長城133網(wǎng)將關(guān)閉 聯(lián)通負(fù)責(zé)人為用戶答疑解惑

CDMA就要開通了，那些先一步用上長城網(wǎng)(133)的用戶還沒來得
及為自己的遠(yuǎn)見卓識而慶幸，就被告之，長城網(wǎng)要關(guān)閉，原有用戶要轉(zhuǎn)網(wǎng)。于是不解與疑惑油然而
生，為此，記者就用戶關(guān)心的問題，采訪了聯(lián)通的有關(guān)負(fù)責(zé)人。

問：原長城網(wǎng)用戶為什么要轉(zhuǎn)網(wǎng)？此次轉(zhuǎn)網(wǎng)與中國移動的模擬轉(zhuǎn)
數(shù)字有什么不同？

答：原長城網(wǎng)用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)首先要從關(guān)閉長城網(wǎng)說起。原長城網(wǎng)是軍
隊建設(shè)的一個試驗網(wǎng)，不是國家公眾移動電話網(wǎng)。根據(jù)黨中央、國務(wù)院關(guān)于軍隊不許經(jīng)商的規(guī)定，
及國務(wù)院關(guān)于我國CDMA網(wǎng)的建設(shè)和經(jīng)營由中國聯(lián)通公司統(tǒng)一負(fù)責(zé)的決策，長城網(wǎng)移交中國聯(lián)通。
這種移交是國有資產(chǎn)的劃撥，而不是中國聯(lián)通購買長城網(wǎng)，不是一般的商業(yè)關(guān)系。

長城網(wǎng)是不能作為公眾網(wǎng)運營的。經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，原長城網(wǎng)所有
的頻率、號碼資源均移交中國聯(lián)通，由中國聯(lián)通建設(shè)一個全新的CDMA國家公眾網(wǎng)。長城網(wǎng)的所有
頻率都要根據(jù)聯(lián)通建設(shè)國家公眾移動網(wǎng)的統(tǒng)一要求重新設(shè)計，長城網(wǎng)IS-95A系列的技術(shù)體制已不
符合聯(lián)通新建CDMA網(wǎng)增強型IS-95A系列的要求，因此聯(lián)通新的CDMA網(wǎng)建成后長城網(wǎng)必須關(guān)閉，原
長城網(wǎng)用戶也要相應(yīng)轉(zhuǎn)網(wǎng)。

原長城網(wǎng)轉(zhuǎn)到聯(lián)通CDMA網(wǎng)和中國移動的模擬轉(zhuǎn)數(shù)字性質(zhì)有所不
同。中國移動的模擬網(wǎng)是經(jīng)國家批準(zhǔn)的國家公用通信網(wǎng)，經(jīng)過多年服務(wù)，為用戶提供了國家公眾網(wǎng)
標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)升級的需要，經(jīng)國家批準(zhǔn)關(guān)閉模擬網(wǎng)，其用戶轉(zhuǎn)入數(shù)字網(wǎng)。這是公眾網(wǎng)
向公眾網(wǎng)轉(zhuǎn)。原長城網(wǎng)用戶轉(zhuǎn)入聯(lián)通CDMA網(wǎng)，是由試驗網(wǎng)向公眾網(wǎng)轉(zhuǎn)，由于試驗網(wǎng)建設(shè)、運行不
規(guī)范，各地情況不同，用戶及手機終端情況復(fù)雜，因此不能簡單地照搬中國移動模擬網(wǎng)轉(zhuǎn)數(shù)字網(wǎng)的
辦法。

問：中國聯(lián)通是如何考慮轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶利益的？

答：作為新興電信運營企業(yè)，中國聯(lián)通一向致力于向用戶提供優(yōu)
質(zhì)服務(wù)。在此次轉(zhuǎn)網(wǎng)過程中，中國聯(lián)通充分考慮到用戶的利益，在廣泛爭求用戶意見的基礎(chǔ)上，中
國聯(lián)通根據(jù)原長城網(wǎng)開通的城市的不同情況，并征求當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門、消費者協(xié)會的意見，提出
了不同的轉(zhuǎn)網(wǎng)方案。總的原則是：第一，由用戶自愿選擇，可以轉(zhuǎn)入聯(lián)通的GSM網(wǎng)或者CDMA網(wǎng)，也
可以選擇其他的網(wǎng)絡(luò)；第二，如果用戶選擇轉(zhuǎn)入聯(lián)通的移動網(wǎng)，聯(lián)通將在財務(wù)政策允許的情況下，
以話費補貼的形式給予一定補償優(yōu)惠；第三，考慮到用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)的不同情況，把轉(zhuǎn)網(wǎng)期延長為一年，
保證用戶有充分的時間進(jìn)行選擇。


問：轉(zhuǎn)入聯(lián)通CDMA網(wǎng)后是否可以保留原來的號碼？

答：為方便轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶，聯(lián)通可為用戶保留原先的號碼。

問：轉(zhuǎn)入聯(lián)通網(wǎng)是否需更換手機？

答：聯(lián)通的CDMA網(wǎng)是基于機卡分離的技術(shù)體制建設(shè)的，很多功
能和新業(yè)務(wù)都是靠卡來完成的。因此，我們希望用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)時換成機卡分離的手機。我們在給用戶轉(zhuǎn)
網(wǎng)的補償優(yōu)惠時就考慮了這點。對于一些實在不愿意換手機的用戶，原長城網(wǎng)使用的機卡合一的手
機在轉(zhuǎn)入聯(lián)通CDMA網(wǎng)以后可以繼續(xù)使用，但由于技術(shù)體制限制，其功能僅限于通話，不能享受聯(lián)
通CDMA網(wǎng)提供的其他新的服務(wù)，也不能漫游。

