專訪GE照明王健：精耕垂直細分市場 服務(wù)本土客戶

GE照明在中國市場本土化的策略可謂言簡意賅——“In China，F(xiàn)or China”，不僅將對本土化的重視躍然紙上，而且，提綱攜領(lǐng)點出了外企本土化成功的關(guān)鍵——要落地就必須深挖本土市場，貼身服務(wù)本土客戶。為了了解GE照明如何針對本土市場進行產(chǎn)品的開發(fā)，本土研發(fā)團隊怎樣去滿足越來越多的客戶定制化需求，記者走訪了GE照明西安創(chuàng)新中心，并對GE照明亞洲區(qū)亞太技術(shù)總監(jiān)王健進行了專訪。

記者：GE在中國發(fā)展一直堅守本土化策略，1908年就在沈陽開設(shè)了第一家燈泡工廠。您怎么看待研發(fā)創(chuàng)新本土化的重要性?

王?。貉邪l(fā)創(chuàng)新本土化的目的體現(xiàn)在兩個不同維度，一是為挖掘本土市場的需求，進行適合本土市場的新品開發(fā);其二，使用本地化團隊為本地客戶提供貼身服務(wù)，將總部的資源和最新的技術(shù)落地。研發(fā)本土化重要就在于能夠真正影響本土消費，幫助公司獲得更大市場認可。

記者：請簡單介紹一下GE照明西安創(chuàng)新中心的功能。

王?。?012落成的GE西安創(chuàng)新中心不僅僅是一個研發(fā)中心。創(chuàng)新中心以LED科技研發(fā)為主要發(fā)展方向，擁有全方位的先進的照明實驗室，包括安全性能測試實驗室、光電性能測試實驗室、光強分布測試實驗室、可靠性實驗室、LED電子設(shè)計實驗室、壽命測試實驗室，等等。

創(chuàng)新中心同時配備有互動式的產(chǎn)品展示和實景模擬，建有中國首個照明體驗中心，能生動形象地展示模擬不同重點行業(yè)的LED綠色照明解決方案。所以，除了研發(fā)功能之外，這樣一個創(chuàng)新中心還搭建了一個與本地客戶進行無障礙溝通的橋梁。

考慮到中國西北部開發(fā)的國策，以及西部高密度的科研實力和技術(shù)人才儲備，我們希望能夠把西安中心打造成一個本地化合作的綜合平臺。

記者：您認為國外大型企業(yè)在中國設(shè)立研發(fā)創(chuàng)新機構(gòu)，最大的困難和挑戰(zhàn)是什么?

王健：其實，國外大型企業(yè)在中國設(shè)立研發(fā)最大的難點是對研發(fā)中心的明確定位。十年前外國企業(yè)在中國設(shè)立研發(fā)中心，重心更多是為了出口，而現(xiàn)在則是怎樣能夠擴大在本地市場的影響力和競爭能力。

特別對外商投資大企業(yè)來說，有了明確的定位才能突破慣性上的很多條條框框，比如太多總部的指令、影響甚至約束。關(guān)注本地市場需要更多的自主決定權(quán)，更自主地來思考市場，自主制定策略，這應該是目前國內(nèi)外企研發(fā)創(chuàng)新中心普遍受到的挑戰(zhàn)。

記者：對研發(fā)團隊來說，除了產(chǎn)品技術(shù)能力，還有什么最重要的要求?

王?。簩こ處熝邪l(fā)人員來說，目前特別需要的一點是突破自身的思維方式，并改變相應的工作方式。傳統(tǒng)理解上研發(fā)人員大多數(shù)時間是在辦公室和實驗室，聽取市場部信息做產(chǎn)品改良和研發(fā)?，F(xiàn)在LED照明行業(yè)的業(yè)態(tài)和競爭要求企業(yè)更快地響應客戶，因此，研發(fā)人員要花更多時間“走出去”與客戶交流溝通，與市場部和產(chǎn)品經(jīng)理一起來討論產(chǎn)品和定位。未來，客戶定制化的需求還會越來越多，這是本地化過程中對研發(fā)人員和企業(yè)更大的一個挑戰(zhàn)。

記者：本土創(chuàng)新和研發(fā)在“大GE”企業(yè)中的定位是什么?

王?。菏紫?，我們不妨從整個大GE的角度看這個定位問題。其實，GE照明北美以外業(yè)務(wù)占的比重目前已經(jīng)超過50%，這個比例還會更大，所以一個真正的全球化的大企業(yè)，成功的標志實際上是看本土化做得好不好。

反過來講，獨特的“大GE”優(yōu)勢能夠為本土創(chuàng)新提供巨大的市場和技術(shù)資源的整合和支持。最近我與中國團隊分享了這樣一個信息——GE在硅谷有一個全球軟件中心，從軟件的實力排名來看，GE是能夠排到全球十幾名!第一次聽到這個信息我也是非常吃驚。GE這樣規(guī)模的企業(yè)，海量的市場信息和觸角，能夠進行非常有深度和廣度的市場和客戶分析。理解這一點只需要想象一下GE的大型設(shè)備和照明設(shè)施在全球安裝的分布和點數(shù)，在全球未來大數(shù)據(jù)經(jīng)濟的趨勢中，這無疑充滿了商業(yè)機會，本土創(chuàng)新要與世界水平接軌，這才是真正必不可少的后備資源。

記者：能否具體闡述一下GE照明中國市場策略，并介紹西安創(chuàng)新中心如何發(fā)揮本土化作用，協(xié)助GE照明滿足本地客戶需求的?

王?。篏E針對LED照明的策略可以歸結(jié)為三點：綠色解決方案，精耕垂直市場，以及世界級的運作效率。中國政府及企業(yè)都在努力尋求發(fā)展與環(huán)保間的平衡，順應中國政府的“節(jié)能減排”需求，以技術(shù)見長并擁有豐富海外照明環(huán)保轉(zhuǎn)型發(fā)展經(jīng)驗的GE，能夠為企業(yè)在節(jié)能減排綠色環(huán)保引入諸多可借鑒的解決方案。