能測心率、血壓的手表,能記錄運動量的襪子,能隨時了解健康狀況的手機軟件(APP)……這些時尚的可穿戴醫(yī)療設備在大眾消費群體中日漸火了起來。但這些新奇的小玩意真能在運動、健身、社交、健康管理上起到預期效果嗎?到底有多少人會花幾百元甚至上千元為之買單呢?
可穿戴設備引爆醫(yī)療革命
健康管理理念的興起使可穿戴醫(yī)療有了廣泛的需求基礎。從蘋果UP手環(huán)到谷歌眼鏡,涵蓋了健身、健康管理等方方面面,有人甚至預言“可穿戴醫(yī)療革命”即將引爆。
據(jù)美國消費電子協(xié)會(CEA)報告顯示,未來5年內(nèi),可穿戴設備的整體市值將超過80億美元(約合480億人民幣),主要受益于醫(yī)療保健類產(chǎn)品的推動。美國應用生物系統(tǒng)公司(ABI)數(shù)據(jù)顯示,2012年約有3000萬可穿戴式健康傳感器應用在醫(yī)療領域,比2011年增長37%。北京山海樹科技有限公司首席技術官趙邑新說,可穿戴設備24小時緊貼人體的特性可以進行持續(xù)醫(yī)療監(jiān)測,并通過皮膚震動進行無聲的睡眠喚醒。以蘋果UP手環(huán)為例,將它纏繞在手腕上,就可全天候跟蹤睡眠、飲食,幫助用戶選擇更好的生活方式;還可設定每天的運動量目標,并跟蹤、督促。
許多消費者并不買賬
盡管可穿戴醫(yī)療的前景很美,但其價值并未真正顯現(xiàn),已面世產(chǎn)品與用戶的實際生活仍有距離,許多消費者并不買賬。韓國一家網(wǎng)站曝光的三星智能手表的銷售數(shù)據(jù)顯示,其日銷售量僅為800~900臺,遠低于預期,主要因為價格貴。有業(yè)內(nèi)人士認為,除了價格,產(chǎn)品的用途、功能不能滿足消費者需求,也會影響購買欲?!渡鼤r報》記者在調(diào)查采訪中發(fā)現(xiàn),消費者主要存在3方面顧慮和疑惑。
1.非必需品,可被替代。比起智能手機,市面上的智能手表、手環(huán)等并不具有顛覆性,也因此遭到冷遇。以手環(huán)為例,索尼的Core手環(huán)與雷蛇的Nabu手環(huán)都可以記錄睡眠時間和跑步、走路距離,但許多手機,甚至非智能化的計步器也有這些功能。ABI分析師弗盧德說:“智能手表復制了智能手機的功能,雖然技術趨于成熟,但在商業(yè)上還不可行?!?/p>
2.不太實用,弊端太多。在北京國貿(mào)工作的魏先生剛買了UP手環(huán),還下載了對應的手機軟件。他告訴記者:“剛開始覺得挺新鮮,每天都記錄自己的運動量和飲食,但久了就覺得不實用,比如拍食品條碼算熱量功能,數(shù)據(jù)庫里的條碼不全,很多食品查不出來;24小時監(jiān)測睡眠功能需要通過藍牙與手機連接,但藍牙特別費電。我現(xiàn)在基本只拿它當計步器用了?!敝袊茖W院計算技術研究所上海分所所長孔華威曾試用過一款智能手表,但因其外形難看、待機時間短,用了兩天就不用了。浙江大學生物醫(yī)學工程學系副主任劉清君對《生命時報》記者表示:“我們跟業(yè)內(nèi)一些大型公司座談時也談到,不少可穿戴設備存在需要經(jīng)常充電等弊端,說明確實需要解決降低功耗等問題?!?/p>
3.宣傳夸張,更像炒作。記者近日走訪北京青年路一家商場時,被推銷了一款防跌倒手環(huán)。銷售員介紹說,手環(huán)可修改人體磁場,增強平衡力。記者受邀體驗了一把:雙臂張開,單腿站立,然后被用力按壓肩膀,記錄堅持時間。隨后戴上手環(huán)重復一遍。結果第二次堅持的時間比第一次久,平衡力似乎真的提高了。但記者感覺到,銷售員兩次按壓的位置和用力方向不同:第一次按壓位置偏外,用力方向朝外;第二次都偏向內(nèi)側。這樣的“神奇”效果顯然不可信。河南省精神衛(wèi)生中心主任醫(yī)師張玉娟對此表示,心理暗示效應遠比實際功效要大。劉清君也指出,有些產(chǎn)品為擴大宣傳,可能會介紹自己有一些神乎其神的效果。也正因如此,在不少消費者看來,可穿戴設備很多是被炒作的概念,離真正的醫(yī)療健康還很遠。
