信產(chǎn)部陳強(qiáng) ADSL網(wǎng)優(yōu)急需成熟的應(yīng)用系統(tǒng)

目前我國互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)已達(dá)6500萬，寬帶用戶已達(dá)980萬。相比LAN、HFC、
FTTx、WLAN、LMDS等各種接入手段，ADSL/VDSL是現(xiàn)階段最適合中國電信發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)的技
術(shù)。ADSL網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為名副其實的“第二固網(wǎng)”，截至2003年年底，我國ADSL容量已經(jīng)超過
1800萬線，寬帶用戶數(shù)超過1000萬，但相對2.6億PSTN用戶比率不到7%，發(fā)展空間巨大。當(dāng)
前，我國ADSL網(wǎng)絡(luò)建設(shè)過程中存在兩大主要問題：業(yè)務(wù)模式單一，客戶細(xì)分不足，價值鏈不
成熟，典型的粗放式經(jīng)營模式；ADSL業(yè)務(wù)發(fā)放、維護(hù)流程等與網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的迅速發(fā)展脫節(jié)，造
成運營成本上升。面對巨大的市場機(jī)遇，如何對ADSL進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化已經(jīng)成為重點，《通信產(chǎn)
業(yè)報》記者就ADSL網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的相關(guān)問題采訪了電信傳輸研究院的陳強(qiáng)。

陳強(qiáng)告
訴記者，ADSL應(yīng)用的情況比較良好，目前很多廠家對ADSL的某些支持處理故障作用，以及對
ADSL的附加功能的開發(fā)都還在測試當(dāng)中，而面對這些情況，無論是廠商還是運營商都沒有成
型的技術(shù)應(yīng)用系統(tǒng)。 Internet是一個無管理的網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)擁塞不可避免，從而導(dǎo)致QoS
無法保障?；贗nternet開展電信業(yè)務(wù)，QoS是必須解決的難題。面對ADSL目前主要出現(xiàn)的
斷線問題，陳強(qiáng)說，這主要是由于線路忙、速率低造成的。此外對ADSL用戶來說，影響帶寬
實際速度的因素主要有電話線路的老化程度、用戶到電信機(jī)房的距離、計算機(jī)配置、所連接
網(wǎng)站服務(wù)器性能等。目前ADSL已經(jīng)對自身技術(shù)進(jìn)行改進(jìn)，成功推出了新一代的ADSL，使距離
有所延長。同時運營商也在組網(wǎng)方面對服務(wù)的用戶達(dá)到最大覆蓋率，這樣可以從很大程度上
消除斷線的情況。

此外，ADSL設(shè)備本身來講，過去雖然以ATM為內(nèi)核，并且在
歷史上掀起一段新高潮，但現(xiàn)在運營商手中的ATM資源已經(jīng)被停止使用，依托于IP技術(shù)已經(jīng)
成為新的趨勢，IP的容量大，對城域網(wǎng)，傳輸網(wǎng)都起到重大的作用。

在寬帶沒
有出現(xiàn)之初，在“窄帶”的年代，運營商有一套112電話系統(tǒng)，可以對“接受用戶故障申
報、分類、排除”等進(jìn)行一系列安排。陳強(qiáng)認(rèn)為，這一套系統(tǒng)對ADSL網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化來講，也是完
全可以借鑒的一套經(jīng)驗，112系統(tǒng)對寬帶的優(yōu)化也是有一定繼承性的，運營商完全可以結(jié)合
原有的系統(tǒng)再度開發(fā)利用。畢竟以前ADSL用戶并不多，運營商的工作量也不大，而目前關(guān)于
ADSL出現(xiàn)的一些障礙都需要人工去排除，這無疑是提高了運營商的成本，而開發(fā)一套全自動
的電話應(yīng)答系統(tǒng)就可以解決這一問題。既可以節(jié)約用戶排除故障的時間，也可以節(jié)省運營商
的人力成本，目前這套系統(tǒng)仍在開發(fā)中，預(yù)計一至兩年以后可以實現(xiàn)商用。

網(wǎng)
絡(luò)優(yōu)化是一個長期的過程，它貫穿于網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的全過程。只有不斷提高網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量，才能增
加移動用戶的滿意和對服務(wù)品牌的認(rèn)知度，進(jìn)而吸引和發(fā)展更多的用戶。




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