星際數(shù)字標(biāo)牌走進(jìn)醫(yī)院 提升醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)
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近年來,隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)的飛速發(fā)展,數(shù)字化、人性化理念在逐步加強(qiáng),醫(yī)療場所信息發(fā)布也逐漸向數(shù)字化、信息化、智能化方向轉(zhuǎn)變。英國領(lǐng)先的兒童治療中心倫敦歐蒙街醫(yī)院、密西根特洛伊博蒙特醫(yī)院、美國佛吉尼亞蓋伊醫(yī)院等國外醫(yī)院都在早年間部署了數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng),引領(lǐng)了醫(yī)療信息發(fā)布之新風(fēng)。而國內(nèi),享受盛譽(yù)的星際數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)也已成功入駐銀川市第一人民醫(yī)院、鄭州圣瑪婦產(chǎn)醫(yī)院、蘇州大學(xué)附一醫(yī)院、秦皇島市第一醫(yī)院、深圳市濱海醫(yī)院等數(shù)十家醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
星際數(shù)字標(biāo)牌能夠?yàn)榛颊咦鍪裁矗?/strong>
數(shù)字標(biāo)牌能向患者提供最及時(shí)的健康信息,并能更好地促使大家了解正確的醫(yī)療保健知識(shí)。星際數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)擁有便捷節(jié)目制作、絢麗播放效果、嚴(yán)謹(jǐn)流程管理、安全穩(wěn)定運(yùn)行、強(qiáng)大擴(kuò)展功能等多項(xiàng)優(yōu)勢特點(diǎn),病人和家屬通過星際數(shù)字標(biāo)牌即可快速了解到更多關(guān)于醫(yī)生和相應(yīng)的健康信息,醫(yī)療機(jī)構(gòu)根據(jù)看診時(shí)間自定義播放時(shí)間及內(nèi)容,輕松發(fā)布豐富多樣的信息,創(chuàng)造專屬于醫(yī)療機(jī)構(gòu)的營銷溝通平臺(tái),同時(shí)也能夠緩解病患緊張的就診心情。
星際數(shù)字標(biāo)牌能夠給醫(yī)院帶來什么?
對(duì)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)自身來說,數(shù)字標(biāo)牌簡化了看診過程,提供了高質(zhì)量的看診服務(wù),也增加了收益:
1、更好地促進(jìn)了員工間的溝通
數(shù)字標(biāo)牌方案代替了傳統(tǒng)的“白色寫字板”,這些通常位于護(hù)士值班室、急診室和手術(shù)室。而數(shù)字化的信息傳遞,能夠極大促進(jìn)員工溝通,節(jié)省不必要的浪費(fèi)。
2、改善合作
醫(yī)生、護(hù)士和行政管理人員可以通過使用數(shù)字標(biāo)牌和軟件協(xié)作工具改善相關(guān)的工作流程交流,減少傳統(tǒng)的面對(duì)面溝通或者電話聯(lián)系。
3、病人辦理住院手續(xù)自動(dòng)化
結(jié)合內(nèi)容管理系統(tǒng),數(shù)字標(biāo)牌能夠減少病人辦理住院的等待時(shí)間,提高服務(wù)質(zhì)量,以及改善病人住院體驗(yàn)。
4、融合禮品店和餐廳的品牌意識(shí)與需求
禮品店和餐廳作為醫(yī)院的一部分,如果開展數(shù)字標(biāo)牌能夠促進(jìn)特價(jià)和促銷活動(dòng),有助于增加銷售額并提高運(yùn)營能力。
星際醫(yī)療數(shù)字標(biāo)牌案例解析
秦皇島市第一醫(yī)院醫(yī)療數(shù)字標(biāo)牌
秦皇島市第一醫(yī)院是全市最大綜合性三級(jí)甲等醫(yī)院,是河北省內(nèi)唯一一家2008北京奧運(yùn)定點(diǎn)醫(yī)院,中國醫(yī)院管理協(xié)會(huì)“全國百姓放心示范醫(yī)院”,全國衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體。為進(jìn)一步提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和整體形象,為患者創(chuàng)造“花園式醫(yī)院”優(yōu)美、溫馨的休療環(huán)境,2010年11月,星際網(wǎng)絡(luò)為秦皇島市第一醫(yī)院搭建了醫(yī)療數(shù)字標(biāo)牌平臺(tái)。
秦皇島市第一醫(yī)院在新外科樓門診大廳,CT、核磁、B超、DR/CR等各科室診區(qū)場所安裝觸摸屏與液晶屏顯示終端,融合排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、觸摸查詢系統(tǒng)、醫(yī)院樓層指引等內(nèi)容,就診病人可以通過觸摸屏即時(shí)查詢專家介紹、導(dǎo)診信息、科室介紹等相關(guān)信息,針對(duì)性地了解醫(yī)院情況,形成良好互動(dòng)。結(jié)合醫(yī)院叫號(hào)系統(tǒng),屏幕可顯示時(shí)間、專家簡介、姓名、就診類別等內(nèi)容,包括CT機(jī)房、核磁檢查室、CR拍片室、DR拍片室等叫號(hào)信息,觸摸屏顯示數(shù)據(jù)庫內(nèi)的藥品、費(fèi)用信息。
蘇州大學(xué)附一醫(yī)院醫(yī)療數(shù)字標(biāo)牌
蘇州大學(xué)附一醫(yī)院信息發(fā)布平臺(tái)以56iq數(shù)字標(biāo)牌軟件為核心,在門診大廳、掛號(hào)區(qū)、特色門診區(qū)、候診區(qū)等人流量大的重要場所安裝播放終端,以文字、圖片、視頻等結(jié)合的方式循環(huán)播放醫(yī)院形象宣傳、專家推薦、科室介紹等信息。通過使用數(shù)字標(biāo)牌,可有效提高看病效率,營造良好就診氛圍,提升醫(yī)院的品牌效益和核心競爭力。
數(shù)字標(biāo)牌在各行各業(yè)都發(fā)揮著重要作用,在醫(yī)療行業(yè)更為如此,醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)字標(biāo)牌提供了良好的體驗(yàn),從而激勵(lì)未來開展更多的相關(guān)設(shè)施,正如上文中提到的案例解析一樣,正是因?yàn)椴』加辛诵枨蟛庞辛烁嗟尼t(yī)院數(shù)字化。今后,不管是三甲醫(yī)院還是小型個(gè)人診所,數(shù)字標(biāo)牌必然是其不可缺少的一部分。