五年內(nèi)難以形成大產(chǎn)業(yè)
消費者不買單,讓業(yè)內(nèi)企業(yè)深受打擊。比如,有分析師認為,積極投身可穿戴設備領域研發(fā)的九安醫(yī)療重磅推出的iHealth產(chǎn)品對公司業(yè)績貢獻并不大。
“微軟全球副總裁張亞勤認為,可穿戴設備在未來五年內(nèi)還無法成為一個大產(chǎn)業(yè)。用戶反饋的不實用、不易用等問題客觀存在,仍需從業(yè)者進行技術探索?!北本┠降澜】悼萍加邢薰矩撠熑瞬軛潡澰诮邮苡浾卟稍L時表示?!氨热绶乔秩胄?strong>血糖監(jiān)測設備,無需扎針就能連續(xù)監(jiān)控血糖,解決了糖尿病患者的苦惱。但它畢竟是一個前期產(chǎn)品,測出來的數(shù)據(jù)到底準不準,能不能指導患者管理健康,誰也不敢保證?!?/p>
但曹棟棟同時指出,老百姓在消費心理層面的接受度不高,也是可穿戴醫(yī)療受冷遇的原因之一?!叭藗儗π律挛锒紩笠詰岩傻膽B(tài)度。比如網(wǎng)上購物剛興起時,我也在想,沒看到東西怎么敢給錢。再比如,觸屏手機剛上市時,價格貴,還顛覆了人們用鍵盤的習慣,許多人都不適應。但大家慢慢發(fā)現(xiàn)沒有鍵盤也很好用,而且隨著批量生產(chǎn),價格也沒那么高高在上了?!币虼耍軛潡澫嘈?,可穿戴醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的未來仍是一片光明。
時尚、舒適、精準,都不能少
如何做出“非花瓶”的產(chǎn)品,贏得消費者的心,專家給出了5個建議。
1.建立醫(yī)療服務系統(tǒng)??纱┐麽t(yī)療產(chǎn)業(yè)歸根結底要落腳在健康管理上。曹棟棟說,不少用戶記下了每天的身體變化,卻不知道下面該做啥?!翱纱┐麽t(yī)療不能是簡單的數(shù)據(jù)堆砌,更要建立醫(yī)療服務系統(tǒng),提供個性化服務?!敝袊t(yī)學科學院阜外心血管病醫(yī)院教授陳偉偉指出,把數(shù)據(jù)交給體檢機構或健康管理公司是解決方案之一。不少“先行者”已獲得進展,比如中國科學院深圳先進技術研究院在深圳某小區(qū)啟動“低成本家庭健康管理示范項目”,居民將可穿戴設備接入機頂盒,就能查看分析判斷、術語解讀和就醫(yī)建議等。
2.穿戴形式更貼近生活?!安簧偻髱?、手表戴著不舒服,接觸人體面積有限,獲得的生理參數(shù)不準確?!辈軛潡澱f。許多廠家意識到這一問題,生產(chǎn)出背心、胸罩、床等,不僅收集的信息更多,而且舒適性更強。劉清君說:“例如,過去在胸前綁心率帶,可以測跑步時的心率,盡管數(shù)據(jù)較準,但不舒服。后來有人嘗試了腰帶式心率帶,戴著舒服,但離心臟遠,數(shù)據(jù)又可能不準。如何在保證數(shù)據(jù)準確的基礎上,達到美觀、舒適,仍需探索。”
3.順從用戶的穿戴習慣。劉清君認為,可穿戴醫(yī)療需要順從用戶的穿戴習慣,包括盡量延長電池續(xù)航時間、盡可能自動獲取數(shù)據(jù)。最近也有報道稱,美國能源部橡樹嶺國家實驗室研制出一種新型電池,能為可穿戴設備提供運行10年的電力。
4.針對不同人群研發(fā)產(chǎn)品。劉清君說,針對不同人群設計是可穿戴醫(yī)療的發(fā)展方向?!氨热缯f,針對糖尿病患者每天都要測血糖的痛苦,設計非侵入性血糖監(jiān)測系統(tǒng),這樣的產(chǎn)品自然有人買單?!钡珜ζ髽I(yè)而言,這一理念存在風險。劉清君說,有公司曾打算為育齡女性提供能便捷測排卵的設備,但受眾較少讓他們顧慮重重。
5.加入時尚元素。盡管不少人認為可穿戴設備的時尚性大于實用性,但曹棟棟認為,這兩者不矛盾?!?strong>可穿戴設備一定要酷,要在工業(yè)設計上下功夫,才能變成大眾化產(chǎn)品?!?/p>