中國網(wǎng)通著力推進三大戰(zhàn)略和創(chuàng)新戰(zhàn)略
“寬帶世界論壇”以促進全球?qū)拵Мa(chǎn)業(yè)的合作與發(fā)展為宗旨,這與中國網(wǎng)通打造“寬帶通信和多媒體服務提供商”的發(fā)展戰(zhàn)略不謀而合。正如中國網(wǎng)通(集團)有限公司左迅生總裁在“2007年寬帶世界論壇亞洲會議上”所講,中國網(wǎng)通作為中國主要固網(wǎng)電信運營商之一,正在向“寬帶通信和多媒體服務提供商”轉(zhuǎn)型,并實施以寬帶為核心和基礎的“三大戰(zhàn)略”(寬帶、奧運和國際化),同時,通過加快網(wǎng)絡技術的演進和升級的步伐,加大寬帶接入、內(nèi)容和應用的拓展力度,加深產(chǎn)業(yè)合作與融合的層次,努力成為寬帶領域的領先者和世界一流電信企業(yè)。
寬帶成就夢想
于2003年提出的三大戰(zhàn)略,是中國網(wǎng)通不斷創(chuàng)新和積極轉(zhuǎn)型的具體體現(xiàn)。在互相聯(lián)系、互相支撐、相輔相成的三大戰(zhàn)略中,寬帶戰(zhàn)略是基礎和核心,奧運戰(zhàn)略是中國網(wǎng)通推進寬帶戰(zhàn)略的催化劑和加速器,而國際戰(zhàn)略則是中國網(wǎng)通立足國內(nèi)放眼全球的利器。
自成立初,中國網(wǎng)通就以致力于寬帶發(fā)展、服務信息社會為己任。在2007年寬帶世界論壇亞洲會議上,中國網(wǎng)通(集團)有限公司左迅生總裁介紹,中國網(wǎng)通的寬帶網(wǎng)絡建設力度取得了明顯進展。目前,中國網(wǎng)通面向公眾客戶的CHINA169、面向企業(yè)客戶的CNCNET、承載NGN、3G等多種電信級業(yè)務的寬帶IP承載網(wǎng)、面向IPv6的CNGI寬帶互聯(lián)網(wǎng)絡,能夠滿足不同用戶群體的不同需求。在此基礎上,中國網(wǎng)通的寬帶業(yè)務取得了很大發(fā)展。針對企業(yè)用戶和家庭用戶的需求,中國網(wǎng)通相繼推出了“寬帶商務”、“親情1+”及“寬視界”等業(yè)務品牌,促進了寬帶在各類用戶中的推廣。
——寬帶商務:提升企業(yè)信息化水平
自2006年以來,中國網(wǎng)通正式在全國范圍內(nèi)全面升級“寬帶商務”業(yè)務品牌,整合了企業(yè)內(nèi)外部通信需求,同時融入了全面的企業(yè)內(nèi)部信息化管理服務,為中小企業(yè)客戶打造基于電信運營級平臺之上的全面信息化解決方案。從基礎電信運營到整合的信息應用服務,中國網(wǎng)通“寬帶商務”的全面升級,進一步推動了中國企業(yè)信息化進程,幫助更多的企業(yè)實現(xiàn)真正意義上的信息化騰飛。作為通信產(chǎn)業(yè)鏈的領袖級企業(yè),中國網(wǎng)通的“寬帶商務”還會聯(lián)合更多的合作伙伴,進一步整合信息化建設,為客戶提供最適合的解決方案。中國網(wǎng)通將加大內(nèi)部產(chǎn)品的整合開發(fā)力度,通過固定電話、小靈通、互聯(lián)網(wǎng)接入等滿足基礎通信需求,通過企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)郵箱、電話導航等產(chǎn)品滿足增值通信需求,通過辦公自動化、客戶關系管理、人力資源管理、企業(yè)資源計劃、進銷存管理等滿足信息化應用需求,以統(tǒng)一接口為客戶提供“一攬子”解決方案,提供“企業(yè)IT專家”式服務,并負責最終的業(yè)務運營,保證產(chǎn)品的長期服務水平。