問：一些用戶反映，在新網(wǎng)開通后，原長城網(wǎng)的手機開機后沒有
網(wǎng)絡(luò)信號，這是為什么？

答：手機開通必須有國家編碼，一些代銷商銷售的手機編碼不規(guī)
范，在北京地區(qū)這部分手機用戶大約占4.6%。聯(lián)通CDMA網(wǎng)只能識別規(guī)范的編碼，因此一些用戶的
手機開機后不能上網(wǎng)，遇有這種情況，到聯(lián)通營業(yè)廳重新編碼后即可解決。

問：原長城網(wǎng)用戶轉(zhuǎn)入中國聯(lián)通新建的CDMA網(wǎng)后，可享受到哪
些更好的服務(wù)？

答：中國聯(lián)通CDMA網(wǎng)是按國家公眾移動通信網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)、采用最新
技術(shù)建設(shè)的精品網(wǎng)絡(luò)，通話質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)覆蓋將大幅度提高，業(yè)務(wù)種類也由原來單一的話音業(yè)務(wù)擴展
到話音、短消息、無線數(shù)據(jù)等多種業(yè)務(wù)，聯(lián)通還將針對不同的用戶需求提供個性化的服務(wù)。

在漫游方面，與原長城網(wǎng)只開通4個城市相比，聯(lián)通新時空CDMA
網(wǎng)一期工程不僅可以實現(xiàn)在全國330個地市的國內(nèi)漫游，還可逐步實現(xiàn)美國、加拿大、香港、韓
國、日本等全球10多個開通CDMA網(wǎng)絡(luò)國家的國際漫游。隨著開通CDMA國家的增加，漫游的國家也
會增加。原長城網(wǎng)的用戶要想實現(xiàn)國內(nèi)及國際的漫游，首先需要轉(zhuǎn)入聯(lián)通新CDMA網(wǎng)，實行國家標(biāo)
準(zhǔn)的計費政策，另外需要更換聯(lián)通CDMA網(wǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的手機。

聯(lián)通CDMA網(wǎng)開通后，短消息、智能網(wǎng)等增值業(yè)務(wù)同時開通。屆
時，聯(lián)通的CDMA網(wǎng)與GSM網(wǎng)之間可以互發(fā)短消息。關(guān)于與中國移動之間的短消息互發(fā)，信息產(chǎn)業(yè)部
明確規(guī)定必須接通，中國聯(lián)通非常愿意促成此事，但目前還需與中國移動進(jìn)行協(xié)商。

問：中國聯(lián)通CDMA網(wǎng)的資費標(biāo)準(zhǔn)是什么？

答：中國聯(lián)通CDMA網(wǎng)是國家公眾通信網(wǎng)，公眾網(wǎng)的資費標(biāo)準(zhǔn)是
由國家制定的。聯(lián)通CDMA網(wǎng)具體的資費標(biāo)準(zhǔn)遵循三條基本原則，一是執(zhí)行國家資費標(biāo)準(zhǔn)；二是優(yōu)
質(zhì)優(yōu)價，聯(lián)通CDMA網(wǎng)有許多技術(shù)優(yōu)勢和特色，因而不會以低價取勝；三是鼓勵多用，這是國際上
電信公司的通行做法，打電話越多優(yōu)惠越多，聯(lián)通準(zhǔn)備推出積分制，積分越多優(yōu)惠越多。

問：原長城網(wǎng)用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)后為什么不能繼續(xù)執(zhí)行原有的資費標(biāo)準(zhǔn)？

答：由于原長城網(wǎng)是試驗網(wǎng)，沒有執(zhí)行國家制定的公眾移動網(wǎng)資
費標(biāo)準(zhǔn)，據(jù)了解，用戶在加入長城網(wǎng)時，與長城網(wǎng)簽訂的是自愿參加長城網(wǎng)試驗的協(xié)議，長城網(wǎng)也
沒有向用戶承諾提供國家公眾網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，所以長城網(wǎng)的運營商實行了非規(guī)范的資費標(biāo)準(zhǔn)。

而中國聯(lián)通CDMA網(wǎng)是國家公眾通信網(wǎng)，在技術(shù)上、質(zhì)量上、覆
蓋上均執(zhí)行國家公眾網(wǎng)的標(biāo)準(zhǔn)，所以用戶轉(zhuǎn)入聯(lián)通CDMA網(wǎng)后不能繼續(xù)執(zhí)行原試驗網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)，而是必
須執(zhí)行國家規(guī)定的公眾網(wǎng)資費標(biāo)準(zhǔn)。

問：聽說有的原長城網(wǎng)用戶對轉(zhuǎn)網(wǎng)有一些不同意見和看法，聯(lián)通
對此的態(tài)度如何？

答：我們從不同渠道了解到，一些原長城網(wǎng)的用戶在接到聯(lián)通關(guān)
于轉(zhuǎn)網(wǎng)的公告后，有不同的意見和看法，我們認(rèn)為這可能主要是因為原長城網(wǎng)的情況十分復(fù)雜，一
個公告不可能包括各種情況。中國聯(lián)通自成立以來一直堅持用戶至上，服務(wù)至上的理念，在此次轉(zhuǎn)[!--empirenews.page--]
網(wǎng)過程中，從制定轉(zhuǎn)網(wǎng)方案到接待用戶投訴等各個方面，聯(lián)通始終堅持這一點。我們已在聯(lián)通營業(yè)
廳安排專人聽取用戶的意見和解答用戶的問題；對用戶提出的意見和建議，在不違反國家政策和財
務(wù)制度的前提下，聯(lián)通都將積極地進(jìn)行研究采納。

摘自《中國經(jīng)濟時報》