丁健呼吁加快中國全業(yè)務(wù)新電信建設(shè)步伐

日前，亞信科技(中國)有限公司CEO兼總裁丁健向參加一次技術(shù)
研討會的來自中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通、中國吉通、中國鐵通、中國衛(wèi)通等各大
運營商的業(yè)界代表和專家學(xué)者呼吁：在電信整體格局發(fā)生重大變化、市場日趨開放的大背景、大環(huán)
境下，全力加快中國電信運營業(yè)向全業(yè)務(wù)新電信的建設(shè)目標(biāo)邁進(jìn)的步伐。

丁健在講話中表示：最近，中國電信業(yè)正密切關(guān)注和積極探討構(gòu)
建、發(fā)展和應(yīng)用新一代的電信運營支撐系統(tǒng)的問題。實際上，這個問題深層和實質(zhì)內(nèi)涵是探討如何
在電信業(yè)整體格局發(fā)生深刻變革，國內(nèi)電信產(chǎn)業(yè)的市場日益開放，以及電信技術(shù)快速進(jìn)步的大背景
下，國內(nèi)的電信企業(yè)如何增強核心競爭力的問題。這個問題在一個層面上表現(xiàn)的是一些具體的技術(shù)
和解決方案，但是背后所關(guān)聯(lián)、影響的是面向未來的電信企業(yè)的運營管理和商業(yè)競爭。

丁健指出：最近一段時間內(nèi)，中國電信業(yè)的重組，以及加入WTO
以后的電信市場的開放問題，成為業(yè)內(nèi)外人士非常關(guān)注的一個焦點。人們已經(jīng)越來越清晰地，也越
來越真切地感到競爭格局的變化，以及市場壓力的存在。從長遠(yuǎn)和根本的觀點看，真正能為電信運
營企業(yè)提供持續(xù)發(fā)展能力和競爭能力的，除了一些體制改革的手段，像融資、并購、重組以外，更
重要的是要有富有前瞻性的理念和相對應(yīng)的支持手段，對電信企業(yè)的運營和全業(yè)務(wù)的發(fā)展進(jìn)行卓有
成效的支持和管理。OSS/BSS，即電信運維支撐系統(tǒng)，是已經(jīng)被電信行業(yè)長期證明了的一個專門為
此構(gòu)建和發(fā)展的面向電信運營商的解決方案。目前，各大電信運營商中負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)運維和
市場拓展等方面工作專業(yè)人士都關(guān)注這一焦點問題，這本身就說明中國的電信運營商對OSS/BSS這
個關(guān)系到電信運營企業(yè)運營管理和業(yè)務(wù)發(fā)展前景的問題，已經(jīng)有了十分深刻的了解和明確的認(rèn)識。
也預(yù)示著中國電信業(yè)的競爭格局即將開始從簡單的價格戰(zhàn)，走向關(guān)于提高服務(wù)品質(zhì)和客戶滿意度的
一個全新層次的競爭。從這一點看，我們應(yīng)該完全有理由相信，對中國電信運營企業(yè)面對WTO挑
戰(zhàn)，開辟未來發(fā)展道路的前景充滿信心。

作為帶領(lǐng)中國第一個電信互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司在美國納斯達(dá)克成功上
市并連續(xù)取得優(yōu)良經(jīng)營業(yè)績的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，丁健認(rèn)為：一個企業(yè)成功的關(guān)鍵，在于資金、市場運
營、管理水平等幾個方面。對于運營商來講，也是如此。在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展初期，電信運營商更多的是靠
著投資來取勝，誰的投資快，誰的網(wǎng)絡(luò)容量大，誰的規(guī)模大誰就能吸引更多的用戶。但是隨著用戶
的不斷增加，電信機構(gòu)的拆分重組，和WTO帶來的市場開放，企業(yè)已經(jīng)很難再通過規(guī)模來維持競爭
優(yōu)勢了。它的核心競爭力必然要從投資規(guī)模轉(zhuǎn)向市場營銷，再最終轉(zhuǎn)向全面管理水平的提高。

