德國(guó)電信加快三網(wǎng)合一和光纖接入 IPTV成突破口
[導(dǎo)讀]德國(guó)電信(Deutsche Telekom)創(chuàng)立于1989年，當(dāng)時(shí)在國(guó)家壟斷政策下經(jīng)營(yíng)，缺少行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，發(fā)展緩慢。進(jìn)入上世紀(jì)90年代，統(tǒng)一后的德國(guó)開(kāi)始了電信業(yè)的市場(chǎng)化和私營(yíng)化改革。在這一背景下，德國(guó)電信于1995年1月1日從國(guó)有企業(yè)
德國(guó)電信(Deutsche Telekom)創(chuàng)立于1989年，當(dāng)時(shí)在國(guó)家壟斷政策下經(jīng)營(yíng)，缺少行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，發(fā)展緩慢。進(jìn)入上世紀(jì)90年代，統(tǒng)一后的德國(guó)開(kāi)始了電信業(yè)的市場(chǎng)化和私營(yíng)化改革。在這一背景下，德國(guó)電信于1995年1月1日從國(guó)有企業(yè)改組成股份公司。
1998年，德國(guó)電信進(jìn)行了機(jī)構(gòu)重組，按專(zhuān)業(yè)劃分整合全球資產(chǎn)，形成4個(gè)戰(zhàn)略部門(mén)：T-Com(固定網(wǎng)絡(luò)部門(mén))、T-Mobile(移動(dòng)通信部門(mén))、T-Online(在線/互聯(lián)網(wǎng)部門(mén))，以及T-Systems(IP數(shù)據(jù)通信/系統(tǒng)解決方案部門(mén))，形成了“4支柱”的公司發(fā)展戰(zhàn)略。
德國(guó)電信4個(gè)支柱部門(mén)形成交互式運(yùn)作，保證了德國(guó)電信迅速發(fā)展，但大肆擴(kuò)張也給德國(guó)電信帶來(lái)了沉重的資金負(fù)擔(dān)。2001年中期，德國(guó)電信的債務(wù)曾高達(dá)740億歐元，經(jīng)過(guò)近幾年的削減，仍然有386億歐元。
轉(zhuǎn)型未動(dòng)，理念先行
為了保證企業(yè)的未來(lái)發(fā)展，德國(guó)電信在2005年初宣布了為期三年的“卓越計(jì)劃”，從而正式拉開(kāi)了新一次轉(zhuǎn)型的帷幕。
“卓越計(jì)劃”的目標(biāo)是讓德國(guó)電信繼續(xù)成為歐洲增長(zhǎng)速度最快的綜合運(yùn)營(yíng)商。其具體包括三個(gè)方面：各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的收入增長(zhǎng)計(jì)劃；集中集團(tuán)的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)生增值效應(yīng)；企業(yè)文化的持續(xù)調(diào)整。德國(guó)電信希望“卓越計(jì)劃”能在2005年初步見(jiàn)效，2006年完全顯示改革效果。
“卓越計(jì)劃”提出后，德國(guó)電信進(jìn)一步明確了自身定位，即成為“為用戶(hù)提供全部現(xiàn)代化的IT、通信服務(wù)，包括固定網(wǎng)絡(luò)、無(wú)線業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)和復(fù)雜的通信解決方案，成為世界性綜合性電信企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者”。
圍繞“用戶(hù)”這個(gè)新的中心，德國(guó)電信從2005年開(kāi)始，對(duì)企業(yè)架構(gòu)進(jìn)行了大刀闊斧的改革，將原來(lái)按業(yè)務(wù)劃分的組織架構(gòu)重組成按客戶(hù)群劃分的結(jié)構(gòu)，將T-Com和T-Online合并管理，提供面向個(gè)人用戶(hù)的寬帶和固網(wǎng)業(yè)務(wù)；T-Mobile保持不變，繼續(xù)提供移動(dòng)通信業(yè)務(wù)；T-Systems與企業(yè)客戶(hù)部門(mén)合并，捆綁了集團(tuán)的大中型企業(yè)客戶(hù)的業(yè)務(wù)，能夠?yàn)閭€(gè)人用戶(hù)和企業(yè)用戶(hù)提供服務(wù)。
