電信專家談怎樣解決信息化五大瓶頸問題

羅之妮


中國信息產(chǎn)業(yè)部電信管理局長蘇金生曾指出，信息化發(fā)展
有五大瓶頸：通信企業(yè)服務(wù)信息化觀念、信息化應(yīng)用水平、全民信息化意識、有關(guān)信息化的政策法
規(guī)建設(shè)滯后、“信息孤島”現(xiàn)象嚴(yán)重。那么，如何解決信息化五大瓶頸問題，成為全社會關(guān)注的問
題。日前，記者就此話題采訪了中國電信北京研究院焦燕冬博士。


記者：目前在信息的消費上普遍存在“免費有理”的誤
區(qū)，那么您認(rèn)為，應(yīng)如何轉(zhuǎn)變電信企業(yè)的觀念，提升其消費理念，從而進(jìn)一步普及全民的信息意
識？


焦燕冬：首先，在這里，我認(rèn)為電信企業(yè)主要指的是電信
運(yùn)營商。電信企業(yè)的觀念應(yīng)如何轉(zhuǎn)變是一個很大的話題，其中包括許多內(nèi)容。按照信息消費的主
題，電信企業(yè)的觀念轉(zhuǎn)變主要是指從網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)運(yùn)營商。


其次，我談?wù)勅绾翁岣呦M者的信息消費理念，普及全民
信息消費意識。網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容與服務(wù)的公共產(chǎn)品特性使得“免費”在互聯(lián)網(wǎng)中大行其道，那么，要想提
高信息消費理念，普及信息消費意識，就必須讓消費者弄清其收費模式。目前互聯(lián)網(wǎng)上充斥的信息
產(chǎn)品中，絕大部分仍屬于原始信息產(chǎn)品：各網(wǎng)站提供的拷貝新聞、搜索引擎、電子郵箱、用戶社
區(qū)、軟件下載等服務(wù)，往往大同小異，運(yùn)用基本網(wǎng)絡(luò)技術(shù)就可提供，缺乏專業(yè)化、深入的信息加工
以及充分適應(yīng)用戶個性化需求、技術(shù)含量高的信息服務(wù)。再加上用戶消費觀念的轉(zhuǎn)換需要一個過
程，從而“免費”也是無奈的現(xiàn)實。


由此可看出，“.com”們是在以免費內(nèi)容、服務(wù)迅速吸引
了大量用戶后，沒有進(jìn)一步深入開發(fā)各類增值信息與應(yīng)用，無法提供眾多個性化的深度內(nèi)容與增值
服務(wù)。缺乏有價值的產(chǎn)品，用戶當(dāng)然不愿意付費，巨大的訪問量也就難以轉(zhuǎn)化為實際收入。只有當(dāng)
“.com”真正理解到“免費”與“收費”的關(guān)系，讓消費者明白什么可以免費提供，什么需要收
費，并且能夠及時、準(zhǔn)確地提供該信息，他們才能有效提高消費者的信息消費理念，才能利用“免
費”客戶群實現(xiàn)“收費”目的，隨著這一觀念的傳播，從而普及了信息消費意識。


記者：當(dāng)前信息化應(yīng)用在中國取得進(jìn)展?但信息化整體應(yīng)
用水平不高。您認(rèn)為應(yīng)如何提高信息化整體應(yīng)用水平？


焦燕冬：首先，我認(rèn)為以信息化為焦點的新一輪國際競爭
歸根結(jié)底是人才的競爭。教育學(xué)習(xí)是培養(yǎng)人才的途徑，各級各類學(xué)校和技術(shù)培訓(xùn)中心在制訂教學(xué)計
劃中要增加信息化的知識教學(xué)與技能培訓(xùn)。其次，要加強(qiáng)信息法規(guī)建設(shè)。加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。對國家、
省、市、地區(qū)已設(shè)立的涉及信息行業(yè)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的管理法規(guī)、辦法、實施細(xì)則等，采取多種形
式和各種媒體宣傳、指導(dǎo)，形成信息發(fā)展的法制環(huán)境。并根據(jù)實際情況制定信息行業(yè)發(fā)展和基礎(chǔ)設(shè)
施建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，盡快修訂發(fā)布信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)管理試行辦法，以便實施。要制訂設(shè)立有關(guān)信
息市場交易、信息咨詢、中介服務(wù)、資源管理及使用等規(guī)范性的管理辦法和規(guī)定，依法保護(hù)公開、
公平競爭，維護(hù)公眾利益。第三，統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)、信息共享的基礎(chǔ)。貫徹執(zhí)行國家信息
化的標(biāo)準(zhǔn)化體系，積極參加信息網(wǎng)絡(luò)、軟件、信息安全和重大信息應(yīng)用系統(tǒng)的國家標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的制
定工作。第四，國家和省、市信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組要強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)職能，按照統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、整
體協(xié)調(diào)、促進(jìn)發(fā)展的原則，協(xié)調(diào)全國、省、市信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、重大信息工程項目及政府投資、
信息產(chǎn)業(yè)及信息人才培訓(xùn)等工作。第五，多渠道籌措資金，增加信息化建設(shè)的投入。信息化建設(shè)需
要巨額投資，因此，在資金籌集方面要廣開門路，形成投資主體多元化，籌資渠道國際化，產(chǎn)權(quán)關(guān)
系社會化的信息產(chǎn)業(yè)體系。第六，培育發(fā)展信息市場。在完善信息服務(wù)的基礎(chǔ)上，要加快信息市場
的培育，更好地為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。努力試辦信息交易市場，建立技術(shù)現(xiàn)代化、管理科學(xué)化、信息容
量大、覆蓋范圍廣、輻射能力強(qiáng)、功能全、效益好的綜合信息市場。第七，加強(qiáng)合作與交流。推進(jìn)
國際合作與交流，在平等互利的基礎(chǔ)上開展信息技術(shù)的聯(lián)合開發(fā)、經(jīng)濟(jì)信息的國際交換和聯(lián)網(wǎng)，充
分利用國外先進(jìn)技術(shù)設(shè)備發(fā)展信息業(yè)。


