[導讀]雖然，當前是個十分崇尚個性張揚的時代，但人們對英雄的崇拜和追隨一點都不比過去少，只不過表現(xiàn)的形式發(fā)生變化而已。那么，究竟什么人才稱得上是英雄？在一次高層沙龍上我提出了這個話題。有一位教授這么回答：就是
雖然，當前是個十分崇尚個性張揚的時代，但人們對英雄的崇拜和追隨一點都不比過去少，只不過表現(xiàn)的形式發(fā)生變化而已。那么，究竟什么人才稱得上是英雄？在一次高層沙龍上我提出了這個話題。有一位教授這么回答：就是當一般人都懵懵懂懂的時候，他能夠看出事物的本質和發(fā)展趨勢，并能夠引導這種趨勢，這樣的人就稱得上是英雄。
從這個意義上說，中國電信的掌門人王曉初可以當之無愧地得到“英雄”這個稱號。今年初，當大家都在對中國電信業(yè)的未來發(fā)展激烈爭辯、莫衷一是的時候，王曉初在中國電信工作會議上關于電信要轉型的講話，結束了大家的爭論，吸引了整個業(yè)界的眼光。電信轉型，成了2005年上半年中國電信業(yè)發(fā)展的主題曲。
其實，面對來自技術變革、網絡變革、業(yè)務變革和市場變革等重重挑戰(zhàn)，全球電信業(yè)都走到了一個十字路口。下一步，應該往哪里走？死亡或者隉槃。走傳統(tǒng)老路，只能是死路一條。電信業(yè)的出路在轉型，希望也在轉型。從這個意義上看，王曉初的講話，已經超出了一個企業(yè)的范疇，它引領的是整個電信行業(yè)的前行步伐。所以，它吸引了全行業(yè)的眼球也就不足為奇了。
電信業(yè)如何實現(xiàn)戰(zhàn)略轉型？這是當前關于電信轉型的難點和焦點所在。筆者認為：電信轉型要遵循三大法則，即面向信息化轉型法則、系統(tǒng)轉型法則和過程轉型法則。
首先，要遵循面向信息化轉型法則。電信轉型的方向在哪里？方向就在信息化。無論是網絡轉型還是業(yè)務轉型，都要面向信息化。要樹立用信息化的思維和眼光看產業(yè)的新觀念。這樣，傳統(tǒng)的電信業(yè)才能柳暗花明，豁然開朗。比如一個農民，他如果永遠把自己定位在種地上，那么他就世世代代無法擺脫貧窮的命運。爺爺種的是小米高粱，孫子種的還是高粱小米。但是他如果把思維和眼光調整一下，用現(xiàn)代新農業(yè)的眼光看問題，那么結果就會迥然不同。他不僅會利用土地種小米、高粱、水稻，而且還會種效益更好的蔬菜、水果、花卉；他不僅會種應時蔬菜、綠色植物，而且會種反季節(jié)蔬菜、珍稀瓜果。在美國等西方發(fā)達國家，農民和農場主，都是令人羨慕的社會階層。同樣，電信業(yè)也要跳出傳統(tǒng)的“傳送信息”的舊觀念，要樹立服務全社會信息化的現(xiàn)代綜合信息服務商的新思維。在信息化這個廣闊天地，電信業(yè)大有可為。
其次，要遵循系統(tǒng)轉型的法則。電信轉型不是單一的業(yè)務轉型或者網絡轉型，電信轉型是一個系統(tǒng)工程。它由七個部分組成。一是觀念轉型，核心是樹立電信要轉型這個新觀念；二是業(yè)務轉型，核心是要在鞏固傳統(tǒng)業(yè)務的同時，積極開拓、壯大新業(yè)務；三是網絡轉型，核心是建立滿足業(yè)務轉型需要、吸收了傳統(tǒng)電信網和現(xiàn)代互聯(lián)網優(yōu)點的下一代電信網絡；四是經營轉型，核心是建立新型的產業(yè)價值鏈和新通信商業(yè)模式；五是機制轉型，核心是建立面向市場的企業(yè)運營新機制；六是管理轉型，核心是建立在定量管理、科學管理基礎上的精細化管理；七是隊伍轉型，核心是建立面向現(xiàn)代通信業(yè)的新型人才隊伍。這七個轉型不是孤立的，而是一個完整的系統(tǒng)。其中，觀念轉型是先導，業(yè)務轉型是抓手，網絡轉型是基礎，經營轉型是手段，機制轉型是支撐，管理轉型號是保障，隊伍轉型是核心。
