信產(chǎn)部要求電信營業(yè)廳設(shè)置殘疾人專用設(shè)施

信息產(chǎn)業(yè)部副部長蔣耀平在2月27日的通信服務(wù)年會上表示，通信業(yè)在輔助弱勢群眾，關(guān)心殘疾人事業(yè)，促進(jìn)社會和諧方面所肩負(fù)的責(zé)任。

蔣耀平要求，在無障礙通信設(shè)施建設(shè)方面，各通信企業(yè)要在主要的營業(yè)場所設(shè)立殘疾人專用的設(shè)施，為殘疾人提供手語服務(wù)，建立殘疾人通道，以及公用電話亭等多便捷措施，并且從終端設(shè)計(jì)，資費(fèi)套餐，服務(wù)方式等方面滿足殘疾人對通信服務(wù)的特殊要求。

在特色通信服務(wù)方面，蔣耀平要求，各通信企業(yè)要注重不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，如針對聽力障礙的獨(dú)特需求，通過點(diǎn)對點(diǎn)信息的形式，提供就業(yè)信息，健康常識，社會新聞等實(shí)用生活咨詢。針對盲人可通過實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)在線讀報(bào)，定位導(dǎo)向等功能的特色服務(wù)。

對于互聯(lián)網(wǎng)通信服務(wù)方面，蔣耀平指出，根據(jù)國家政務(wù)信息化建設(shè)的整體要求，各通信企業(yè)要結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，與殘疾人組織共同建設(shè)并完善集短信、彩信、視頻，人工服務(wù)，以及互聯(lián)網(wǎng)為一體的通信廣告平臺，努力為殘疾人提供康復(fù)、醫(yī)療、就業(yè)培訓(xùn)，法律援助等全方位服務(wù)。