[導(dǎo)讀]法國用戶正在使用手機GPRS的定位服務(wù)功能尋找某一商
店、名勝或街道。
被稱為手機2.5G技術(shù)的GPRS網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已在中國移動通信網(wǎng)
絡(luò)上實現(xiàn),國內(nèi)各公司還開展了增值服務(wù),如WAP、網(wǎng)絡(luò)游戲、彩信等。中國移動
法國用戶正在使用手機GPRS的定位服務(wù)功能尋找某一商
店、名勝或街道。
被稱為手機2.5G技術(shù)的GPRS網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已在中國移動通信網(wǎng)
絡(luò)上實現(xiàn),國內(nèi)各公司還開展了增值服務(wù),如WAP、網(wǎng)絡(luò)游戲、彩信等。中國移動通信公司的網(wǎng)頁
上說,全球通卡用戶使用GPRS網(wǎng)絡(luò)還可以實現(xiàn)國際漫游。春節(jié)前,我正好接到任務(wù),要去法國巴
黎采訪。在出發(fā)前我特地向報社借了“全球通”電話卡,我反復(fù)調(diào)試,發(fā)現(xiàn)使用全球通卡通過
GPRS上網(wǎng),不僅方便,而且有時還感到速度明顯高于固話線路上網(wǎng)。
反復(fù)咨詢“全球通”答復(fù)特肯定
臨行前,我還是有些擔(dān)心:一是擔(dān)心法國電話公司不支持
中國手機卡GPRS漫游;二是怕漫游需要特殊的手機設(shè)置參數(shù),而我并不知道。于是通過網(wǎng)絡(luò)查
詢,得知法國有3家移動通信運營公司,每家都開通了GPRS網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)。為了解詳情,我打了
1860中國移動的客服電話,又反復(fù)查閱了中國移動通信集團(tuán)總公司和北京分公司的客服網(wǎng)頁,得
到的信息是“截至11月底,中國移動與155個國家和地區(qū)的230個運營公司開通了GSM國際漫游業(yè)
務(wù),并與35個國家和地區(qū)、41個運營商開通了GPRS國際漫游……”而在關(guān)于GPRS漫游的網(wǎng)頁上赫
然寫著法國是可以實現(xiàn)漫游服務(wù)的目的地國家,其相關(guān)的GPRS服務(wù)商是SFR(法國無線電話公司—
——SOCIETE FRANCAISE DU RADIOTELEPHONE)。但仍不放心,我又到中國移動通信集團(tuán)公司西
單營業(yè)處,專門向有關(guān)人員當(dāng)面咨詢,得到的答復(fù)是:到法國使用GPRS沒有任何問題。服務(wù)人員
還一再說明,中國移動全球通卡用戶的手機設(shè)置不用作任何改動即可直接使用當(dāng)?shù)氐腉PRS網(wǎng)。業(yè)
務(wù)人員的話讓我覺得自己是多慮了,中國移動通信集團(tuán)公司的客服網(wǎng)頁上面不是說“1860客戶服
務(wù)熱線為您提供24小時全天候服務(wù)。如果您在國外遇到移動通信方面的困難,可以撥打國內(nèi)客服中
心的接入號碼13800100186?!瓏H漫游出訪客戶使用中國移動手機撥打13800100186免費,使
用其它方式撥打13800100186的通信費用由客戶支付?!?
全球通“GPRS”在法國不靈通
1月16日,記者一到巴黎戴高樂機場,就開始測試手機各項
功能,很快發(fā)現(xiàn):使用全球通卡的GSM語音和普通短信服務(wù)的確沒有任何問題,只要在打開手機時
從法國3家移動通信網(wǎng)中任選一個即可實現(xiàn)語音和短信通信服務(wù)。但是,我急需的GPRS網(wǎng)絡(luò)服務(wù)無
法接通。我向本報和新華社同行,隨后又向法國三家移動通信公司的各營業(yè)部打聽。結(jié)果發(fā)現(xiàn)事情
并非像事先了解的那么簡單,與中國移動通信公司客服網(wǎng)頁所提供的承諾完全不一樣。
法國各大電信公司對使用漫游手機的外國旅游者提供的信
息服務(wù)和本地電話公司客戶的服務(wù)是有明顯區(qū)別的。因為要進(jìn)入這些客戶服務(wù)網(wǎng)頁,必須輸入當(dāng)?shù)?br />手機卡號碼才能得到相關(guān)的信息服務(wù)內(nèi)容。而我的手機號是中國移動通信公司的,自然無法得到相
關(guān)的信息服務(wù)。要得到相關(guān)服務(wù),只能換當(dāng)?shù)仉娫捒ɑ蛘叽蚋顿M電話。而當(dāng)我打電話到幾家公司的
客服中心時,服務(wù)小姐很有禮貌地告訴我不知道如何為漫游的中國移動用戶提供GPRS服務(wù)。她提
供了兩個選擇,一是按她提供的一串電話號碼打電話再咨詢,或者干脆是購買當(dāng)?shù)?strong>手機卡。
我繼續(xù)通過各種方法了解問題的真實情況。在法國SFR通
信公司的網(wǎng)頁上,發(fā)現(xiàn)SFR公司的網(wǎng)頁上注明了與該公司簽有電話預(yù)付卡合作代售協(xié)議的外國移動
通信公司名單,所列國家的手機用戶在本國就可以買到SFR的電話預(yù)付卡,到法國后只要換上該卡
就可享受SFR公司的服務(wù)。但名單中并沒有中國移動通信公司,亞洲國家只有日本和新加坡的電話
公司列在其中(都是無外匯管制的國家)。
SFR公司的網(wǎng)頁上還列出了與該公司簽有GPRS合作協(xié)議的外
國運營商名單,亞洲國家中只有日本和新加坡,仍然沒有中國移動通信公司。但上面注明了:中國
移動的用戶在法國可以享受到中國國內(nèi)的大部分服務(wù),但并未說明可以享受到GPRS的服務(wù),也沒
有說明可以享受到哪些服務(wù)。
由于法國各電信公司的手機設(shè)置方法是通過電話公司的因
特網(wǎng)頁、電話語音服務(wù)和營業(yè)部柜臺來介紹的,我使用中國移動全球通卡因根本無法以當(dāng)?shù)乜蛻羯?br />份登陸上網(wǎng),因此從網(wǎng)上無法得到足夠的信息服務(wù),而電話語音服務(wù)對外來漫游用戶要收取十分昂
