如果將廠商雙方比喻為琴和瑟,則雙方的合作是奏出動聽的樂曲,還是彈出雜亂無章的聲樂,將取決于雙方心意、動作等方面的協(xié)調(diào)一致,取決于雙方的努力程度。
在當(dāng)?shù)負碛猩詈袢嗣}資源的經(jīng)銷商可以說是絕大多數(shù)上游企業(yè)開拓地級市場的不二之選。畢竟,二級城市數(shù)量龐大,即使跨國照明公司也未必有足夠的實力在每個地區(qū)親自操刀、孤軍奮戰(zhàn)。在這種情況下,廠家與地級市場經(jīng)銷商如何和諧共處就顯得非常重要。
雙方需要建立利益共同體
無論是浸染多年、游刃有余的內(nèi)銷老手,還是建樹不多、稚嫩青澀的外銷新秀,面對目前工程業(yè)務(wù)如火如荼的局面,對地市經(jīng)銷商所采取的積極性關(guān)懷都到了前所未有的地步。
品上照明的洪子昂如此闡述他的策略:“通過建立利益共同體,達到鞏固市場、拓展市場和占領(lǐng)市場之目的。利益關(guān)系代替買賣關(guān)系;以企業(yè)經(jīng)營方式代替辦事處直銷方式;利用排他性,阻擊競爭對手進入;以長遠市場目標(biāo)代替近期目標(biāo)?!?/FONT>
商場上只有永遠的利益,沒有永遠的敵人。這句話說明了雙方共同利益的重要性。照明行業(yè)廠商同樣如此。相比省會城市和一級市場經(jīng)銷商,地級市場經(jīng)銷商在經(jīng)濟實力、思想意識、經(jīng)營模式等方面有所不及,故上游廠家對于地市經(jīng)銷商應(yīng)具備更多的耐心,樹立雙方長遠利益目標(biāo),并圍繞這一目標(biāo)積極進取。
品牌文化認同為首要關(guān)鍵詞
“你想走多遠,關(guān)鍵看你與誰同行?!比绾芜x擇優(yōu)秀經(jīng)銷商?如何保持雙方合作的健康關(guān)系?如何“綁牢”經(jīng)銷商的心?三個“如何”成了廠家開拓地級市場的必修課。不能在這三道題目上拿到高分,要想在內(nèi)銷市場如魚得水實在是近乎一廂情愿的奢想。在當(dāng)前境況下,品牌文化的認同和盈利的價值取向是廠商合作的首要關(guān)鍵詞。
數(shù)月前發(fā)生的雷士和華策解約事件,既令廠家和商家陷入對運營中心模式的深刻反思,更讓大家重新審視雙方發(fā)展到“雙雄”階段時將如何進一步優(yōu)勢互補,在長期的博弈中尋求互惠的平衡點。因此,只有廠商雙方在品牌價值認同上達成一致,雙方的合作才能更牢固,更久遠。
地級市場更需要完善的產(chǎn)品線
與很多企業(yè)采用常規(guī)的逐層滲透發(fā)展方式不同,冠華照明是先在縣級市場走得比較舒坦后,再反過來在地級市場實行“二次創(chuàng)業(yè)”?!艾F(xiàn)在,我們已建設(shè)18個運營中心,在縣級市場已擁有400多家專賣店,等發(fā)展到800多家時,我會重點考慮將戰(zhàn)場轉(zhuǎn)移到一、二線城市?!贝伺e頗有“農(nóng)村包圍城市”的戰(zhàn)略縮影。2003年,冠華誕生之時做的都是傳統(tǒng)花燈,一年后瞄準(zhǔn)了玻璃燈,2005年又陸續(xù)增加了低壓燈、吸頂燈直到目前的整體家居照明,并向工程照明伸出了橄欖枝。冠華的總經(jīng)理余早生對歐普運營模式的運作相當(dāng)青睞,連續(xù)兩次說到同一句話:“像歐普一樣,在縣甚至鎮(zhèn)級市場都能根深蒂固,專賣店都開到門口了,銷量能不上去嗎?”