有分析指出，德國(guó)電信的組織結(jié)構(gòu)變革是對(duì)戰(zhàn)略“轉(zhuǎn)型”的最顯著體現(xiàn)，這種變革已經(jīng)為重大的戰(zhàn)略性集團(tuán)轉(zhuǎn)型計(jì)劃做好了鋪墊工作，從組織上保證業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型到寬帶、移動(dòng)、商業(yè)用戶(hù)等增長(zhǎng)前景較好的領(lǐng)域，從而更好地迎合用戶(hù)的需求，幫助公司實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的發(fā)展。
向三網(wǎng)合一邁進(jìn)
除組織結(jié)構(gòu)的變革外，德國(guó)電信還投入巨資對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行改造，以對(duì)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型提供必要的支撐。今年年初，德國(guó)電信宣布將在未來(lái)幾年投資30億歐元，用于在德國(guó)發(fā)展光纖接入網(wǎng)絡(luò)，為居民用戶(hù)提供更快的上網(wǎng)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)高清晰電視、無(wú)線通信和互聯(lián)網(wǎng)接入的“三位一體”。
德國(guó)電信認(rèn)為，面對(duì)移動(dòng)電話和互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)通信的挑戰(zhàn)，寬帶的增長(zhǎng)是固定線路運(yùn)營(yíng)商為數(shù)不多的機(jī)會(huì)之一。更高的網(wǎng)速將鼓勵(lì)消費(fèi)者接入高速互聯(lián)網(wǎng)，并使用視頻、游戲等多種功能，運(yùn)營(yíng)商就可借此銷(xiāo)售語(yǔ)音、互聯(lián)網(wǎng)和電視的捆綁服務(wù)。
德國(guó)電信CEORicke表示，“德國(guó)電信的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)第一是客戶(hù)，第二就是技術(shù)?！毙碌木W(wǎng)絡(luò)將擁有50Mbps的傳輸速度，是現(xiàn)有網(wǎng)速的10倍～20倍。2007年前，德國(guó)電信的固定線路運(yùn)營(yíng)部門(mén)T-Com將利用新網(wǎng)絡(luò)在德國(guó)50個(gè)大城市提供高速寬帶連接。德國(guó)的寬帶網(wǎng)普及率將由現(xiàn)在的91%提高到94%。
此外，德國(guó)電信還著眼于開(kāi)發(fā)聯(lián)接技術(shù)WiMAX，并且已向聯(lián)邦網(wǎng)絡(luò)管理署申請(qǐng)運(yùn)行WiMAX網(wǎng)絡(luò)的頻率。通過(guò)利用該技術(shù)，德國(guó)電信一方面可以提高DSL的使用率，另一方面使DSL鏈接可以移植使用。
在關(guān)鍵的移動(dòng)服務(wù)領(lǐng)域，由于VoIP的沖擊，德國(guó)電信的用戶(hù)增長(zhǎng)率在最近幾個(gè)季度中已經(jīng)大大放緩。為扭轉(zhuǎn)頹勢(shì)，德國(guó)電信于今年3月開(kāi)始在漢諾威啟用新的傳輸技術(shù)HSDPA，以提升UMTS速度。
運(yùn)用此技術(shù)，手機(jī)可以用DSL速度接收數(shù)據(jù)。T-Mobile還將在德國(guó)本土引進(jìn)新技術(shù)以加快GSM的傳輸速度。德國(guó)今年的GSM網(wǎng)點(diǎn)將比去年增加一倍，UMTS方面將繼去年新建2100個(gè)發(fā)射站后，今年再建2400個(gè)。
多年來(lái)，德國(guó)電信被認(rèn)為是歐洲傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商中最保守的一個(gè)，在三網(wǎng)合一等領(lǐng)域落后于英國(guó)和法國(guó)電信。這些舉措推出后，德國(guó)電信改變了在人們心中的印象。這也表明，隨著三網(wǎng)合一和光纖接入的深入，固網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)的融合已經(jīng)成為電信業(yè)不可阻擋的大潮流。
靠新業(yè)務(wù)制勝
