“液晶之父”夏普的轉(zhuǎn)變之路：全面回歸用戶

消費(fèi)電子市場(chǎng)從技術(shù)驅(qū)動(dòng)起步，在過去的發(fā)展過程中，一直是制造企業(yè)生產(chǎn)什么產(chǎn)品，消費(fèi)者就使用什么產(chǎn)品。在互聯(lián)網(wǎng)思維的影響和沖擊下，產(chǎn)業(yè)原有的思維和模式正悄然發(fā)生著變化。用戶開始成為產(chǎn)業(yè)鏈最重要的參與者與主導(dǎo)者，企業(yè)也越來(lái)越注重用戶體驗(yàn)感受，產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)全面回歸用戶需求。

近兩年中國(guó)液晶電視市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，已經(jīng)進(jìn)入到群雄并起、多方爭(zhēng)霸的局面。所有廠商都面臨一個(gè)問題：當(dāng)市場(chǎng)環(huán)境及用戶習(xí)慣發(fā)生變化的時(shí)候，企業(yè)該如何調(diào)整品牌戰(zhàn)略及產(chǎn)品定位？

順應(yīng)市場(chǎng)變化滿足用戶需求是王道

說(shuō)起家電產(chǎn)品，消費(fèi)者心中普遍有一種潛意識(shí)：日系產(chǎn)品品質(zhì)最高。日本家電工業(yè)對(duì)品質(zhì)素來(lái)有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖非?，以一流的制造能力和核心技術(shù)著稱。夏普作為日系家電巨頭的代表，以其強(qiáng)大的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和品牌形象走過了百年輝煌之路，“液晶之父”的盛名早已在永固于全球消費(fèi)者的心中。

然而市場(chǎng)在變，用戶也今非昔比。2013年的電視行業(yè)里，電視制造商整合優(yōu)秀資源來(lái)制造產(chǎn)品甚至與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行深度合作變得屢見不鮮。如果繼續(xù)用老眼光看今天的用戶，企業(yè)的產(chǎn)品戰(zhàn)略及營(yíng)銷戰(zhàn)略，都將與市場(chǎng)趨勢(shì)形成偏差。與此同時(shí)，用戶的消費(fèi)價(jià)值觀念越來(lái)越強(qiáng)，他們不僅希望擁有高品質(zhì)的產(chǎn)品，而且希望得到更多的附加值。夏普已經(jīng)意識(shí)到：只有隨機(jī)應(yīng)變地去迎合市場(chǎng)的變化、滿足消費(fèi)者的需要，不斷開發(fā)出順應(yīng)時(shí)代需求的最先進(jìn)的產(chǎn)品，并將之快速投放市場(chǎng)，才能夠保持液晶電視領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者地位。

2013年7月，夏普正式推出了與聯(lián)想合作開發(fā)的新一代智能電視，夏普成為了在中國(guó)首發(fā)安卓系統(tǒng)智能電視的外資企業(yè)，緊緊跟上了中國(guó)電視行業(yè)智能化的大潮。夏普將“大畫面”、“高畫質(zhì)”、“全智能”3點(diǎn)更優(yōu)化后的新液晶電視產(chǎn)品推向中國(guó)市場(chǎng)。在畫質(zhì)優(yōu)美的基礎(chǔ)上，注入智能體驗(yàn)解決方案等多元化元素。將網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容視聽、視頻點(diǎn)播功能、應(yīng)用軟件使用以及體感游戲等新鮮元素與夏普卓越的顯示技術(shù)完美融合，轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者想要的產(chǎn)品。

開放的心態(tài)擴(kuò)充產(chǎn)品線

夏普液晶電視始終引領(lǐng)著大尺寸的潮流，在夏普液晶電視產(chǎn)品中，大尺寸機(jī)型的銷售占據(jù)了很大的份額，這源于全球唯一10代線液晶面板工廠，對(duì)60寸以上超大尺寸面板經(jīng)濟(jì)切割有無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)。但大尺寸電視偏高端，據(jù)中國(guó)電子商會(huì)消費(fèi)電子產(chǎn)品調(diào)查辦公室2013年底發(fā)布的《中國(guó)平板電視消費(fèi)者需求分析及市場(chǎng)預(yù)測(cè)》顯示：目前市場(chǎng)上消費(fèi)者對(duì)平板電視尺寸的需求中，46英寸以上、60英寸以下的電視消費(fèi)需求呈明顯優(yōu)勢(shì)，占55.6%，成目前消費(fèi)主流。

夏普為了同時(shí)滿足更多用戶的需求，將考慮使用其他公司的8.5代線液晶面板，擴(kuò)充產(chǎn)品線，2014年將推出50英寸和58英寸的產(chǎn)品。對(duì)于此項(xiàng)舉措，中國(guó)電子商會(huì)副秘書長(zhǎng)、著名家電專家陸刃波表示：夏普自身?yè)碛惺澜缫涣鞯娘@示技術(shù)，鞏固和發(fā)展這一優(yōu)勢(shì)，同時(shí)精準(zhǔn)地把握市場(chǎng)趨勢(shì)、推出更多用戶需要的產(chǎn)品是當(dāng)務(wù)之急。在經(jīng)濟(jì)全球化的影響下，合作、聯(lián)盟已經(jīng)成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì)。夏普以開放的心態(tài)，選擇有技術(shù)優(yōu)勢(shì)的、品質(zhì)得到認(rèn)可的合作伙伴，將雙方的優(yōu)勢(shì)結(jié)合、強(qiáng)項(xiàng)互補(bǔ)，將會(huì)產(chǎn)生更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

日系家電迎變革潮夏普擔(dān)當(dāng)中堅(jiān)力量

2012年起，在市場(chǎng)需求放緩和競(jìng)爭(zhēng)激烈的情形下，生存環(huán)境發(fā)生改變，很多日本企業(yè)都開始逐步收縮或調(diào)整家電業(yè)務(wù)線，尋求業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型，以求重整旗鼓。

在其他日本品牌逐漸淡出家電競(jìng)爭(zhēng)舞臺(tái)時(shí)，夏普卻一枝獨(dú)秀地堅(jiān)持了下來(lái)。目前，夏普除了早有的支柱產(chǎn)業(yè)――液晶電視以外，還將包括冰箱、空氣凈化器等白色家電在內(nèi)的健康？環(huán)境事業(yè)發(fā)展為一大核心業(yè)務(wù)。憑借四色、凈離子群等核心技術(shù)，黑白產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展，保持著家電領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位，為夏普的穩(wěn)健快速成長(zhǎng)，提供了持續(xù)的發(fā)展動(dòng)力。

與此同時(shí)，夏普利用在液晶、太陽(yáng)能電池、凈離子群、通信等領(lǐng)域積累的技術(shù)及經(jīng)驗(yàn)，通過轉(zhuǎn)換市場(chǎng)切入點(diǎn)，以解決社會(huì)課題為視點(diǎn)，擴(kuò)大“健康、醫(yī)療”“機(jī)器人技術(shù)”“智能住宅/汽車領(lǐng)域/辦公室”“食品/水/空氣的安全”“教育”5大新事業(yè)領(lǐng)域。

夏普2013-2015中期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃中指出“除了以本公司的原點(diǎn)之“誠(chéng)意和創(chuàng)意”為中心的創(chuàng)業(yè)精神外，以改變一切的決心來(lái)構(gòu)筑全新的夏普。”我們看到，夏普依托“徹底立足顧客的視角”和“強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力”的變革決心，堅(jiān)持正確的方向，這一輪變革帶來(lái)的成效指日可待。