——親情1+:滿足家庭通信服務需求
2006年中國網(wǎng)通又推出家庭通信服務計劃——“親情1+”。該業(yè)務涵蓋網(wǎng)通固話、寬帶、小靈通及增值新業(yè)務,具有業(yè)務種類豐富的全業(yè)務組合消費特色。據(jù)中國網(wǎng)通市場部總經(jīng)理馬彥介紹,“親情1+”的特點是關注全家人的通信需求,將固定電話、寬帶、小靈通捆綁。用戶可享受更優(yōu)惠的資費,在使用上可享受到家庭專有、全家共享的親情溝通樂趣。截至4月6日,中國網(wǎng)通已經(jīng)在北方十省全面開通“親情1+”業(yè)務,用戶迅速增長,促進支撐系統(tǒng)不斷升級改造,整體提高了服務水平,使“親情1+”成為網(wǎng)通不斷改善服務質(zhì)量、創(chuàng)新發(fā)展的引擎。
寬視界視頻監(jiān)控系統(tǒng)是中國網(wǎng)通集團2006年推出的一項寬帶視訊業(yè)務,它為企業(yè)和家庭提供一個全數(shù)字化的、純網(wǎng)絡架構的視頻監(jiān)控平臺,它可給在任何地方的用戶提供高效的視頻監(jiān)控和錄像、預警事件管理、精確的視頻回放及企業(yè)級的管理功能。不管在世界何處只要通過瀏覽器就可輕松掌控全盤大局,是中國網(wǎng)通寬帶業(yè)務體系的重要組成部分。
此外,中國網(wǎng)通的國際化戰(zhàn)略也是以寬帶為核心,通過寬帶戰(zhàn)略與奧運戰(zhàn)略,讓世界了解中國網(wǎng)通,奠定中國網(wǎng)通在亞洲的地位,中國網(wǎng)通才能更好地走向世界。
中國網(wǎng)通國際部總經(jīng)理關若其介紹,中國網(wǎng)通一直是“國際化”戰(zhàn)略的先行者。自組建以來,中國網(wǎng)通先后成功建立了中國網(wǎng)通美國公司、中國網(wǎng)通(香港)運營公司、中國網(wǎng)通歐洲公司和中國網(wǎng)通日本公司。2004年,中國網(wǎng)通分別在香港、紐約成功上市,成為我國自2000年以來唯一獲批紅籌上市的大型國有企業(yè)。2005年,中國網(wǎng)通與西班牙電信締結廣泛的戰(zhàn)略合作關系,西班牙電信擁有中國網(wǎng)通上市公司5%的股份;中國網(wǎng)通集團與香港電信盈科形成戰(zhàn)略合作伙伴,并擁有其20%的股份。這是中國網(wǎng)通進一步積極參與國際化合作的舉措,表明了中國網(wǎng)通正加大力度深入實施向“區(qū)域性電信運營商”發(fā)展的國際化戰(zhàn)略。
據(jù)關若其介紹,目前中國網(wǎng)通已經(jīng)具備了很強的國際化運營能力。從技術和網(wǎng)絡上來看,中國網(wǎng)通的國際及港澳臺出口帶寬已超過500G。在中國內(nèi)地,中國網(wǎng)通擁有3個國際出入口局、3個國際海纜登陸站、5個國際陸纜邊境站和1個國際衛(wèi)星地球站;中國網(wǎng)通共擁有8個海外POP點;通過POP點,中國網(wǎng)通集團骨干傳輸網(wǎng)、骨干互聯(lián)網(wǎng)、語音網(wǎng)都已經(jīng)延伸到海外;通過China-USCN、Japan-USCN、PC-1、EAC、APCN-2、C2C、SMW3、FLAG、TGN等國際海纜系統(tǒng),中國網(wǎng)通的國際網(wǎng)絡已通達全球主要國家和地區(qū),加之國際衛(wèi)星、國際陸纜系統(tǒng),中國網(wǎng)通已與全球70多個國家和地區(qū)的電信運營商開通了直達路由,網(wǎng)通的國際語音網(wǎng)絡可覆蓋200多個國家和地區(qū),已與超過30個國際主流運營商實現(xiàn)了IP網(wǎng)絡互聯(lián),互聯(lián)網(wǎng)已通達全球。