T5產(chǎn)品市場價格空間從5元到60元不等,市場空間被大量低端產(chǎn)品擠占,而消費者只知道T5是一根細(xì)長的燈管,他們對T5產(chǎn)品的認(rèn)識水平有待提高。
雖然T5支架已呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展態(tài)勢,但縱觀整體市場現(xiàn)狀,散亂、無序的市場已經(jīng)給T5市場的進(jìn)一步發(fā)展帶來很大阻力。首當(dāng)其沖的是產(chǎn)品質(zhì)量問題,目前市場上大量充斥著無標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)的雜牌產(chǎn)品,其特點是質(zhì)量不過關(guān)、技術(shù)含量低、用材偷工減料;其次,消費者對T5產(chǎn)品的認(rèn)知水平還有待提高,尤其是三、四級市場;再者,產(chǎn)品的售后服務(wù)無法滿足需求,T5產(chǎn)品的推廣速度無法快速提升。
價格高的可至60元,低的5元即可
“我認(rèn)為T5支架目前的主要問題是市場上雜牌產(chǎn)品比較多,產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊。很多消費者也缺乏分辨能力,這導(dǎo)致T5支架的市場口碑受到影響。”臺州鑫光照明電器有限公司總經(jīng)理曹建良說話很實誠,也道出了T5支架的市場現(xiàn)狀。
據(jù)調(diào)查,在國內(nèi)市場,當(dāng)前T5支架產(chǎn)品的總體質(zhì)量都不太理想。雖然國家已經(jīng)有了相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn),缺少市場監(jiān)管的照明領(lǐng)域,還是有大量劣質(zhì)產(chǎn)品在市場上泛濫,這些產(chǎn)品主要走流通零售渠道,靠低價、走量拼得微薄利潤。“即使只有1%—3%的利潤,那些廠商仍然會做,這讓我們十分被動,市場空間不斷被壓縮?!睆V州銘億照明電器有限公司負(fù)責(zé)人李瑜大倒苦水,他指出,當(dāng)前市場上除雷士、三雄·極光、飛利浦等一批品牌產(chǎn)品主導(dǎo)市場之外,大量的市場空間都被一些低端品牌擠占。
這些參差不齊的產(chǎn)品中,價格差距主要來自材質(zhì)的差異,原材料的使用五花八門:T5支架兩端的接口材質(zhì)有純銅,但也有鍍銅的;中間接線又分銅材、鋁材的;燈盤外殼材質(zhì)也分金屬和塑料。正是這些材質(zhì)使用的好壞,讓市場價格出現(xiàn)較大偏差。據(jù)行業(yè)人士透露,部分品牌的產(chǎn)品價格可以高達(dá)60元左右,而雜牌貨則可低至5元,這造成市場極度混亂。
產(chǎn)品改進(jìn)還有很大空間
隨著T5支架市場的不斷成熟,消費者對產(chǎn)品的要求也在不斷變化?!霸萒5支架采用的是整體式設(shè)計,一旦燈管或部件損壞,則需整體更換,在某種程度上,這一設(shè)計的缺陷也影響著銷售?!边@是石家莊亞明照明工程有限公司經(jīng)理任少波的切身體會。如今,他所銷售的飛利浦T5支架在石家莊的市場中占據(jù)著高端領(lǐng)域的主導(dǎo)地位,其主要原因就是飛利浦T5支架在產(chǎn)品方面的改進(jìn):從最初的單只70多元的燈管支架整體式到新近推出的單只30多元的分體式,飛利浦T5支架正以大眾化的姿態(tài)發(fā)展。他表示,雖說單體利潤方面有所降低,但通過銷量的增加,公司的贏利仍然得到了較大提升。
相對飛利浦的產(chǎn)品而言,國內(nèi)大多數(shù)品牌的T5支架在技術(shù)上仍然不成熟,不僅給消費者帶來使用上的困擾,也給商家銷售帶來了較大阻礙。
臺州鑫光照明電器有限公司總經(jīng)理曹建良還指出,“T5支架的市場前景和裝飾公司、設(shè)計師有很大關(guān)系,更深一層講是同未來的裝修流行趨勢密切相關(guān),T5支架是需要安裝在燈槽內(nèi),如果未來裝修趨勢不傾向于安裝燈槽,那么銷量會下降很多,勢必會阻礙T5支架的市場發(fā)展?!?/FONT>