伴隨著三網(wǎng)合一的推進(jìn)，德國(guó)電信也在加快推出以融合為特征的新業(yè)務(wù)，以加快自身的轉(zhuǎn)型。德國(guó)電信CEO Ricke表示：“傳統(tǒng)的電信和互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)模式正在以空前的態(tài)勢(shì)融合，這一變革的出現(xiàn)說(shuō)明從用戶(hù)的角度看，互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)立于電信運(yùn)作的業(yè)務(wù)模式已經(jīng)消失。而我們看重的就是用戶(hù)的感受。”
基于以上考慮，德國(guó)電信在今年6月宣布，將借助融合技術(shù)全力減緩固網(wǎng)業(yè)務(wù)的下滑態(tài)勢(shì)。為此，德國(guó)電信旗下的T-Mobile和T-Com計(jì)劃近期推出固網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)整合的服務(wù)。T-Mobile推出的新產(chǎn)品被稱(chēng)為mobile@home。T-Com推出的另一項(xiàng)產(chǎn)品則是SIP可視電話。
此外，T-Com還在2005年7月開(kāi)通了新的創(chuàng)新中心，旨在推動(dòng)新產(chǎn)品、解決方案和商務(wù)模式的未來(lái)發(fā)展。T-Mobile在德國(guó)和奧地利推出了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)：web“n”talk，T-Mobile的用戶(hù)可以接入喜歡的網(wǎng)站獲取信息，并且可以在移動(dòng)中玩娛樂(lè)項(xiàng)目。這項(xiàng)服務(wù)今年將向英國(guó)、捷克、荷蘭等國(guó)推廣。
在眾多新業(yè)務(wù)中，IPTV成為德國(guó)電信的一個(gè)重要突破口。今年5月底，德國(guó)電信與德國(guó)付費(fèi)電視節(jié)目提供商Premiere結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴，雙方將共同在德國(guó)提供IPTV服務(wù)。根據(jù)協(xié)議，通過(guò)德國(guó)電信T-Com的VDSL網(wǎng)絡(luò)，用戶(hù)在今年夏天能收看到Premiere提供的28個(gè)頻道。
德國(guó)電信計(jì)劃到2007年年底發(fā)展100萬(wàn)IPTV用戶(hù)。為保證這一目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)，T-Com在VDSL寬帶網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面投入了5億歐元，將德國(guó)10個(gè)主要城市用網(wǎng)絡(luò)連接起來(lái)，使用戶(hù)通過(guò)高分辨率電視也能獲得50Mbit/s的上網(wǎng)速度。這些高速而廣泛的網(wǎng)絡(luò)覆蓋使德國(guó)電信能夠提供豐富的業(yè)務(wù)，從而確保了公司轉(zhuǎn)型的順利實(shí)施。
1998年，德國(guó)電信進(jìn)行了機(jī)構(gòu)重組，按專(zhuān)業(yè)劃分整合全球資產(chǎn)，形成4個(gè)戰(zhàn)略部門(mén)：T-Com(固定網(wǎng)絡(luò)部門(mén))、T-Mobile(移動(dòng)通信部門(mén))、T-Online(在線/互聯(lián)網(wǎng)部門(mén))，以及T-Systems(IP數(shù)據(jù)通信/系統(tǒng)解決方案部門(mén))，形成了“4支柱”的公司發(fā)展戰(zhàn)略。
德國(guó)電信4個(gè)支柱部門(mén)形成交互式運(yùn)作，保證了德國(guó)電信迅速發(fā)展，但大肆擴(kuò)張也給德國(guó)電信帶來(lái)了沉重的資金負(fù)擔(dān)。2001年中期，德國(guó)電信的債務(wù)曾高達(dá)740億歐元，經(jīng)過(guò)近幾年的削減，仍然有386億歐元。
轉(zhuǎn)型未動(dòng)，理念先行
為了保證企業(yè)的未來(lái)發(fā)展，德國(guó)電信在2005年初宣布了為期三年的“卓越計(jì)劃”，從而正式拉開(kāi)了新一次轉(zhuǎn)型的帷幕。
“卓越計(jì)劃”的目標(biāo)是讓德國(guó)電信繼續(xù)成為歐洲增長(zhǎng)速度最快的綜合運(yùn)營(yíng)商。其具體包括三個(gè)方面：各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的收入增長(zhǎng)計(jì)劃；集中集團(tuán)的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)生增值效應(yīng)；企業(yè)文化的持續(xù)調(diào)整。德國(guó)電信希望“卓越計(jì)劃”能在2005年初步見(jiàn)效，2006年完全顯示改革效果。
