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[導(dǎo)讀] 近年來(lái),受全球經(jīng)濟(jì)大環(huán)境和越南國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響,越南貨幣持續(xù)貶值,經(jīng)銷(xiāo)中國(guó)照明、電工產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)商也受到不同程度的影響,在他們的眼里,中國(guó)企業(yè)是他們學(xué)習(xí)的榜樣,但中國(guó)企業(yè)在越的渠道控制能力仍顯薄弱,品

近年來(lái),受全球經(jīng)濟(jì)大環(huán)境和越南國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響,越南貨幣持續(xù)貶值,經(jīng)銷(xiāo)中國(guó)照明、電工產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)商也受到不同程度的影響,在他們的眼里,中國(guó)企業(yè)是他們學(xué)習(xí)的榜樣,但中國(guó)企業(yè)在越的渠道控制能力仍顯薄弱,品牌推廣和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)嚴(yán)重缺失。東南亞市場(chǎng)已經(jīng)成為廣大照明企業(yè)所看重的大蛋糕,廣東政府也在鼓勵(lì)部分企業(yè)轉(zhuǎn)移至越南,省委書(shū)記汪洋更是近期帶隊(duì)考察越南市場(chǎng),一時(shí)越南為眾人所關(guān)注。

本文作者翁志勤,是一位具有9年電工、建材行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員。歷任廣東偉雄集團(tuán)區(qū)域總監(jiān)、西南西北市場(chǎng)總監(jiān);偉雄集團(tuán)廣東正野電器海外事業(yè)部總監(jiān)、事業(yè)發(fā)展部總監(jiān);廣東松進(jìn)集團(tuán)總經(jīng)理;中山天朗電器有限公司總經(jīng)理助理等職位。作者用一種類(lèi)似生活寫(xiě)實(shí)的寫(xiě)作手法,為大家描繪一幅越南人生活畫(huà)卷的同時(shí),也為讀者展現(xiàn)了在越中國(guó)照明、電工企業(yè)所存有的問(wèn)題,這些值得大家研究和借鑒。

中國(guó)電工、照明產(chǎn)品在越南市場(chǎng)較受歡迎

越南人習(xí)慣早起,早上7點(diǎn)已經(jīng)在街道兩邊見(jiàn)到許多男人在喝冰茶打發(fā)時(shí)間,但天氣依舊很悶熱。

胡志明市第一郡甘密街105號(hào),興發(fā)電器設(shè)備有限公司。彭銘發(fā),這位胡市最初代理奇勝產(chǎn)品起家的私營(yíng)企業(yè)老板,他習(xí)慣9點(diǎn)在公司開(kāi)個(gè)小會(huì),但今天高興不起來(lái):越盾兌美元又貶值了,上月的銷(xiāo)售依然在下滑,以前興發(fā)電器120平方的店面排隊(duì)交款提貨的熱鬧景象久未再現(xiàn)。

甘密街109號(hào),中國(guó)三社電器總代理的展示廳。同樣,在上午9點(diǎn),三社的大門(mén)依然沒(méi)開(kāi)。而代理商?hào)|東卻在路上堵車(chē),摩托車(chē)龍從第5郡到第1郡足足有6公里長(zhǎng)。三社的展示廳可以說(shuō)是甘密街6家代理商產(chǎn)品最齊全的一家,其他5家都是日本和歐洲品牌。

縮小配送范圍節(jié)省經(jīng)營(yíng)開(kāi)支

興發(fā)電器由彭銘發(fā)兩兄弟經(jīng)營(yíng),擁有4家店鋪。由于胡志明市的租金很高,面積都是80平方米左右,每店月租達(dá)3000美元。“興發(fā)目前一共代理9個(gè)品牌,如曼佳美、松下、SOMER、俊朗等。興發(fā)電器銷(xiāo)售分銷(xiāo)一直領(lǐng)先胡市各代理商,2006年分銷(xiāo)商多達(dá)260家。但隨著越幣的貶值和人工成本的增加,2007年開(kāi)始縮小配送服務(wù)的范圍。”興發(fā)電器總經(jīng)理彭銘發(fā)表示,以前在30公里內(nèi)基本配送,現(xiàn)在只局限于市區(qū)30多家,其它區(qū)域要自己上門(mén)提貨。但越南電工和照明產(chǎn)品的總代理一般對(duì)分銷(xiāo)商的結(jié)算周期控制比較好,前期的周轉(zhuǎn)底貨都不會(huì)太多,除了樣品,最多300美元。工程渠道的結(jié)算周期相對(duì)較長(zhǎng),但現(xiàn)在大型的工程基本以放緩或暫停為多,銷(xiāo)售低迷。另外,市政管道(排水管道)好些,私人住宅也減少了修繕工程。“市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,但市場(chǎng)空間尚有余地。”彭銘發(fā)呷一口水后說(shuō)道。

