商學院中已相當風靡)和創(chuàng)建“高級商業(yè)分析”證書及其認證工作。前者的特色是其課程新穎，開設(shè)的課程里有機地融合了成熟的理論體系、最新技術(shù)方法論、最佳實踐案例等等。后者的特色是其輻射面廣，不僅面向?qū)W生，而且還向所有對如何基于數(shù)據(jù)分析方法做出科學決策感興趣的所有職業(yè)經(jīng)理人和技術(shù)專業(yè)人士開發(fā)。無論在哪一項提案所設(shè)置的規(guī)定課程中，都可以大量地看到JMP的身影，而且它所涉及的范圍、涵蓋的內(nèi)容也得到了進一步的提升。商學院的學生十分愿意學習使用JMP軟件，因為在許多美國知名企業(yè)的實際運營工作中，JMP就是他們用來進行業(yè)務(wù)可視化、數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)、實施六西格瑪和質(zhì)量管理的理想載體。

因為這些原因和成果，康涅狄格大學商學院對JMP軟件給予了高度的評價，企業(yè)運營和信息管理系的Ram Gopal教授曾經(jīng)這樣說：“我對能在JMP這樣一個全部安裝后也只有100多M的小軟件里能夠?qū)崿F(xiàn)從簡單到復(fù)雜的多種數(shù)據(jù)分析方法感到非常驚訝，太棒了!”