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[導讀]隨著電子商務和O2O模式的崛起,或多或少也給燈飾賣場帶來沖擊。不少賣場商家表示,電商和O2O帶來的沖擊就是客戶流量明顯減少,且線上與線下的產品價格不一,這給賣場的商家?guī)聿簧倮_。但是,在這種大環(huán)境的影響下

隨著電子商務和O2O模式的崛起,或多或少也給燈飾賣場帶來沖擊。不少賣場商家表示,電商和O2O帶來的沖擊就是客戶流量明顯減少,且線上與線下的產品價格不一,這給賣場的商家?guī)聿簧倮_。但是,在這種大環(huán)境的影響下賣場也不是走墨守成規(guī)的老路,而是尋求營銷創(chuàng)新,不管是已建還是在建的賣場開始帶領入駐商家建立線上平臺,以帶動線下銷售的策略。

O2O對賣場沒有明顯沖擊

在電商發(fā)展到一定成熟的情況下,O2O開始闖進人們的視野,這種線上線下結合的創(chuàng)新營銷模式也得到了眾多照明燈飾行業(yè)的企業(yè)家們日益重視。O2O主張的線上體驗線下結合,通過網購平臺、物流配送及售后服務三者融合,解決了許多照明燈飾企業(yè)在做電商初期的物流和售后服務不完善的短板,自然也得到了企業(yè)們的青睞。

那么,O2O的盛行會不會給燈飾賣場帶來地位威脅?針對這一問題本報專題策劃小組進行賣場調研,區(qū)別出產區(qū)賣場和銷售賣場在電商及O2O大行其道下有無受到明顯沖擊變化。首先,記者走訪了多家產區(qū)賣場和銷售區(qū)賣場,可觀察到無論是中端還是高端賣場,盡管在電子商務和O2O模式如何“狂轟亂炸”下,賣場都有一整套的發(fā)展戰(zhàn)略,都會進行資源整合,強化品牌。

某家高端賣場做光源類的一家企業(yè)表示,不管是O2O還是電商,對賣場沒有明顯的沖擊,至于貨物配送問題也很少商家能做到盡善盡美;而且裝修房子買燈的消費主力于目前來看還是在30多40歲以上的消費人群,且大多數人對網購興趣不大,而網購狂人的年輕一代消費力度還不足夠來影響電商對賣場的沖擊。

賣場聲音

二者可共存

新干國際燈飾城招商部經理王冬如坦言,新干國際燈飾城作為一個新興的燈飾賣場,目前的電子商務與O2O 模式對于新干國際燈飾賣場的沖擊力還是很小的。因為新干國際燈飾城不僅僅是依賴實體店,而且還成立了電子商務部,其中電子商務和實體店之間最大的區(qū)別在于同價問題、營銷協(xié)同問題、供應鏈一體化問題等。價格戰(zhàn)是營銷中必不可少的一種方式,但電子商務無法取代實體店的社會功能,若電子商務和實體店之間能夠使得物品價格保持一致,這兩者營銷模式是可以共存的。

O2O是趨勢

“線上賣和線下賣產品單價有差異是市場競爭中常見的價格策略,因此電商和O2O的發(fā)展給賣場帶來沖擊是無可避免的,最直接的體現就是賣場的客戶流量有明顯減少?!蓖跽邿麸棾强偨浝硖K廣鉅表示,相對于偏高端的賣場,電商和O2O帶來的沖擊相較大些,因為租金就比中端賣場貴。在這樣的環(huán)境下,賣場將來的發(fā)展還是會考慮往O2O 模式走,因為這是一個趨勢。

商家聲音

二者可互補

中山市凌立家居燈飾有限公司李云江坦言,電商以及O2O的模式確實給燈飾賣場和商家?guī)硪欢ǖ臎_擊,具體影響就表現在客流量問題上,現在來賣場看燈的客戶人數與以往已不能同日而語,因為電商和O2O模式的興起,增加了消費者購買的渠道,令賣場不再是首選購物途徑。

李云江告訴記者,其企業(yè)也有在做電商,效果總體來說還不錯,但銷售渠道主力還是實體店。現在電商這么火,O2O模式又備受關注,所以在銷售渠道上必須要結合實際情況作出策略改變,因而將來在電商方面會有所側重及兼顧,讓實體店與電商形成互補,做到真正意義上的線上線下結合。

實體仍有優(yōu)勢

蘇州燈都家居生活館總監(jiān)黃曉路告訴記者,隨著電子商務和O2O模式的發(fā)展,對于實體店的影響或多或少都是不可避免的。但目前對于蘇州燈具來說,是要看實效的,影響還不是特別明顯。因為蘇州燈都家居生活館做的是高端品牌,銷售的客戶群體大部分是高端客戶,加之強調的是“服務,服務,加服務”的一種營銷理念,尤其注重售前、售中、售后的服務,所以影響還是很小的。只有年輕人傾向于電子商務,形成了超低價消費的習慣,高端客戶還是傾向與實體店的現場感覺。

記者手記:

因此,在電商盛行時代,在O2O 這場暴風雨還未來臨之時,賣場現在的情況至少是風平浪靜的,一副“不問江湖事,安心行我路”的態(tài)勢,做銷售的依然銷售。不過,也有賣場開始作出相應策略,在建的朗達燈飾廣場與燈燈網達成合作戰(zhàn)略伙伴關系,幫助其入駐商家建立O2O平臺,以此來作為招商的重頭戲,精確地握住了當下行業(yè)的主流。

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