物價(jià)上漲,但毛利空間仍然看好

早上10:00,交通似乎好些,三社電器的東東到了。但他一點(diǎn)都不緊張店鋪?zhàn)饨鸬臐q價(jià),東東邊說(shuō)邊慢慢地沖了一杯咖啡才坐下來(lái):“市場(chǎng)仍然有得做,胡志明市場(chǎng)容量大,河內(nèi)走私的貨多,價(jià)格低?!彼f(shuō)得一口流利的英語(yǔ)和普通話。“很多的中國(guó)產(chǎn)品都不注重這個(gè)小市場(chǎng),認(rèn)為人口少、容量小,但沒(méi)了解到市場(chǎng)具有較高的毛利,你知道以前正野排氣扇毛利50%,現(xiàn)在做政府照明工程,有很好收益的?!?/FONT>

他指著展示廳繼續(xù)說(shuō),“產(chǎn)品都很全,在銷(xiāo)售策略上,我們借用中國(guó)的小區(qū)代理和分銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)模式,重點(diǎn)扶持核心店和一級(jí)工程商,一般核心店都有門(mén)面廣告牌,成本較高,但品牌愿意投放,同時(shí)促銷(xiāo)產(chǎn)品和展示樣品很多,很有競(jìng)爭(zhēng)力,越南人有時(shí)喜歡小便宜?!钡拇_,在胡志明市主要街道的五金店,有許多這樣的門(mén)店廣告,每年都有增長(zhǎng)。“目前生意不好做,但會(huì)過(guò)去的,下半年政府的工程有一些,而且中國(guó)加大了對(duì)越的投資工程,他們都喜歡用中國(guó)的配套產(chǎn)品?!钡P者問(wèn)到銷(xiāo)售額時(shí),他沒(méi)有作聲,只是強(qiáng)調(diào)做市場(chǎng)要有長(zhǎng)遠(yuǎn)目光,東東說(shuō)他很喜歡到古鎮(zhèn)選產(chǎn)品。

電工、照明產(chǎn)品沒(méi)有漲價(jià)

第五郡是華人區(qū),你只要會(huì)講廣東話、普通話、潮汕話、臺(tái)灣普通話都沒(méi)問(wèn)題。笫五郡的酒店服務(wù)員都會(huì)講很好的漢語(yǔ)。從第一郡到笫五郡開(kāi)摩托車(chē)要二十分鐘,現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)有早上那么堵了,但依然灰塵滾滾。

王柏江,萬(wàn)光有限公司店主,笫五郡阮豸街291號(hào)。這個(gè)店不大,只有30平方米左右,全部都是貨,天花頂部也是花燈。繼承父親產(chǎn)業(yè)的他,講得一口流利廣東話,我認(rèn)識(shí)他有四年了。萬(wàn)光作為零售商,電工、照明和斷路器產(chǎn)品都有賣(mài),“沒(méi)有什么產(chǎn)品好銷(xiāo)的,顧客要什么就賣(mài)什么,也沒(méi)什么主推產(chǎn)品,價(jià)格低的好賣(mài)些!”在店里,除了一些中國(guó)的產(chǎn)品,如俊朗,松本,還有胡市的新品牌,如:PamizSunmaxCOMET、AC、SOIN?!艾F(xiàn)在賺錢(qián)很難了,又沒(méi)其他好做,只能守著這家店。”他說(shuō)著,然后指著對(duì)面的新電工牌子MPE。

越南人大都比較現(xiàn)實(shí),過(guò)好每一天,沒(méi)有儲(chǔ)蓄的習(xí)慣。當(dāng)問(wèn)到物價(jià)對(duì)他們影響時(shí),他說(shuō)有很大的影響主要體現(xiàn)在日常消費(fèi)中,但電工和照明產(chǎn)品都沒(méi)漲價(jià),漲了誰(shuí)來(lái)買(mǎi)?有一點(diǎn)是減少了人手。不請(qǐng)人送貨了。我依稀記得2007年他曾請(qǐng)兩個(gè)人打雜。

越南人很謙遜地向中國(guó)企業(yè)學(xué)習(xí)

和AC公司鄧國(guó)言交談,沒(méi)有太多的客氣,他和兄長(zhǎng)鄧國(guó)政的HONGPHUC公司于2007年月12月在胡市股票上市。自2002年相識(shí)至今,企業(yè)成長(zhǎng)很快。這是從電工、照明經(jīng)銷(xiāo)商轉(zhuǎn)型為生產(chǎn)商而成功上資本市場(chǎng)的公司。目前在河內(nèi)和胡志明市擁有多家工廠,主要生產(chǎn)COMET品牌的電工和照明產(chǎn)品,以高端市場(chǎng)定位。從1999年代理偉雄集團(tuán)的產(chǎn)品到2003年開(kāi)始在中國(guó)OEM,再進(jìn)口散件組裝,再到建工廠自己生產(chǎn)。2006年又生產(chǎn)給排水產(chǎn)品。他們很謙遜地向中國(guó)企業(yè)學(xué)習(xí),如朗能和偉雄。