“卓越計(jì)劃”提出后，德國(guó)電信進(jìn)一步明確了自身定位，即成為“為用戶(hù)提供全部現(xiàn)代化的IT、通信服務(wù)，包括固定網(wǎng)絡(luò)、無(wú)線業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)和復(fù)雜的通信解決方案，成為世界性綜合性電信企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者”。
圍繞“用戶(hù)”這個(gè)新的中心，德國(guó)電信從2005年開(kāi)始，對(duì)企業(yè)架構(gòu)進(jìn)行了大刀闊斧的改革，將原來(lái)按業(yè)務(wù)劃分的組織架構(gòu)重組成按客戶(hù)群劃分的結(jié)構(gòu)，將T-Com和T-Online合并管理，提供面向個(gè)人用戶(hù)的寬帶和固網(wǎng)業(yè)務(wù)；T-Mobile保持不變，繼續(xù)提供移動(dòng)通信業(yè)務(wù)；T-Systems與企業(yè)客戶(hù)部門(mén)合并，捆綁了集團(tuán)的大中型企業(yè)客戶(hù)的業(yè)務(wù)，能夠?yàn)閭€(gè)人用戶(hù)和企業(yè)用戶(hù)提供服務(wù)。
有分析指出，德國(guó)電信的組織結(jié)構(gòu)變革是對(duì)戰(zhàn)略“轉(zhuǎn)型”的最顯著體現(xiàn)，這種變革已經(jīng)為重大的戰(zhàn)略性集團(tuán)轉(zhuǎn)型計(jì)劃做好了鋪墊工作，從組織上保證業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型到寬帶、移動(dòng)、商業(yè)用戶(hù)等增長(zhǎng)前景較好的領(lǐng)域，從而更好地迎合用戶(hù)的需求，幫助公司實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的發(fā)展。
向三網(wǎng)合一邁進(jìn)
除組織結(jié)構(gòu)的變革外，德國(guó)電信還投入巨資對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行改造，以對(duì)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型提供必要的支撐。今年年初，德國(guó)電信宣布將在未來(lái)幾年投資30億歐元，用于在德國(guó)發(fā)展光纖接入網(wǎng)絡(luò)，為居民用戶(hù)提供更快的上網(wǎng)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)高清晰電視、無(wú)線通信和互聯(lián)網(wǎng)接入的“三位一體”。
德國(guó)電信認(rèn)為，面對(duì)移動(dòng)電話和互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)通信的挑戰(zhàn)，寬帶的增長(zhǎng)是固定線路運(yùn)營(yíng)商為數(shù)不多的機(jī)會(huì)之一。更高的網(wǎng)速將鼓勵(lì)消費(fèi)者接入高速互聯(lián)網(wǎng)，并使用視頻、游戲等多種功能，運(yùn)營(yíng)商就可借此銷(xiāo)售語(yǔ)音、互聯(lián)網(wǎng)和電視的捆綁服務(wù)。
德國(guó)電信CEORicke表示，“德國(guó)電信的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)第一是客戶(hù)，第二就是技術(shù)?！毙碌木W(wǎng)絡(luò)將擁有50Mbps的傳輸速度，是現(xiàn)有網(wǎng)速的10倍～20倍。2007年前，德國(guó)電信的固定線路運(yùn)營(yíng)部門(mén)T-Com將利用新網(wǎng)絡(luò)在德國(guó)50個(gè)大城市提供高速寬帶連接。德國(guó)的寬帶網(wǎng)普及率將由現(xiàn)在的91%提高到94%。
此外，德國(guó)電信還著眼于開(kāi)發(fā)聯(lián)接技術(shù)WiMAX，并且已向聯(lián)邦網(wǎng)絡(luò)管理署申請(qǐng)運(yùn)行WiMAX網(wǎng)絡(luò)的頻率。通過(guò)利用該技術(shù)，德國(guó)電信一方面可以提高DSL的使用率，另一方面使DSL鏈接可以移植使用。
