今天凌晨蘋果發(fā)布了新款iPhone5S和iPhone5C。發(fā)布會一直波瀾不驚,所有細節(jié)早就被各路科技媒體提前吃透,直到iPhone5C的價格在蘋果官網上線,4488的售價驚哭果粉。一大波科技媒體的吐槽可能已經堵在“人文與科技的十字路口”了。然而太陽7點鐘還要照常升起,吐槽還得咽回肚子里,蘋果仍然會占據所有媒體的頭條、商家的推薦位還有男男女女的購物清單。
高昂硬件換優(yōu)質服務和軟件
各路旗艦總會拿出一些功能來證明自己壓倒了iPhone。三星拿屏幕說事,諾基亞廣告永遠都是拍照。但是又有多少人會苛求一張黑夜中纖毫畢現的照片呢?對手機最廣泛的需求仍然是通信、互聯、娛樂。最新的三星智能手表和索尼外掛鏡頭都是廠商的一廂情愿。只有谷歌的MotoX和Nexus走在正確的道路上。MotoX沒有執(zhí)著于硬件,但是拿出了好用的語音交互和定制外觀。Nexus提供高性價比的硬件、及時的升級和流暢美觀的UI。
然而走在正確的路上并不意味著就可以很快超越iPhone,因為很多人已經離不開iPhone了。喬布斯在WWDC2011上最后一次亮相,他告訴我們“蘋果對iCloud非常認真”。兩年過去了,imessage和facetime成為家庭內聯系的絕佳工具,照片流讓分享照片變得簡單,還有后來逐漸添加的PassBook等功能。iCloud桌面管理器甚至還來到了Windows。更別提博大精深的AppStore和只有iPad才有的大屏應用。
庫克在發(fā)布會開始的時候宣布了iWorks三件套等蘋果王牌應用免費,這幾個應用之前的總價接近300元。新推出的iRadio演示了免費的LadyGaGa演唱會。蘋果似乎在推出一個反亞馬遜的模式,就是高價出售硬件,低價甚至免費提供優(yōu)質服務。同時5S采用更大的感光元件、防抖、連拍、高速攝像,雙LED閃光燈,這必然強化iPhone作為社交平臺最流行相機的地位。M7輔助處理器和指紋識別也將智能生活進一步延伸,增強用戶的黏性。
果粉邊罵邊買
有些iPhone的使用者會反駁,“我的應用都是通過某手機助手裝的沒花一分錢、我從來不用facetime和imessage,甚至沒打開過iTunes,我只用手機打電話發(fā)短信和打飛機,離開iPhone轉投Android毫無壓力”。但是你不是iPhone要黏住的那一批人,最忠實的果粉甚至不是沃茲尼亞克,而是他們!
12這些95后乃至00后很小的時候就開始接觸蘋果設備,iPad對于他們是早教機,iPod是生日禮物,iPhone是第一部手機。他們非常熟悉蘋果設備的全部功能,他們還不能掙錢的時候,AppleID就已經綁定了父母的信用卡。隨著年齡的增長,照片流會記錄他們的初戀,Evernote和iCloud會留下他們的作業(yè),少年時的心情也停留在播放列表里的每一首單曲循環(huán)。
蘋果設備被很早接觸
這些柔軟的回憶是科技對人類影響最深刻的表現。雖然蘋果攫取了驚人的利潤,但是絲毫不能改變他們對于這個品牌的感情。因此他們愿意為自己熟悉的產品付出更高的價格。而且iPhone5C實際上沿用了iPhone5的硬件配置,iPhone5的停產也為5C騰出了空間。多彩的塑料外殼并沒有嚴重的廉價感,反而和多彩的iOS7一拍即合。新iPhone的市場反應很可能像之前兩代產品一樣,不買的罵完還是不買,果粉罵完后再搶著去買。
iPadmini的教訓
雖然在低端市場遇阻,但是實際上蘋果在高端市場仍然順風順水,上半年在美國市場甚至反超Android,占據了超過50%的市場份額和65%的網絡流量。Android在低端市場甚至也沒有真正蠶食iPhone的份額。它的用戶很多還沒有電腦。很多小米用戶之前使用的是老款諾基亞甚至山寨機。隨著他們收入的提高,它們會成為iPhone的潛在用戶。低價的Android手機成了iPhone用戶的訓練營。
蘋果的上一款廉價產品iPadmini在維持考究外觀和iOS用戶體驗的同時,價格僅為全尺寸iPad的60%,導致iPad出貨量減半并且降低了iPad產品線的利潤率。蘋果可能不希望iPhone5S的銷量受影響,因此給較低端的iPhone5C定下了一個旗艦的價格。這樣給了消費者一個選擇的同時也能維持較高的利潤。
然而這一切都建立在iOS的優(yōu)勢體驗上,一旦這個前提不存在,那么蘋果將會被釜底抽薪,精心設計的吸金帝國馬上就會分崩離析。這樣的情況已經在那個換殼為本的諾基亞身發(fā)生過,不知道蘋果離這一天有多遠。要知道在移動互聯網時代,就像李彥宏所說的,每個公司離破產只有30天。
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