事實上,正因為如此,目前T5產(chǎn)品在迎合市場裝修以及消費上,產(chǎn)品改造空間還很大,但這要求國內(nèi)企業(yè)對T5支架新品的研發(fā)速度還需加快,只有跟上市場發(fā)展、迎合消費需求的產(chǎn)品才能最終贏得市場青睞。
二、三級市場認(rèn)知度太低了
由于體積小、安裝方便,T5支架在一線城市越來越受到消費者的青睞。但由于正規(guī)生產(chǎn)T5支架的廠家進(jìn)行渠道開拓時,大部分都局限于一、二級市場,在地級市場并沒有全面推開。目前T5支架在地市消費者中認(rèn)知度不高,甚至有些一無所知,而不少行業(yè)專家卻指出,T5支架的未來市場主要在三、四級市場。
“在許昌,人們對T5支架沒有什么認(rèn)知度。他們來購買產(chǎn)品時,都不知道要買的是T5支架,只知道是一個細(xì)長的燈管?!痹S昌市萬家燈飾總經(jīng)理韓順才如是表示,他主要經(jīng)營的是歐普、飛利浦、雷士等品牌,對于這三種品牌的T5支架,韓總表示,雷士賣得最好,因為雷士品牌在當(dāng)?shù)氐闹雀撸w利浦的T5支架價格在一般家庭又接受不了。不過,韓總自信地說,T5支架如果能在地級市加強(qiáng)宣傳,前景還是相當(dāng)不錯的。
南陽市飛利浦、陽光代理商——光明照明器材負(fù)責(zé)人尹建國也表示,由于宣傳力度不夠,T5支架在南陽市認(rèn)知度并不高。但在地級市場,隨著節(jié)能補(bǔ)貼的深入,T5的需求將會越來越大,其今后的發(fā)展空間肯定會超過一、二線城市。
雷士產(chǎn)品中心經(jīng)理徐東東認(rèn)為,目前T5支架推廣的主要問題包括:一、消費者對T5支架照明系統(tǒng)的認(rèn)知不夠,認(rèn)為價格相對T8支架系統(tǒng)要貴,沒有考慮到后期的維護(hù)費用及用電量的節(jié)?。欢?、市場上低端產(chǎn)品采取的忽視產(chǎn)品質(zhì)量的價格策略,導(dǎo)致消費者有排斥心理,三、四級市場尤為明顯。
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T5支架專業(yè)化的售后服務(wù)還很落后
T5市場競爭的日益激烈,使產(chǎn)品品類得到了極大豐富。隨著消費市場出現(xiàn)多層次發(fā)展趨勢,針對各類消費人群的各種價位產(chǎn)品可謂應(yīng)有盡有,品牌差異也加大,而且利潤率隨著市場的成熟也越來越低?!吧碳乙A得市場份額,就必須注重售后服務(wù)?!痹诓稍L中,越來越多的行業(yè)人士認(rèn)為T5品牌間的競爭已經(jīng)開始升級,轉(zhuǎn)化為服務(wù)的競爭。
據(jù)調(diào)查,早在幾年前,T5燈管能承諾保修一年的廠家沒有幾個,大部分低端品牌則干脆不保修,這造成消費者對T5產(chǎn)品質(zhì)量極為不信任。當(dāng)前,商家已經(jīng)意識到此問題的嚴(yán)重性。
據(jù)南昌金鵬總經(jīng)理蔣緯華介紹,他作為三雄·極光南昌的代理,非常重視售后服務(wù),做到幾乎是0投訴,嚴(yán)格履行質(zhì)保承諾。正由于他們對T5產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)格把關(guān)和售后服務(wù)的加強(qiáng),如今其銷售發(fā)展勢頭非常迅猛,市場份額在不斷增長。
“無論價格如何,我們講究的是質(zhì)量與售后服務(wù),把這一點做好了,顧客們才會為你的店、你的產(chǎn)品宣傳,這也是每個經(jīng)銷商所期待的結(jié)果?!睆V州市其賢照明電器負(fù)責(zé)人杜干生也這樣表示。
此外,與產(chǎn)品相關(guān)的規(guī)范化使用等專業(yè)服務(wù)也是T5市場需要解決的問題。如今很多消費者由于對產(chǎn)品缺乏認(rèn)識,在選購產(chǎn)品的時候很難選擇到適合自己的產(chǎn)品,從而達(dá)不到預(yù)期的節(jié)能、省電效果。這就需要廠商在銷售時能提供更專業(yè)的指導(dǎo),給予顧客專業(yè)咨詢服務(wù),讓產(chǎn)品適銷對路,從而讓消費者享受到真正的實惠。而這些正是目前多數(shù)品牌企業(yè)所欠缺的服務(wù)。
(夾心)