移動(dòng)出招游子歸家

移動(dòng)暗設(shè)“隨身聽”反擊“游子歸家”，手機(jī)撥打固話將
可免費(fèi)轉(zhuǎn)至手機(jī)接聽，不需添置任何設(shè)備


風(fēng)行數(shù)月之后，廣東電信的“游子歸家”———手機(jī)休息
站業(yè)務(wù)終于引來反擊。記者近日獲知驚人消息，廣東移動(dòng)正在秘密籌劃一項(xiàng)名為“隨身聽”的業(yè)
務(wù)，并計(jì)劃于“5·17”電信日推向市場(chǎng)。


部分實(shí)現(xiàn)單向收費(fèi)


所謂“隨身聽”，與“游子歸家”剛好反其道而行之。當(dāng)
你啟動(dòng)這項(xiàng)設(shè)置后，他人一旦用手機(jī)撥打你的固定電話，通話將直接轉(zhuǎn)到你的手機(jī)上，免費(fèi)接聽。
當(dāng)然，前提是雙方都是中移動(dòng)用戶。


據(jù)透露，用戶并不需要購買類似手機(jī)休息站那樣的設(shè)備，
只須撥打一個(gè)特殊號(hào)碼登記注冊(cè)，就可以啟動(dòng)“隨身聽”業(yè)務(wù)。廣東移動(dòng)方面稱，具體細(xì)節(jié)還未最
后敲定，沒有透露會(huì)啟用哪一個(gè)號(hào)碼，但肯定這項(xiàng)業(yè)務(wù)不會(huì)收取服務(wù)費(fèi)。


如果說“游子歸家”是讓移動(dòng)通信這個(gè)“游子”回到固話
這個(gè)“家”，讓手機(jī)呆在一邊兒“休息”，那么“隨身聽”無疑是讓固話移動(dòng)起來，隨身接聽。


廣東移動(dòng)一位高層人士對(duì)“隨身聽”市場(chǎng)前景表示樂觀。
他認(rèn)為，人們總免不了出門在外，這時(shí)候，把打到家里或者辦公室的電話轉(zhuǎn)到手機(jī)上，將帶來極大
的方便。與“游子歸家”一樣，這項(xiàng)業(yè)務(wù)也部分實(shí)現(xiàn)了手機(jī)的單向收費(fèi)，相信會(huì)受到用戶的普遍歡
迎。


據(jù)透露，該業(yè)務(wù)目前已報(bào)國家，等候批準(zhǔn)。由于信息產(chǎn)業(yè)
部4月中旬已經(jīng)正式批準(zhǔn)“游子歸家”業(yè)務(wù)在廣東試行，廣東移動(dòng)一位高層人士表示，作為相同性
質(zhì)的業(yè)務(wù)，“隨身聽”沒有理由不被批準(zhǔn)。


與“游子歸家”針鋒相對(duì)


可以說，有了“游子歸家”，“隨聲聽”的問世幾乎是必
然的。


去年12月28日，廣東電信在廣州、深圳、東莞三地推出
“游子歸家”業(yè)務(wù)，手機(jī)用戶啟動(dòng)這項(xiàng)服務(wù)后，一旦有固話撥打手機(jī)，會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)接到用戶設(shè)定的固
定電話上。與呼叫轉(zhuǎn)移相比，“游子歸家”接聽完全免費(fèi)，所以一推出即大受歡迎，掀起狂瀾。


不過，“游子歸家”實(shí)際上攔截了移動(dòng)運(yùn)營商的話務(wù)量，
不可避免地引起廣東移動(dòng)和廣東聯(lián)通的強(qiáng)烈反彈。除表示不滿外，兩家公司曾一度對(duì)“游子歸家”
的用戶注冊(cè)設(shè)置了一些通信障礙。但該業(yè)務(wù)4月份正式獲得批準(zhǔn)后，誰也沒有理由再阻攔它的發(fā)展
了。


受影響最大的廣東移動(dòng)看來并未罷休，而是在這幾個(gè)月里
秘密籌劃，組織市場(chǎng)反擊。


其實(shí)，“游子歸家”不存在任何技術(shù)上的“門檻”，無非
是作一些系統(tǒng)上的調(diào)整，本身并不復(fù)雜，因而也不難模仿?！半S身聽”業(yè)務(wù)針鋒相對(duì)地出現(xiàn)，看起
來似乎是廣東移動(dòng)在以其人之道還治其人之身。


這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)表面上南轅北轍，實(shí)質(zhì)上異曲同工，都是通過
話務(wù)攔截，將網(wǎng)間通話轉(zhuǎn)成自己的網(wǎng)內(nèi)通話。


