加入WTO后，隨著我國市場的逐步開放，經(jīng)濟全球化趨勢在國內(nèi)的影響日益明顯，國外的企業(yè)陸續(xù)進入國內(nèi)市場。面對來自國內(nèi)競爭和國際競爭的雙重壓力，大型國有企業(yè)必須改變思維方式，調(diào)整企業(yè)目標(biāo)，不僅要努力做好國內(nèi)市場，更要放眼海外市場，逐步走出國門，打造國際品牌，努力建設(shè)世界一流企業(yè)。
無疑，著眼于當(dāng)前，北京2008年奧運會就是一個絕好的機會。作為一場全球盛事，奧運會必然成為企業(yè)擴大國際知曉度的平臺。如何用好這個平臺，提升國際知名度和影響力，是擺在中國企業(yè)面前的一個課題。對此，作為08奧運會移 動通信的唯一合作伙伴，中國移 動的許多做法可能給人無數(shù)啟發(fā)。
鄭重承諾，彰顯服務(wù)全新高度
眾所周知，中國移 動是全球網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和客戶規(guī)模最大的運營商，也是我國在境外上市公司中市值最大的公司之一，市值超過4000億美元，名列全球電信公司之首。
而在2004年7月，中國移 動經(jīng)過不懈努力，正式成為了北京2008年奧運會移 動通信服務(wù)合作伙伴。隨后，該公司向本屆奧運會和國際社會作出了鄭重承諾：為本屆奧運會提供“最先進的技術(shù)、最豐富的業(yè)務(wù)、最周到的服務(wù)”，為奧運通信保駕護航，通過移 動終端特有優(yōu)勢和功能支持“綠色奧運”、“人文奧運”，凸顯“科技奧運”亮點。
國際奧組委選擇合作伙伴的條件是相當(dāng)嚴(yán)格甚至近乎苛刻的，最終能確定中國移 動來提供移 動通信保障，正是看中了中國移 動在技術(shù)、業(yè)務(wù)和服務(wù)方面的優(yōu)勢以及節(jié)節(jié)提升國際知曉度。而中國移 動在此時此刻表現(xiàn)出來的的鄭重承諾，在彰顯自身企業(yè)服務(wù)的全新高度同時，事實上，也樹立了企業(yè)品牌在國際化社會中的新形象。
備戰(zhàn)奧運，苦練業(yè)務(wù)精湛內(nèi)功
對于任何一家企業(yè)而言，奧運都是一次難得的契機，然而，僅依賴于外部因素是遠遠不夠的。為了備戰(zhàn)奧運，中國移 動調(diào)集各方面資源和力量，不斷自我施壓，全力打造信息專家級的奧運通信服務(wù)，竭力使社會各界人士能夠借助移 動通信手段感受到北京“人文奧運、綠色奧運、科技奧運”的精彩與魅力。
目前，中國移 動各項奧運準(zhǔn)備工作已經(jīng)取得積極成效，3900多項奧運網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃制定完成，3大類29項奧運產(chǎn)品全面推廣，面向北京奧組委、媒體、奧運志愿者、代表團、國內(nèi)大眾、海外客戶和奧運接待用戶7類人群的多元服務(wù)舉措正逐步推進。在“好運北京”測試賽、青島奧帆賽等重大賽事中，中國移 動憑借成功的網(wǎng)絡(luò)保障、出彩的創(chuàng)新業(yè)務(wù)、周到的現(xiàn)場服務(wù)屢獲好評。
可以說，正是憑借企業(yè)自身對內(nèi)功的苦練，不斷的創(chuàng)新服務(wù)，提升企業(yè)的業(yè)務(wù)水平，中國移 動企業(yè)才成為了如今真正一流的國際化品牌。
抓住機遇，凸顯營銷一流風(fēng)采
在奧運到來之際，中國移 動需要面對的不僅是國內(nèi)的移 動客戶，還包括來自全球各地的旅游觀光者。因此，抓住奧運機遇，創(chuàng)造出一流的產(chǎn)品，并以獨特的營銷策略，抓住各國客戶的眼球，才可能真正贏得國際客戶對中國移 動的尊重。
當(dāng)前，中國移 動已積極開展海外營銷工作，開發(fā)并推出奧運套卡、海外租機、漫游數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)等產(chǎn)品，實施包括來訪短信、英文網(wǎng)站、營業(yè)廳和呼叫中心多語服務(wù)、編寫并印制奧運信息和旅游生活信息手冊等來訪客戶服務(wù)方案；與重要合作伙伴聯(lián)合，擴大來訪優(yōu)選漫游范圍；擴大預(yù)付費漫游來訪業(yè)務(wù)范圍；聯(lián)合主要境外運營商進行企業(yè)形象和業(yè)務(wù)的宣傳；啟動海外路演，全面加強奧運海外營銷策略的宣傳和推廣。
另外，在短短的3年時間，中國移 動已經(jīng)創(chuàng)造了奧運會的數(shù)個第一：第一次通過短信同步發(fā)布奧運口號，第一次通過無線音樂平臺傳播奧運歌曲，第一次利用彩信業(yè)務(wù)和WAP業(yè)務(wù)同步發(fā)布奧運吉祥物；建成了奧運史上第一個手機版官方網(wǎng)站；建成了奧運史上第一個wireless info方案等等，為全球大眾所矚目。難怪北京市市委書記、北京奧組委主席劉淇在“好運北京”曲棍球賽場上，高興地稱贊中國移 動說：“你們的服務(wù)真是周到，考慮很全面”。
如今，距離北京奧運會已越來越近了，希望能看到更多的中國企業(yè)能夠像體育健兒一樣奮力一躍，為國家和民族再創(chuàng)輝煌。同時，作為首次為奧運會提供移 動通信的中國企業(yè)和我國通信行業(yè)的主導(dǎo)力量，我們也相信，中國移 動肩負著行業(yè)甚至是國家的重托，其奧運攻略將為中國其他企業(yè)提供樣本。
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