丁健說：除了在體制、人才系統(tǒng)方面的保證外，企業(yè)管理水平提
高，的另一個核心問題就是企業(yè)內(nèi)部的運營系統(tǒng)。美國MCI公司當(dāng)年就是通過計費和客戶管理系統(tǒng)
成功地實施了“親朋好友”折扣計劃，短時間內(nèi)大幅度地奪得了AT＆T的市場份額，一躍成為美國
第二大長途電信公司。這個故事成了OSS/BSS作為電信企業(yè)核心競爭力幫助運營商取得成功的典型
范例，同時也是現(xiàn)在各大商學(xué)院的MBA課程里通過技術(shù)大幅提高經(jīng)營水平、打敗競爭對手的經(jīng)典案
例。

丁健指出：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的不斷普及，以IP業(yè)
務(wù)為核心的下一代電信網(wǎng)與傳統(tǒng)的純語音網(wǎng)絡(luò)相比，將變得更加復(fù)雜，更加的個性化，同時也變得
更加的難于管理。這就為中國的電信運營商帶來了更新的挑戰(zhàn)，但也同時帶來了新的機遇。機遇就
在于IP網(wǎng)以及下一代電信網(wǎng)絡(luò)的運營支撐系統(tǒng)，在國外也是一個起步不久的領(lǐng)域。對于許多傳統(tǒng)運
營商來講，他們的系統(tǒng)也同樣面臨著需要大幅度更新?lián)Q代的需求。因此，如果中國的運營商能夠果
斷地把握機遇，大幅提高自己的管理運營能力，那將是我國在下一代電信網(wǎng)絡(luò)，在電信運營水平趕
超世界的最佳良機。丁健還認(rèn)為：危機對于運營商來講也是現(xiàn)實存在的，其中最大的挑戰(zhàn)不是別
人，而是自己。這其中觀念的變化是第一位的。國外的許多電信運營商已經(jīng)從多年摸索的經(jīng)驗和慘
痛的教訓(xùn)之中開始認(rèn)識到核心競爭力不僅需要最新、最好的設(shè)備，而且要有高水平的管理系統(tǒng)。國
內(nèi)的電信運營商也逐步認(rèn)識到了這一點，無論是中國移動的BOSS的系統(tǒng)，中國聯(lián)通的綜合營賬系
統(tǒng)，中國電信的97工程和后續(xù)的改造，都在這個領(lǐng)域邁出了非常重要的一步。

正是在這樣的背景下，亞信正式發(fā)布向中國電信業(yè)全面開放的亞
信OSS/BSS解決方案中心，希望能夠為運營商提供一個開放的和國際水準(zhǔn)的培育OSS/BSS研發(fā)環(huán)境
和預(yù)演未來業(yè)務(wù)運營架構(gòu)的實驗平臺，并提供我們新一代電信運營支撐系統(tǒng)的一些實際解決方案，
為中國電信業(yè)核心競爭力的全面提升作出自己的貢獻(xiàn)。

談到亞信和整個電信行業(yè)發(fā)展的前景，丁健說：亞信在中國六年
持續(xù)成長和快速發(fā)展的歷史，實際上也是伴隨和見證中國電信業(yè)不斷改革、創(chuàng)新、開放和提升的歷
史。亞信的成長和發(fā)展，一直受益于中國急速擴展和壯大的電信產(chǎn)業(yè)和電信市場，受益于各大電信
運營商和諸多國際級的戰(zhàn)略合作伙伴的長期信任、相互支持。“亞信公司只有通過不斷的創(chuàng)新和努
力，才能回報用戶和合作伙伴的信任和支持。我們相信，只要我們大家一起攜起手來，中國電信的
運營業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)，一定會在未來取得更大的成功。”

摘自新浪網(wǎng)