而在2008年,品上憑借多年來在工程渠道業(yè)務(wù)開拓下的大好局面,及時亮劍高端,瞄準(zhǔn)高端商照領(lǐng)域細分市場,攻城掠地,穩(wěn)居一線商照品牌之列,形成品牌“馬太效應(yīng)”,以專賣店形式,迅速滲透二、三級市場,在區(qū)域內(nèi),通過品牌口碑和貼身照明設(shè)計服務(wù),迅速竄紅當(dāng)?shù)厥袌?。截至今?月份,與去年同期相比增長超過20%。在深化地級市場方面,由于公司之前是商照單品強項,在向二、三級市場深入時遇到了一些阻力,隨著家居燈飾、電工產(chǎn)品的成功面市,通過品牌整合,品上照明已成功進入二、三級市場,發(fā)展形勢良好。
以上事例都表明,由于地市市場的特殊性,地市經(jīng)銷商希望廠家具備完善的產(chǎn)品線,便于一站式采購與集中式銷售。而近年來各大照明企業(yè)紛紛拓寬產(chǎn)品線,響應(yīng)經(jīng)銷商的需要,也為全面進軍地級市場作好了充分的準(zhǔn)備。
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企業(yè)開拓地級市場的七大要點
通過對眾多企業(yè)的走訪,我們發(fā)現(xiàn),這些企業(yè)在開拓地級市場時不僅體現(xiàn)了自己的個性,也透露出一些共性??傮w而言,以下七點值得開拓地級市場的企業(yè)予以關(guān)注:
1、銷量集合在四大區(qū)域:在區(qū)域結(jié)構(gòu)上,環(huán)渤海灣、長江三角洲、珠江三角洲三大區(qū)域的人口總數(shù)占全國總?cè)丝诘?5.45%,國土面積不到全國的10%,卻創(chuàng)造了57%的國內(nèi)生產(chǎn)總值和66%的工業(yè)總產(chǎn)值;而以四川為代表的西南地區(qū)現(xiàn)在也吸引著各方的目光。
2、產(chǎn)品線先專后全:從家居照明到光源電器再到工程照明的廠家,剛開始都是單品“冠軍”,一燈走天下。但隨著市場層面的開拓,他們幾乎無一例外地選擇了拓寬產(chǎn)品線。這樣既能滿足時下流行的一站式采購潮流,更能體現(xiàn)企業(yè)本身多元延伸的集團形象。
3、對待經(jīng)銷商攻心為上:既然地級的經(jīng)銷商是廠家不可能回避的“難兄難弟”,廠商利益關(guān)系便成了一門最高深的學(xué)問且是永恒的話題。商人當(dāng)然是“利字當(dāng)頭”,但如果能從嚴謹?shù)睦嬉?guī)范中不時體現(xiàn)讓人印象深刻的人情,尤其是在經(jīng)濟環(huán)境不好的情形之下,恐怕是最好的“人性枷鎖”。
4、擇“友”的首要條件:企業(yè)經(jīng)營理念和品牌文化的認同成了擇取合作伙伴的首要條件,而依靠各有千秋的企業(yè)文化的指引,在地市級市場所維護下來的知名度和美譽度,無疑是企業(yè)區(qū)別于競爭對手、獲取終端消費者忠誠度的最大優(yōu)勢。
5、品牌的集體意識:品牌打造是近年來燈飾照明行業(yè)的點擊率最高的話題。品牌意識的勃起在地市級市場的攻堅戰(zhàn)中表露無遺。大家都堅信:品牌是唯一無法復(fù)制的東西,尤其是在發(fā)展優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商方面,全方位品牌營銷支持是擴大規(guī)模經(jīng)營的重要手段。
6、“萬金油”式的工程項目:自從國家全面啟動內(nèi)需的宏觀調(diào)控政策出爐,“工程”和“中標(biāo)”兩個詞匯便成了眾多廠商的夢想,炙手可熱。一旦在某個地市有了樣板工程,品牌和銷量往往能扶搖直上。例如杭州市政工程的成功中標(biāo),為品上照明在浙江省基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程項目打開了良好的局面,同時也極大地增強了品上照明在浙江省的知名度。隨后,該公司以小區(qū)域經(jīng)銷制的銷售模式,2008年公司的銷售額為2.7億元,2009年截止7月份,與去年同期相比增長超過20%。
7、信奉高投入高回報:雖然大環(huán)境不明朗,澳克士照明今年對地級市場的投入費用依然保持在千萬元以上。通過投入巨資,收益也是明顯的,基本上高于預(yù)期。金漢燈飾的投入則更多體現(xiàn)在產(chǎn)品更新上,每月推出數(shù)十款新品,針對不同地區(qū)開發(fā)的不同風(fēng)格的新產(chǎn)品來滿足市場的需求,從而實現(xiàn)金漢專賣店半年一新的產(chǎn)品更新速度。而金漢在品牌推廣與樹立方面每年花費近千萬元,其中二、三級市場占50%左右。