貴的費用,我只好向多家電話公司的營業(yè)部打聽:像我這樣的漫游用戶如何使用GPRS網(wǎng)服務(wù),但
結(jié)果令人失望,各電話公司的營業(yè)部都不能直接解決問題。
在最后時刻,中國移動通信公司的客服中心給我的手機上
發(fā)來的短信提醒了我:我還可以利用全球通客戶在國外遇到問題時的免費特服號碼,但我反復(fù)用各
種方法打了多次13800100186,但只能聽到法語答復(fù)“此號碼不是有效電話號碼,無法接通”。
號稱“全球通”其實有水分
我開始還以為只是我一人遇到特殊情況,于是向隨胡錦濤
主席訪問的國際臺、新華社和中央電視臺的記者同行們了解,他們與我的遭遇是一樣。
由于無法使用GPRS,筆記本電腦只能當(dāng)打字機,打完稿后
再另想辦法發(fā)稿。在法國南方安納西采訪廣東雜技團(tuán)時,突遇大雪,全城僅有的一二家網(wǎng)吧到下午
才開門,全車八九名同胞陪我在市中心轉(zhuǎn)了近一天才在下午找到一家網(wǎng)吧好不容易發(fā)了稿。
回國后,我向中國移動通信1860客服中心的服務(wù)小姐訴說
了使用GPRS時遇到的問題,小姐很有禮貌地記下了詳情和我的電話。在寫這篇稿件前,我又特意
查閱了中國移動通信公司的客服網(wǎng)頁,原來標(biāo)明開通GPRS的網(wǎng)頁下現(xiàn)在變成了“未開通”,但中
國移動“與35個國家和地區(qū)、41個運營商開通了GPRS國際漫游”的話仍保留著。
通訊領(lǐng)域是全球化程度比較高的行業(yè),但這次使用號稱
“全球通”的電話卡GPRS漫游的經(jīng)歷,卻令我對電話公司的服務(wù)承諾難以置信。到現(xiàn)在,我仍不
知道到底是中國移動通信公司的信息不準(zhǔn)確,還是法國有關(guān)公司未履約呢?僅希望以此文向各方討[!--empirenews.page--]
教。
摘自 eNet
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騰訊
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8月28日消息,今天上午,2024中國國際大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)博覽會開幕式在貴陽舉行,華為董事、質(zhì)量流程IT總裁陶景文發(fā)表了演講。
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華為
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EDA
半導(dǎo)體
8月28日消息,在2024中國國際大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)博覽會上,華為常務(wù)董事、華為云CEO張平安發(fā)表演講稱,數(shù)字世界的話語權(quán)最終是由生態(tài)的繁榮決定的。
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華為
12nm
手機
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通信
BSP
電信運營商
數(shù)字經(jīng)濟(jì)
北京2024年8月27日 /美通社/ -- 8月21日,由中央廣播電視總臺與中國電影電視技術(shù)學(xué)會聯(lián)合牽頭組建的NVI技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟在BIRTV2024超高清全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展研討會上宣布正式成立。 活動現(xiàn)場 NVI技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)...
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VI
傳輸協(xié)議
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BSP
北京2024年8月27日 /美通社/ -- 在8月23日舉辦的2024年長三角生態(tài)綠色一體化發(fā)展示范區(qū)聯(lián)合招商會上,軟通動力信息技術(shù)(集團(tuán))股份有限公司(以下簡稱"軟通動力")與長三角投資(上海)有限...
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新能源
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PLAYER
ASIA
上海2024年8月28日 /美通社/ -- 8月26日至8月28日,AHN LAN安嵐與股神巴菲特的孫女妮可?巴菲特共同開啟了一場自然和藝術(shù)的療愈之旅。 妮可·巴菲特在療愈之旅活動現(xiàn)場合影 ...
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華為
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BSP
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SE
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8月26日消息,華為公司最近正式啟動了“華為AI百校計劃”,向國內(nèi)高校提供基于昇騰云服務(wù)的AI計算資源。
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