中國移動通信(以下簡稱移動)與中國聯通(以下簡稱聯通)的市場爭奪戰(zhàn)在廣
東多個地市已達白熱化。梅州山區(qū)的經濟發(fā)展雖然在全省還相對落后，然而今年這里爆發(fā)的無線通
信市場廝殺卻是最為慘烈。記者近日走訪梅州了解到，包月套餐、贈送話費、免費入網、單向收費
等五花八門的優(yōu)惠大戰(zhàn)一度蔓延至各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，失控竟達數月之久。
日前，在省通信管理局的干預下，移動和聯通已經“?；稹?，市場恢復了表面的平靜。但雙方人士
均表示，或明或暗的資費大戰(zhàn)隨時可能再度爆發(fā)。
資費大戰(zhàn)五
花八門
目前，梅州地區(qū)的移動電話用戶有23萬左右，普及率不
足7%。相對較小的用戶群使移動和聯通“狹路相逢”，各種花樣的資費優(yōu)惠成為雙方吸引客戶的主
要手段。
記者收集到幾張今年的客戶發(fā)票聯，均發(fā)現有數額不等的
“話費優(yōu)惠”。在興寧，聯通發(fā)票的月租費一欄有的顯示為“0”，有的則顯示為“—5”。年初，
聯通更是推出了“月租468元，市話任打”的包月套餐，吸引大客戶。而移動也不示弱，打出了
“每月贈送125分鐘通話時間”的優(yōu)惠，也相當于免去了每月50元的月租費。
上有分歧，但都承認參與了一場“以卡換卡”的大戰(zhàn)。聯通方面使出“撒手锏”：移動全球通用戶
只要交出自己的SIM卡，可以當場免費入網成為聯通客戶，并享受免月租等優(yōu)惠；而移動全球通代
辦點則打出“凡聯通用戶一律免收入網費”的廣告。
“你做初一，
我做十五”，價格戰(zhàn)交替升級，逐漸失去控制。進入3月中旬，針尖對麥芒的“跳樓價”又蹦了出
來，你準備上“網內單向收費，每分鐘0·１6元”，我就要搞“網內互打0·２元／分鐘”。直至
3月20日省通信管理局檢查組到達梅州，這場不計成本的價格戰(zhàn)才暫時中止。
雙方在興寧的拼搶最
為針鋒相對。為了建立自己的局部優(yōu)勢，去年底，聯通開始集中兵力拓展興寧地區(qū)的業(yè)務。元旦前
后，聯通迅速開通了一批新的基站，網絡的鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率達到90%。競爭高潮時，聯通每天出動幾部
宣傳車和大量工作人員到各大鄉(xiāng)鎮(zhèn)擺攤設點，宣傳和發(fā)展業(yè)務，梅州分公司幾乎所有人員均來支
援，甚至省公司也派人督戰(zhàn)。
聯通的猛烈攻勢確實收到了效果。據
了解，當時，每天到移動營業(yè)廳銷號的用戶多達上百人，用戶大規(guī)模轉網的雪崩效應眼看就要爆
發(fā)，用移動方面的話說，“已到了生死存亡關頭”。2月初移動廣東公司采取多項緊急措施，拉開
了自己的“市場保衛(wèi)戰(zhàn)”。
盡管興寧的移動電話用戶只有3萬戶左
右，但記者發(fā)現，興田路等主要街道的營業(yè)點、代辦點密集，聯通和移動的招牌四處可見。當地群
眾描述說，3月下旬前，大幅宣傳標語和紅色大海報、宣傳單鋪天蓋地，宣傳車成天開著大喇叭，
各種優(yōu)惠措施層出不窮。據了解，在梅城、平遠縣等地，也有類似的情況。
市場競爭帶來的正面
效應不可視而不見。廣東移動興寧地區(qū)的負責人稱，市場大戰(zhàn)之前，移動在興寧的力量是比較薄弱
的，服務態(tài)度也不好，為了把流失的顧客再奪回來，他們主動上門向客戶道歉，承諾改進服務；同
時，把經理的名片拿到營業(yè)廳、代辦點散發(fā)，如有疑問，客戶可隨時打經理的手機。
市場部的負責人稱，他們已為此損失收入1800萬元以上，如果價格戰(zhàn)繼續(xù)，一年的損失將接近1億
元。而聯通方面則稱，移動推出“以卡換卡”之后，自己的客戶每天要流失200人以上。
此外，成本不斷加大，給代理商的傭金本來是每發(fā)展一戶50元，結果被
不斷升級的用戶爭奪戰(zhàn)推至100元甚至200元。
有的行為，則完全超
出了正常競爭的軌道。如：為了收集對方的情報，雙方都不惜代價在彼此內部發(fā)展內線，大搞“間
諜”戰(zhàn)；為了“策反”對方的客戶，在宣傳中不惜貶損對方，甚至游說對方的客戶去指責其優(yōu)惠的
不平等，以動搖對方軍心。
在接受記者采訪時，雙方均承認存在違
規(guī)行為。不過，移動堅持，自己是被迫反擊，希望有關部門規(guī)范市場，加強管理，制止惡性競爭。
而聯通梅州分公司綜合部經理賴英偉則稱，不希望這樣的價格戰(zhàn)繼續(xù)，因為“他們打不起”。 (南
方日報)
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