3G運營商面對多元化挑戰(zhàn)

3G牌照的發(fā)放已經(jīng)越來越近，與3G相關的企業(yè)備受矚目。但是，業(yè)內(nèi)人士認為，3G是一場全新的游戲，商業(yè)模式還沒有完全成熟，其多元化的特點將使運營商面臨各種挑戰(zhàn)。

　　商業(yè)模式還未成熟

　　信產(chǎn)部電信研究院通信政策與管理研究所所長王育民日前表示，3G是一場全新的游戲，與2G的商業(yè)模式是根本不同的。2G運營商基本經(jīng)營的是一個產(chǎn)品，而3G運營商經(jīng)營是一條價值鏈。2G網(wǎng)絡主要是承載語音，經(jīng)營好了網(wǎng)絡就等于經(jīng)營好了業(yè)務。而3G網(wǎng)絡卻是能夠提供或者支撐多種不同信息內(nèi)容的一個綜合網(wǎng)絡平臺，而且網(wǎng)絡和業(yè)務是可以分開經(jīng)營的；3G的多元化特點使各種產(chǎn)品都有很大的差異。

　　概括起來，2G模式的特征就是建網(wǎng)、放號、收錢；而3G的模式最重要的特征就是通過各種各樣的合作方式提供信息內(nèi)容。

　　由于產(chǎn)業(yè)整個鏈條和生態(tài)系統(tǒng)發(fā)生了很大的變化，3G的商業(yè)模式就發(fā)生了很大的變化。從收費模式上看，2G的定價模式是按流量來收費的，以話務量營銷為主?！暗?G的盈利模式不是這樣，因為3G業(yè)務是多樣化的，具有很大的差異性，難以形成統(tǒng)一的收費模式，隨著企業(yè)業(yè)務范圍的擴大，價格體系會變得很復雜，并且變得難以駕馭?！彼f。

　　專家認為，3G的最大賣點是數(shù)據(jù)業(yè)務，但最大的風險也在于數(shù)據(jù)業(yè)務的不成熟，還需要進一步的探索。目前，移動增值業(yè)務的發(fā)展勢頭不錯，手機上網(wǎng)、彩信、彩鈴、手機游戲、IVR等業(yè)務都取得了不錯的業(yè)績；中國移動、中國聯(lián)通等相繼推出了手機電視、流媒體等準3G業(yè)務。但是，3G還需要更多的創(chuàng)新業(yè)務和創(chuàng)造出嶄新的盈利模式。

　　“3G的商業(yè)模式目前還是不成熟的，它像一座冰山，現(xiàn)在沒有看到的部分，要比已看到的部分多得多，也復雜得多?！蓖跤裾J為，從日韓來看，成功的業(yè)務都符合本國特定人群特定文化習慣，并需要有一個非常完善的研發(fā)體系，保證能不斷推出消費者需求的業(yè)務。

　　價值重新分配

　　商業(yè)模式的改變將使整個產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造和獲得的價值也在重新分配，價值鏈中各環(huán)節(jié)相互支撐性將進一步加強。

　　在傳統(tǒng)移動通信業(yè)務的價值鏈中，設備商、運營商、終端設備商和用戶(包括部分代理服務商)構成了傳統(tǒng)價值鏈。移動運營商通過為用戶提供端到端的業(yè)務則可以獲取大部分的電信業(yè)務收入(部分情況下需給代理商提成)。設備商、運營商、終端設備商和用戶間的關系只是單純買賣關系，不承擔對方經(jīng)營的風險。在傳統(tǒng)移動業(yè)務價值鏈中，運營商一家獨大，具有掌控能力，其他參與者居于從屬地位，整個產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造的價值大部分被運營商獲得。

　　但3G運營商主打業(yè)務是數(shù)據(jù)業(yè)務，而數(shù)據(jù)業(yè)務的種類非常繁雜，市場潛在空間非常大。運營商對整個產(chǎn)業(yè)的控制難度在加大，一些環(huán)節(jié)的力量和地位在上升，其議價能力和對整個產(chǎn)業(yè)的影響力在加大，必然會分食一部分產(chǎn)業(yè)價值。根據(jù)KPMG的測算，在2G時代移動運營商作為網(wǎng)絡運營商和門戶提供商將分得95％以上的收益，而在3G時代，移動運營商只能分得50％的收益，內(nèi)容提供商將分得接近40％的收益。

　　“從競爭上看，2G基本上是單個企業(yè)之間的競爭，而3G基本上是企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)或者價值鏈之間的競爭?！蓖跤裾f，當競爭形態(tài)轉變成一種價值鏈之間的競爭，轉變成一種企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)競爭的時候，3G運營商要想贏得競爭優(yōu)勢，有一個能力非常關鍵，就是對外部的合作能力。通過合作來競爭會產(chǎn)生非常大的競爭優(yōu)勢，此時協(xié)調(diào)產(chǎn)業(yè)價值鏈成員間的關系，創(chuàng)造一種良性的、正反饋機制至關重要。從目前已盈利的日韓3G運營來看，在整個業(yè)務中找到非常好的合作模式，和合作伙伴以各種各樣的方式合作值得借鑒。