從產(chǎn)品和業(yè)務范圍上看,中國網(wǎng)通通過對國際產(chǎn)品線進行整合,已經(jīng)開發(fā)出8大類33個國際產(chǎn)品,基本覆蓋了國際數(shù)據(jù)和語音全業(yè)務。中國網(wǎng)通通過大力發(fā)展國際來去向業(yè)務,已和全球140多家國際電信運營商建立了業(yè)務往來。此外,中國網(wǎng)通還積極拓展面向國際市場的管理咨詢服務,已經(jīng)完成的對非洲科特迪瓦Arobase的管理咨詢服務,是中國網(wǎng)通在管理咨詢服務輸出方面跨出的第一步。
奧運搭建舞臺
作為2008年奧運會的合作伙伴,中國網(wǎng)通提出把2008年奧運會辦成人類歷史上第一屆寬帶奧運會,目的就是用寬帶服務于奧運,同時也借用奧運的契機,進一步促進寬帶的發(fā)展,使我們寬帶網(wǎng)絡的接入水平、服務水平再進一步提高。[!--empirenews.page--]
2008年奧運會在北京舉辦,為中國網(wǎng)通提供了一個展示自己的良機。中國網(wǎng)通2004年正式成為奧運會戰(zhàn)略合作伙伴,對于奧運通信服務保障工作非常重視,并將其作為網(wǎng)通發(fā)展的三大戰(zhàn)略之一。中國網(wǎng)通向世人莊嚴承諾:將2008年北京奧運會打造成為第一屆真正意義上的寬帶數(shù)字奧運會,讓任何人在任何時間、任何奧運相關場所,都能安全、方便、快捷、高效地獲取可支付得起的、豐富的、多語言智能化的、個性化的信息服務。在過去的三年時間里,中國網(wǎng)通厲兵秣馬,在北京、上海、青島、秦皇島、天津、沈陽等六個賽會城市全力備戰(zhàn),各項通信建設工作進展迅速。
中國網(wǎng)通副總裁趙繼東指出,“寬帶奧運”是中國網(wǎng)通奧運戰(zhàn)略的實施主線。所謂“寬帶奧運”,就是最大限度地滿足客戶對穩(wěn)定性、安全性尤其是便捷性的需求,通過從技術到服務的全面組合,實現(xiàn)更快的服務響應速度、更高的網(wǎng)絡接入帶寬和更強的業(yè)務滿足能力,使客戶充分享受便捷的通信服務。奧運會期間不同的顧客有不同的需求,網(wǎng)通的通信服務就是從了解客戶真正需求開始,針對不同的客戶,參照往屆奧運會的經(jīng)驗,提供多元化的通信產(chǎn)品和服務。
“寬帶奧運”是一個完整的戰(zhàn)略體系,包括建立遍布奧運區(qū)域、通達全國、連接世界的立體便捷的新型智能網(wǎng)絡,提供安全、穩(wěn)定、成熟、先進的通信技術;實現(xiàn)奧運會通信的寬帶化,即圖像傳輸?shù)膶拵Щ?、互?lián)網(wǎng)接入的寬帶化、數(shù)據(jù)傳輸?shù)膶拵Щ约岸喾N應用的寬帶化;在全面滿足奧運通信需求的基礎上,到2008年之前在北京等地區(qū)率先基本實現(xiàn)“家家通寬帶”,內(nèi)容應用日益繁榮,亮點業(yè)務形成規(guī)模效應;建立以人為本、個性化、符合國際慣例的綜合信息服務體系。同時,“寬帶奧運”的實現(xiàn),將推動“寬帶北京”的形成,從而有效提高北京的信息化水平,使廣大消費者得到更加透明、更加全面、更加迅速的通信服務。
