中聯(lián)通總裁尚冰：進一步推進發(fā)展模式轉型

　　中國聯(lián)通公司總裁尚冰日前在2005年中工作會議上提出，要繼續(xù)堅定不移地推進發(fā)展模式轉型。進一步明確發(fā)展模式轉型的具體要求，要樹立和強化效益觀念，注重提高投資效益，推進管理模式轉型，實現(xiàn)從粗放式、經(jīng)驗式管理向精細化管理過渡。

　　尚冰在對公司下半年工作進行部署時表示，一要推進營銷模式轉型，確保營銷成本與新增收入相匹配，推進投資建設模式轉型，要加快各項業(yè)務的有效發(fā)展，確保完成全年預算目標。當前要堅定不移地推進CDMA營銷模式的轉型，全面落實轉型措施。

　　二是要進一步加強CDMA終端的調(diào)控和管理，處理好集采和社會化采購的關系，加強售后服務管理，建立全國統(tǒng)一的售后服務品牌；要積極按照“保存量，促增量”的思路，積極穩(wěn)妥地抓好新增用戶的發(fā)展，認真落實客戶維系與挽留的各項舉措，確保G網(wǎng)業(yè)務的穩(wěn)定增長。

　　三是按照精細化的要求，進一步提高營銷和服務水平。要下大力氣加強客戶維系挽留；充分利用技術、業(yè)務、資源優(yōu)勢推出不同的業(yè)務和服務組合，大力開展組合營銷；加強渠道建設和管理；繼續(xù)強化資費管理；構建以客戶為中心的優(yōu)質(zhì)服務體系。

　　四是優(yōu)化成本結構，嚴格控制成本費用增長。繼續(xù)嚴格控制資本性開支，切實降低營銷成本，有效控制運維費、業(yè)務費和管理費等成本的過快增長。

　　五是提高公司運營效率，全面加強經(jīng)營管理工作。大力加強計劃建設管理，進一步加強投資管理，規(guī)范投資建設程序；要加強網(wǎng)絡運維管理，加快信息化建設；加強全面預算管理，強化內(nèi)控制度建設；加強勞資和績效管理，強化審計和監(jiān)督檢查。