在關(guān)鍵的移動(dòng)服務(wù)領(lǐng)域，由于VoIP的沖擊，德國(guó)電信的用戶(hù)增長(zhǎng)率在最近幾個(gè)季度中已經(jīng)大大放緩。為扭轉(zhuǎn)頹勢(shì)，德國(guó)電信于今年3月開(kāi)始在漢諾威啟用新的傳輸技術(shù)HSDPA，以提升UMTS速度。
運(yùn)用此技術(shù)，手機(jī)可以用DSL速度接收數(shù)據(jù)。T-Mobile還將在德國(guó)本土引進(jìn)新技術(shù)以加快GSM的傳輸速度。德國(guó)今年的GSM網(wǎng)點(diǎn)將比去年增加一倍，UMTS方面將繼去年新建2100個(gè)發(fā)射站后，今年再建2400個(gè)。
多年來(lái)，德國(guó)電信被認(rèn)為是歐洲傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商中最保守的一個(gè)，在三網(wǎng)合一等領(lǐng)域落后于英國(guó)和法國(guó)電信。這些舉措推出后，德國(guó)電信改變了在人們心中的印象。這也表明，隨著三網(wǎng)合一和光纖接入的深入，固網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)的融合已經(jīng)成為電信業(yè)不可阻擋的大潮流。
靠新業(yè)務(wù)制勝
伴隨著三網(wǎng)合一的推進(jìn)，德國(guó)電信也在加快推出以融合為特征的新業(yè)務(wù)，以加快自身的轉(zhuǎn)型。德國(guó)電信CEO Ricke表示：“傳統(tǒng)的電信和互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)模式正在以空前的態(tài)勢(shì)融合，這一變革的出現(xiàn)說(shuō)明從用戶(hù)的角度看，互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)立于電信運(yùn)作的業(yè)務(wù)模式已經(jīng)消失。而我們看重的就是用戶(hù)的感受。”
基于以上考慮，德國(guó)電信在今年6月宣布，將借助融合技術(shù)全力減緩固網(wǎng)業(yè)務(wù)的下滑態(tài)勢(shì)。為此，德國(guó)電信旗下的T-Mobile和T-Com計(jì)劃近期推出固網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)整合的服務(wù)。T-Mobile推出的新產(chǎn)品被稱(chēng)為mobile@home。T-Com推出的另一項(xiàng)產(chǎn)品則是SIP可視電話。
此外，T-Com還在2005年7月開(kāi)通了新的創(chuàng)新中心，旨在推動(dòng)新產(chǎn)品、解決方案和商務(wù)模式的未來(lái)發(fā)展。T-Mobile在德國(guó)和奧地利推出了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)：web“n”talk，T-Mobile的用戶(hù)可以接入喜歡的網(wǎng)站獲取信息，并且可以在移動(dòng)中玩娛樂(lè)項(xiàng)目。這項(xiàng)服務(wù)今年將向英國(guó)、捷克、荷蘭等國(guó)推廣。
在眾多新業(yè)務(wù)中，IPTV成為德國(guó)電信的一個(gè)重要突破口。今年5月底，德國(guó)電信與德國(guó)付費(fèi)電視節(jié)目提供商Premiere結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴，雙方將共同在德國(guó)提供IPTV服務(wù)。根據(jù)協(xié)議，通過(guò)德國(guó)電信T-Com的VDSL網(wǎng)絡(luò)，用戶(hù)在今年夏天能收看到Premiere提供的28個(gè)頻道。
德國(guó)電信計(jì)劃到2007年年底發(fā)展100萬(wàn)IPTV用戶(hù)。為保證這一目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)，T-Com在VDSL寬帶網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面投入了5億歐元，將德國(guó)10個(gè)主要城市用網(wǎng)絡(luò)連接起來(lái)，使用戶(hù)通過(guò)高分辨率電視也能獲得50Mbit/s的上網(wǎng)速度。這些高速而廣泛的網(wǎng)絡(luò)覆蓋使德國(guó)電信能夠提供豐富的業(yè)務(wù)，從而確保了公司轉(zhuǎn)型的順利實(shí)施。
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