中國網(wǎng)通在原有豐富的固網(wǎng)資源的基礎上,啟動了一系列高速網(wǎng)絡項目,中國網(wǎng)通光纜網(wǎng)絡、傳送網(wǎng)絡、交換網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡在規(guī)模和品質(zhì)上有了全面的提升。在奧運光纜方面,到2007年年中,中國網(wǎng)通將構建連接所有奧運場館的光網(wǎng)絡,為奧運電視轉(zhuǎn)播系統(tǒng)、賽事系統(tǒng)、通信系統(tǒng)、指揮系統(tǒng)提供安全穩(wěn)定的通信服務。在奧運傳送網(wǎng)絡方面,中國網(wǎng)通已經(jīng)建成了全球第一張基于ASON+MSTP的奧運智能光傳送網(wǎng)絡。該網(wǎng)絡將為奧運會提供高品質(zhì)、安全穩(wěn)定的視頻傳送業(yè)務、專線業(yè)務等。在奧運交換網(wǎng)絡方面,中國網(wǎng)通建成了國內(nèi)第一張實現(xiàn)廣域Centrix并提供場館間五位縮位撥號的奧運專用交換網(wǎng)絡,對終端功能的支持達到了國內(nèi)最高水平。目前,北京奧組委豐臺壘球賽測試賽已經(jīng)采用了該項服務。在奧運數(shù)據(jù)網(wǎng)絡方面,中國網(wǎng)通為奧運客戶建成了奧運VIP專網(wǎng),網(wǎng)絡品質(zhì)在國內(nèi)首屈一指。中國網(wǎng)通將通過奧運VIP專網(wǎng),為奧運媒體客戶、酒店客戶和組織者提供優(yōu)質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)接入。
在寬帶接入技術層面,中國網(wǎng)通將通過三種方式為用戶提供便捷的網(wǎng)絡接入:LAN、EPON光纖接入、McWill無線接入。中國網(wǎng)通創(chuàng)新開發(fā)了卡認證的接入模式,用戶通過一張IC卡不需要用戶密碼就可以在奧運場館和新聞中心方便地實現(xiàn)寬帶上網(wǎng),這種方式在世界媒體大會上已經(jīng)得到了媒體客戶的廣泛認可。 在綜合業(yè)務層面,中國網(wǎng)通不僅提供語音、傳送、數(shù)據(jù)、線路出租、寬窄帶接入等基礎業(yè)務,還將提供產(chǎn)品化業(yè)務和應用性業(yè)務。目前,中國網(wǎng)通正與場館組織部門、機場、酒店、公安、交管等部門積極合作,推進寬帶酒店、寬帶公共區(qū)、智能交管、安防、奧運視頻傳送、奧運呼叫中心的建設,營建寬帶城市。在豐富應用層面,中國網(wǎng)通基于總體戰(zhàn)略,按照數(shù)字奧運、科技奧運理念推出系列亮點應用,包括基于IPv6的視頻監(jiān)控系統(tǒng)、基于卡認證的媒體客戶服務、基于McWill的無線接入系統(tǒng)、奧運智能網(wǎng)絡終端、奧運交通安保應用和奧運城市通項目,這些亮點應用對游客也有強大的服務能力。
為切實做好北京2008年奧運會的電視轉(zhuǎn)播服務工作,中國網(wǎng)通正在著力進行高清電視傳送的相關工作。目前中國網(wǎng)通已經(jīng)與日本Nexion公司、JT公司和KDDI公司以及韓國KT公司進行了利用海光纜進行高清晰度電視傳輸?shù)脑囼?,積累了寶貴經(jīng)驗。中國網(wǎng)通先后與西班牙電信、香港電信盈科、英國電信、韓國電信、日本KDDI、法國電信、AT&T、俄羅斯衛(wèi)星公司、歐洲衛(wèi)星公司等簽訂了合作備忘錄。中國網(wǎng)通已與北京奧林匹克轉(zhuǎn)播公司(BOB)正式簽署了提供2008年奧運會轉(zhuǎn)播通信服務的協(xié)議。前不久,中國網(wǎng)通與日本Nexion公司成功地進行了低時延的高清電視信號傳送試驗。中國網(wǎng)通表示,將與合作伙伴進一步溝通和探討,細化電視轉(zhuǎn)播的業(yè)務需求,充分發(fā)揮有線寬帶的優(yōu)勢,利用充足的帶寬、雙路由保障、“天地互備”(即將廣播電視傳送信號分為衛(wèi)星和海纜兩路,同時傳送),確保高質(zhì)量的媒體服務。