綜上所述，信息化建設(shè)是一項長期復(fù)雜、投資龐大、涉及
國民經(jīng)濟(jì)各個領(lǐng)域的系統(tǒng)工程。雖然我國信息化應(yīng)用水平已經(jīng)有所提高，但是與國際發(fā)達(dá)國家相
比，還有很漫長的路要走。


記者：由于沒有相應(yīng)法規(guī)的保障，很多問題得不到合理解
決，反之又成為阻礙信息化發(fā)展的重要因素。虛擬的網(wǎng)上世界如沒有完善的法制環(huán)境，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)
展是不可能長久的。那么，應(yīng)如何加快政策法規(guī)的步伐？


焦燕冬：事實上，越來越多的人認(rèn)識到，健全和完善相關(guān)
的信息立法的重要和必要，這種共識，就要求我們必須先明確目前實踐中存在著哪些主要問題，并
針對這些問題去對癥下藥，以求有的放矢。第一，為信息資源管理進(jìn)行專門的立法。專門立法的主
要內(nèi)容取決于所要解決的問題。從近年來我國信息資源管理的現(xiàn)狀來看，存在的問題很多，其中有
一些不僅是技術(shù)問題，而且也是制度的問題。因此，只有進(jìn)行相關(guān)的立法才能有效解決這些問題。
由于立法應(yīng)當(dāng)針對現(xiàn)實問題，且應(yīng)當(dāng)預(yù)見到現(xiàn)實問題的發(fā)展，所以，現(xiàn)實問題實際上是推動立法發(fā)
展的重要動力。這在信息立法方面體現(xiàn)得更為明顯。第二，對信息資源管理立法的配套立法。在信
息以及相關(guān)的各個環(huán)節(jié)都需要相應(yīng)的法律規(guī)制。例如，在信息源方面，如何保障信息內(nèi)容的真是準(zhǔn)
確；在信息取得和傳輸過程中，如何保障相關(guān)信息主體的知識產(chǎn)權(quán)；在保障系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)安全方面，
如何運(yùn)用法律手段，來防治危害安全的違法行為，等等，都是需要相關(guān)的立法來予以保障的。


記者：“信息孤島”現(xiàn)象嚴(yán)重。缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃的信息化推
進(jìn)和建設(shè)，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不能互聯(lián)互通，信息資源無法共享，形成一個個“信息孤島”，信息化價值大
打折扣。怎樣才能消除“信息孤島”，跨越“數(shù)字鴻溝”？


焦燕冬：首先要消除人們對“數(shù)字鴻溝”的認(rèn)識誤區(qū)。有[!--empirenews.page--]
人從縱向角度，比較樂觀地認(rèn)為，數(shù)字鴻溝現(xiàn)象在中國正在縮小。而有人通過橫向比較，嚴(yán)肅地指
出，數(shù)字鴻溝正在進(jìn)一步拉大。甚至不少人以為在信息化進(jìn)程中，中國與發(fā)達(dá)國家站在同一條起跑
線上。其實，可觀公正地來看，在傳統(tǒng)大環(huán)境上，中國不僅比美國等發(fā)達(dá)國家落后了幾十年，而且
差距還在以加速度拉大。因此，我們必須產(chǎn)生危機(jī)意識，這能鞭策我們?nèi)^勇直追。


面對日益擴(kuò)大的“數(shù)字鴻溝”，我國政府也正在采取一系
列措施，提出以信息化帶動工業(yè)化，發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢的戰(zhàn)略，彌合“數(shù)字鴻溝”。但在具體實施中還
需進(jìn)一步加大力度，主要包括：加速政府信息化；加大學(xué)校以及國家創(chuàng)新體系的信息化；積極推進(jìn)
農(nóng)村的社區(qū)接入和設(shè)立普遍服務(wù)基金；加大西部信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)


填平“數(shù)字鴻溝”的關(guān)鍵還要加大對核心技術(shù)的研發(fā)力
度。目前信息技術(shù)的高端主要還是被發(fā)達(dá)國家所壟斷，特別是美國占據(jù)絕對領(lǐng)先地位，英特爾的芯
片、微軟的操作系統(tǒng)、思科的路由器，無論從市場份額還是從技術(shù)發(fā)展上看它們都在全球起著主導(dǎo)
作用。中國要改變受制于人的局面、縮小“數(shù)字鴻溝”就必須加快發(fā)展自己的民族信息產(chǎn)業(yè)，擁有
自己的核心技術(shù)，更進(jìn)一步，就是知識產(chǎn)權(quán)問題?？梢赃@么說，如果不對知識產(chǎn)權(quán)有透徹地了解，
沒有知識產(chǎn)權(quán)的意識，那么在談判中就無法保障自己的利益，就等于放棄了談判的權(quán)力，這意味著
放棄發(fā)展，最終將會被無情地淘汰。



摘自《通信信息報》