荷蘭皇家飛利浦電子（Royal Philips Electronics）提出“Sense And Simplicity”的概念，推進開發(fā)既可滿足感性需求、又操作簡單的產(chǎn)品。奉行這一概念，該公司的保健產(chǎn)品部門正開發(fā)名為“Ambient Experience”的產(chǎn)品。該產(chǎn)品針對接受核磁共振成像（MRI）診斷的患者，可利用顯示器營造出緩和緊張情緒的環(huán)境。該產(chǎn)品已由全球50多家醫(yī)院采用，而且該公司表示，今年10月底，東京都立大學(xué)（Tokyo Metropolitan University）的荒川分校也將采用。這是日本第2例、也是東日本首次采用該產(chǎn)品。筆者就該公司今后計劃在臨床上采用的顯示器，采訪了其日本醫(yī)療設(shè)備部門領(lǐng)導(dǎo)人藤原浩（日本飛利浦電子保健產(chǎn)品業(yè)務(wù)部社長兼執(zhí)行董事）。
問：能否具體談?wù)効蔂I造緩和患者緊張情緒環(huán)境的設(shè)備“Ambient Experience”？
該產(chǎn)品是在MRI成像室的天花板上，配置可無級調(diào)節(jié)RGB三原色光的光源，因而可改變整個房間的色調(diào)。這樣，無論墻面還是天花板都能變成想要的色調(diào)，例如使人一進入MRI成像室，就宛如置身彩虹之中。另外，還可按照患者的喜好，配合BGM（背景音樂）在墻面上投射海岸及高山的風(fēng)景或者動漫影像。此時，墻面的色調(diào)能配合影像而變化。也就是說，患者進入成像室，會感到儼然置身于另一個世界，從而放松身心。
問：為什么開發(fā)這種產(chǎn)品？
患者在接受MRI之類特殊診斷裝置的檢查時，會感到非常不安。而且，MRI是一種看上去令人生畏的裝置。進入這種裝置的空洞中是非?？膳碌?。尤其是兒童，更會感到害怕。甚至有時必需使用鎮(zhèn)靜劑。對患者而言，這是很大的精神負擔(dān)。另外，對于進行此類診斷的醫(yī)生及醫(yī)院，負擔(dān)也會增加。并且，對處于恐慌及緊張狀態(tài)的患者即使作了檢查，也可能無法得到準確的結(jié)果。為了解決這些問題，我們開發(fā)出了制造使患者精神放松的環(huán)境的Ambient Experience。
問：乍一看，其結(jié)構(gòu)非常簡單。
其實結(jié)構(gòu)很復(fù)雜。以看到影像時的感受方式為例，僅僅光照方式這一個因素，就會產(chǎn)生很大差別。我們是將自己積累的有關(guān)患者心理狀況的經(jīng)驗、放松身心的方法論以及照明部門的技術(shù)等結(jié)合在一起進行開發(fā)的。
問：影像顯示中最重要的是什幺？
真實感最重要。如果不是像實物一樣的高度真實的影像，患者就進入不了狀態(tài)。用漫畫就不行。即使是兒童患者，也會馬上分神。以前有過將繪有漫畫的大貼紙貼在裝置上的事例，但卻沒有太大效果。這是因為不會動的貼紙上的畫，一看就是哄小孩的東西。稍過片刻，哪怕是兒童，也會很快失去興趣。
顯示器方面，目前我們采用投影機，但并不是僅限于此。例如，3D（3維）顯示器也可作為一種選擇。我們期望采用3D顯示器，以便提高真實感。
問：Ambient Experience在診療室以外是否有需求？
我們正考慮在醫(yī)院的信道及候診室中采用。患者并不是僅在診療室中才會感到不安。我們還希望消除在信道及候診室中的患者的不安情緒。
不管設(shè)置在哪里都一樣，如果想采用Ambient Experience，則必需從建筑物設(shè)計時就考慮進去。要想自由自在地改變整個房間的色調(diào)，或者在房間中投射出真實感較高的影像，從建筑物的設(shè)計階段進行規(guī)劃是必不可少的。
我認為，Ambient Experience還沒有得到醫(yī)院及醫(yī)生的充分認識。因此，啟蒙活動很重要。為此，必需通過營銷活動以及媒體來提高認知度，另外，患者的口碑也有很大效果。樹立一個樣板，供人們口口相傳，這一點至關(guān)重要。我們從2007年11月日本首次采用該產(chǎn)品的兵庫縣兒童醫(yī)院的醫(yī)生那里聽到 “對病人的檢查帶來了方便”。接下來，東京都立大學(xué)也將采用該產(chǎn)品。我們希望加速業(yè)界對Ambient Experience的認知。（小曾）
下載文檔