從經(jīng)銷(xiāo)商到品牌企業(yè)、上市公司,對(duì)財(cái)富的增加他并沒(méi)有太多的驚喜。他只說(shuō)運(yùn)氣好些而已?!安贿^(guò),我很欣賞中國(guó)的企業(yè)走出去的勇氣,當(dāng)初和你們合資沒(méi)成功,只能自己摸索做,再到自己開(kāi)模具和沖壓,生產(chǎn)線組裝,都是向你們學(xué)習(xí)的,連營(yíng)銷(xiāo)策略也是你們的。現(xiàn)在TCL、美的、蘇泊爾、新希望都成功了?!苯衲暝侥想m然出現(xiàn)短暫的所謂危機(jī),但對(duì)我們沒(méi)有造成任何影響。如果明年公司增發(fā)股票,你介紹幾家策略投資到公司來(lái)怎樣?我們公司股票一定讓你們賺。鄧國(guó)言風(fēng)趣地說(shuō)道。

中國(guó)企業(yè)在越南亟需解決售后服務(wù)

對(duì)于電工和照明產(chǎn)品市場(chǎng)前景,鄧國(guó)言說(shuō),2008年因全國(guó)通漲可能會(huì)淘汰一些小的本地品牌,而中國(guó)的品牌有很大的機(jī)會(huì)。“但有些品牌只見(jiàn)眼前利益,之前代理松本照明時(shí)有許多壞掉的產(chǎn)品到現(xiàn)在都沒(méi)調(diào)換,中國(guó)的產(chǎn)品在國(guó)外亟需解決的是售后服務(wù)問(wèn)題?!?/FONT>

他指出,照明產(chǎn)品是密集產(chǎn)業(yè),越南配件和人工、生產(chǎn)成本都低,自然有競(jìng)爭(zhēng)力。越南市場(chǎng)容量較之中國(guó)是低得多,但就不值得投入嗎?雷士在中國(guó)成功,而在越南就沒(méi)有合適的代理商嗎?他解釋說(shuō),“在我看來(lái),要求高只是原因之一,關(guān)于代理商標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題,一定要考慮越南的時(shí)下國(guó)情。現(xiàn)在的越南經(jīng)濟(jì)狀態(tài)等同于中國(guó)的1997年左右的經(jīng)濟(jì)狀態(tài)?!?/FONT>

鄧國(guó)言強(qiáng)調(diào),企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式要適應(yīng)市場(chǎng)而不是原樣照搬?!叭瞬藕荜P(guān)鍵,本地越南人惰性大,只有嚴(yán)格管理才能成事,TCL現(xiàn)在派到越南的商務(wù)人員開(kāi)始少了,但他們?cè)谠侥鲜袌?chǎng)做了10年之久。如果美的現(xiàn)在不派人來(lái),估計(jì)市場(chǎng)前景未必光明。”

中國(guó)部分企業(yè)為什么在越南取得成功,最重要的一點(diǎn)是因?yàn)檫@些企業(yè)的市場(chǎng)支持,以及每年來(lái)越南與商家的溝通與交流。

渠道控制成為中國(guó)企業(yè)的致命傷

“在照明產(chǎn)品上,現(xiàn)在主要還是做政府工程為主,和政府關(guān)系好,財(cái)源才好?!?/FONT>

“代理商渠道工廠的控制力要到位,進(jìn)口后要到實(shí)際市場(chǎng)了解情況,調(diào)節(jié)政策。為什么AC公司成功了?是你們強(qiáng)迫出來(lái)的,因?yàn)槲覀冇星?,?004年后你們只問(wèn)提不提貨,渠道失控是中國(guó)企業(yè)在越南面臨的最大問(wèn)題。華為在越南很成功是其愿意在渠道方面投入?!编噰?guó)言總結(jié)。

2000年起,中國(guó)的照明企業(yè)在外銷(xiāo)做得較為成功,但忽略了海外品牌的塑造。在越南,中國(guó)有許多知名的照明企業(yè)品牌都已經(jīng)給越南企業(yè)或個(gè)人搶先注冊(cè)了,其品牌運(yùn)作也就徹底沒(méi)有了機(jī)會(huì)。如果沒(méi)能力做好一個(gè)國(guó)情和市場(chǎng)都與中國(guó)相接近的越南市場(chǎng),試問(wèn)能做好其他國(guó)家嗎?這可能也是格力、美的、TCL等大企業(yè)先試點(diǎn)越南市場(chǎng)的原因之一吧。

回想本人2002年給SBN、GNN、GENUIN等海外商標(biāo)注冊(cè)情況報(bào)告,遞交給時(shí)任偉雄集團(tuán)總經(jīng)理邱麗娟時(shí),她立即審批并轉(zhuǎn)法律部執(zhí)行注冊(cè)25個(gè)國(guó)家。至少,現(xiàn)在出口沒(méi)有障礙,或者她有松本的歷史故事,她是先知者,但愿有越來(lái)越多的先知者,而不是先行者。

LC-HY

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