創(chuàng)新提供動力
創(chuàng)新是科技發(fā)展的靈魂,也是一個企業(yè)實現(xiàn)更快更好發(fā)展的動力源泉。為積極發(fā)展寬帶業(yè)務,促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,中國網(wǎng)通十分重視自主研發(fā)能力的建設,制定了自己的企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略,以期獲得長期競爭優(yōu)勢,走出了一條具有自身特色的發(fā)展道路。
在2006年10月19日召開的中國網(wǎng)通技術創(chuàng)新大會上,中國網(wǎng)通(集團)有限公司董事長張春江提出,集團上下要開拓創(chuàng)新,堅定不移地走自主創(chuàng)新之路,全力以赴做好建設創(chuàng)新型企業(yè)工作,力爭通過五年左右的時間,把中國網(wǎng)通建設成為國內(nèi)一流乃至在國際上有一定影響力的創(chuàng)新型企業(yè)。
在接受本刊記者采訪過程中,中國網(wǎng)通技術部總經(jīng)理焦剛反復強調(diào)了一個觀點,那就是網(wǎng)通的創(chuàng)新是一項系統(tǒng)工程,是全面的創(chuàng)新。建設創(chuàng)新型企業(yè)是全方位的,必須貫穿于集團的戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)、市場推廣、技術應用、網(wǎng)絡維護、工程建設、客戶服務等各項工作中,必須貫穿于集團的生產(chǎn)管理的整體流程和各個環(huán)節(jié)中,必須貫穿于集團的文化建設和隊伍建設中。
基于這一定位,中國網(wǎng)通明確了建設創(chuàng)新型企業(yè)的總體指導思想,即以科學發(fā)展觀為指導,認真貫徹落實全國科學技術大會精神,大力實施創(chuàng)新戰(zhàn)略。一方面以建設創(chuàng)新型企業(yè)為目標,以市場和客戶需求為導向,以服務集團“三大戰(zhàn)略”為重點,以優(yōu)化創(chuàng)新資源為基礎,以產(chǎn)學研創(chuàng)新聯(lián)盟為載體,重點加強集成創(chuàng)新和引進消化吸收再創(chuàng)新;一方面建立從領導層到一線員工、從前臺市場到后臺研發(fā)支撐、從集團到省的立體創(chuàng)新體系,全面推進集團的業(yè)務創(chuàng)新、技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新,加速實現(xiàn)“寬帶通信和多媒體服務提供商”的發(fā)展目標。[!--empirenews.page--]
中國網(wǎng)通確立了建設創(chuàng)新型企業(yè)的總體目標:服務于中國網(wǎng)通發(fā)展戰(zhàn)略,滿足中國網(wǎng)通發(fā)展成為寬帶通信和多媒體服務提供商的需要,力爭通過五年左右的時間,把中國網(wǎng)通建設成為國內(nèi)一流乃至國際上有一定影響力的創(chuàng)新型企業(yè)。