再次，要遵循過程轉型的法則。這一法則在當前尤其具有現(xiàn)實意義。在當前業(yè)界解讀電信轉型的話題時，有些觀點是模糊的，有些觀點甚至是片面、不正確的。電信轉型不是要拋棄傳統(tǒng)，否則就如魯迅先生所說潑洗腳水把嬰兒也潑掉了一樣的道理；電信轉型也不是馬上要轉型到位，而是立足現(xiàn)實面向未來逐步轉型。這就是過程轉型的核心思想。當前，在電信業(yè)的業(yè)務構成中，傳統(tǒng)的話音業(yè)務仍然占據大半壁江山。就是再過十年，話音仍然會占據半邊天。所以在轉型過程中，一定要正確處理傳統(tǒng)和未來的關系，要樹立過程轉型的觀念。在業(yè)務轉型的過程中，要正確處理傳統(tǒng)業(yè)務和新業(yè)務的關系，要在鞏固傳統(tǒng)業(yè)務的同時，逐步發(fā)展壯大新業(yè)務；在網絡轉型的過程中，要正確處理傳統(tǒng)網絡和下一代網絡的關系，積極推進網絡演進；在經營轉型的過程中，要正確處理傳統(tǒng)經營和現(xiàn)代經營的關系，逐步打造適應現(xiàn)代通信業(yè)特點的產業(yè)價值鏈和新通信商業(yè)模式；在機制轉型的過程中，要正確處理傳統(tǒng)機制和新機制的關系，按照傳統(tǒng)業(yè)務傳統(tǒng)機制、新業(yè)務新機制的思路，逐步建立面向市場的企業(yè)運營新機制；在管理轉型的過程中，要正確處理傳統(tǒng)的現(xiàn)場管理、定性管理和現(xiàn)代的定量管理、遠程管理、集中管理的關系，逐步建立以科學管理為核心的精細化管理；在隊伍轉型的過程中，要正確處理老隊伍和新人才的關系，要通過培訓、優(yōu)化、引進的辦法，逐步建立面向現(xiàn)代通信業(yè)的人才隊伍。
從這個意義上說，中國電信的掌門人王曉初可以當之無愧地得到“英雄”這個稱號。今年初，當大家都在對中國電信業(yè)的未來發(fā)展激烈爭辯、莫衷一是的時候，王曉初在中國電信工作會議上關于電信要轉型的講話，結束了大家的爭論，吸引了整個業(yè)界的眼光。電信轉型，成了2005年上半年中國電信業(yè)發(fā)展的主題曲。
其實，面對來自技術變革、網絡變革、業(yè)務變革和市場變革等重重挑戰(zhàn)，全球電信業(yè)都走到了一個十字路口。下一步，應該往哪里走？死亡或者隉槃。走傳統(tǒng)老路，只能是死路一條。電信業(yè)的出路在轉型，希望也在轉型。從這個意義上看，王曉初的講話，已經超出了一個企業(yè)的范疇，它引領的是整個電信行業(yè)的前行步伐。所以，它吸引了全行業(yè)的眼球也就不足為奇了。
電信業(yè)如何實現(xiàn)戰(zhàn)略轉型？這是當前關于電信轉型的難點和焦點所在。筆者認為：電信轉型要遵循三大法則，即面向信息化轉型法則、系統(tǒng)轉型法則和過程轉型法則。
