法國電信轉(zhuǎn)型一年未見明顯短期效益

自去年6月法國電信公布NExT戰(zhàn)略至今已有一年有余，作為一個(gè)運(yùn)營商從技術(shù)主導(dǎo)向用戶主導(dǎo)轉(zhuǎn)型的典型范例，該戰(zhàn)略在這一年多的發(fā)展情況自然備受關(guān)注。究竟NExT戰(zhàn)略成效如何，或許能從法國電信最新公布的財(cái)報(bào)中看出些端倪。

法國電信發(fā)布的第三季度財(cái)報(bào)顯示，該公司第三季度收入較上年同期增長1.2%。集團(tuán)總運(yùn)營利潤為49億歐元，同比減少3.5%。財(cái)報(bào)所顯示的結(jié)果與法國電信的總體目標(biāo)大體持平。從集團(tuán)三大業(yè)務(wù)部門的表現(xiàn)來看，固網(wǎng)業(yè)務(wù)的頹勢仍在繼續(xù)，而移動(dòng)業(yè)務(wù)強(qiáng)勢不減。其中經(jīng)營固網(wǎng)業(yè)務(wù)的家庭通信業(yè)務(wù)收入同比下降1.8%，企業(yè)通信業(yè)務(wù)收入同比下降3.7%，而經(jīng)營移動(dòng)業(yè)務(wù)的個(gè)人通信業(yè)務(wù)收入則比上年同期增長了5%。

家庭通信服務(wù)部收入為56.2億歐元，同比下降1.8%。該季度ADSL寬帶接入熱銷，相關(guān)收入在法國和波蘭分別實(shí)現(xiàn)了38.5%和57.4%的增長。但盡管如此，家庭通信服務(wù)部仍然沒能有效彌補(bǔ)傳統(tǒng)電話業(yè)務(wù)萎縮帶來的損失，在法國、波蘭和西班牙三國情況尤為糟糕。法國家庭通信業(yè)務(wù)收入同比下跌0.4%，運(yùn)營商和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)收入同比下跌2.5%。波蘭的家庭通信業(yè)務(wù)收入則下跌了6.2%。最糟的情況出現(xiàn)在西班牙，該國家庭通信業(yè)務(wù)的收入跌幅高達(dá)17.8%。

同樣經(jīng)營固網(wǎng)業(yè)務(wù)的企業(yè)通信服務(wù)部情況也不容樂觀，該部門第三季度的收入為18.5億歐元，同比下降3.7%。企業(yè)通信部的新型高級(jí)商業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)發(fā)展很快，第三季度增長了11.4%，特別是其中的IPVPN接入，更是實(shí)現(xiàn)了較去年同期增長55%的佳績。新業(yè)務(wù)增長的收入從很大程度上彌補(bǔ)了傳統(tǒng)商業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)收入的下滑。新型商業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)收入的強(qiáng)勁也顯示了當(dāng)前的一個(gè)發(fā)展趨勢——企業(yè)客戶為了更有效地管理各自的業(yè)務(wù)，將轉(zhuǎn)用更新、更劃算的技術(shù)。

相比固網(wǎng)業(yè)務(wù)的頹勢，提供移動(dòng)服務(wù)的個(gè)人通信服務(wù)部(Or-ange)的收入和用戶增長都呈上升趨勢。Orange第三季度的收入實(shí)現(xiàn)了5%的增長，達(dá)到71.5億歐元。在西歐，移動(dòng)業(yè)務(wù)增長速度正在減緩。雖然英、法兩國用戶數(shù)量和服務(wù)使用時(shí)間都在增加，但是并不理想的收入和下降的ARPU(平均每位用戶的賬單額)反映出這兩個(gè)市場面臨的降價(jià)壓力。與Orange的老牌根據(jù)地發(fā)展不景氣相比，該公司在全球其他市場的表現(xiàn)還是可圈可點(diǎn)的。波蘭的市場雖仍能給Orange提供用戶和收入的增長，但這些增長大部分來自新的預(yù)付費(fèi)用戶，這就導(dǎo)致ARPU與合同用戶的比例下降。而Orange在西班牙的業(yè)務(wù)部門則可稱得上是集團(tuán)的明星。在收購西班牙A-mena公司后，法國電信對(duì)其進(jìn)行了品牌重組，啟用了“Orange”這一活力品牌。在第三季度，法國電信在西班牙的業(yè)務(wù)收入和每位用戶的服務(wù)使用時(shí)間都有所增長，目前，該公司旗下合同用戶所占的比例已經(jīng)升至48.2%這一健康水平。預(yù)計(jì)Orange西班牙公司今后要做的是增加3G用戶數(shù)量，因其目前的3G用戶數(shù)同沃達(dá)豐等巨頭相比仍有較大差距。除去以上諸多市場，法國電信在羅馬尼亞、約旦、塞內(nèi)加爾、馬里等全球其他市場的投資運(yùn)轉(zhuǎn)良好，來自這些地區(qū)的用戶數(shù)和收入分別占了集團(tuán)總量的35%和25%。由法國電信第三季度的表現(xiàn)來看，該公司目前在本土的移動(dòng)市場面臨較大壓力，日后有望從法國和英國以外的市場尋找新的增長點(diǎn)。

從各部門的收入情況可以很明顯地看出，法國電信正在努力以移動(dòng)業(yè)務(wù)收入增長彌補(bǔ)家庭和企業(yè)通信部門的收入下降。法國電信在年初為自己定下了本年度收入增長2%的目標(biāo)，但是如果按照現(xiàn)在的趨勢發(fā)展下去，即使要完成既定目標(biāo)的一半也有一定的困難。現(xiàn)在看來，NExT戰(zhàn)略的成效還沒能顯現(xiàn)，法國電信面臨重組計(jì)劃帶來的利潤下降，為期三年的轉(zhuǎn)型計(jì)劃正在經(jīng)受艱難時(shí)世的考驗(yàn)。但是作為該戰(zhàn)略核心內(nèi)容之一的Orange品牌重組計(jì)劃，已經(jīng)逐步顯示出打造優(yōu)勢品牌和提供融合服務(wù)所帶來的良好前景。