DoCoMo利潤(rùn)下滑尋找未來(lái)路 打造手機(jī)電子錢包

國(guó)際在線消息：以往，手機(jī)的功能十分單一，不過(guò)如今的制造商已經(jīng)為這種小巧的便攜設(shè)備添加了豐富多彩的功能，如拍照、收取電子郵件、聽(tīng)音樂(lè)甚至觀看電視節(jié)目等，手機(jī)因此已成為人們生活中不可或缺的物品。

據(jù)最新一期的《商業(yè)周刊》報(bào)道，日本電信運(yùn)營(yíng)商N(yùn)TT DoCoMo最近則把手機(jī)和人們?nèi)粘Ｉ钣掷艘徊?，表示將?huì)把手機(jī)打造成電子錢包。去年，NTT DoCoMo 公司發(fā)行的手機(jī)中融入了支付功能，用戶可以使用他們從自動(dòng)售貨機(jī)中購(gòu)買蘇打或者咖啡等飲料，甚至還可以在便利店中消費(fèi)。今年，公司計(jì)劃在手機(jī)中整合完整的信用卡支付功能。

為了推廣自己的移動(dòng)手機(jī)支付計(jì)劃，NTT DoCoMo 甚至出資收購(gòu)了一家信用卡公司，如今NTT DoCoMp在三井住友金融集團(tuán)中所持有的股票比例已經(jīng)達(dá)到了34%。今年4月底，DoCoMo表示將會(huì)出資9.35億美元入股日本第2大信用卡發(fā)行商。與此同時(shí)，DoCoMo也正在與日本第1的信用卡發(fā)行公司——JCB國(guó)際就一些合作問(wèn)題進(jìn)行商談。在宣布三井住友金融集團(tuán)收購(gòu)計(jì)劃的發(fā)布會(huì)上，DoCoMo公司CEO中村維夫表示：“對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)全新的領(lǐng)域，當(dāng)然這也是公司計(jì)劃的一部分，即開(kāi)拓通訊應(yīng)用領(lǐng)域之外的新業(yè)務(wù)。DoCoMo進(jìn)軍信用卡業(yè)務(wù)將成為公司運(yùn)營(yíng)的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。”

實(shí)際上DoCoMo也真的急需一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)了。作為全球通訊領(lǐng)域頂尖的手機(jī)服務(wù)提供商，DoCoMo的i模式數(shù)據(jù)服務(wù)在業(yè)界反響強(qiáng)烈，而在2001年，公司更是成為世界范圍第一家提供3G服務(wù)的公司。不過(guò)如今日本成年人的手機(jī)占有率已經(jīng)達(dá)到了人手一部，因此為了保證快速的發(fā)展DoCoMo公司不得不煞費(fèi)苦心。

在截止到3月31日的財(cái)政年度中，DoCoMo的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)僅僅為73億美元，比頭一年下滑了29%，而這也是自從1998年公開(kāi)上市以來(lái)DoCoMo所經(jīng)歷的第1次利潤(rùn)下滑。同時(shí)銷量也小幅下挫了4%，為450億美元，而每位用戶月?tīng)I(yíng)收方面的下滑幅度甚至高達(dá)9%。國(guó)際大學(xué)日本部門市場(chǎng)調(diào)查分析家菲利普.蘇格爾先生表示：“這一系列的疲軟表現(xiàn)是造成DoCoMo開(kāi)拓新市場(chǎng)的直接原因，如果公司堅(jiān)持僅僅提供傳統(tǒng)的聲音數(shù)據(jù)服務(wù)，業(yè)績(jī)的下滑是不可避免的?！痹谶^(guò)去一年中，公司的股票下滑幅度達(dá)到15%，在4月末期達(dá)到了歷史最低點(diǎn)。

從技術(shù)角度來(lái)講，從手機(jī)過(guò)渡到信用卡功能對(duì)于DoCoMo的工程師來(lái)講并不算困難。自從去年6月以來(lái)，DoCoMo已經(jīng)銷售出了多達(dá)300萬(wàn)部安裝有FeliCa芯片的手機(jī)產(chǎn)品，這種芯片可以在經(jīng)過(guò)探測(cè)器的時(shí)候自動(dòng)發(fā)出信號(hào)。這項(xiàng)技術(shù)由DoCoMo和電器巨頭索尼共同開(kāi)發(fā)，如今在DoCoMo的高端手機(jī)產(chǎn)品中得以廣泛應(yīng)用。用戶可以利用這種手機(jī)支付自動(dòng)售貨機(jī)或者便利店的產(chǎn)品，甚至可以購(gòu)買門票進(jìn)入俱樂(lè)部和電影院。預(yù)計(jì)在明年1月份，東日本鐵路的乘客們也將可以使用手機(jī)支付車費(fèi)。

