虛擬系統(tǒng)監(jiān)控工具尋找故障點(diǎn) 解放醫(yī)療IT人員

在奧斯汀放射協(xié)會(huì)(ARA)的IT部門，CIO Todd Thomas最近開始關(guān)注一個(gè)系統(tǒng)的監(jiān)測(cè)工具，提供對(duì)醫(yī)院中端到端的檢查，貫穿從存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器和桌面到操作系統(tǒng)和應(yīng)用的核心要件。

ARA向位于Texas中部的醫(yī)院提供門診影像服務(wù)和專業(yè)服務(wù)。他們過去一向使用傳統(tǒng)要件管理器來監(jiān)控其網(wǎng)絡(luò)的“在線離線狀態(tài)，”Thomas說。當(dāng)該軟件的合同到了2010年， 現(xiàn)在是時(shí)候來增加管理虛擬化的功能了，他說。ARA的生產(chǎn)服務(wù)器有30%采用了虛擬化。“我們希望端到端的能力，”他補(bǔ)充道，但是關(guān)鍵是透過各種業(yè)務(wù)服務(wù)來監(jiān)控服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)性能并且把指標(biāo)和服務(wù)綁定。

ARA選擇了AccelOps公司的系統(tǒng)監(jiān)控工具來管理虛擬基礎(chǔ)架構(gòu)，該工具從不同的域取得數(shù)據(jù)點(diǎn)并顯示在信息板上。“因?yàn)樗麄儼言摴δ茏鳛橐粋€(gè)虛擬工具來提供，它容易安裝以提供全面視圖，”Thomas說。

Thomas計(jì)劃將監(jiān)控平臺(tái)用于IT服務(wù)、服務(wù)級(jí)別和責(zé)任業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。“我們會(huì)向桌面支持人員展示信息板來說明我們支持的服務(wù)，”他說。“我們的目標(biāo)是更快地解決問題，和更有效的管理最終用戶的期望?！?/p>

系統(tǒng)的監(jiān)測(cè)工具定義一整天的“正?！边\(yùn)轉(zhuǎn)

在位于New York的Baron Capital公司，Henry Mayorga使用位于Virginia州的Netuitive公司的系統(tǒng)監(jiān)控工具來管理虛擬環(huán)境已經(jīng)超過兩年的時(shí)間，該公司95%的生產(chǎn)服務(wù)器虛擬化。Mayorga是Baron Capital公司的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)經(jīng)理，他先是在兩臺(tái)非關(guān)鍵服務(wù)器上試用該工具配合VMware3.0，隨后把郵件和生產(chǎn)系統(tǒng)從后臺(tái)遷移到該環(huán)境，”在我們知道該工具之前，已經(jīng)遷移過打印服務(wù)器和主控服務(wù)器，”他說。“我們發(fā)現(xiàn)用它對(duì)生命周期進(jìn)行部署和管理非常有效?！?/p>

盡管他很享受集中管理的好處和改進(jìn)后的業(yè)務(wù)連續(xù)性和災(zāi)難恢復(fù)能力， Mayorga發(fā)現(xiàn)“隨著虛擬機(jī)這樣的產(chǎn)品而來的問題是增添了復(fù)雜度?！碧摂M化遮蔽了的硬件、存儲(chǔ)子系統(tǒng)、操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序 -- 具有不同的運(yùn)行特性的層，他說。有可能通過簡(jiǎn)單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議，或稱SNMP，如用于儲(chǔ)存 – 來獲取信息 -- 但“問題是，大量的信息向你撲面而來，”他補(bǔ)充說。所有這些度量都和系統(tǒng)的整體性能有關(guān)。如果整機(jī)受到影響，甚至復(fù)雜，他說。

此外，來自如惠普公司和Quest軟件公司的傳統(tǒng)監(jiān)控平臺(tái)都是基于IT員工設(shè)置臨界點(diǎn)性能，Mayorga說?！耙苍S這些參數(shù)不是問題，(但是)當(dāng)你試圖監(jiān)測(cè)虛擬環(huán)境時(shí)這就成了一個(gè)大問題，”他說?！暗搅嗽碌祝?0%的利用率也許不錯(cuò)，但是在每月中旬，就不太好。”

Mayorga選擇Netuitive的監(jiān)測(cè)平臺(tái)是因?yàn)椤跋蛭姨峁┯幸饬x的性能圖表，并了解每過一段時(shí)間我應(yīng)該去查看哪些性能度量?！狈桨覆⒉煌昝? 從多個(gè)來源來規(guī)范數(shù)據(jù)非常困難，他補(bǔ)充說?！斑@無關(guān)圖表。它關(guān)系到現(xiàn)在的性能 -- 一段時(shí)間后的性能 -- 更長(zhǎng)一段時(shí)間后的性能。”

虛擬系統(tǒng)的監(jiān)控工具要求

ARA和Baron Capital處在被虛擬化技術(shù)驅(qū)動(dòng)的趨勢(shì)的前沿：新系統(tǒng)的監(jiān)控工具不僅查看虛擬環(huán)境的核心要素，而且查找問題甚至預(yù)期問題。專家說這些工具把IT部門從被動(dòng)的反應(yīng)模式中解放出來，并使得更積極的決策制定成為可能。

“目前大多數(shù)企業(yè)的基礎(chǔ)架構(gòu)變得動(dòng)態(tài)起來，并且將尋找新的監(jiān)控能力，” Gartner公司的研究副總裁David Williams說，Gartner是位于Stamford， Conn.的一家分析公司。“在客戶機(jī)/服務(wù)器架構(gòu)時(shí)代設(shè)計(jì)出的技術(shù)現(xiàn)在已經(jīng)跟不上時(shí)代了。 90年代中期對(duì)基礎(chǔ)架構(gòu)的監(jiān)控是靜態(tài)的、并無法提供在一個(gè)虛擬的環(huán)境中所需要的“行為學(xué)習(xí)”，來對(duì)正常活動(dòng)中的細(xì)微偏離對(duì)IT服務(wù)產(chǎn)生潛在的負(fù)面影響之前進(jìn)行監(jiān)測(cè)，他補(bǔ)充說。

不幸的是，大多數(shù)企業(yè)的內(nèi)部數(shù)據(jù)中心仍然關(guān)注在要件上，Williams說。這些公司正努力把服務(wù)從硬件剝離?！耙O(jiān)控消耗資源和制定策略，”他說。“，利用部署新的工具的機(jī)會(huì)，利用虛擬化技術(shù)為最終用戶分配資源，來消除要件監(jiān)控的基礎(chǔ)。當(dāng)你把負(fù)載從A遷移到Z，可能需要更改底層的基礎(chǔ)架構(gòu)。如果你移動(dòng)的是虛擬組件，只需要對(duì)物理和虛擬環(huán)境進(jìn)行監(jiān)控?！?/p>

在某一特定時(shí)間能夠看到數(shù)據(jù)模式是的分析可以接近于實(shí)時(shí)；知道之前發(fā)生過什么將幫助監(jiān)控決定是否正常。VMware有限公司最近購(gòu)買Integrien公司來獲得這種能力，同時(shí)公司如Netuitive也基于歷史趨勢(shì)檢視資料的行為，Williams說。這種虛擬系統(tǒng)的監(jiān)測(cè)工具允許大企業(yè)的IT部門達(dá)到服務(wù)水平、提高效率、利用新的服務(wù)交付的機(jī)會(huì)。（來源：TechTarget中國(guó)）