“隨身聽”可能打擊固話收入


不過，“游子歸家”的做法一度被競爭對(duì)手批評(píng)為“損人
不利己”。當(dāng)固話撥打手機(jī)時(shí)，廣東電信收取固話用戶0.20元/分鐘，廣東移動(dòng)收取全球通用戶
0.40元/分鐘，運(yùn)營商之間其實(shí)是不用結(jié)算的。“游子歸家”啟動(dòng)之后，由于固話是單向收費(fèi)，廣
東電信并未因此增加自己的收入，反而會(huì)使廣東移動(dòng)話務(wù)量減少而致其收入受損。


如果從這一角度講，“隨身聽”業(yè)務(wù)卻可以“損人利
己”。本來，手機(jī)撥打固話時(shí)，由于只有廣東移動(dòng)單方收費(fèi)，它必須與廣東電信進(jìn)行結(jié)算，將每分
鐘的收益分給對(duì)方0.06元。而啟動(dòng)“隨身聽”業(yè)務(wù)后，通話不再經(jīng)過對(duì)方的網(wǎng)關(guān)，廣東移動(dòng)便不
用再與廣東電信結(jié)算，0.40元/分鐘的收益可獨(dú)入囊中。


但是，在網(wǎng)間通話中，手機(jī)撥打固話并不比固話撥打手機(jī)
的時(shí)候多。換言之，廣東移動(dòng)不見得能從“隨身聽”業(yè)務(wù)中占到多少便宜。更何況，對(duì)于廣東移動(dòng)
這樣一個(gè)年收入超300億元的公司來說，這一點(diǎn)不過是蠅頭小利。


將廣東移動(dòng)的動(dòng)機(jī)歸結(jié)為“報(bào)復(fù)”，或者是增加收益，都
未免失之簡單。


運(yùn)營商戰(zhàn)略對(duì)壘


廣東電信之所以推出“游子歸家”，不惜做出所謂“損人
不利己”的事，無疑是有其戰(zhàn)略考慮的。除了贏取消費(fèi)者的好感與支持，為爭取移動(dòng)牌照進(jìn)行政策
與市場(chǎng)試探之外，其高明之處還在于配合小靈通的推出。在廣州，“游子歸家”立足剛穩(wěn)，小靈通
就風(fēng)風(fēng)火火地登場(chǎng)了，二者進(jìn)行捆綁銷售。事實(shí)上，“游子歸家”的啟動(dòng)也完全可以擺脫手機(jī)休息
站這一裝置，在電話機(jī)或者小靈通手機(jī)上通過“70401”號(hào)碼設(shè)置來實(shí)現(xiàn)。這樣一來，“游子歸
家”不但“移動(dòng)”了起來，而且為小靈通搶來了話務(wù)。


長此以往，等到小靈通網(wǎng)絡(luò)覆蓋完善，這種捆綁將對(duì)移動(dòng)
通信市場(chǎng)造成更大的殺傷力。


廣東移動(dòng)在此時(shí)推出“隨身聽”業(yè)務(wù)，自然也有其深意。
近年來，人們?cè)絹碓蕉嗟厥褂檬謾C(jī)通話，固定電話的使用率受到影響。對(duì)于這種異質(zhì)分流，中國電
信頗多抱怨而且正極力扭轉(zhuǎn)。廣東移動(dòng)啟動(dòng)“隨身聽”業(yè)務(wù)，可能會(huì)在客觀上加劇對(duì)固話的異質(zhì)分
流。


更重要的是，作為收入占中移動(dòng)1/5、利潤占1/3的重鎮(zhèn)，
廣東移動(dòng)的一舉一動(dòng)對(duì)資本市場(chǎng)都會(huì)產(chǎn)生直接的影響。“隨身聽”業(yè)務(wù)也許并不能帶來多少直接利
益，但作為一種戰(zhàn)略反擊，它也許會(huì)增加投資者對(duì)中移動(dòng)的信心，為其眼下疲弱的股市表現(xiàn)注入一
劑“強(qiáng)心針”。(本報(bào)記者巫偉劉健東)


記者觀察：不變可能是等死


“電信能搞‘手機(jī)休息站’，我們難道就不能搞一個(gè)‘固
話隨身聽’？”廣東移動(dòng)某位人士年初的一番聽似玩笑之語，孰料半年不到就要成為現(xiàn)實(shí)。


時(shí)下的電信市場(chǎng)，有人做初一，就有人做十五，這本不足
為奇。耐人尋味的是，過去甚為高調(diào)的廣東移動(dòng)近期在與競爭對(duì)手的搏擊中，出招速度和強(qiáng)度發(fā)生
了明顯的變化。


作為中國移動(dòng)集團(tuán)的“一哥”、廣東移動(dòng)通信市場(chǎng)的龍
頭，廣東移動(dòng)過去似乎不愿過多地與競爭對(duì)手作貼身緊逼的價(jià)格糾纏。“要爭取中高端客戶”、[!--empirenews.page--]
“避免影響股價(jià)”似乎是廣東移動(dòng)不打價(jià)格戰(zhàn)的理由。