首先，要遵循面向信息化轉型法則。電信轉型的方向在哪里？方向就在信息化。無論是網絡轉型還是業(yè)務轉型，都要面向信息化。要樹立用信息化的思維和眼光看產業(yè)的新觀念。這樣，傳統(tǒng)的電信業(yè)才能柳暗花明，豁然開朗。比如一個農民，他如果永遠把自己定位在種地上，那么他就世世代代無法擺脫貧窮的命運。爺爺種的是小米高粱，孫子種的還是高粱小米。但是他如果把思維和眼光調整一下，用現(xiàn)代新農業(yè)的眼光看問題，那么結果就會迥然不同。他不僅會利用土地種小米、高粱、水稻，而且還會種效益更好的蔬菜、水果、花卉；他不僅會種應時蔬菜、綠色植物，而且會種反季節(jié)蔬菜、珍稀瓜果。在美國等西方發(fā)達國家，農民和農場主，都是令人羨慕的社會階層。同樣，電信業(yè)也要跳出傳統(tǒng)的“傳送信息”的舊觀念，要樹立服務全社會信息化的現(xiàn)代綜合信息服務商的新思維。在信息化這個廣闊天地，電信業(yè)大有可為。
其次，要遵循系統(tǒng)轉型的法則。電信轉型不是單一的業(yè)務轉型或者網絡轉型，電信轉型是一個系統(tǒng)工程。它由七個部分組成。一是觀念轉型，核心是樹立電信要轉型這個新觀念；二是業(yè)務轉型，核心是要在鞏固傳統(tǒng)業(yè)務的同時，積極開拓、壯大新業(yè)務；三是網絡轉型，核心是建立滿足業(yè)務轉型需要、吸收了傳統(tǒng)電信網和現(xiàn)代互聯(lián)網優(yōu)點的下一代電信網絡；四是經營轉型，核心是建立新型的產業(yè)價值鏈和新通信商業(yè)模式；五是機制轉型，核心是建立面向市場的企業(yè)運營新機制；六是管理轉型，核心是建立在定量管理、科學管理基礎上的精細化管理；七是隊伍轉型，核心是建立面向現(xiàn)代通信業(yè)的新型人才隊伍。這七個轉型不是孤立的，而是一個完整的系統(tǒng)。其中，觀念轉型是先導，業(yè)務轉型是抓手，網絡轉型是基礎，經營轉型是手段，機制轉型是支撐，管理轉型號是保障，隊伍轉型是核心。
再次，要遵循過程轉型的法則。這一法則在當前尤其具有現(xiàn)實意義。在當前業(yè)界解讀電信轉型的話題時，有些觀點是模糊的，有些觀點甚至是片面、不正確的。電信轉型不是要拋棄傳統(tǒng)，否則就如魯迅先生所說潑洗腳水把嬰兒也潑掉了一樣的道理；電信轉型也不是馬上要轉型到位，而是立足現(xiàn)實面向未來逐步轉型。這就是過程轉型的核心思想。當前，在電信業(yè)的業(yè)務構成中，傳統(tǒng)的話音業(yè)務仍然占據大半壁江山。就是再過十年，話音仍然會占據半邊天。所以在轉型過程中，一定要正確處理傳統(tǒng)和未來的關系，要樹立過程轉型的觀念。在業(yè)務轉型的過程中，要正確處理傳統(tǒng)業(yè)務和新業(yè)務的關系，要在鞏固傳統(tǒng)業(yè)務的同時，逐步發(fā)展壯大新業(yè)務；在網絡轉型的過程中，要正確處理傳統(tǒng)網絡和下一代網絡的關系，積極推進網絡演進；在經營轉型的過程中，要正確處理傳統(tǒng)經營和現(xiàn)代經營的關系，逐步打造適應現(xiàn)代通信業(yè)特點的產業(yè)價值鏈和新通信商業(yè)模式；在機制轉型的過程中，要正確處理傳統(tǒng)機制和新機制的關系，按照傳統(tǒng)業(yè)務傳統(tǒng)機制、新業(yè)務新機制的思路，逐步建立面向市場的企業(yè)運營新機制；在管理轉型的過程中，要正確處理傳統(tǒng)的現(xiàn)場管理、定性管理和現(xiàn)代的定量管理、遠程管理、集中管理的關系，逐步建立以科學管理為核心的精細化管理；在隊伍轉型的過程中，要正確處理老隊伍和新人才的關系，要通過培訓、優(yōu)化、引進的辦法，逐步建立面向現(xiàn)代通信業(yè)的人才隊伍。
下載文檔