這一總體目標可以分解為三個具體目標:一是通過業(yè)務創(chuàng)新,確保產(chǎn)品、業(yè)務、服務的創(chuàng)新能力,使集團自如應對日益加劇的國內(nèi)、國際電信市場競爭,使企業(yè)的寬帶業(yè)務收入的占收比居國內(nèi)同行業(yè)領先水平,服務能力與服務水平進入亞洲地區(qū)第一陣營。二是通過技術創(chuàng)新,實現(xiàn)自主技術創(chuàng)新能力的提升,使之成為確保技術演進、網(wǎng)絡順利轉(zhuǎn)型和持續(xù)健康運營的發(fā)動機,成為央企建設創(chuàng)新型企業(yè)的“領頭羊”和國家信息通信領域的主力軍,研發(fā)投入的占收比居國內(nèi)同行業(yè)領先水平,2008年達到2.48%;要在國內(nèi)和國際標準制定中占有一定的主導權,年平均專利申請數(shù)量增長速度達到30%。三是通過管理創(chuàng)新,確保管理的持續(xù)變革成為集團高效運營、規(guī)范運作的關鍵,建成國內(nèi)一流乃至世界級水準的現(xiàn)代企業(yè)管理體系,營造優(yōu)秀的創(chuàng)新型文化,擁有一流的創(chuàng)新人才,使中國網(wǎng)通成為國內(nèi)建設現(xiàn)代電信企業(yè)制度的典范。
據(jù)焦剛介紹,這三大目標將分三個階段實施:第一階段(2006~2007年)的主要任務是:制定創(chuàng)新戰(zhàn)略,做好創(chuàng)新的基礎性工作,產(chǎn)生一批創(chuàng)新成果,初步建成國家級創(chuàng)新型企業(yè);第二階段(2007~2008年)的主要任務是:完善創(chuàng)新體系,提升重點領域的創(chuàng)新能力,保障三大戰(zhàn)略措施順利實施,保障轉(zhuǎn)型目標順利進行;第三階段(2009~2010年)的主要任務是:使技術創(chuàng)新成為企業(yè)的核心競爭力,實現(xiàn)創(chuàng)新的跨越式發(fā)展,使中國網(wǎng)通成為國內(nèi)一流乃至在國際上有一定影響力的創(chuàng)新型企業(yè)。
“下一代互聯(lián)網(wǎng)寬帶業(yè)務應用國家工程實驗室”是國家發(fā)改委首批批準建設的國家級的自主技術創(chuàng)新基地。中國網(wǎng)通將充分依托這個重要載體,加快中國網(wǎng)通的自主技術創(chuàng)新能力的建設,加快下一代網(wǎng)絡與寬帶業(yè)務應用自主創(chuàng)新和示范基地、科技成果產(chǎn)業(yè)化平臺和推廣基地的建設,加快信息通信行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈建設,為有效支撐集團實現(xiàn)經(jīng)營目標和戰(zhàn)略目標,為國家信息通信領域核心技術的創(chuàng)新作出貢獻。同時,中國網(wǎng)通還進行了具有中國自主知識產(chǎn)權的基于AVS音視頻編碼技術的IPTV系統(tǒng)的研發(fā)和試驗,并組織了規(guī)模用戶參與的商用試驗。
作為一個務實的企業(yè),中國網(wǎng)通制定的創(chuàng)新戰(zhàn)略并不是為了創(chuàng)新而創(chuàng)新,而是整個網(wǎng)通發(fā)展戰(zhàn)略的有機組成部分。如果說裝備了寬帶、奧運和國際化三大戰(zhàn)略的中國網(wǎng)通是在信息化藍海里的一艘戰(zhàn)艦,那么創(chuàng)新戰(zhàn)略就是這艘戰(zhàn)艦上的風帆。有了它,中國網(wǎng)通的未來發(fā)展就獲得了不竭動力,中國網(wǎng)通必將能乘風破浪,揚帆遠航,在信息化的大海中開辟出自己的新天地。