在手機(jī)中整合信用卡功能的做法無(wú)疑將會(huì)為手機(jī)業(yè)界帶來(lái)翻天覆地的變化。至今為止，F(xiàn)eliCa芯片手機(jī)已經(jīng)可以作為借記卡使用，用戶通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或者便利店可以向手機(jī)中沖值，上限為500美元。而每次用戶的消費(fèi)金額將會(huì)自動(dòng)從這些點(diǎn)數(shù)中扣除。如果DoCoMo的承諾得以實(shí)現(xiàn)，手機(jī)中加入了完整的信用卡功能，用戶可以進(jìn)行支付和購(gòu)買的選擇就會(huì)寬了許多。并且通過(guò)在三井住友金融集團(tuán)中所持有的股份，在交易手續(xù)費(fèi)以及借貸利息方面DoCoMo也可以大撈一筆。與此同時(shí)，日本的信用卡市場(chǎng)潛力十分巨大，如今國(guó)內(nèi)使用信用卡消費(fèi)的交易比例僅僅為8%，這個(gè)數(shù)字在美國(guó)已經(jīng)超過(guò)了20%。

對(duì)于人們所擔(dān)心的安全問(wèn)題，DoCoMo表示將會(huì)得以很好的解決。每次用戶在使用手機(jī)進(jìn)行支付之后，將會(huì)收到一條確認(rèn)信息，這樣甚至可以比傳統(tǒng)信用卡還要快的發(fā)現(xiàn)交易欺詐行為。與此同時(shí)，如果手機(jī)被丟失，DoCoMo將會(huì)對(duì)其進(jìn)行鎖定?！翱傆幸惶欤脩舻玫降谋憷麑?huì)壓倒他們的擔(dān)心?！?

一位前投資銀行家平野淳表示，如今他已經(jīng)成為DoCoMo公司旗下多媒體服務(wù)部經(jīng)理。目前的跡象表明，用戶已經(jīng)開(kāi)始相信手機(jī)支付方式。據(jù)統(tǒng)計(jì)，60%使用FeliCa手機(jī)的用戶，每周都會(huì)使用支付功能至少一次。再加上完善的信用卡以及地鐵支付功能，DoCoMo公司計(jì)劃在明年3月份之前將FeliCa手機(jī)用戶的數(shù)量提高3倍，達(dá)到1000萬(wàn)人。平野淳表示：“這將是一項(xiàng)利潤(rùn)豐厚的業(yè)務(wù)，我們堅(jiān)信這一點(diǎn)?！?

用戶得到便利的同時(shí)，擺在公司面前的卻是重重的困難。首先，其他公司和支付地點(diǎn)必須要安裝支持這種支付功能的手機(jī)探測(cè)器。另外，根據(jù)莫根大通的預(yù)計(jì)，安裝FeliCa芯片將大幅度增加每部手機(jī)的成本。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和廣告費(fèi)用也是一筆不小的開(kāi)支。莫根大通分析家勝間和世表示，這些成本加起來(lái)將會(huì)達(dá)到50億美元，“創(chuàng)建一個(gè)全新的信用卡品牌的成本數(shù)目驚人”。另外DoCoMo在信用卡領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)不足也是一個(gè)令人擔(dān)憂的問(wèn)題，尤其是DoCoMo公司目前正在醞釀自己的實(shí)體信用卡上市計(jì)劃。

實(shí)際上，在日本擁有一個(gè)信用卡品牌的回報(bào)比在美國(guó)要小很多。日本用戶往往傾銷于每個(gè)月支付帳單，因此在賺取利息方面的機(jī)會(huì)就要少了許多。三井住友金融集團(tuán)的信用卡業(yè)務(wù)部門去年的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)僅僅為2.15億美元，甚至比DoCoMo利潤(rùn)下滑后的30億美元還要少。

不過(guò)，進(jìn)軍信用卡市場(chǎng)只不過(guò)是DoCoMo的第1步。雖然公司并沒(méi)有透露未來(lái)計(jì)劃的具體細(xì)節(jié)，不過(guò)分析家認(rèn)為，DoCoMo無(wú)疑將會(huì)繼續(xù)開(kāi)展利潤(rùn)率更高的金融服務(wù)等新型業(yè)務(wù)，如個(gè)人消費(fèi)貸款。用戶可以通過(guò)自己的手機(jī)申請(qǐng)貸款。消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)往往可以為公司帶來(lái)更豐厚的回報(bào)，例如Promise公司在截止到2005年3月的財(cái)政年度中此業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率就高達(dá)37%。

今年秋季，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手KDDI和沃達(dá)豐也將會(huì)引入FeliCa芯片手機(jī)，并且為每一筆交易支付DoCoMo和索尼交易費(fèi)。用時(shí)DoCoMo也寄希望于能夠?qū)?strong>電子錢包公司銷往海外。如果計(jì)劃成功，相信手機(jī)服務(wù)提供商將會(huì)更加深入人們的日常生活。