然而，變化在去年底開始出現(xiàn)，廣東移動(dòng)在廣州和深圳推
出了大規(guī)模的話費(fèi)補(bǔ)貼和手機(jī)補(bǔ)貼，總投入據(jù)說在10億元以上。其時(shí)正逢市場(chǎng)風(fēng)傳電信“小靈通”
要在今年上半年殺入廣州，因此業(yè)界普遍相信，移動(dòng)此著表面上是阻擊聯(lián)通CDMA，實(shí)際上是為應(yīng)
對(duì)“小靈通”打一個(gè)“提前量”———先用話費(fèi)和手機(jī)補(bǔ)貼，把潛在的新用戶和可能流失的老用戶
“綁”住。今年以來，從“神州大眾卡”的推出，到“動(dòng)感地帶”的價(jià)格跳水，再到“固話隨身
聽”的出現(xiàn)，廣東移動(dòng)的市場(chǎng)動(dòng)作可謂一著快過一著、一著狠過一著，以品牌對(duì)品牌、套餐對(duì)套
餐、降價(jià)對(duì)降價(jià)，貼身程度之高，為歷年所罕見。


殘酷的競爭已使廣東移動(dòng)不得不變。當(dāng)前的中國移動(dòng)通信
市場(chǎng)，仍以中低端的消費(fèi)需求為主，廣東的情況也大致如此。在這樣的環(huán)境中，價(jià)格仍是撬動(dòng)市場(chǎng)
的一根最有效的杠桿，“二八理論”(20%的用戶帶來80%的利潤)并不完全適用。在中高端市場(chǎng)，
廣東移動(dòng)確實(shí)占有較大優(yōu)勢(shì)，但因此而放任中低端市場(chǎng)，顯然也有極大的風(fēng)險(xiǎn)。國內(nèi)移動(dòng)通信市場(chǎng)
遠(yuǎn)未飽和，企業(yè)的壯大仍需量的擴(kuò)張。中低端市場(chǎng)放著不占讓對(duì)手搶了去，等其發(fā)展壯大之后，反
過來會(huì)向中高端用戶下手。正如廣東移動(dòng)的一位人士所言：“一位老板是我們的用戶，但如果他手
下全是競爭對(duì)手的用戶，那么這位老板最后很可能也會(huì)跑了?！?br />

市場(chǎng)的預(yù)期更令廣東移動(dòng)不得不變。信息產(chǎn)業(yè)部最近發(fā)布
的一項(xiàng)信息稱，國內(nèi)的手機(jī)普及率依然偏低。當(dāng)前，盡管新的移動(dòng)牌照尚未批出，但中國電信和中
國網(wǎng)通已繞著彎兒進(jìn)入了移動(dòng)市場(chǎng)，“小靈通”便是其最具戰(zhàn)略意義的一著棋。曾記得，兩三年
前，移動(dòng)和聯(lián)通的人坦然地說：“‘小靈通’是在為我們培育用戶?！钡裉欤嗽捇蛟S應(yīng)改為：
“‘小靈通’是在為將來的移動(dòng)市場(chǎng)培育用戶?！痹谛碌母偁幐窬种?，競爭者不僅有中國移動(dòng)、中
國聯(lián)通，還可能有中國電信和中國網(wǎng)通。一旦移動(dòng)牌照到手，電信、網(wǎng)通就可名正言順地將“小靈
通”用戶收歸其移動(dòng)網(wǎng)內(nèi)。由此不難推斷出廣東移動(dòng)今日之變背后的戰(zhàn)略含意———先通過品牌優(yōu)
勢(shì)和市場(chǎng)手段網(wǎng)羅更多的用戶，為明日更激烈的競爭提前下注。


龍頭一動(dòng)，其它各方肯定是坐不住了。市場(chǎng)競爭的博弈就
是如此：一方變了，不變的一方就可能是等死。某電信公司的老總說，去年他們很少參與價(jià)格戰(zhàn)，
收入增長不到10%，而經(jīng)常挑起價(jià)格戰(zhàn)的對(duì)手，收入?yún)s增長了20%以上?；蛟S有專家擔(dān)憂，龍頭企
業(yè)全面介入價(jià)格戰(zhàn)，會(huì)使市場(chǎng)競爭更為無序。但對(duì)這種無序，也不應(yīng)看得太可怕。從國外通信市場(chǎng)
發(fā)展的規(guī)律看，“大治”之前肯定會(huì)有“大亂”。何況，從某種程度上而言，中國移動(dòng)通信市場(chǎng)真
正的競爭可能才剛剛開始。



摘自　《南方日?qǐng)?bào)》